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1、管理人员能力评价参考量表超出目标达到目标低于目标远低于目标ABCD人际交往能力对他人较关心,容易感 知别人的想法,体谅他 人,善于帮助他人;善 于与他人合作共事,赢 得他人的支持;能巧妙 解决人际关系的复杂矛 盾;容易与他人建立可 信赖的积极发展的长期 关系关心他人,理解别人 的困难和想法,能应 别人要求帮助别人; 能够与他人合作共 事,相互支持;能巧 妙规避复杂的人际 关系矛盾,推动工作 进展;能够与他人建 立可信赖的长期关 系有时能关心他人,体 会他人的苦衷;团队 合作精神不强,对工 作有影响;解决矛盾 手法生硬,影响工作 顺利进行;较为自我, 不易与他人建立长期 关系不太关心他人,以自
2、我为中心,无视他人 的利益;不能与他人 很好合作,独断专; 刚愎自用,不易与他 人相处,自我封闭影响力说服力很强,善于说服 他人接受某一看法与意 见,能积极影响他人的 思维方式和努力方向; 为人亲和力强,在群体 活动中能很快成为团队 中的自然核心人物,并 能引导团队方向说服力很强,能说服 周围的群体接受某 一看法与意见,能以 自己积极的言行带 领大家努力工作; 在团队活动中能提 出建设性的建议并 获得采纳,影响团队 的方向说服力比较强,能在 自己擅长的领域说服 别人接受自己的观 点;在团队活动中能 比较好合作,通过自 己积极的言行来影响 他人的行为,并对团 队发展起到一定贡献无法说服别人,或咄
3、 咄逼人,或逃避退让; 在团队合作中对他人 几乎无影响力,一般 都随大流领导能力评价他人绩效和能力时 公正、客观,易于获得 大多数人的赞同并使他 人心服口服;在团队活 动中善于分配工作与权 力,并能积极传授处理 问题的知识,引导他人 共同完成团队活动任 务;了解他人的需求, 善于用赞扬的方式提高 合作的积极性,并使别 人积极努力地工作;善 于了解别人需要,能够 通过一对一的反馈和培 训以帮助他人成长和发 展能较为合理的评价 他人的技能和绩效, 指出其不足;在团队 活动中能够公正分 配工作与权力,获得 他人认同;了解他人 的需求,用赞扬的方 式提高合作的积极 性,并使别人积极努 力地工作;能够培
4、训 以帮助他人成长和 发展基本能客观评价他人 技能和业绩;依靠合 法的权力能在团队活 动中正确分配工作与 权力;能够用各种奖 励办法促进他人提高 工作积极性;能帮助 他人提高工作绩效无法正确评估他人; 不能胜任团队领导的 责任,不善于利用他 人的工作能力,获得 他人的帮助完全依靠 合法的权力和命令强 制执行;对他人的成 长和发展毫无影响力沟通能力善于倾听别人讲话,并 且在短时间内能迅速归 纳出谈话者的要点并复 述确认;善于表达自己 想法,即使面对不熟悉 的场合或相当多的听众 时仍然能简明扼要地清 楚表达个人意图善于倾听别人讲话, 能够抓住谈话者的 要点;善于表达自己 想法,即使面对不熟 悉的场
5、合或相当多 的听众时仍然能表 达个人意图能够倾听别人讲话, 能够清楚理解谈话者 的意图;一般情况下 都可以清楚地表达自 己想法不善于倾听别人谈 话,不能及时理解谈 话者的意思;基本能 够清楚地表达自己想 法判断和决策能 力能透过现象看本质,把 握事物发展的规律;工 作中能不断提出新想 法、新措施,善于学习, 注意规避风险,锐意求 新,创新能力强;能迅 速理解并把握复杂的事 物,发现关键问题、找 到解决办法;善于确定 决策时机,提出可行方 案,合理权衡,优化选 择,对困难的事件处理 果断得当能够根据现象了解 到组织面临的机会 与威胁;工作中能够 努力学习,提出新想 法,有一定创新能 力;问题发生
6、后,能 够分辨关键问题,找 到解决办法;能抓住 时机提出解决方案, 但决策不够果断主要忙于事务性工 作,有时也会注意公 司的前景和对策等问 题;按步就班,很少 提出新想法、新措施 与新的工作方法;现 问题,能够想办法解 决,但有时抓不注关 键;能够确定决策时 机,但很少提出可行 方案,常求助于他人对公司的将来不太关 心,也不注意工作上 可能出现的机会和挑 战;因循守旧,墨守 成规;遇到问题,束 手无策;遇事优柔寡 断,缺乏主见计划和执行能 力计划能力很强,能准确 预见事物未来发展规律 并拟定准确的计划;通 过有效的计划提高工作 效率;时间和资源的利 用达到最佳,工作效率 高,完成任务速度快,
7、质量高,效益好计划能力比较强,能 制定比较准确的计 戈IJ,偶有差错发生并 能迅速改正;工作效 率尚可,能分清主 次,能够按时完成工 作,基本保证质量能大致按计划执行, 不太注意细节,偶有 差错发生;工作效率 较低,需要别人帮助 才能完成任务工作无计划,随意, 常出差错;工作不分 主次、效率低,经常 完不成任务知识能力知识面广博,自然科学 和社会科学知识都很丰 富,对某些问题有较深 的研究;系统全面掌握 本专业理论知识,对某 些问题有独立见解,是 本专业内的行家;本职 工作操作技能熟练,不 但能出色完成本质工 作,还能够指导他人工 作知识面较广,对自然 科学和社会科学知 识都有较多了解;掌 握本专、业的理论知 识,具有一定的深 度;本职工作操作技 能熟练,一定程度指 导同事的工作知识面一般,除本行 业知识外,对其他知 识略知一二;一般地 掌握本专业的知识, 能够满足工作要求; 熟悉本职工作技能, 能完成工作任务,但 有些吃力知识面较窄,除本行 业外,对其他知识了 解甚少;对本专业知 识仅有粗浅的了解, 影响工作的正常开 展;对本职工作不够 熟悉,基本技能不完 全具备,不能独立完 成工作任务
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