策划季度工作计划(6篇).docx

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1、策划季度工作计划（通用6篇）百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个 涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。 在这里你可以参与词条编辑，分享贡献你的知识。以下是小编整 理的策划季度工作计划（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到 大家。策划季度工作计划11、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一 生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血 液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在 选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和 引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员

2、，利 用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度， 前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一 些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立 和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样 的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培四、继续维护行业稳定1 .建立行业信息员队伍及时掌握行业动态。2 .积极配合各部门解决行业焦点、热点、难点问题，加大打 击黑出租的工作力度。3 .进一步优化出租车经营环境。此外，我站将在交通运输局的正确领导下，在有关部门及社 会各界的大力支持下，不断加大管理力度，按照有关法律法规及 市政府规

3、范性文件的要求，多措并举，认真履行职责，及时研究 解决出租车司机的合理诉求，化解矛盾和纠纷，有效地规范出租 客运市场经营秩序，维护好广大乘客和经营者的合法权益。4 划季度工作计划4一、关于店和公司1、协助公司的全年计划，为了明年迎来我们的季节，20年 2月底做好发售的准备，训练厨师队伍。2、有效监督、指导各家厨房菜肴的操作，严格按照公司规定 的标准提高执行力。3、通过专业培训和管理，合理储备我们厨师的技术能力，合 理开发适合季节的新蔬菜，蔬菜设计开发，使我们厨师和公司能 够适应市场需求，维持旺盛竞争力，蔬菜创新是餐饮业的永恒主 题，实现真正的专注力，有时开发新产品。4、每月，各家和中央厨房的菜

4、品质量检查12次以上，每周 向公司领导报告检查工作情况。5、在各个基层积极收集对蔬菜的意见和信息，进行及时的调 整。6、在上市前，准备推出20年剩馀的特色菜肴，根据20 年的流行趋势增加新品种。二、关于店店停止营业半年后，将于20_年3月18日以全新的姿态 重新开始营业。考虑到一路的特殊情况，根据公司领导的决定, 这家店所经营的产品与其他几家店不同。我们以- -三个区块为主，辅助其他店铺销售的旧菜肴，吸引新客户的一些 店铺中午市场生意淡薄，但长寿路线地理位置特别，我们将协助 营业部创建中午市场。例如，提供简单丰富的套餐和饮食，为楼 上的公司员工提供服务。厨房作为餐厅整体的核心部门，在此安 排整

5、个计划1、通过对部分和 路店的地理位置、周边主要消费群体、 经营模式基本一致的店的考察，根据经营部领导指出的大致方针, 在1月中旬完成菜单整体的构成，包括午餐路线的组合，向公司 领导报告审查！2、20_年2月底成立厨房工作人员，从节省人力资源的角度出发，厨房工作人员应尽可能与公司现有厨房的a级员工保持一 致，由主要岗位和其他店铺优秀厨房工作人员组成。3、菜单确定后，完成菜单所有菜单的标准化和规范化，对厨 房人员和大堂服务人员分别进行全面系统的菜肴知识培训！4、了解原材料、调味料的市场价格，根据对菜品总利润的要 求，制定单一菜品的市场销售价格。对于店，每月试做料理，最终选择3个成功的料理进行交

6、换。上一阶段交换烹饪标准化资料，做好培训工作。六十月初龙虾下市前的准备新的一年意味着新的开始、新的 机遇和新的挑战，我决心更加努力，打开工作的新局面。策划季度工作计划520年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体安全 经营发展目标，加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安 全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的安全保 卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结去年安保工 作薄弱环节和不足，制定保安部20_年度工作计划。（一）、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示 精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的20年 度安全生产目标管理责任书确定

7、的指标。2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。（二）、主要工作计划措施一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。1、处理好与邻村人员的关系。2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点 进行妥善保管。4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡 查力度。5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保 卫巡查方案。6、做好治安管理监控系统的 o二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设， 打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保 队

8、伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结年安保工作薄弱 环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的 管理、教育、培训I,充分调动队员的工作积极性和主动性，增强 工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安 全保卫工作中。三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习 和培训。1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过 讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升, 从而增强保安队伍的工作的能力，2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而 提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面 冲突，教育员工从心里明白我们所做的

9、一切，都是为了客人的满 意。3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问 题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下 级签订责任状，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务， 有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年 工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务， 个个有压力、有动力。2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做 好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检

10、查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整 改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域， 明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件 有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得 到维护保养。2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的 反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养 的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业 务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激

11、励 广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努 力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好 保驾护航的工作。一、保安部工作1按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议，及时召开 班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主 管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工 作进行综合分析、布置和总结工作，并及时向上级领导汇报。2贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规，建立健 全各项安全管理制度；按照安全工作谁主管、谁负责的原则，把安 全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督、指导。2、完善保安部制度。抓好安全防范，强化责任。落实安全管 理

12、岗位职责，分析存在的问题，及时提出改进意见。3、加强大楼内公共场所的安全管理，如餐厅、舞厅、网吧、 台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日 常巡视签到等各项工作。4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、 练内功、增强整体素质，定期组织保安人员认真学习企业文化5s 管理、向解放军学习等。(1)军训内容.立正、稍息、看齐、报数停止间转法齐步走、跑步走、正步走与立定执勤、巡逻队形、规范动作的训练擒拿格斗招式演练保安队员消防灭火技能培训保安队员灭火预案演练对保安部12人进行跑楼测试(分钟合格)，为了应对紧急事件的发生，进行夜间紧急集合训练，确保 在3分钟内全员集合完毕

13、，提高全体的快速反应能力。5、多方位了解每位保安员，认真做好保安队后备干部的培养 工作。实事求是地对所有队员进行能力评估。建立后备保安干部 名册。将后备保安干部人选按照对班长的要求进行培训。二、消防安全工作1、上半年组织消防演练1次，参加人数15余人，在演练前， 先对所有人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用哪 一种灭火器的使用方法。2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办H9消防安全 宣传周活动，组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火 灾灭火演习。3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全 面的消防检查发现隐患及时整改或上报，并认真做好记录。4、修定消防安全责任制

14、，全公司领导、主管、班组、及每一 个人层层签订消防安全责任状，强化安全责任一级向一级负责。5、做好20_年度全部租户的防火安全协议书全部签定完。 并完成大楼内所有客户档案的存档工作。6、建立对突发事件处理的预警机制，使之能够尽量减少大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交实行上不清，下不接的原则，执行下道工序是上道工序的自然检 查者的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能。7、配合公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工 作，对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调 查，并妥善地作出处理。三、综合治理工作1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任

15、 状。2、及时报送综治各项工作及其他对外各项工作，文件、报表 等。3、积极配合综治办完成，综治各宣传月的计划和安排。四、其他工作（一）市容环卫工作1、积极配合办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作，同 时积极协助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作，配合办事处 对市容环卫的检查工作。（二）支部组织委员工作1、在厂党总支的领导下，按照支部书记的工作安排，有组织 的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。最后在新的一年里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20年度的工作计划和培训计划，认真贯彻执行上级有关 部门及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好，同时 认真完成公司领导

16、交办的其它各项任务。也请公司领导给予指正 和帮助。策划季度工作计划6一、指导思想本期将继续贯彻我园尽职尽责为幼儿发展，全心全意为家长 服务的指导思想，以内涵发展为主线，以构筑优质教育为主旨， 进一步提升幼儿园保教质量。坚持以幼儿园工作规程和幼 儿园教育指导纲要（试行）（简称纲要）为指导，进一步学纲 要，用纲要，认真学习区教师进修校和镇教管中心对幼儿教 育工作的意见，结合本园实际，尽力让纲要的理念与精神落 实我园的保教管理和保教第一线中，使幼儿在园能得到快乐的玩 耍与学习，使幼儿园的保教质量继续呈良好的发展态势，较好地 促进儿童富有个性的发展。二、幼儿园情况分析经过全园教师的共同努力，目前在园幼

17、儿人数已达多名， 园所发展事态良好，保持了较好的社会声誉和较高的保教质量。 本期又与以往有所不同：一是幼儿园保教队伍人员有所调整，新训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍 的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的 心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培 养大区经理。业务人员的积极性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时 汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有 效的分解目标。省的市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队 伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户

18、资源的整 合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建 立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一 些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时 间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持进行维护。3、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什 么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以 产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，进的一名教师，教育经验不够丰富，年纪均偏小，教师既要从事教 师工作，又要从事保育工作，教师的培训成为本期

19、的重点和难点。 二是幼儿园外部环境的变化，东城幼儿园升级为一级幼儿园，提 高级别，增加园所收入，提高教师保教要求。龙岗幼儿园、实验 幼儿园均以控制生员增加收入，减轻教师工作量，提高保教质量， 从而达到提高园所知名度，稳定生源的目的。这给幼儿园带来了 机遇与困惑。我们只有抓住机遇，解决困惑，让全园保教质量越 来越高，才能稳定生源。三、本期幼儿园工作目标师资是幼儿园发展的基础，结合我园实际情况，我们将教师 培训作为本学期的重点工作。从教育科研工作入手，强化教师专 业培训工作。优化一日保教活动。制定符合本园实际的保教常规 制度与检查制度，落实保教常规管理。拓展教研工作思路，达到 以研促教的目的。提高

20、教师综合能力，培养一专多能的教师。培养幼儿富有个 性的发展。重视日常教育教学工作的过程管理，开展丰富多彩的 社会活动，让幼儿园教育融入社会，同时继续进行幼儿园的硬件 建设，完善幼儿园的装饰和设备的添置。四、具体措施（一）强化教师培训1 .加强师德教育。(1)组织教师学习幼儿园各类法规文件。加强教研组建设，配合学校学习市中小学学科教研组工作规程细化教研组考核、 评价办法，充分发挥教研组在教育教学中的主导作用。(2)继续抓好教育故事、教育反思、教学随笔的评讲活动，期 中开展教育故事演讲比赛，提高教师责任心和使命感，培养教师 爱岗敬业，团结奉献，合作进取的精神。通过学习、实践、反思、 研究等活动，不

21、断提高教师的人格魅力与专业水平。2 .抓好园本培训工作，加强专业培训。园本培训是教师专业成长的途径之一，本学年，园本培训将 围绕三个主题进行学习：(1)对纲要及规程的学习。积极参加各级各类专题讲 座。在专题讲座的同时，教研组长深入班级指导各班教学的组织 与实施，并就教学中出现的问题进行研究。对教师的基本功学习与指导。利用周五业务学习的时间, 通过自主学习的模式，值周教师组织学习游戏、美工、儿歌、律 动等并推荐自己认为比较好的书籍与文章、活动方案等，其余教 师做好学习笔记。继续实行每周一节听课并检查制度。在听其他 教师的上课后也应该把它与自己的教学相结合，思考怎样来更好 的组织活动。教师在听课与

22、上课过程中，要学会对自己工作负责，实行自我管理、自我决策，思考我要做什么？我应该怎么做？为什 么这样做？这样才能从根本上使保教人员的保教行为，迸发出创造 的火花，优化一日保教活动。(3)教育教学技巧方面的培训。每周由教研组长组织学习，教 研活动内容分为理论学习、优质课探讨。园外参观学习、教学反 思评比、教育故事演讲等。采用摄像让实践者参与评比过程，实 践活动的教师通过录像观察自己的教育行为，更清晰地了解幼儿 的活动情况，通过这样的实践反思让教师对已有的教育观念、教 育行为进行修正、替换、增减，提高研究的目的性和实效性，切 实提高教师教育教学技能。通过不同形式、不同方法让新老教师 通过教研活动都

23、要有所成长。期望通过教研活动既能培养一专多 能的教师，培养新的骨干教师，又能探索出一些教研的方法，提 高教研的质量，并能通过研究来提高教育教学的质量，达到以研 促教的目的。使大家接触更多的幼教信息，有机会得到更进一步 的成长。3 .开展好帮带工作。帮带活动也是帮助教师提高教学能力的一块阵地，幼儿园要 利用已有条件开展好帮带指导活动，老教师每人帮带两名以上的 教师，特长教师每人找一人为互助对象，利用业余时间帮带，形 成共同学习的氛围，加快进步的步伐。帮带教师对帮带过程及效果要写好记录，为今后的帮带提供参考。（二）优化一日保教常规。1 .本学期的教学常规制度和常规检查制度。教育质量是幼儿园工作的生

24、命线，要抓好教学工作进一步完 善教学常规中的各项规章制度，强化内部管理，端正教风，将教 学常规变成教师自觉的行动。幼儿园保教常规制度与检查制度随 着新的岗位调整发生了新的变化，本学期，我们将结合实际完善 保教常规检查制度，使其更具有操作性。要解决的问题是：怎样 将规程中的一日保教常规体现在我们的保教每一线和保教管 理中，怎样进行有效的检查与评价，既能对保教工作进行有效的 引导与监督，又能通过制度的落实和调动教师积极性。这学期将 结合实际，进一步解决这一问题。2 .提前备课，定期检查，每周评比。认真及时制定各种计划，坚决做到提前一周备课，并按时上 交或贴于规定的地方。过去两年里，老师们设计了一些

25、教案保存 在电脑里，本期我们已经可以共享。但是，我们在学习的过程中， 应该将它化为自己的东西，这就需要教师们根据我们每天所要组 织的活动、结合本班幼儿的发展状况来整理好自己的教案，要突 出活动的重难点，并以书面的形式呈现出来，教案使用时做到有 横批，有教学后记，有教学反思，能有的放矢，教学的时候针对 性才会更强。初步探讨教师合作备课和教研，形成集体智慧，做 到备课、教具、反思分工合作，优化教学过程。3 .狠抓对课堂教学的过程管理，完善教学的规范化要求，提 高教学效率。园长、教研组长、保育组长要工作计划要注重为班级计划、 教师工作计划服务，做到早安排，经常深入一线，观摩活动，了 解俣教现状，及时

26、有效地实施保教管理，注重互帮、互学与引导、 支持并重，对教学过程、一日保教活动进行探讨，思考并提出适 宜的意见与建议，管理中做到严格公正及时。4 .课题研究不能放松。科研才能兴园，今年我园课题研究顺利结束，本期要结合我 园开展的一些工作和本园的特色发展方向，结合我园与实验小学 结合紧密的特色，确定幼小衔接这一课题为研究内容，开学后第 二周星期五各班制定一份落实计划，注重研究过程的反思、成果 的收集，放假前一周星期五上教科研课题总结，扎实做好课题研 究工作。做好与小学的交流，在交流互动中，纵向的看待孩子在 大大班和在一年级的共同与异性，思考教学的适宜性，探讨大大 班怎样来做好幼小衔接工作。（三）

27、加强卫生保健工作，保证幼儿安全。1 .期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品 进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，家长园 地向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。2 .组织教工重温幼儿教师职责、保育员职责、幼儿园 安全制度、幼儿园教师工作条理强化教工的工作责任心，严 格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好值周工作， 巡视幼儿安全，严格使用解送卡接送制度，确保幼儿在园和接送 的安全。3 .严格按照市幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫 生保健工作，健全完善卫生保健制度。4 .加强膳食管

28、理，提高伙食质量。督促炊事人员遵章办事， 严把食品卫生关。根据上级部门的要求，继续做好午餐小时留 样工作，严防餐饮事故的发生。5 .加强保育员队伍的建设，进一步规范保育员的工作行为， 用教育者的标准严格要求自己。根据不同年龄幼儿的生理、心理 特点，明确保育目的。在对幼儿实施保育过程中渗透教育。特别 是三岁以下幼儿的护理工作中，提倡保教一体化的教育。掌握幼 儿常见病的保健护理知识，随时观察幼儿的健康状况，出现问题 能及时采取有效措施，避免意外事故的发生。协助教师进行教育 环境的创设。（四）重视家园联系，实现一致教育。纲要总则里指出，幼儿园应与家庭、社区密切合作，与 小学相互衔接，综合利用各种教育

29、资源，共同为幼儿的发展创造 良好的条件。的确，现实生活中很多现象都足够让我们重视家园 合作。1 .充分发挥家长委员会的作用。召开家委会，向家长汇报我 园工作情况，听取家长意见。2 .巩固我园为做好家长服务工作所制定的若干项措施。根据 家长的意见，结合园内条件，随时增加必要的服务项目。每周按 时更新家园栏。3 .作好家长开放半日活动。各班教师也应结合本班的一些实 际问题，对全体家长或个别家长进行相关的宣传，共同做到家园 联系工作。请家长参加我园重大活动，征求家长对我园教育教学 工作的意见。4 .根据季节和节假日情况，向家长做好防病及安全问题的宣传教育。无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也

30、是一样。客户 不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利 润的合理分配原则，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企 业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚 钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示 出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应 市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于 方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于 客户的需求。产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司 的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化 道路。4、长期宣传，重点促销。宣传是长久

31、的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点 的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。 结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。 就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。 当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。 利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息5、自我提高，快速成长。为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在 销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、 管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己 的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。本人将以身作责，以实

32、际行动来带领整个团冲击二季度计划 目标。策划季度工作计划2时光飞逝，光阴似箭，今天已经步入了一年的第一季度，为 了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到更好的 提升，上一季度的工作总结。现给予我们走过的上一季度做一总 结。一、月份明细营业情况至共计营业额约为一万元。宴会：月份共计：场宴会，总收入一元，人均消费元。二、上一季营业情况分析上一季度主营宴会和自助共计：人，桌，共计营业额为yG o上一季度羊肉泡馍营业情况分析。综上所述上一季度羊肉泡馍大碗元共售出一碗，共计一元; 小碗元共售出碗，共计元，总计一元。根据这三个月以来报表可以很客观的看出羊肉泡馍很受广大 群众的喜欢，进而本餐厅会努

33、力扩大对此特色的大力宣传做到人 人皆知、人人赞不觉口、人人眼中的特色，反之，团是本店的 弱项，我们会从中察觉是否是菜品的质量问题以及菜品的新鲜程 度，随之也会对菜品进行相应的调整，争取在下一个季度中团 也将成为人们眼中的特色。同比根据财务数据显示与上个季度同 期相比总体营业额有所下降，其主要原因是在宴会、夜班、收费 水果等接待方面都有明显的下滑，特别是在宴会方面明显的比上 个月减少，夜班方面：虽然酒店住房方面还可以但是这个月中明 显的夜班消费情况不如以前，同时也存在着部分新老客户的流失 现象。20年第一季度三个月餐厅总收入为一万比年初制定的预计 第一季度的总收入万，相差万，完成季度任务指标的一

34、%较上 一季度相比利润有所减少，虽然在餐饮方面没有完成理想中的任 务，但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。1、在对客方面，加大了新客源力度，增加了和客人的沟通和 交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进，使客人更加信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面，力 度明显大于以前，账单相比都能及时进行补签。2、在接待方面，顺利完成了期间的接待情况，接待各个宴 会及会议都能比较完善，在会议方面，完成了市委及各个大型会 议的早餐接待工作。3、对于员工的素质培训方面，主抓的为服务技能和对客服务 的接待意识。4、对于餐厅的安全隐患的整改，通过对消防安全意识的大力 宣传，对于工作中的各个区

35、域增加了安全的指引和提示。5、在中秋节制定出本部门的营销方案，做好中秋节菜肴的推 广、人员安排、节日安全，服务接待等工作。以上虽然工作做得还是比较完善，但是在20_年第一季度部 门工作中依然存在不足，员工对客人的个性化服务不足，对客人 的服务没有至始至终。为了使部门的工作更好的提升和开展，工 作的计划安排如下：1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加 案例和实际操作为主，并且抓好检查的工作，是部门的员工对客 人的服务水平整体提高。2、加大部门的团队凝聚力，达到餐厅是我家，服务靠大家的 服务意识，使各个管理者能认识到自己的存在的不足以及重要。3、加大散客的销售力度，增加菜肴的推广，

36、增强服务的规范化、个性化，加强对卫生的质量把关，做好餐具的破损登记。4、下一个季度的宴会以及大型婚宴会逐渐增加，在此酒店下 达通知无特殊情况酒店全员停休，为了更好的接待即将到来的每 场宴会。策划季度工作计划3多年来，川汇区出租车的运行，为广大人民群众提供了许多 的方便，解决了群众生活、工作中的出行困难。随着社会经济的 不断发展，出租车所发挥的作用也更为重要。出租车服务质量的 高低、车容车貌的优劣，直接代表着川汇区的形象。但近几年来， 出租车司机素质、自身形象以及出租车公司、出租车协会之间的 一些问题直接损害了出租车行业形象。针对目前存在的问题，20_ 年我站计划做以下几方面工作：一、加强对出租

37、车司机的管理，提高出租车司机整体素质1 .加强对出租车司机整体素质的教育，安排出租车稽查人员 采取发放宣传手册群发短信等多种形式对他们进行上岗前的温馨 提醒。督促和提示出租车司机注意服务态度，做到上车打表，不 乱收费等。2 .对出租车本身的车容、车貌制订和推行严格的规范标准， 特别是对卫生条件差的车辆，将采取停运整改等措施，促使其达到规范营运。3 .责令落实主体责任定期举办驾驶员培训班对出租车驾驶员 进行继续教育培训。教育他们要自觉遵守交通规则，遵纪守法、 文明行驶。对一个月内连续3次违犯交通规则的出租车辆将配合 公安交警部门，按有关规定进行处罚。4 .设立监督举报和投诉机制，发现问题及时处理

38、，处理结果 10个工作日之内反馈给乘客。二、加强对出租车公司的管理L实行质量信誉考核。按照省交通厅文件要求，在市运管处 的部署下，我站将遵循公开、公平、公正的原则，对全区十三家 出租车企业开展质量信誉考核工作。对不达标的企业，责令其限 期整改。5 .加强市场监督。我站在对十三家企业考核的同时，也将加 强对出租车市场的监督和检查，认真受理社会投诉和举报。十三 家企业要建立信息平台，及时公布各家企业的服务质量.违法违章 行为和上级主管部门的指示和精神。6 .实行联席会议制度。开诚布公，定期召开出租车行业协会、 出租车公司经理及出租车代表座谈会，及时的开展政策宣传和工 作交流、信息反馈，进一步加大对

39、出租车公司收费的监督，严禁 擅自提高收费标准。对司机反映的问题做到三个及时：即及时查 处、及时反馈、及时化解矛盾，为出租行业提供一个相对稳定的 经营环境。7 .加强对公司的监管力度。凡企业在经营过程中对出租车司 机服务不到位、监管不到位、政府的有关政策落实不到位或因企 业自身经营管理混乱、造成司机行为失控者，出租车管理部门在 进行年审时，要求其停业整顿，直至取消其公司经营资格。三、认真协调好出租车公司与出租车协会之间的关系1 .加强对出租车协会的管理，把出租车协会纳入到出租车行 业主管部门的管理范围，在积极发挥协会作用的同时，要使他们 知法、懂法，服从政府领导，支持政府工作。2 .建立信息沟通机制。我站将经常与协会、公司进行沟通， 遇到问题都站在政治的高度看待，形成合力，心往一处想，劲往 一处使，齐抓共管，为出租车市场的稳定共同作出努力。3 .建立执法联动机制。发挥协会协调监督作用。周口市川汇 区出租车协会成立于20_年12月，协会成立以来，在会长的带领 下，在服务经营业户、协调各方面关系、促进出租汽车行业健康 和谐发展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中积极发挥 协会的监督作用，发动广大出租汽车经营业户，积极参与举报， 由出租车管理站会同有关部门对黑出租车进行严厉打击。