物业小区保安个人述职报告集锦7篇.docx

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1、物业小区保安个人述职报告集锦7篇物业小区保安个人述职报告1尊敬的领导：为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来！一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己！微笑服务。 双手服务。弯腰服务。整洁服务。问候服务！我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，小区就是 我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我 自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环 境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我 家”的责任重大。秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没 有因此而胆怯、畏惧。公司总裁曾经说过“我们不是在为老板 打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自

2、己的梦想打工，为自己 的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。“因此，我们必 须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得 到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领 导放心。在一部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到 租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重 的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复 时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、 栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提 高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部 门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务

3、，但因吴 经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将 今年的工作述职如下：一、形象保安方面形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗 口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单 纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。 我们只能在业绩中提升自己。“因此，我们必须秉承严肃认真的 工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决 完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工 作如下：1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失。2、配合营销部完成外展相关的物料准备。3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案

4、场人员 的安全。4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。二、保洁方面保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能 力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司 与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同 时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点 成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及 每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我 们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20年的工作在 上一个新台阶，在看见成绩的.同时，经过深入

5、体会和反复分析, 还存在以下的不足方面：1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装 有待改进。2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还 需提升。3、团队意识欠缺，团结观念不够。4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要， 以下是我们在今后工作中所需完成及执行的方面：1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。2、加强各类培训I,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使 全体队员达到工作共识。5、加

6、强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管，避免不 必要的损失。在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼 和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦， 最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段 实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领 导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我 时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献。20年即将过去，我们将满怀热情地迎来20年，新的一年 意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更 红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为 公司的一份子，在明年的工作当中我将

7、一如既往，全心全意为公 司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。此致敬礼！述职人：20_年一月一日物业小区保安个人述职报告5各位领导，各位 同事：大家好！一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责 制度在20_年，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标 准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20_年致力于全心 全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优 的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯 定赞扬。二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际， 积极参与学习与培训自20年一月开始交房以来，园区整体一期工程已完工一栋， 共户住宅，共单元。二

8、期工程已完工栋，共计户住宅，共一 单元。总体上已收楼一栋，办理入住.户，其中具备办理入住条件 共一户，未办理入住手续为.户。闲置房屋共计一户，其中空置房. 户，样板间户，工程抵户，施工单位办公借用户，具备办理入 住条件未办理入住一户。自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细 致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访 业主。三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导 交给的其他工作任务1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施 及处理隐患一起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区 内情况

9、时下发整改通知一份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区 域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机 位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看 并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计户， 其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上 报妥善处理解决。3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟 通，处理率达到%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成, 已做好业主沟通解释处理工作。4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已 多次联系施工方维修未果，至今仍有一户业主家相关问题未得到 妥善处理。5

10、、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生 活环境，积极开展2020_年区物业服务费用收取工作（延 期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内）， 已到期户，现已催缴收取户，已到期户，现已缴纳户。 其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释 工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工 作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满 意确保物业服务费用的顺利收取。四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自 我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言， 工作中不免遇到各种各样

11、的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助 和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格 也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽 视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的 “服务细化，从细节中产生回报与效益”。在未来20_年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的 缺点，不断提升、加强以下几方面：1、继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。2、加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业 管理案例解析。3、进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节, 加强工作责任心和培养工作积极性。4、多与领导、同事沟通学习，

12、取长补短，提升能力，跟上公 司前进步伐。不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不 管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能 是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的 成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋 自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的 成绩。此致敬礼！述职人：20年一月一日物业小区保安个人述职报告6各位领导，各位 同事：大家好！一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，小区物业管理处经营班子和全体员工 经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将小区物业管理 处一年各项工

13、作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始 终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外 部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之 路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我 们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公 司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工 作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以 人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想 业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪 尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主

14、报修及 投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况， 制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准元/以/ 月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在 物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也 都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业 服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位” 等现象，提高行业诚信度。二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不 断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步 提升物业收入，树立良好的

15、企业形象。通过管理处全体员工的汗 水浇灌，小区上一年的工作扎实而富有成效，年度共收取物 业管理费用一万余元，其中小区二期住宅的物业费收取率超过 网点的物业费收取率也超过了%,物业管理人员深入到每家每户, 认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。三、具体维修工作情况在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理 处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对 待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报 修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热 的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而 延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是

16、黑夜，都 是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干 到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计余项， 保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。20_年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益 还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导 也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员 工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快 速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要 求。新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有 理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努 力，协同奋进，开拓进取，物业

17、小区管理处未来发展前程似 锦，在跟随公司发展的同时物业管理公司以及公司全体员工将 得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员 工事业的可持续性发展。此致敬礼！述职人：20年一月日物业小区保安个人述职报告7各位领导，各位 同事：大家好！本人，行政部保安员。入职时间20_年月日。至今已 在的大家庭中度过一个多月的时间。能够来到工作。在这个充杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人 员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底 消灭，确保小区的安全，有时会有高空抛物，为了保护好群众的 生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一 些合情合理的措施

18、！在工作之余，在一队长带领下，我们进行了保安员体能训练, 内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地 完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作 为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥 “养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我 们的作用呢？所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在一部长安 排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训！效果明显。今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合 理安排岗位，正确引导队员上好班。在工作生活当中本人在一年的总结如下：1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指 示精神，并贯彻落实到岗

19、位实际工作当中，始终把维护公司利益 放在第一位。2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。3、严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的满关怀，充满愉悦氛围的大家庭中，我感到很荣幸。在这三个多 月的工作中，我努力适应新的环境，接受正规专业的管理。使我 受匪浅，学到了很多知识，得到了很大的提高。基本掌握了作为 一个保安员的.工作职责。现将我这一个月来的工作述职做如下汇 报。一、努力提高自身整体素质1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责，按照领导和主管 的指挥调动认真完成工作。2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素质。3、熟悉并且熟练的掌握工作流程，做到仔细认真，不出差错。4

20、、听从领导以及主管的工作安排，并且做到无批漏，良好的 完成工作任务。5、注重自身仪容仪表，在岗期间端正态度，对于顾客的提问 做到有求必应。耐心解释。二、熟练的掌握启闭店的流程1、每天按时到岗，在员工进场前到达指定地点进行开门启店。2、启店过程中严格要求，并且检查工牌的佩戴情况，禁止其 他人进入卖常及时做出相关的纪录，并上报主管。3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭，并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间商场安全。4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可继续至下一层，如有专 柜盘点人员，个人简历及时通知夜值班人员看守三、按时检查商场消防安全隐患1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防安全检查，并及

21、时做好纪录。2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。4、遇到消防设施设备损坏的情况下，及时与主管汇报。在岗期间发现的不足以及改正的方向：经过这几个月的工作 和磨练，虽然做出了些许的贡献，但依然存在着很多不足。需要 及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象，严格按照公司的要求规 范自己。认真听从领导和主管工作安排，并且迅速的去完成工作 任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做礼貌、得体、 大方。做到眼疾手快，做好自己分内工作的同时，协助其他部门 做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习，不断完善自己的 不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。

22、如有不对之处 请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。此致敬礼！述职人：20_年_月_日要求进行收费，做到文明服务。4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建 和谐文明小区。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备 巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌 握消防设备的操作方法，确保安全。6、从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。此致敬礼！述职人：20_年一月一日物业小区保安个人述职报告2各位领导，各位 同事：大家好！电子花苑物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工 作，今年来，在公司上级的指导下和各部门的配合下，作为保安 队的一员，我

23、将认真开展各项工作，落实完成20年度的各项工 作任务。现将一年具体工作计划如下：一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态, 抓好日常安全管理工作的、落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序；2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协 作能力；3、提高安全意识，每天定时参加训练；4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员 认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好 来访登记记录；5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行 推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有 效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；

24、6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作 情况，有效地巩固治安防范工作；7、全力配合公司发展需要，加强俣安管理工作，确保现场保 安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗 口 O二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益 和安全。三、车场管理工作1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车 上贵重物品；4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指 挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和 良好秩序。在

25、新的一年里，我将会更加努力，热门思想汇报团结进取， 逐项落实好20年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治 安工作，使各项工作更加扎实。此致敬礼！述职人：20年一月日物业小区保安个人述职报告3各位领导，各位 同事：大家好！本人自20年月份来名都，而后担任一名都客服中心保 安部三中队队长一职以来，在部门经理和客服中心各级领导的正 确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕一名都客服中心的领导的 部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良 好。加强自身素质和业务学习确保管理上水平欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度 负

26、责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康 稳定的向前发展，而保安行业又是一个高风险行业，保安队伍更 是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎 样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光 和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职时为了能尽快熟悉岗位情 况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种 学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学 安全保卫知识及消防知识，先后自学了分公司治安管理条理 消防法消防管理保安管理等工具书。并从网上搜集观 看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加物业 分公司培训部各类培训班，通过系统全面的

27、学习，工作总结加强 自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、 树立标杆中队、向资深管理人员学习，学习他们的管理知识及经 验，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事 务，经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等 工作。二.爱岗敬业无私奉献保安全我们一名都项目承担承担着要开盘销售项目任务重大，又肩 负着开盘前招聘及培训等工作，作为在从事保安工作达五年之久 的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而现场销售阶段的重 要它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安 保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。 两年来，我和部门经理一道严

28、格按照公司的规章制度，创新管理 措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承担保安管 理工作以来保安队伍稳定，门岗值班小区巡逻，安保值勤等工作。 万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚 守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。三.加强员工培训提升服务质量部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差, 理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体 素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度， 每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况 进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪 律，业务水平，服务质量和处

29、理问题的能力有了明显的提高，取 得持续无事故的良好态势。四.下一步主要从以下几个方面展开工作1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、 对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到 位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加 强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员一小时 巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风 纪律等。2、层层布置、层层落实。做到“严于律己，恪尽职守；做 到“事事有着落，件件有回音”；在开展工作之前把工作布置后主 抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先 我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个

30、队员严格考核，为提高保安 队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们 提出严格要求。3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各 项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过 必惩，进一步提高队员的工作积极性。4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、 工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任， 工作上教导，生活上体贴。5、不断提高队员的业务素质。要有计划的.组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安俣器材和消防器材，使其保持良 好工作状态。6、加强小区消防安全管理和车辆管理工作，确保小区消防安 全和车辆的有序停放。7、坚持查岗、

31、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作 和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。虽然在领导的关心支持下，心得体会在同志们的帮助下我在 工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望 还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对 安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在 新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安 全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全 无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。以上报告，请审查！此致敬礼！述职人：20年一月一日物业小区保安个人述职报告4尊敬的领导：审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年 来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，