促销员年度工作总结 3篇.docx

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1、促销员年度工作总结3篇促销员年度工作总结120_年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员， 文章对一年的工作进行了两方面总结，现将自己的工作总结及心 得总结如下，详细内容请看下文促销员年度工作总结。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表 着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购 工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一 些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解， 才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心 解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要 掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加

2、以说明外，还要能向 顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可 以运用以下几点：1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把 话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地 促成销售。6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推 荐时，要

3、比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的, 但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客 买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次 让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信 心。这点在过节人多时特别管用。我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相 应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不 足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对 性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争 取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服 口服，并尽

4、我最大努力取得好的销售成绩。回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动 摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能 用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜 的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位 陈列，促销力度做到位。展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿 态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎 接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天！促销员年度工作总结2我从一年一月进入商场从事家具促销员工作，转眼间已经在商 场工作1年6个月时间了。第一，将所有进店客户

5、作为我们的亲人和朋友招待。这是我家具促销员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己 的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。 以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。第二，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能 够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商 场在客户中形成良好印象。第三，报价过程当中的计算器使用技巧。家具促销员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客 户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的促销员。第四，愉快的接待心情。试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程

6、当中， 想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到 良好效果。第五，不断更新自己的问候方式。很多时候，促销员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进 入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以 适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临， 请问您有什么需要”等。促销员年度工作总结3自从我加入公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作 中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章 制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提 高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了 商场领导的高度认可，在年的8月让我担任柜长一职，这是对

7、我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如 下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识 的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很 多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有 了长足的提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让 顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；1认真的接待顾 客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻

8、松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知 识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰 的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意I”是顾客最 好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客 在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客 的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服 务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴 与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾 客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最 佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得 体，每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习， 自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他 人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得 地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次 销售失败都有它的原因。