银行主管工作总结15篇.docx

《银行主管工作总结15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行主管工作总结15篇.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行主管工作总结15篇银行主管工作总结120年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各 位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心, 以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工 作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不 懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到 了更好的锻炼。截止一年12月一日网点储蓄存款达一万元，比年初 新增万元，新增代替发工资户户。现将我本人一年来的工作 情况总结汇报如下：一、抓好自身建设，全面提高素质会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业 务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论

2、与 业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自 己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深 入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正 廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受 组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全 力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的 工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。业务有哪些需要重点检查，明天应重点抓好哪些工作；五是要关心 员工，体现人性化管理;六是要主动争取当家行长支持，要经常向 行长汇报工作，对工作中遇到的困难和问题及时沟通，取得理解、 支持和帮助

3、。四、委派营业主管要以加强教育培训为重要手段，在抓队伍 素质提高上下功夫。把加强对柜员的教育、培训贯穿于日常管理，一是要着力培 养员工的爱岗敬业精神；二是要坚持定期的业务学习制度；三是要 加强对柜员的业务技能考核；四是要加强对资金结算产品营销的 培训；五是要加强对员工的遵纪守法教育；六是要及时化解不利因 素，创造团结和谐的气氛。五、委派营业主管要以服务全行业务经营为重要任务，在促 进各项业务又好又快发展上主动作为。委派营业主管在做好日常监督管理的同时，必须积极主动地 参与本网点业务发展。委派营业主管要拓宽工作思路，充分认识 到业务的快速健康发展对于做好本职工作的支持与促进作用。一 是积极发挥本

4、岗位的应有职能。首先要主动关注网点的业务经营, 积极参与网点业务经营情况的分析研究，提出合理化建议，为业 务的有效发展积极献计献策。组织好受派行小额无贷户营销维护 计划的.制定、结算产品宣传、推介。组织实施受派行小额无贷户营销维护、支付结算和现金管理。二是在严格执行费用计划的前 提下，正确合理有效地使用费用，正确核算反映财务收支，确保 各项收入不流失。三是对网点各项经营目标任务的完成情况，进 行经常性的监测分析，发现存在问题主动提出建设性意见。四是 要狠抓柜面服务的改善。要加强对员工的教育引导，增强主动改 善服务的意识。强化日常管理措施，监督柜员严格执行文明服务 规范，采取有效措施，不断提高柜

5、面一线人员的业务技能和办事 效率。根据业务的发展变化，弹性排班，最大限度地满足客户需 要。第五是要敢于抵制一切违规行为，注意工作方法、加强内外 上下的沟通协调。依法合规处理会计业务，是委派营业主管服务 业务经营的重要内容，是确保业务平安运营的前提条件，也是促 进业务又好又快发展的基本保证。总之，委派营业主管责任重、压力大。近几年来，各级行领 导对会计工作越来越重视，同时也更加重视发挥委派营业主管的 作用。作为一名委派营业主管，我要更加坚定信心，克服畏难情 绪，正确认识自身承担的工作责任，认真履行岗位职责。银行主 管工作总结420年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支 持和行领导的正确

6、领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全 行中心工作，认真学习贯彻中央精神，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策；积极开展维护金融债权和创建金融安 全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化 监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息 真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会 计工作，支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯 定，现将本人一年来的工作总结如下：一、正确履行会计职责和行使权限认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会 计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠 于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严

7、守法纪，坚持原则，执行有 关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计 规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行 审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全 年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在计工作规 范化检查评比标准中荣获名。按照上级规定的财务制度和开支标 准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有 关部门合理使用好各项资金。二、以身作则，努力学习，提高工作效率20年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照 内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作

8、流程， 并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时， 根据上级行的、要求和我行各网点的实际情况，上半年先后参与制 定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法 及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进 一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程 序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制， 提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问 题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并 能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。三、做到了存量个人账户身份信息真实核查我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓

9、的“钱袋子”， 现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会 计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。（一）对重点核查对象进行了核实主要针对20年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网 核查公民身份信息系统（以下简称联网核查系统）核查，或未向 公安等身份证件发证部门核实，或未经第二代居民身份证阅读机 具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信 息；同时在20_年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份 信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚 未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储

10、蓄账户、 个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民 币银行账户的核实。（二）抓结算账户清理工作积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员 非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人 行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220 户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户 一般账户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、 录入进度报告表。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账 户采取了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。（三）信息的及时登记与更新在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业 务系

11、统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。 对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更 的，及时更新行内系统记录的信息。按照个人人民币银行存款 账户申报接口格式规范进行工作，核实工作结束后，又重新开 展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实， 应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习， 拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计 业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职 能力，努力开创工作新局面。【银行会计主管工作总结（精选10篇）】二、做好服务

12、工作，奉献自己力量优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位 上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是一行的普通一 兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意 搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款 保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客 户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措 施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基 本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发 展环境。对于我本人来讲，尽力做到了 “三个服务”

13、。四是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我 都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带 着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有 的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。五是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心 和帮助。六是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题 找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他 们解决。三、抓好队伍建设，全力做好工作搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好 管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真

14、听取 职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。 同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素， 充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来， 我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学 习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会 计工作搞好。四、强化内控管理，提升合规经营水平作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的 职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以 经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风 险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注 重预防”的方针，进一步完善

15、防范案件的长效机制，努力从源头 上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主 动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。20年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大 的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗 在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶， 差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规 现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新 的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力 坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临 的新情况

16、新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策， 精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优 化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值， 充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务 风险，最大限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业 竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以 适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与银行共同成长。20年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支 持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂 团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都 有了很大的提升。以下是我20_年几

17、个方面的工作总结：1、服务方面:作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外， 还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业；在服务礼仪上要做到 热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事 件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客 户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位 客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。2、大堂团队管理：20年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除 了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。 按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人 员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和保险及电

18、子银行的全 年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。3、个人业绩：一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的 信任，得到客户的业务支持，一年中开立了 40多张达标金卡，20 多张达标金葵花卡，100多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行 卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有 1000多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同 事们的配合和领导的支持。当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严 厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下 一年的到来。银行主管工作总结2

19、从事农行运营主管工作的心得体会在农行工作以来，上了一 个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练， 是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我 狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投 诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责； 将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造 合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风 险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器， 作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融 机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作

20、中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自 律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前 不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资 金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就 是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的 稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的 业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升 起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施。提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声

21、，问有答声, 走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看 做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒 员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的 根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长 的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起， 确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现 “人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不 愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。作为农行运营主管，积 极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理, 经常在

22、员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实 守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要 求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员 工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合 规经营。回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。在往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我 如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！银行主管工作总结3为了加强新任委派营业主管业务培训，提升履职能力，市分 行会计营运管理部于12月8日举办了一期新任委派营业主管培 训班。我有幸成为其中一员，参加了这次培训。市

23、分行会计营运 管理部的检查辅导员给我们讲解了委派会计主管日常工作规范、 营业主管委派制实施细则、日常工作流程、营运稽核差错类型、 柜面业务操作风险分析与防范，市分行公司业务部给我们进行了 资金结算产品知识培训。通过这次培训，让我对委派营业主管工 作有了进一步了解，增强了自己战胜困难，搞好工作的信心和决 心。下面谈谈我在这次培训中的一些心得体会：一、委派营业主管要以加强管理、控制风险为主要责任。（一）坚持制度管理，严格把好各类业务关口。制度是会计工 作的生命线。首先要严格执行岗位制约规定，坚持不相容业务岗 位分离制度。其次严格监控重点业务，如现金尾款、对账、重空 凭证等。（二）切实抓好操作规范，

24、有效防范操作风险。通过采取业务 学习和技能训练考核措施，强化员工的规范化操作意识和能力的 培养。严格进行各类业务的授权，及时发现违规操作问题。（三）加强检查监督，及时发现和整改问题。委派营业主管必 须坚持每日重点业务的必审制度，特别关注重点时段、节假日业 务和冲正抹账、挂失等特殊业务的处理。利用监控系统进行录像 调阅，发现问题。要加大对违章行为和屡查屡犯问题的整改力度， 制订考核办法，严格奖惩兑现。二、委派营业主管要以提升会计基础工作质量为核心内容， 在创建工作上扩大成果。会计基础工作质量集中反映了一个网点的核算与管理水平。 委派营业主管要组织全体员工认真学习创建会计等级一级的标准 和考核细则，把创建标准分解到每个岗位，使之贯彻于日常的工 作之中。坚持按月对照自查，及时整改到位，确保受派网点在原 有等级基础上有新的提升。三、委派营业主管要以争创一流工作业绩为目标，在主动认 真履职上追求卓越。委派营业主管对待工作要有一种目标追求，就是争创一流的 工作业绩，这是实现自身价值的一种体现。一是要加强学习，不 断提高自己的政策业务水平和协调能力；二是要以身作则，努力发 挥表率作用；三是要敢抓敢管，一丝不苟抓好监督管理；四是要勤 于思考，不断增强履职能力，要每天进行下列思考：当天柜员有 哪些值得关注的思想苗头，重要制度有哪些执行不到位，当天的