销售主管年终总结15篇.docx

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1、销售主管年终总结15篇销售主管年终总结1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为 耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工 的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说， 这一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我 们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可 以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总 结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。制度

2、管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管 理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一 年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促 员工按制度行事。思想汇报专题目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完 成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月 终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直 在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的 原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的 都做了，但是员工有某种某种问

3、题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么 久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目 标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简 单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动 员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就 成了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述 了，工作重点大致分为五个部分：终端促销管理体系；员工的招聘与培训；员工的出勤与考勤；员工的日常管理；激励员工，达成目标。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向

4、大家介绍 一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解职责阐述L依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。2 .管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3 .主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管 理。4 .主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5 .评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6 .货款回收管理。7 .促销计划执行管理。8 .审定并组建销售分部。9 .制定销售费用预算，并进行费用使用管理。10 .制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人

5、才。11 .对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断 改进和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某 区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品 推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对 销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下 一步工作的开展提几点看法。销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目 标稳步前进的。那么，以下对这几个月的工作做一个小结。一 .培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，销售部员工共

6、112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员 12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际 工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流 程。对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表 和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重 点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户 贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺 利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资

7、本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！我代表公司感谢你们！二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟 悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发 展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工 作中相互协作，配合默契，利用小团队的,优势，有针对性的扶植新老客户，不 断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是 随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽 我所能，让公司强起来！三：敢于摸索，

8、胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲 软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下， 营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了 一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另 整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。2、实证的出台一一目标经销商的力拜访一一市场造势一一邀请目标经销商参加 活动一一活动开展一一开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提 市场占有率提身、周边影响加。3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，

9、使 竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡！众人捧柴火焰高！ 四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及 销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完 善。执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的 销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作 的标准。在这个基础上，销售主管年终总结820xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常 的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛 滥，严重影响到人们的日常生

10、活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。 公司领导根据实际情况及时调整方针战略，出台各种促销计划，以保障年度任 务的完成。下面，本人就20xx年在作为销售主管的工作过程中，所总结的几点, 如下：一、工作成绩1、销售方面：儿童区运动品年度销售任务20xx年为645万，实际销售XX,超 额完成任务XX%o其中XX销售为XX,占儿童区总销售的XX%o波花龙儿童乐园 销售为XX,占总销售的XX。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销 售为XX,占总销售XXo第二期为五一期间，销售为XX,占总销售XXo第三期 为十一期间，销售额为XX,占总销售的XXo在这几次大的活动中，因促销力度 较大，吸引了

11、客流，销售额也因此提升。运动年度销售任务20xx年为XX,实际销售为XXo完成任务的XXo五一期间大 部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升XX,占XX。十一期间大品牌，如 阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波花龙儿童乐园进 场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整 体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场， OSHKOSH DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年XX月份，又引进了迷你 屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。二、工

12、作内容根据公司的发展需要，20xx年XX月份，我成为童装区主管，主要负责童装区 的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动。2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识。3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等。三、不足及来年计划在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后 的学习和工作中我会努力改进。下面是20xx年的学习方向和工作计划：1、强化形象，提高职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公 司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎 接新一年的到来；2、严于律己，做好模

13、范带头作用。要想管别人先要管好自己。在20xx年的工 作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训， 会议等，为营业员起好模范带头作用。3、强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带， 所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事 项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回 应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。4、协助品类经理做好日常管理工作，包括：(1)了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；(2) 了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；(3)监督专柜断码、断号商

14、品，催促及时补货；(4)检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等；(5)检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、装修施工等是 否符合管理规定；(6)监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况。以上是我今年的工作总结，我现在是运动商品童装区的主管，对这个品类还不 是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些 特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。销售主管年终总结9今年的上半年是我公司快速发展的半年，也是我学习、管理的销售工作取得重 大进展的半年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围 绕销售工作，我带

15、领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤 恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职： 一、加强学习，领会精神，提高执行力随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米， 这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真 学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的与意图，提高执 行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快 速、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规 律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正 常运转;销售工作是公司经营管理的

16、重要组成部分，是实现公司资金良性周转的 重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够 为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企 业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导 部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯 彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深 入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通， 与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情

17、况。 在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过大量艰苦 的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积 累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规 划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。三、强化管理，注重团结，带好销售团队工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局 看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常员工“有条件要上，没有条件创造 条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借 口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常 深入代理公

18、司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其 制定，改进销售思路，辅助其健康发展。同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制 度，制定了，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实 奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时， 我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青 年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力 营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开 展工作，打造、朝气蓬勃的销售团队。四、正视不足，改进工作，超越自我 半年来，虽然取得

19、了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表 现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致 于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日 常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认 真加以解决，改进工作，超越自我。五、总结经验，明确今后的工作思路与措施拼搏奋进，下半年力争完成全新的销售目标。同时将户外、直投、短信报纸等 各种广告渠道合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时间和宣传全都，最大 限度的提高宣传效果，争取以最低的宣传成本获取最高的宣传收入，从而得到 最大的经济效益。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把

20、这次述职作为认识自我和自我批评的 一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热 情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作 尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！销售主管年终总结1020xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常 的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛 滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。 公司领导根据实际情况及时调整方针战略，出台各种促销计划，以保障年度任 务的完成。下面，本人就20xx年在作为销售主管的工作过程中，所总结的几点, 如下：一、

21、工作成绩1、销售方面：儿童区运动品年度销售任务XXXX年为645万,实际销售XX,超 额完成任务XX%o其中XX销售为XX,占儿童区总销售的XX%o波花龙儿童乐园 销售为XX,占总销售的XX。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销 售为XX,占总销售XXo第二期为五一期间，销售为XX,占总销售XXo第三期 为十一期间，销售额为XX,占总销售的XXo在这几次大的活动中，因促销力度 较大，吸引了客流，销售额也因此提升。运动年度销售任务XXXX年为XX,实际销售为XXo完成任务的XXo五一期间大 部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升XX,占XX。十一期间大品牌，如 阿迪，安踏，李宁，Kap

22、pa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波花龙儿童乐园进 场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整 体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH. DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年XX月份，又引进了迷你 屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。二、工作内容根据公司的发展需要，XXXX年XX月份，我成为童装区主管，主要负责童装区 的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动。2、根据公司的工作安排

23、，检查营业员的消防知识。3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等。三、不足及来年计划在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后 的学习和工作中我会努力改进。下面是XXXX年的学习方向和工作计划：lo强化形象，提高职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公 司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎 接新一年的到来；2o严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在XXXX年的工 作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训， 会议等，为营业员起好模范带头作用。3o强化职能，做好服务工作。营运主管的职责

24、之一就是供应商与公司的扭带， 所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事 项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回 应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。4o协助品类经理做好日常管理工作，包括：（1） 了解业种内各专柜的销售业 绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；（2） 了解专柜内营业员的情况，日 常的仪容仪表，考勤等；（3）监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；（4）检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等； （5）检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、装修施工等是 否符合管理规定；（6）监督管理

25、各专柜议价销售和私收货款等情况。以上是我今年的工作总结，我现在是运动商品童装区的主管，对这个品类还不 是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些 特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。销售主管年终总结11一、强化学习，领悟精神，提高执行力伴着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米, 这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真 学习每次会议的精神和公司下发的文件，深入领悟公司领导的指示与意图，提 高执行力。通过深化学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公 司快速、健康、可持续进展的生命

26、线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有 公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是完成公司资金 良性周转的重要一环，完成效益，树立公司品牌的重要途经。胜利的销售，可 以不仅能够为公司制造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉 度，带动企业业务的进展，完成资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此， 我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观 念，坚定贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作上半年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我

27、坚持常常深 化一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波劳碌，与销售代理公司沟 通，与外部相关部门协调，帮忙销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情 况。在我的带着下，团队成员工作主动，较好开展了各项销售活动。经过细心 筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说 多位一体向市民传达工程信息，使人们了解了四季红新城的全貌；2月1日， 四季新城工程正式开工，工程由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步；4 月25日，细心组织的工程品鉴会&客户联谊会成立仪式举办，帮忙现实客户和 潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰 苦的工作，从一月底销

28、售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人 员，目前积累客源XXX0余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于工程的 位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的 重要职责，工作中我特别留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程部沟通 信息，按时了解楼盘施工进度与相关情况，适时布置广告宣传工作；全力协作 财务部工作，按时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细； 认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业 管理规定。同时我带着员工强化了与业主的沟通，售前主动进行上门拜见活 动

29、，引领业主深化楼盘现场考察，现场宣传；售中屡次带着业主奔波于银行、 房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，按时进行电话回访， 了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。此外，屡次深化城管局与 其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中 介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支 持，也寻求他们的帮忙，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。三、强化管理，注意团结，带好销售团队工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司进展的大局 看待问题，坚定贯彻执行领导的意图，常常教育员工“有条件要上，没有条件 制造条件也要上，引导员工端

30、正看法，做到“只为胜利找理由，不为失利找 借口”，并且常常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还 常常深化代理公司检查监督，按时传达上级指示精神，发现问题按时提示，帮 忙其制定销售方案，改进销售思路，辅助其健康进展。同时，在公司领导的帮忙下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制 度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和鼓励机 制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的主动性和主动 性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的看法，接受合理化建议；关怀员工的 生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及 的帮忙，竭力营造团结全都

31、、互相帮忙、互相协作、携手共进的气氛，充足发 挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视缺乏，改进工作，超越自我半年来，虽然取得了肯定的.成果，但公司领导要求相比还有肯定差距，主要表 如今：一创新力量不强，由于忙于详细事务，往往忽视对一些问题的研讨，以 致于工作思路不够开阔；二是方案不够细致，工作中往往注意大事的方案，忽 视日常小事的方案，肯定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作 中认真加以解决，改进工作，超越自我。五、总结经验，明确今后的工作思路与措施1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均到达XXXX以 上为目标；一期一批共213套，销售面积

32、24741 m2,估计可完成总销套数的 90%,即22266。9平方米，共191套；自行车库销售金额约为XXX万元。回笼 资金估计可达X万元；、一期二批；共168套，销售面积，估计可完成总销套 数的90%,即平方米，共151套；自行车库销售金额为X万元。回笼资金估计 可达X万元。2、合理搭配，科学制定广告方案户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，把握 宣传机遇，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效 益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；中邮广告恰当 在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周进行，留意 与中邮广告

33、错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间 段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3、完善制度，提高管理水平 为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，标准部门运作。一是制定案 场管理制度，强化对案场销售以及纪律管理，逐步转变对代理公司依靠性过强 的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同 管理与签约制度，施行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利 感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批判的 一次极好契机，进一步总结经验，发扬长处，克服缺乏，以更加饱满的工作热 忱，团结并带着同志们根据上级工作要求

34、，开拓进取，求真务实，为销售工作 尽力尽为，为公司进展做出主动奉献！销售主管年终总结12本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展 的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售 工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做 事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。一、加强学习，领会精神，提高执行力。随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米, 这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真 学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提 高

35、执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公 司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有 公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金 良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可 以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉 度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此， 我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观 念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、

36、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深 入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟 通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情 况在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹 备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多 位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌；2月1日，四 季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步；x 月25日，精心组织的项目品鉴会&客户联谊会成立仪式举办，帮助现实

37、客户和 潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰 苦的工作，从x月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是 我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一 切。经常有人会这样说一一“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会?？”， 人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的 竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待 它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作 才是我们最应该做的。二、明确目

38、标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目 标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统 一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落 实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经 济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我 们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指

39、点，只有 群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会 有新的气象与新的突破。谢谢大家。销售主管年终总结2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为 耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工 的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值 的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我 们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可 以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。员，目前积累客源1000余组，这些

40、客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的 位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的 重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作三、强化管理，注重团结，带好销售团队。工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局 看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件 创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找 借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还 经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时

41、提醒，帮 助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制 度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机 制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的,管理，调动了员工的积极性和主动 性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议；关心员工的 生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及 的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发 挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视不足，改进工作，超越自我。半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司

42、领导要求相比还有一定差距，主要表 现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以 致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽 略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作 中认真加以解决，改进工作，超越自我。五总结经验，明确今后的工作思路与措施。1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标2、合理搭配，科学制定广告计划。户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握 最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最 大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；中 邮

43、广告适当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周 进行，注意与中邮广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中 邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3、完善制度，提高管理水平。为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案 场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强 的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同 管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的 一次极好契机，进一步

44、总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热 情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作 尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！销售主管年终总结13一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收 获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自 己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下 面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不 断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储 值卡市场有了一个深

45、入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各 种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。 所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了 一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和 积累经验的同时、自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀 的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己 还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销 售部的销售业绩。二.部门工作总结在将近三个月的时间中，经过

46、销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环 节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料至客户的一封信，为各 媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产 品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五 千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写 字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队 建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程， 团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们 做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的

47、，可以说是销售做的十分 的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问 题，主要表现在D销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在 开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230 个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的 数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的.真正想法和意图;对客户提出的某项建 议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了 解或接受的什么程度，在被拒

48、绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结 和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统 一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。三.市场分析现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产 品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的， 我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心 竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的

49、数量与质量，以及我公司雄 厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺 天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得 大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在 技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售 做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。四.20xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个