医院科室护士绩效考核工作方案.docx

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1、医院科室护士绩效考核工作方案一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士 的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减 分项目等。1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科 室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护 理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工 作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服 务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)： 护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理 服务质量等。3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%) 护理部每月

2、对住院患者发放满意调查表。4、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者给予当月加10分。(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。(4)参加全院业务学习一次加0. 5分。5、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优 及年终奖金发放依据。护士个人绩效总分二护士长考核分X30%+护理部考核分X 30%+科室患者满意分X 40%+个人加分/减分。二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、 客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三

3、、考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：工作完成情况（10分）业务能力（10分）工作效率（10分）工作质量（10分）劳动纪律（10分）工作态度（10分）出勤率（10分）团结协作（10分）发生差错事故（10分）服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分91分为优秀，9080分为良好，7960分为合格，59分以下为不合格。注：优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%, 一般占科室护士总数20虬（二）护理部组织专项考核内容包括：1、检查患者基础护理质量，满分100分，合格分为90 分，合格率100%。一例不合格扣责任护士 2分。2、护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分 级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实 的一例扣2分。中级为1.4,护师为1.2,护士为1.0,见习期护士为0. 8o五、护理人员岗位系数病房岗位：参加夜班系数为1.5,不参加夜班为1.4。急诊科岗位：1.4O输液室岗位：1.2。防保科、供应室岗位为Lio门诊部岗位：系数为l.Oo六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分X职称系数义岗位系数X奖金基数二该护士的奖金数。