2022公司后勤季度工作总结.docx

《2022公司后勤季度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022公司后勤季度工作总结.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022公司后勤季度工作总结2022公司后勤季度工作总结120年过去了，我们又迎来新的一年。回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、 职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取 得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费 方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现在以下几个方面：1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次 职工会议，认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指 示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务 水平不断提高。2、加强安全教育，做好车辆管理工作我部门现有小车六部，主要是保

2、障公司领导的日常用车，同 时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生 任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得， 一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意 识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真 遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆 勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病1、做好传达室管理工作，保障新办公楼的安全9月底，新办公楼正式使用，为加强新办公楼的管理，招入2名传达人员，实行24小时值班制。设计了外来人员登记表、邮件、物品领取登记表等 表格，做到“外部人员出入有登记，邮件物品接受领取有记录

3、”， 加强了新办公楼的安全管理工作。2、努力做好食堂工作，满足员工就餐需求公司招入2名男性厨师，解决了就餐员工人数增加的问题。为改善用餐环境，提高饭菜质量，为员工提供更好的服务， 10月份-11月份对午餐模式进行改革，各部门轮流订菜谱，以此 方式了解大家喜好和口味，逐步提高服务水平；11月份设计了员 工就餐调查问卷，并组织调查活动，通过汇总、分析调查意见， 针对员工反映的问题，采取了积极、有效的改进措施，取得了良 好效果，获得了广大员工的一致好评。对食品和调料的.质量严格把关，严禁采购过期、假冒等不 合格产品，确保卫生、安全就餐。对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定，实 行精确管理。

4、3、负责编写公司运行简报自7月份起，为及时传递各种各类信息，以使员工了解公司运行动态，方便员工为公司发展献言建策，同时，也为公司领导 提供经营决策依据，公司进行了月报总结工作，负责对海天公司、 宝鲁公司提报的月报进行汇总、分析，编写公司运行简报。目前， 已编写运行简报5期。4、负责考勤机的管理，汇总员工出差、请假等信息，每月做 好考勤信息的处理工作，为核算工资提供依据。5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙，建立了钥匙领 取台帐。6、负责电梯运行管理，做到每日8点前打开电梯，下班时关 闭电梯。（三）工作中存在的不足尽管工作中取得了一点成绩，但我知道，工作中还存在着一 些不足：1、人力资源专业

5、知识不足，有时不能满足工作的实际需要。2、处理个别工作或问题时，考虑的不够全面、细致。3、沟通、协调能力需待提高。二、20_年工作计划在新的一年里，我将继续保持认真、负责的态度，以更加饱满的热情和不断进取的精神，努力地做好每一件事，为公司的发 展壮大尽自己的一份薄力！为此，我要做好以下工作：1、加强学习，提高专业知识水平，为做好人力资源工作打下坚实的基础。2、进一步熟悉公司情况，加强沟通、协调能力。3、做好人力资源基础工作。4、完成公司和领导交办的其他工作。2022公司后勤季度工作 总结5年，后勤部在集团领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、 保障运营的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量

6、， 坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平, 基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良 好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门， 在一年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业 部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识， 做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公 司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建

7、设作为日常工作的重点来抓。年，主要从以 下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理 污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情 节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度, 将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的 影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门 对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方 法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定 时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保 到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场 温度，后勤

8、部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温 度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温 度始终俣持恒温，误差不超多1C,确保为顾客提供清洁舒适的购 物环境。3、主动加强服务，提高员工的服务意识。一年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理 业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制，所有后勤文职人员都能办理所有业务， 来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实 行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量， 后勤部还制定了维修投诉电话管理办法，对24小时维修电话 进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服

9、务需求实行跟踪 制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时 总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息, 使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公 司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务 细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆 满完成。4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中， 对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时 通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方 式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜 的维

10、修中，后勤部坚持服务为本的主导思想，对于能提供材料的 专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到 了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强 对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物 业整体管理水平的提升。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的 前提条件。年，后勤部在总结年管理工作的基础上，进一步 加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各 项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展

11、。年初，后勤部组织 召开了一年的工作安排布置会议，提出了以成本、效率、服务为 工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结年工作的 问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标 或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标 考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作 目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工 作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作 目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。 在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项, 有力地促进了管理水平的整体提升。2、完善基础运行工作

12、，推行目视化管理。在年房间管理普及的基础上，年后勤部进一步强化了后 勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤 物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。年，后勤部 共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运 行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误 的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能 通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易 出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行 是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监 督工作至上而下成为一

13、个整体。后勤部在一年推出了建立后勤 检查监督体系的管理办法，中心内容是层层履行检查职能，把随 机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检 查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检 查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检 查监督体系促进工作的落实。4、加强，促进管理提升。为及时总结工作中的问题，后勤部在年实行每月工作总结 制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和 解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高 自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工

14、作 创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式 报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免 了管理停留在原来的水平。5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高， 大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高 员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的 实际情况，后勤部年对各部门工时工效管理专门制定管理目标, 要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计 和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法， 各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的 措施，取

15、得了 一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将 单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定 一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员 工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工 到自己主动寻找工作机会的转变。三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。公司的.消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。年, 后勤部对保安部提出了完善基础、注重细节、服务到位、保障运 行的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形 象等方面提高公司安全运行管理水平。1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。员工是工作的最终执

16、行和落实者，让全员掌握安全知识，提 高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，年，后勤部进 一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手： 一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增 加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知 识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合 下，截止日前，保安部一年共抽查员工安全知识掌握情况100余 次，抽查人数近人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。 三是加强消防安全演练，一年，长沈两店每周均进行两次消防疏 散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员 工工作过程中。2、加强消防系统的运行维护，

17、保证系统稳定运行。3、加强安全检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店 311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕; 在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工 作内容，后勤部一年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点 不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工 作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯 防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，年 全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。4、强化治安综合治理，为营

18、业创造有利的服务环境。在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全 治理工作。年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手： 一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客 纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各 类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20 人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击倒卡行 为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理 倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡 活动。四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。上路，司机不带情绪开车，确保安

19、全行车。3、做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职 工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作 的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中 一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了 把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做 了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格， 20_年6月份终于申请要回住房补贴资金8 o4、狠抓内部管理，做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门, 在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。 虽然今年公司的经济效益较好，但为了

20、增收节支，降本增效，我 部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开 支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，20_年 7月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们 选用同档次低价位的1.5匹空调，176/每台，比同档次的低 500-100,光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员 打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司减少一笔费用支出。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏 低的实际状况，年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从 提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意

21、识， 团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。我公司职工饭堂自5月13日开张后，经过一段时间的摸索, 现在运转基本正常，达到了预期的.目的。既减少了业务招待费的 开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均 每月可节约费用开支480o全年共计节约费用开支约 5760。职工代堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。各部门电话费一直采取托收收费，如果控制不好，很容易造 成话费超支.我公司的办公电话费每月开支1200,话费严重 超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、 打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制 止，并取消其话机相应功能

22、，责令其所在部门扣回超支话费。今 年年初，电信公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加 装内部电话，以减少话费开支，当时考虑到要投入多元，也 就没有加装内部电话。6月初，电信行业竞争激烈，我部门积极与 电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年 来我们一直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对 方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。7月 份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费 通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通， 使我公司的办公电话费每月减少开支100元，全年共计节约 费用开支1200,职工也得到了实惠，确确实实

23、为企业和职工办了件好事。5、加强物业管理，创建文明小区职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重要， 我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发现问题及时 解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进行批评教育。搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极 配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生 活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱 健康，树立良好的社会风气。总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。 一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题， 没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能 有待今后工作中

24、不断改进。明年的工作思路：1、继续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是 职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制 度化、规范化。2、加强车辆的安全管理，确保行车安全。3、继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。2022公司后勤季度工作总结2在即将结束的第三季度里我能够兢兢业业地完成公司后勤的 各项工作，对我而言做好自己的本职工作也是得到领导认可的前 提，再加上后勤工作的完成也是为了公司的运营提供保障自然容 不得半点疏忽，伴随着第三季度的结束也应当对当前阶段完成的 后勤工作加以总结了。1、认真制定好季度工作计划并严格遵守部门的规章制度，对 于后勤工作的完成而言任何

25、的疏忽都可能造成不好的影响，所以 我在开展第三季度的工作之前便制定好详细的计划，通过计划的 落实来履行后勤人员的职责从而取得了理想的效果，而且我在做 好第三季度后勤工作的同时也会严格遵守公司的各项制度，既要 按时完成自身的各项工作又要确保第三季度不出现缺勤或者迟到 的现象，正因为能够以这样严格的标准要求自己才能够通过后勤 工作的完成提升自身的综合素质，但我并不会因为些许成就的获 得便在后勤工作中感到沾沾自喜，因此我得继续保持后勤工作中 的优势并争取下一季度做得更好。2、加强和采购人员以及财务部门之间的联系从而做好成本方 面的控制，通过以往后勤工作的完成让我明白部门的经费是有限 的，因此如何利用

26、有限的经费创造更大的价值便是我在工作中需 要思考的问题，而且采购的物资还不能够出现质量方面的问题便 需要做到货比三家，但我也明白只有大批量的采购才能够获得费用的减免自然要对采购的物资制定清单，这样的话便能够一次性 采购近期所需的全部物资以免影响到公司的正常运营，所以我很 重视采购工作的完成并将其顺利整理至公司的仓库之中，而且我 在每次采购后都会索取相应的发票从而确保财务报销环节能够 顺利完成。3、及时完成当前季度的总结以便于在今后改善后勤工作的方 式，虽然现阶段的后勤工作完成得较为差不错却也应当从中吸取 经验，而我也通过对以往后勤工作的总结较好地改善了第三季度 的方式，无论是工作优势的继承还是

27、改善以往的不足都是我重视 后勤工作的方式，关键是后勤工作中的努力对我而言也是职业发 展中不能忽视的，我很庆幸当前季度后勤工作的完成能够得到领 导的支持和同事们的积极配合。总之我会牢记自己在第三季度后勤工作中的所作所为并争取 做得更好，既要为了公司的发展负责也要通过后勤工作的完成履 行自己的职责，相信保持积极的态度能够让我通过后勤工作中的 努力有所作为。2022公司后勤季度工作总结3一、工作主要表现1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余， 在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干 部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变

28、，用心做事、追求卓越的良好风 气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划 和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务 实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直 是后勤中难点之一，尤其是20_年来，物价上涨迅猛，给餐厅的 经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况, 采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳 定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对 于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能 确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻食品

29、安全 法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作 制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的 重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在 公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等 行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记, 每晚n时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。 平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思 想动态，及时发现问题并予以解决。、存在的.问题后勤部门在20年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履 行了相应职能，通过努力部分内部管

30、理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。1、工作落实不彻底，导致工作出现批漏。表现在工作上跟进 仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工 作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依 赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。三、20年工作重点1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理, 做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围 绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细 节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理

31、念。在广大干部职工中牢固树立 “以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准 确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强 电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、 细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关 管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化 管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思 想意识和服务质量。4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后 勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具 体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约” 的良好氛围。5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训, 不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。2022公司后勤 季度工作总结4今年6月底，我有幸加入到公司，成为公司中一份子。转眼 之间已过去半年，这段时间里，在领导的指导下，在同事们的帮 助下，我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作，现将 工作总结汇报如下：一、今年工作总结（一）人力资源工作3、按时核算工资、奖金，及时缴纳社会保险，8月份为18名 员工办理了医保卡。（二）行政后勤工作