年度培训部工作计划5篇-.docx
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1、年度培训部工作计划5篇- 为了拥有更多的工作能力,一定要将工作计划制定完善,有了工作计划的制定 是可以完善我们的工作技能的,小编今天就为您带来了年度培训部工作计划5 篇,相信一定会对你有所帮助。年度培训部工作计划篇1回顾20_年培训工作,我们人力资源培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公 司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最 大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡 献。一年来,做了以下培训工作总结:一、培训工作情况20_年共举行内训约230项,分别质量环保管理知识培训占20%,专业技能培 训占 30%,安全相关培训30%,法律法规培训占1
2、0%,岗前培训(含企业简介、 企业文化、职业道德规范、公司管理制度)占10%,共计大约360课时,参训 约达300人次。20年共组织外培12项,分别特殊工种外培占58o 3%,专业技能外培占25%, 管理人员外培占8%,其他外培占16%,参训达37人次。培训课程主要集中为以下几类:1、新员工岗前培训:企业简介、企业文化、职业道德规范、公司管理制度;2、重点培训:安全生产知识,质量环保管理知识,专业技能,法律法规;3、外培:特种工、专业技能、管理人员知识等二、培训费用20年培训费用总计为38625元,基本全是外培支出费用。三、培训工作分析(一)取得的成绩:1、20_年度的培训工作与20年度相比,
3、从培训项目数、举办培训课程次 数、藤受训练的人次等方面,取得了一定的增长。2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度 和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今 年人力资源培训部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化 设和应用为重点,继续加强教师教育技术能力培训,继续参加省中小学信息技 术与学科整合深度融合教学成果评比活动,进一步促进信息技术与学科教学整 合在课堂教学中的有效落实,发挥现代信息技术在改变教学方式,提高教学质 量中的作用。充分利用正定教育网,建设校长培训资源网络平台,建立培训项目班qq群和微 信群,开展网络交流与
4、培训工作,强化培训的辐射功能。2.打造“正定特色”师资培训模式注重研修对象的自主研究性学习和实践性学习,提高培训效率。注重培训结束 后的跟踪指导,通过“前移后拓”,拓展培训的时间和空间,促进教师学以致 用。充分发挥远程培训优势。充分发挥远程培训资源与师资共享、快捷、灵活、优 质、互动、高效等特点,推进教师的全员培训,加强远程培训的辅导、管理和 服务工作,严格考核制度,切实提高参培率、学习率、结业率。不断优化培训内容。加强教师培训需求调研,根据实施素质教育的要求和教师 的不同需求,以问题为中心,案例为载体,科学设计培训课程,丰富和优化培 训内容,不断提高教师培训的针对性。年度培训部工作计划篇42
5、0年,人力资源培训部根据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级管 理者培训和员工技能培训,努力提升员工的实际工作能力,为公司坚定信心, 鼓足勇气,抢抓机遇,实现发展跨越贡献了自己的一份力量。20年,培训部将继续从工作实际出发,持续推进全员培训,为员工提供更多 学习发展机会,为公司开发和培养优秀人才。新的一年,培训部将重点做好以下几项工作:一、规范基础培训岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的基础培训,为公司员 工获得相关的岗位技能打下了良好的基础,同时也是员工自身健康和公司有效 运行的有力保障。目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素质参差不齐,为此,培训部将进 一步规范和强化入
6、司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程,锻炼和培训更 多优秀的入司培训讲师,使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加 了解和认同企业文化、提高自身知识素养。目标和计划:20_年培训部将继续加强对上岗培训的监督和审核,及时安排特 种设备岗位员工参加培训和取证,保证特种设备岗位人员持证上岗、安全生 产、杜绝生产事故。二、加强专项培训质量课堂、专业知识讲堂、安全知识讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升公 司员工的专业知识和业务能力提供了很好的途径。目标和计划:20_年,培训部将从安全、管理、质量、生产技术、等多个方面 广泛开展培训,对生产技术、行政管理、精益质量、营销、供应链相关人员进 行专门的
7、培训,以“管理培训月”、“营销培训月”、“安全生产月”等方式 开展多种形式的培训,使得专业人员技能精益求精,全员掌握各方面知识开拓 视野,推进合作和交流。三、扎实稳步推进干部培训目标和计划:20_年,为切实加强我公司管理队伍的建设,以起到辐射公司所 有员工的作用,寤训部将采取“内培和外培相结合,外培推动内培”的方式, 派出公司管理层人员参加社会各项与管理相关的培训,外培完年度培训部工作计划篇520年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员 工素质,提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况 和员工培训需求,拟在20年度开展培养“一专多能的员工”活动,进一
8、步推 进员工培训工作的深度,各部门需合力做好20年的员工培训工作,特制定出 20年度的培训工作计划如下:一、新录用人员培训如何才能让新员工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的规章制度,更 快的适应自身的工作岗位,这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下 半年度根据员工的流动情况,以先培训后上岗为原则,对每一位新入职员工进 行培训。(一)培训内容酒店对新录用人员的培训,应包括以下基本内容:1、集团公司、品牌公司概况介绍 2、酒店业概述,酒店基本知识与概况简介3、道德修养课程(如学习弟子规) 4、礼仪知识课程4、1仪容仪表礼仪4、2行为仪态礼仪4、3电话礼仪4、4服务礼仪5、案例分析课程6
9、、消防安全与节能降耗课程7、员工行为规范及各项制度;8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;(二)凡本酒店新员工,必需参加本酒店所举办的入职培训,酒店综合办负责统 一制定新录用人员的培训计划,各部门协助实施该计划。(三)培训阶段1、凡本酒店新员工,其入职培训分为三个阶段:综合办培训、各部门培训、现 场培训;2、综合办的培训重点是:酒店的状况、酒店的发展史、企业文化、员工行为规 范及各项制度、参观酒店各部门,熟悉酒店部门状况;3、培训负责人应将与受培训人员有关的长处、缺点等材料提供给以后的技术训 练与实地训练负责人,以供参考;4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练
10、负责人;5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得,其要点如下:每天例行的工作及 可能的临时业务,从事未来工作的技能及从事工作的方法,时间运筹和时间管 理;6、各部门的培训负责人必须有丰富的经验,并掌握相应的技术,必须强调与实 地训练密切结合;7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将开展的工作,指导人在一 旁协助受训者完成工作,并告诉其优缺点及就改进的地方;8、为有效达到培训目标,应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训 阶段的计划,予以高效实施。二、在职人员培训当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距,主要 体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位,主动服务意识不
11、强,岗位知识不熟, 企业忠诚度不高等方面。20_年度培训工作将以酒店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,带动员工整体素质的全面提高。(一)培训目标和任务20年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工对培训工 作的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强岗位竞争意识和自信心, 培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为不断学习、 不断提高的智能型员工。(二)培训方法和内容落实1、以各部门为基本培训单位,根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门 内月度培训计划,并严格按照计划表开展培训工作,贯彻营销服务理念和提升 技能相结合的培训原则,组织实施
12、岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据 各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程,如:2、1部门日常岗位技能提升课程2、2安全教育课程2、2、1消防安全教育2、2、2设施设备使用安全2、2、3食品安全知识2、2、4疾病预防与个人卫生知识2、2、5其他相关2、3中层管理人员培训课程2、4员工心态管理课程 2、5户外拓展课程 至20_年底,培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门 要根通实际工作需要,制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合 两方面信息,制定出酒店下一年度培训计划,报主管领导批准后生效。3、酒
13、店培训的实施通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式,培训部负责聘请兼职培训教 师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场 组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培 训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织 实施。4、培训评估培训部于20_年终对照原有计划统计本年度培训的人数、费用,对培训的水 准、方式、内容、效果评定,总结经验教训,指导下一年度员工培训计划的改 进提高。培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求的分析和培训项目的 严格把关,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。3、
14、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式,以往多采取讲授的培训模式, 今后应多多利用现代化教学方式,如课件授课的方式,会使培训内容更加直观 明了。(二)存在的问题和不足1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学寿一个样”的消 极局面,导致培训工作的被动。2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯 燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只 眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。4、在20_年,所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,
15、 另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力 于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展 和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20_年去大力改善。5、内部讲师(多为中层干部)授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不 足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师 管理,提升内部讲师授课水平。三、改进措施1、作好培训基础工作?培训管理程序文件虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还 需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管 理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收
16、集和培训器材的配 置,加强相关工作人员的专业素质培训。2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公 司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须 要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培 训资源网络。同时,对于资源,也应该扩大分享范围,使全员都动起来,学起 来,全面丰富员工的知识网络,提升工作能力,拓宽工作视野,推动中心工作 的合理运作和公司取得实际效益。3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越
17、来越突出。建立 一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养 起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司 培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培 养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能 觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和 理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上, 重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作 为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。年度培训部工作计划篇2在学
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