有关315消费者权益日宣传活动总结经典范文3篇.docx

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1、有关315消费者权益日宣传活动总结经典优质范文3篇315消费者权益日宣传活动总结1根据质检总局办公厅关于做好20xx年“315”国际消 费者权益保护日系列宣传活动的通知（质检办（20xx） 181 号）文件要求，我局高度重视做好系列宣传活动，制定了贵 州省质监局20xx年“315”国际消费者权益保护日系列宣传 活动方案，要求省、市、县三级结合工作实际，制定各自 宣传活动方案，细化工作内容，紧紧围绕“质量提升，共促 发展”的活动主题，组织开展了一系列宣传活动，取得了较 好的效果。现将开展情况总结如下。一、加强质量信息发布（一）召开“315”主题新闻通气会。3月10日，通过 专题新闻通气会向媒体预

2、报“315”期间质监活动安排，并 通报了全省质监系统20xx年执法打假情况及典型案例、20xx 年及“315”期间执法打假工作重点、全省电梯应急救援处 置平台建设及电梯困人应急救援处置情况。贵阳电视台法制 频道、贵州广播电台综合新闻广播、贵州交通广播等电视台 和广播电台，贵州日报、贵州都市报等6家平面媒体，新华贵州频道、多彩贵州网等10家网络媒体进行了相关报道。（二）多渠道发布质量信息。一是在省局站发布护眼台 灯等消费常识3篇。二是组织机电技术专家和13家较大规 模电线电缆生产企业召开产品质量分析会，并在网站发布会 议内容。三是联合贵州卫视百姓关注栏目，邀请专家拍摄制 作了以电源插座、电线电缆

3、和电饭锅质量比对为主要内容的 “315说质量”专题节目3期，连续在3月14、15和16日 百姓关注黄金时段滚动播出，节目播出期间收视率较高，宣 传效果明显。（三）筹办“315”电视主题晚会。3月14日至16日， 遵义市质监局联合相关部门精心筹办播出了以“新消费我做 主”为主题的遵义市20xx年“315”电视主题晚会。在 晚会上向观众报告了 20xx年主要工作成绩以及20xx年工作 措施，让市民对质监工作有了进一步的了解。主题晚会还对 特种设备安全、产品质量安全和执法打假案例进行展示和精 心讲解。电视主题晚会突出了质监特点，更加贴近民生，收 到了良好的效果。二、开展专项执法行动（一）深入开展“质

4、检利剑”、“农资打假下乡行动”等 专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣农资、建材、汽车及 其配件、特种设备、食品相关产品等涉及人民群众生命财产 健康和安全的各类质量违法违规行为。3月，全省共检查企 业1730家次、查处违法案件158件，查获违法产品涉案货 值金额5n.5万元，查办大要案件5件。（二）开展“315”安全销毁“黑心棉”等系列活动， 集中销毁1530床价值近7万元的.“黑心棉”。此批“黑心 棉”是不法商贩用废弃棉衣、棉被以及从垃圾堆中捡来的带 菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病细菌和有害微生 物，会极大地危害人体健康。执法人员还走访南明区在建工 地，查看了 4个建筑工地集中住宿务工人

5、员床上用品，对不 合格棉絮进行了现场处置。三、提供质量技术服务加大12365产品质量举报投诉热线宣传，及时解决群众 反映的相关问题，对受理的群众举报投诉及时组织查处。3 月份“12365”举报投诉中心共接到电话、信函等业务398 起，办结349起，办结率88%。通过电信、移动、联通等通 讯网络向全省手机用户中发布质检“12365”公益信息10万 余条。同时，向全省广大消费者发放了 “12365”环保宣传 购物袋1万个，播放汽车执法宣传短片，大力普及识假辨假 知识，鼓励消费者积极拨打12365投诉举报热线进行维权， 着力提升消费者的质量安全意识，努力营造质量诚信氛围。3月15日当天全系统各地各单

6、位积极走上街头、进入社 区、学校、企业开展多种形式服务活动。现场发放质量相关 宣传材料3万余份，宣传珠宝、白酒、电线、家用电器等产 品在选购和使用方面的常识；接受群众现场咨询x人次，介 绍常见消费侵权行为和表现形式，呼吁消费者拿起法律武器 维护自己的合法权益；对血压计、珠宝玉石、家用电热装置、 等产品提供免费检验检测服务；结合职能特点，对企业开展 名牌培育帮扶指导、标准自我声明服务活动。315消费者权益日宣传活动总结2xx市消协：按照牡市消协20xx开展纪念315国际消费者权益日纪 念活动工作安排，结合xx市的实际情况，经xx市工商局局 长办公会和XX市消协六届一次理事会研究，制定了XX市 2

7、0xx年纪念“3. 15国际消费者权益日”活动方案，做到了 早策划、早动手、早安排，形成“消费与服务”年主题突出、 媒体广泛宣传、会长单位大力支持、诚信单位积极参与的浓厚舆论氛围。现将我市消协 开展3.15纪念宣传咨询服务活动的具体情况汇报如下。、明确指导思想和目标，开展宣传活动。20xx年3. 15消费者权益日宣传月活动，得到了 xx市工 商局党组的高度重视，制定了宣传月活动方案，明确了指导 思想，就是以宣传贯彻消费者权益保护法为中心，以宣 传“消费与服务”年主题为重点，提高广大消费者健康维权 的意识，推动全市消费者权益保护工作向深广方向发展。二、315宣传方式丰富多彩，315活动形成合力。

8、一是召开xx市消费者协会六届一次理事会，通报了中 消协20xx年消费与服务”年主题，理事会听取了 xx市消 协20xx年度工作报告和20xx年度工作安排和315活动部署。 xx市政府副市长董景铎参加了会议，并做了重要讲话。号召 全社会行动共同起来，维护消费者的合法权益。二是举办“移动杯”消费和谐演讲比赛活动。该局于3 月13日联合宣传部、妇联、团委、消协、移动通信公司等 单位，共同举办了 “移动杯”消费和谐演讲比赛。经过初赛 的选拔，共有来自15个党（共）委（总支）的15名选手参 加了最后决赛。选手们围绕宣传“消费和谐”年主题，展开 了入情入理、生动形象的演讲，来自卧龙乡党委的柴洪喜凭 借以诚

9、信为本和谐消费共建美好家园的精彩演讲夺得第 一名。三是开展消费和谐论坛活动。在XX电视台开辟“消费 和谐论坛”专栏节目，于3月7日至15日连续播出8期， 先后邀请技术监督、卫生医疗、药监、畜牧、农委等领域专 业人士，围绕广大消费者最关心的食品质量安全认证、肉食 品检验检疫、保健品与药品疗效、医疗器械与保健品器材区 别、选购农资产品、发生食物中毒的鉴定等热点、难点问题 进行专题讲解，取得了较好的社会反响和宣传效果。四是开展农资经营单位消费监督评议活动。针对农资消 费领域制售假冒伪劣农资案件时有发生，损害农民利益的问 题，该局积极搭建监督平台，对农资经营单位进行监督评议。 经向政府汇报，组成了由1

10、4个职能单位为成员的领导小组, 制定并向各农资经营单位下发了评议方案，计划在3月至11 月的时间内，展开对农资经营单位从主体资格、经营行为等 6各方面的综合评议，届时将通过问卷测评、听证评议、日 常监督记录等具体步骤确定农资经营单位的a、b、c、d档 次，即守信经营单位、警示单位、失信单位和严重失信单位。 并将对守信单位进行表彰，对严重失信单位予以曝光。五是开展3.15宣传咨询活动。围绕“消费与服务”年 主题，组织各消协分会、理事单位共14家，在全市设立5 处咨询服务活动服务站，集中开展现场咨询服务活动，现场 受理咨询投诉并开展宣传咨询活动，发放消法20xx份、宣传单2万份，现场受理、处理消费

11、者投诉5件，咨询376 件。营造了良好消保维权氛围。315消费者权益日宣传活动总结320xx年“315”国际消费者权益日即将来临，为进一 步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商 和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营 造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“315” 国际消费者权益日活动。一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治 区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集 中开展纪念“315”国际消费者权益日系列宣传活动，启 动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和 举报。与宁夏电视台联合举办“315”晚会，展示20xx年 消费维

12、权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点 行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费美好生 活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级” “如何 让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响 消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发 布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费 投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度 调查结果，解读“放心消费在宁夏”活动创建方案。利用 报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣 传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发 布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设 “315”

13、纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果 发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服 务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“315” 国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费 纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起 民事诉讼；重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投 诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助；对因 消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导 工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查， 以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、 社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查 必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处 力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要 求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费 者合法权益。