汽车销售述职报告汇编15篇.docx
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1、汽车销售述职报告汇编15篇汽车销售述职报告1各位领导、同志们:大家好!我自20_年一月加入了汽车公司,现工作满一年,下面将这 半年来年的工作况汇报如下:一、开展了 “零风险”服务自承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真 调查研究,认为要通过汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服 务消费者,消费者购买汽车俱乐部产品,都印有全国免费服务 电话,通过沟通,拉近了消费者汽车之间的距离,进一步强化 了汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助和加速走货,从商品下线到 展示销售,再到无处不在的pop招贴提示,销售代表一路跟踪, 使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,卖的不仅是 商品,
2、更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年 内销售额达到了一万元。二、拓宽了市场在年初以前,汽车市场上汽车占市场达以上。而汽车较 我们的汽车落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办 法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我 感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售 人员,10月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察,在. 我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。二、本年度存在的问题在20_年一月一日我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用 到了提前上牌的车上。我们也可
3、以预测到,上半年的车型在下半 年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提 前上牌车型选择有误。在一月.日和_月_日,一天只差车价相差一万,用户有些接受 不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较 大。到十月份又碰到全球性的金融危机,使市场一天比一天差, 我们的日子更难过。三、对20_年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的情况我们在一第三季度会议已经做了相应 的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提 前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化 一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公 司和部门的资金压力,让我们
4、的人轻松上阵,挑战下一个工作任 务!四、20_年个人工作目标和计划我在20_年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行 命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学 习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!我希望再20_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位, 成为一个完整的销售人员,我在20_年的全年中我已经熟练的掌 握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应 对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一 名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努 力使自己的销量和利润化。此致敬礼!述职人:20年一月日汽车销售述职报告4本人20_年月
5、进入公司,大专学历,一直从事销售工作,积 累了丰富的销售经验和管理经验。一年一月,公司任命我为营销公 司总经理,在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,今年 营销部汽车销量同比增长了 40%o在销售布局上建立市场的基 地,大力拓展全国市场,出色的完成了各项销售、管理工作,和 领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我本人 也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下 面,我将从以下三个方面向大家报告工作情况,请公司领导给予 修正。一、工作汇总1、自我学习、发展、塑造本人大学毕业进入企业,从事了两年的销售内勤工作,而后 公司成立营销公司,我从基层调到营销公司,从事销售部经
6、理的 工作,入职后,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本 公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索,在工作期间 为了提升销售公司的管理水平,开发了公司的第一代销售管理软 件系统,从销售的订单接收到车辆出厂,验收,车款的回笼等完 整的销售流程通过电脑软件进行管理,节约了资源,提高了效率, 管理水平大大提升。经过几年的学习与锻炼后,我更加熟悉了产品知识及其行业 情况。20年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理, 兼管_。管理的省份有:_、_、_、_、_。在该工作区间,本 人管理的市场取得的不错的业绩,其中福建、江西市场连续3年 每年递增30%的销售量,超额完成公司指定的任务。随着
7、市场上对 汽车供应商销售管理要求的不断提高,在该工作期间开发了公司 的第二代销售管理软件系统,在一代的基础上结合市场和营销公 司的实际情况,增加了很多新的内容和流程,使得管理更加规范 和严谨。20年一月,本人兼管华东大区的和西南大区,在四川市场的 销售上取得了不错的业绩,开发了 2个金牌销售商,改变了西南 市场长期业绩不好的状况。并且在此期间,协助企业开发6_4和 8_4重型自卸车,并在一年下半年成功在西南泸州市场进行推广, 半年销售重型自卸100台。增加了新的产品亮点,拓宽了企业的 销售链。20年10月,公司任命本人为营销公司总经理,主持营销公 司全面工作。在此工作期间,本人在原有的销售网点
8、基础上,增 加了多个经销点,拓宽了渠道网络。在福建、浙江、市场大力推 广6_2、6_4、8_4自卸车,该销量比往年递增40%。在销售布局上 建立西北市场的基地,逐步拓展国内市场份额。作为企业中层领导,我深深地体会到,要想做好本职工作, 必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执 行公司董事会文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一 切困难,干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种 文件精神,并在实际工作中不断加以运用和实践,实事求是,扎 实工作。做好自己分管的工作,在工作中,我坚决贯彻执行董事 会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的
9、发展。2、重视团队的力量”独木不成林这是我工作以来一直信奉的明理,所以在带团 队的这几年中,我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队 有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努 力,以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有 好的业绩发展,我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也 非常重视我们的团队建设,我们团队网络也逐渐发展起来。人心 齐,泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设,我们的 销售业绩会一步步获得强有力的提高。3、重视执行力为完成预定目标,没有好的执行力是很难去完成的,但好的 执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标 的。因此我一直
10、在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、 市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分 销商管理等工作制定了工作目标及考核措施,并取得了实效。我 要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、 配合下,我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销 售的合同规范管理工作。我们配备专门的人员对销售各个环节进 行业务辅导,并在公司各部门的大力配合下,使业务在国内市场 进一步扩大。但是,在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到 预期效果,所以我们还要在今后的工作中尽力去完善,以确保团 队的执行力能顺畅的执行下去,从而使大家工作尽职尽责,都圆 满的完成公司制定的计划指标,使
11、公司的业务快速增长。二、存在的缺点和不足经过多年的努力,我在工作上取得了一些的成绩,但是我也 清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格, 袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强; 三是销售及售后服务工作需要提高,员工素质需进一步加强。汽车销售经理述职报告2销售是主动销售,而不是被动等待, 现在销售工作不可能等待这我们自己去摸索去发展需要靠我们自 己努力去开拓,现在的竞争激烈,想要在行业中做好工作,就必 须要付出更多的努力主动去寻找客户。任何去找客户,这是每一个人的难题,对于我而言,就是要 找到有用的客户资源,然后把手上的车推销出去。当然第一步推 销就非常考验我们的
12、耐心,考验我们的能力,如何做才能欧得到 更好的回报这就要靠我们自己的努力。我喜欢进入到一些论坛贴 吧中,比如关于汽车和汽车有关的论坛里面,因为这些人很多都 是非常喜欢车的,或者想要了解车的人。找到这部分人之后,我 会想办法取得联系方式,获得他们的认可。比如加他们的微信, 会在他们有时间的、情况下,把车辆信息发送给他们如果他们喜欢, 我就会直接邀请他们来我们店里看车,最好是能够让他们达成协 议。每天我都在靠着自己的努力做着相同的事情,很多时候我都 会被拒绝,因为想要找到客户不容易很多客户都已经买好了车, 如果想要他们找到合适的客户是一件非常考验人能力的事情,不 是一件简单的任务,我从来不认为自己
13、有多差,总想展现自己的 能力不断的提高自己的各种技能,加大自己的实操,所以我在销 售的时候会主动获得客户的联系方式主动与客户沟通,而不是等 待客户自己来和我联系。机会永远掌握在自己的手中,不要想着依靠他人来获得成绩, 我们销售竞争非常激烈如果不能在既定的时间里面达成任务就不 可能完成基本工作,就无法完成自己的任务。我们每个月的业绩 不是摆设,这是保底的任务目标,我不希望自己因为没有达到工 作目标而被罚所以我就会告诫自己要加油要努力,一次不成多问 几次,从不会删除客户的联系方式,因为我知道如果想要让客户 相信你,你就必须要让客户知道你努力做了,并且也都完成了基 本的任务就行。一路磕磕绊绊,很多次
14、我都失望沮丧,但是最终我都能够坚 持到最后,不是因为自己有多厉害,只是因为截肢够努力够坚持, 相信一点,就是知道只要努力就会有说收获,所以我在岗位上喜 欢一直工作下去,从不再回自己做的有多么不好,只要自己还有 能力就会一直坚持到底。销售靠的不只是能力,更要靠一股韧劲, 越是坚韧的人,抗压能力强的人他的能力就越好,因为现在是一 种剩文化,能够一直在岗位上坚持的人才是最可贵的。为了继续工作让今后工作更进一步,工作计划如下。1、积极与客户取得联系,主动沟通客户,每天都会更新消息。2、对于加入微信对车辆感兴趣的客户,及时回复,及时沟通, 找到沟通对象,做好沟通,最好能够让客户来我们店。3、每天电话量不
15、少于200个,至少要加到两个微信。4、制定每月业绩目标,把目标分成三个阶段。5、月底反思自己的工作计划,分析自己的工作情况。汽车销 售述职报告520年是海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市 场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给公司 的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下, 海马汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项 指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸 的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下 几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销。针对今年公司
16、总部下达的经营指标,结合邢总经理在20年商 务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异 化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格 竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常 说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的, 可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用 什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理。1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销。1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的
17、 细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销; 根据06年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝 零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。 对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出 租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更 多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌 政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪 市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机,我们与出租 公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的 需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪, 每月上门服务
18、一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些 常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知 识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点 开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传, 让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们 和市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立 校区维修服务点,将的服务带入高校,并且定期在高校组织免费 义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了 高校市场的销售。对策三:注重信息收集做好科学预测。当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导
19、和依据。在市场结果使当地老百姓对汽车家喻户晓,人人皆知。同时我们大 力在节日促销汽车。在促销中,采取赠品与奖励办法,对爱车族 具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情 况,在金融引擎中做了更多的调整,让每位顾客在最快、最便利 的情况下能够把车贷走。总之,半年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不 足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着 销售业绩的大好,在明年汽车的销售中,我们会做得更好。在过去的半年,我们一直在努力,我为加入而自豪。我信奉 敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起 与工行共同发展。此致敬礼!20年月日汽车销售述职报告2一年即
20、将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经 理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销 售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于 把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经 理工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的述职。淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲, 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人 收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有 需求立即做反应。同时和品牌部相关部门
21、保持密切沟通,积极组 织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售 的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当 地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务, 顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部 分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务 政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势, 分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边 的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出 台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额 万元,在门市销售受到市场
22、低价倾销冲击影响较大的情况下,利 用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了 车间的工时销售。20年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在 年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售 靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建 立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业 务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务 评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意 识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了 一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系; 在业务部
23、门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则; 在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为 一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应 总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开 一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本 周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角 对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。 分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列, 售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时, 我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了 保养用户休息区,率先在保
24、养实施了 “交钥匙”工程;针对出租 车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了 专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特 点和品牌部要求,我们开展了 “三月微笑服务”、“五一微笑送 大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免 费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反 响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。二、追踪对手动态加强自身竞争实力。对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车, 已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专 业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议; 组织综合部和相关
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