2022高速公路收费站月度工作总结精选四篇范文.docx

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1、2022高速公路收费站月度工作总结精选四篇范文 加强站区平安管理，召集保安人员参与站平安例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了xx站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的平安隐患。下面是小编给大家带来的2022高速马路收费站月度工作总结精选四篇范文，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。 高速收费站月度工作总结（篇1）在外人看来，高速马路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特别性，确定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的

2、是半军事化管理，有着严格的.组织纪律，上班期间自由度微小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速马路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着;大量汽车尾气，面露微笑迎接着五彩缤纷、各种各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的;您好、;再见等用语及;收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简洁、枯燥而乏味。但是为了高速马路事业的兴盛发达，;辛苦我一人，华蜜千万家，使我们

3、有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁宁静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又赶忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。始终以来，我们就在这种常常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！大多在高速马路收费站上班的收费人员，远离家人、远离挚友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是;每逢佳节倍思亲这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受！我们把站当作自己的家，把站里的同事当作

4、自己的兄弟姐妹，在这充溢温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中相互关切、照看，遇到困难向站领导反映恳求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们每天在重复着简洁而又繁锁、平凡而又宏大的工作。我们在努力践行着;看法亲善、一百零一问不厌、不急不躁、车道畅通、耐性说明的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的实力去做到;对年长者亲切、对急躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心。以;服务人民、奉献社会为宗旨开展工作，;以群众是否满足来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛苦、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务

5、、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！这就是我们高速马路的收费人员，一群勇于献身高速马路事业，为了千万家的安静、华蜜，为了高速马路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而静默无闻、无私奉献的收费人员。高速收费站月度工作总结（篇2）一、加强站管理人员业务技能的学习计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是肯定行不通的，正是相识到了这一点，xx收费站的管理人员主动深化收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配

6、置与基本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作实力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，xx站站长、管理员参与了收费分公司在苏鲁省界实行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成果。二、严厉查处逃漏通行费车辆继x月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站照旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，xx收费站x月份查处换卡逃费车

7、辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。三、强化平安管理，力争平安生产无事故平安工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常平安管理工作中的重中之重，在这两点上，xx收费站本着平安长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在刚好地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了平安行驶的警钟。x月份，xx收费站保持全年平安行车无事故的记录。加强站区平安管理，召集保安人员参与站平安例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了xx站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不

8、必要的平安隐患。四、开展爱国主义教化活动随着清明节的到来，我站组织广阔青年团员至xx烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教化，以时时提示他们今日的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应当勤勤恳恳地工作，以满腔的热忱投入到工作中去。五、实行员工一百零一分制考核，效果良好x月以来，xx收费站起先实行了员工一百零一分制考核，首先是分班组对全站员工进行广泛的宣扬教化，将思想统一起来；接着由各班召开班组会议探讨一百零一分制考核细则的可行性、合理性，在站部接受部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都因为有章可

9、循而消逝，对于个别怀有侥幸心理的.同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严峻性。xx站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。高速收费站月度工作总结（篇3）区环境经过这一个多月全站员工的努力下变得整齐美丽，后勤管理井然有序，平安工作扎实有效，职工队伍思想稳定，回顾这个月的工作，我们主要是做了以下几方面工作：一、加强收费管理工作（一）在十一;黄金周期间，我站充分考虑到国庆期间车流量较平日会大幅增加的特别状况，在节前即组织全站职工召开专题会议，明确分工，责任到人，仔细落实管理处关于国庆期间小型客车免费通行的有关通知。我站收费员有23人，在国庆期间收费车道实行;三出一入措施，免费专用通道实行不发卡抬杆放行

10、管理方式，确保车辆快速通行，以保障高速马路畅通。节日期间，坪石西站共免费放行7座及以下小型客车28927辆，完成通行费收入22.3万元。这期间未发生一起操作失误及投诉事务。（二）在加强;保畅通;工作，我站进行了一次车辆分流演练和召开了3次站务会议。为了提高收费站处理突发事务的速度、实力、和协调水平，保证应急预案达到实战要求，x月3日我站进行了一次车辆分流演练；x月6日进行了第一次站务会议，针对国庆期间的一些细微环节工作，对国庆期间遇到的一些问题的总结与分析，为即将结束国庆免费支配相应的工作；x月13日实行了其次次站务会议，主要工作是对征收次票会出现的一些问题进行预备相对应的解决措施；x月23日

11、进行了第三次的站务会议，针对收费班出现的问题进行反馈和总结。（三）在业务学习方面，我站全站员工进行了2次员工业务培训，班组形式每个星期一次。我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费阅历不足等诸多困难，我们实行多种形式，用主动的姿态细心组织各种业务技能培训，提升队伍素养。x月11日进行了一个对收取次票的一个业务培训，x月19日进行了对广东省高速路径图和广乐高速路径图的一个培训学习。为保畅通工作打下坚实的业务基础。（附图:（四）高效开展堵漏征收工作，坚决打击一切违规逃费车辆。我站普遍的逃费方式为闯关车、冲卡车、冲磅刹磅等，逃费车辆多数为车牌号是湘L的车辆。这个月发生的逃费事

12、务冲卡车9辆、一个星期总结冲磅刹磅车辆日均出现85辆。（附图:（五）充分发挥监督稽查工作，本月我站进行了初步稽查工作。健全稽查制度，加大内部稽查力度，严格限制漏征率，提高实征率，彻底杜绝收费人员违规违纪行为。（六）加强文明服务。做了文明服务培训并要求收费班员坚持运用文明用语、文明手势，主动为司乘人员排忧解难，不断提高职工开展文明服务工作的热忱。二、加强平安管理工作为给广阔员工创建一个平安的站区环境，确保员工的财物、人身平安。贯彻;预防为主、平安第一的准则，做好平安预防工作；（一）加强中、夜班巡逻，巡逻是指收费班晚班人员上班期间定时到站区巡逻。检查站区内平安防范措施落实状况，以及通过不定时巡察，

13、起到肯定的威慑作用，以保证站区平安。巡逻时间规定：起每隔40分钟到生活区、办公区、厨房、宿舍楼巡逻一次，并与保安亭值班人员会合。（二）x月27日进行了站内消防检查，我站平安领导小组进行了一系列消防平安专项检查行动，在全面检查的基础上，平安小组成员对收费车道、职工食堂、发电机房、宿舍楼走廊、办公楼走廊等重点关键部位的消防器材进行了逐一检查，解除平安隐患。三、加强后勤管理工作（一）国庆期间我站支配电工进行了一次机电设备的全面维护、保养和检查，确保机电设备处于完好的工作状态。对收费站重点部位，收费亭、收费车道、发电机房、票管室等进行了平安自查，刚好解除平安隐患，为保畅工作做好基础支持。（二）做到基本

14、每星期检查内务卫生和站区卫生，并评比了优秀宿舍，对于不合格的宿舍也进行了适当的通报惩罚。这大大提高了员工对于内务卫生的主动性。营造出良好的站区站貌。（三）为完善我站区生活，消遣设施建设，营造良好的工作与生活环境，x月23日我站进行了房建的调查和上报。对一些基础设施的损坏进行了一系列的修理工作。（四）x月27日我站实行了对患病同事邵坚的一个爱心捐款仪式。爱心捐款活动在短短的时间内得到了全体员工的大力支持，大家纷纷为患病的同事伸出了爱的双手。捐款人员共37人，我站共募的善款共1680元。（五）x月29日站成立膳食委员会管理小组、会议对食堂卫生饭菜质量进行探讨，努力提高饭菜的花样、质量。对食堂费用实

15、行透亮公开，接受员工的监督，创建良好的就餐环境。（六）站区还有多处地方正在施工，已派电工人员进行对施工人员的一个监督和帮助，发觉问题进行上报。尽快地完善站区施工建设。四、下个月工作安排（一）做好员工日常业务学习工作，不断提高员工业务技能水平。每个星期以班组为单位进行业务学习。（二）进行文明五要素的一个培训，将进一步开展文明服务量化考核工作，把文明服务量化、细化，进一步完善服务体系。（三）召开员工座谈会，刚好了解员工的思想动态，促进管理；（四）进一步加强后勤的管理和监督，切实关切员工的生活。（五）加强收费现场管理，接着保畅通工作放在首位。（六）对未完善的施工工程进行追踪和发觉。（七）对天气气温下

16、降进行防寒措施和相关的预防冰雪灾难的学习。（八）完成上级交办的各项任务。在这个月的工作中，我站取得了肯定的工作成果，但今后的工作仍旧任重而道远。相识到了站里在收费工作中存在的不足，主要体现在管理不够细心刚好及管理水平仍旧须要进一步提高，在治理偷逃通行费车辆方面存没有充分发挥主观能动性，我站今后的管理和堵漏增收，;知耻而后勇，我将和坪石西收费站的全体员工迎头赶上，提高我站的工作实力，开展好日常工作，为广乐高速做出应尽的努力和发出一点星光。高速收费站月度工作总结（篇4）（一）仔细实行好股份公司;优质服务月活动，和分公司;微笑服务质量提升月活动。接通知后我站快速召开全体人员会议，提高思想相识，找寻自

17、身存在的问题，肃穆整改，同时加强考核力度，确保了活动的顺当实施，为树立良好的高速马路品牌形象和迎接全国养护检查做好了各项打算工作。（二）严格根据规定开展了一季度员工绩效考核工作，考核过程公允、公开、公正，并按程序做好上报工作。同时站领导进行了考核结果反馈，通过与员工沟通，帮助其查找自身存在问题，取得其对考核结果的认同，并因人而宜帮助后进员工制定整改方案，以做到持续改进。（三）接着强化微笑服务管理，不断改进考核方法，持续提高微笑服务水平。尤其注意转岗人员的培训工作，高起点、高标准、严要求，有的放矢的重点培训，促使转岗人员快速达到微笑服务规范要求，缩短差距，保持整体水平稳步提升。（四） 根据分公司

18、;全国马路养护迎检工作部署，接着进行细致严谨的资料整理归档，严格站务管理标准，时刻为迎检做好打算。（五）严格根据相关要求，严格落实平安管理工作，特殊加强了重点部位的平安保卫工作，确保了票款、人身、设备的平安。（六）结合分公司补征状况，查找与兄弟站在人员管理、管理方法上存在的差距，对中队长、监控员、收费员实行连带机制，通过以上措施的实施，确保了增收工作的大幅提高。（七）主动打算、仔细做好了迎接公司季度稽查的打算工作。当接到检查的通知后，我站马上召开专题会议，明确分工，责任到人，对发觉的问题马上进行了整改。全员集中对站区环境、宿舍内务卫生进行了彻底的清理，做好了迎检打算。（八）持续做好绿通车辆工作，对于绿通车辆做到;快发觉、快查验、快处理、快放行，从真正意义上做到应征不漏，应免不征，既保证了国家;绿色通道政策的顺当实施，也保证了高速马路的正常运营。 上一篇：2022国企工作人员观七一建党101周年心得体会范文4篇下一篇：弘扬东京奥运精神心得体会范文精选4篇第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页