2023年个人年度考核个人总结血站体采科个人年度个人总结(9篇).docx

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1、2023年个人年度考核个人总结血站体采科个人年度个人总结(9篇) 总结不仅仅是总结成果，更重要的是为了探讨阅历，发觉做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些阅历教训是特别珍贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避开失误。那么我们该如何写一篇较为完备的总结呢？下面是我带来的优秀总结范文，希望大家能够喜爱! 个人年度考核个人总结 血站体采科个人年度个人总结篇一 现将本年度的主要工作总结如下： 1、仔细落实常规工作制度，紧抓常规教学. 2、组织一学期前后的推门听课活动，促抓课堂效率，向课堂40分钟要质量。每个教研组进行组内老师的相互听课，形成学校良好的教研氛围

2、。并刚好进行教研组评课活动.本年度深化课堂听课80多节.在课堂教学中不断学习总结、沟通.以达到互促互进的效果。 3、组织学校的校际教研活动，与九小的手拉手联盟办学活动得以顺当开展。 4、合理支配课程。严格按新课程标准开齐、开足、上好每一门课程。加强对课表状况的日常巡查。 5、刚好作好老师病、事假的课程调换工作.以及外出学习老师的课程支配工作，以确保每节课都有老师上课，不让一节课空闲. 4、加强学生学籍管理。本学期我着手小学部学籍管理工作，开学时刚好录入新生学籍.因以前留下好多学籍问题，本学籍我将近年来累积下的转入，转出学生学籍进行了规整，并对20多起问题学籍进行排查解决.对无学籍者采集信息并发

3、出申请，对全校学生进行照片采集工作。因业务水平不熟识，此项工作耗费时间较长。 5.仔细完成双高档案，并与教化局相关部门刚好对接.仔细完成均衡档案教学部分内容，顺当通过上级的检查。 6.帮助分管校长完成百重量化老师考核内容.并刚好核查，核算老师教学中的费用。 7，、支配好期中期末的监管工作，并刚好组织期中考试后各科的质量分析会议.期末作好纸质分析.教学成果为教学的重中之重，也是老师考核的重要部分，每学期期末考试完对小学各科成果进行汇总、合分与其它俩校进行评比. 加强内部管理。做到分工明确、通力合作，仔细完成分管校长布置的各项工作，与各教研室互通信息，相互协调把常规管理工作做到位。加强资料建设，在

4、日常工作中，要求各项活动有安排、有过程记录、有总结。留意对资料的积累与整理组织和支配小学数学课题整体推动。 在新课程理念下，我始终把酷爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间才能处于一种和谐的状态，很多事情便能迎刃而解，我没有因带小学英语而放松对自己的要求，英语学科更要求老师不断的完善自身，提高业务水平，扩大学问量，在教学中我坚持仔细备教材，备学生，还常常从网上收集与授课相关的信息，我坚持反复钻研教材、阅读英语来提高自己的业务潜力.在英语教学中，我经常以激发学生的爱好为主，使孩子们在愉悦的情境下上课往往会事半功倍.。我坚信只要乐岗，敬业定会有所收获。 1、在学校工作方面，做的不够尽细，与领导老

5、师沟通不够。 2、在工作协调性方面不够尽善尽美，服务教学、服务老师、服务学生做的不是完全到位。 3、处理事情、思索问题还显稚拙，工作没有创建性. 教务处工作是一项常常性、长久性的繁杂工作.作为教育主任，不但要有更多的耐性和细心，还需有更好的组织实力，统筹协调实力，处理各种突发事情的实力.新的一年我将接着不断学习、实践，加强自己的各项实力，丰富自己的学问素养.同时会一如既往地尽自己最大的努力，为学校服务，为各位老师服务，为广阔学生服务，为建设新学校而贡献自己一份力气！ 个人年度考核个人总结 血站体采科个人年度个人总结篇二 岁月流转，时间飞逝！转瞬间20xx年的工作又接近了尾声，充溢希望的20xx

6、年即将开启。回首20xx年的工作，劳碌中不失色调。.有仔细完成任务后收获的喜悦，有与同事协同攻关加班加点的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。今年我执教四、五年级的英语课及小学教育处的各项工作。教育处的工作比较繁杂，主要包括课程支配、临时代课支配、新生入学、考试支配、教研活动支配、学籍管理、档案管理等事务性工作。本年度我全身心的投入教化工作并尽自己最大的努力，恪尽职守，兢兢业业，勤勤恳恳，踏踏实实的做好每一项工作，从工作中历练了我的各项实力，从中也感受到了投入工作才能享受工作的欢乐. 现将本年度的主要工作总结如下： 1、仔细落实常规工作制度，紧抓常规教学. 2、组织一学期前后的推门听课活动，促抓

7、课堂效率，向课堂40分钟要质量。每个教研组进行组内老师的相互听课，形成学校良好的教研氛围。并刚好进行教研组评课活动.本年度深化课堂听课80多节.在课堂教学中不断学习总结、沟通.以达到互促互进的效果。 3、组织学校的校际教研活动，与九小的手拉手联盟办学活动得以顺当开展。 4、合理支配课程。严格按新课程标准开齐、开足、上好每一门课程。加强对课表状况的日常巡查。 5、刚好作好老师病、事假的课程调换工作.以及外出学习老师的课程支配工作，以确保每节课都有老师上课，不让一节课空闲. 4、加强学生学籍管理。本学期我着手小学部学籍管理工作，开学时刚好录入新生学籍.因以前留下好多学籍问题，本学籍我将近年来累积下

8、的转入，转出学生学籍进行了规整，并对20多起问题学籍进行排查解决.对无学籍者采集信息并发出申请，对全校学生进行照片采集工作。因业务水平不熟识，此项工作耗费时间较长。 5.仔细完成双高档案，并与教化局相关部门刚好对接.仔细完成均衡档案教学部分内容，顺当通过上级的检查。 6.帮助分管校长完成百重量化老师考核内容.并刚好核查，核算老师教学中的费用。 7，、支配好期中期末的监管工作，并刚好组织期中考试后各科的质量分析会议.期末作好纸质分析.教学成果为教学的重中之重，也是老师考核的重要部分，每学期期末考试完对小学各科成果进行汇总、合分与其它俩校进行评比. 加强内部管理。做到分工明确、通力合作，仔细完成分

9、管校长布置的各项工作，与各教研室互通信息，相互协调把常规管理工作做到位。加强资料建设，在日常工作中，要求各项活动有安排、有过程记录、有总结。留意对资料的积累与整理组织和支配小学数学课题整体推动。 在新课程理念下，我始终把酷爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间才能处于一种和谐的状态，很多事情便能迎刃而解，我没有因带小学英语而放松对自己的要求，英语学科更要求老师不断的完善自身，提高业务水平，扩大学问量，在教学中我坚持仔细备教材，备学生，还常常从网上收集与授课相关的信息，我坚持反复钻研教材、阅读英语来提高自己的业务潜力.在英语教学中，我经常以激发学生的爱好为主，使孩子们在愉悦的情境下上课往往会事

10、半功倍.。我坚信只要乐岗，敬业定会有所收获。 1、在学校工作方面，做的不够尽细，与领导老师沟通不够。 2、在工作协调性方面不够尽善尽美，服务教学、服务老师、服务学生做的不是完全到位。 3、处理事情、思索问题还显稚拙，工作没有创建性. 教务处工作是一项常常性、长久性的繁杂工作.作为教育主任，不但要有更多的耐性和细心，还需有更好的组织实力，统筹协调实力，处理各种突发事情的实力.新的一年我将接着不断学习、实践，加强自己的各项实力，丰富自己的学问素养.同时会一如既往地尽自己最大的努力，为学校服务，为各位老师服务，为广阔学生服务，为建设新学校而贡献自己一份力气！ 个人年度考核个人总结 血站体采科个人年度

11、个人总结篇三 xx年，随着项目建设的正常推动、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是惊慌劳碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成果的取得离不开公司领导的关切和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最诚心的感谢！下面就本部门xx年的主要工作和完成状况及2x11年工作思路分别汇报如下： xx年主要工作状况 一年来我们克服重重困难，选购

12、物资、聘请员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产平安、亲密协作项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：刚好、精确选购生产生活办公；聘请员工2xx余人，定编满员9x%以上；实现生产平安事故零记录；厂区办公信息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%； 综合管理部全部工作紧紧围绕一期5xxxd/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人帮助点火仪式办公室从方案制定、物资打算、组织协调到现场限制的全部工作。不断开会、不断探讨、不断修改安排。在这段日子里，全部的领导、

13、员工在综合部的组织带领下连续夜以继日的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式胜利举办得到了领导、媒体、同行的一样好评，这全部的一切都化作在胜利送走全部参与庆典x的那一刻那句：最终胜利了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让全部的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力气。 公司成立建设的过程也是全部的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的胜利阅历、结合本公司的实际状况，建立健全了档案管理制度、办公用品管理制度、公务用车制度、款待费管理制度、通讯费管理制度、计算机暂行管理规定、会议管理制度、出差管理制度、员工培训管理制度、员工异动管理制度、劳动合同管理制度

14、、员工福利管理制度、人才聘请制度、休假管理制度、平安生产管理制度等等规章制度。 截至xx年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。精确、刚好办理了公司全部内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，相互学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文精确率1xx%。同时，对企业全部成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。 员工聘请工作是紧密协作项目生产建设进度须要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了刚好、充分的保障。在聘请的过程中，针对

15、不同技术层面上的员工，实行了网络聘请、人才市场聘请会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的聘请方法，现已完成公司人员定编的9x%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。 员工培训方面，年初分别输送两批新学员到xx、xx正大进行岗前培训；对xx技术学院、xx城建学院等渠道聘请的新学员集中培训，同时依据生产须要和集团公司支配，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。 公司治安保卫岗从4月1日成立以来始终致力于营造一个平安的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本学问，聘请培训了一批高素养的安保人员。项目前期治保工作是与x总包共

16、同负责，由于职责分工不明、协作不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性的事务。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素养不断提升，确保了公司厂区生产平安无事故。 生产平安工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教化、不定期学习强化平安生产意识，严格限制平安生产事故，定期检查平安隐患，将平安隐患限制在萌芽状态。建立健全平安生产责任制度。 公司目前共配备计算机3x台，服务器4台，其中部分属于新近选购安排。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，刚好维护，敏捷调配，保证了公司全部计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络

17、连接，并实现销售公司和厂区的连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中1xm用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时视察并回放随意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的选购及实施安装； 在车辆有限、人员惊慌的状况下，全部车辆均由综合部统一支配，统一管理，统一调配，优先支配领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地支配市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。 建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员平安行车意识，全年平安行驶2x万余公

18、里未发生一起行车事故。合理支配公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。 后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工休戚相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺当开展的坚毅后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长改变，食堂用餐我们提前规划、提前打算，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的看法，提出食堂餐饮改善建议，敏捷发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，主动与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，刚好配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善

19、员工的生活休息环境。配备特地的宿舍管理员，努力为员工供应周到、细致、爱护的后勤服务。 周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺当点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正惊慌进行中，预料明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。 周边关系协调方面与当地村、乡政府部门

20、建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。胜利的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避开和解决类似冲突与纠纷供应了珍贵阅历。 成果属于过去，回首过去的辉煌我们更应当从中找出自己的不足，x年综合管理部还存在以下几个方面的问题： 服务意识不够、官僚作风严峻 服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满足，是衡量本部门工作的基本标准。制度、档案不完善、职责不明朗、科学。 “没有规则不成方圆”，虽然我们始终在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能刚好出台实施

21、，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。 个人年度考核个人总结 血站体采科个人年度个人总结篇四 xx年，随着项目建设的正常推动、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是惊慌劳碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心

22、，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成果的取得离不开公司领导的关切和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最诚心的感谢！下面就本部门xx年的主要工作和完成状况及2x11年工作思路分别汇报如下： xx年主要工作状况 一年来我们克服重重困难，选购物资、聘请员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产平安、亲密协作项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：刚好、精确选购生产生活办公；聘请员工2xx余人，定编满员9x%以上；实现生产平安事故零记录；厂区办公信息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%；部门工作制度化，完成部门

23、制度修订85%； 综合管理部全部工作紧紧围绕一期5xxxd/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人帮助点火仪式办公室从方案制定、物资打算、组织协调到现场限制的全部工作。不断开会、不断探讨、不断修改安排。在这段日子里，全部的领导、员工在综合部的组织带领下连续夜以继日的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式胜利举办得到了领导、媒体、同行的一样好评，这全部的一切都化作在胜利送走全部参与庆典x的那一刻那句：最终胜利了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让全部的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力气。 公司成立建设的过程也是全部的规章制度逐

24、步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的胜利阅历、结合本公司的实际状况，建立健全了档案管理制度、办公用品管理制度、公务用车制度、款待费管理制度、通讯费管理制度、计算机暂行管理规定、会议管理制度、出差管理制度、员工培训管理制度、员工异动管理制度、劳动合同管理制度、员工福利管理制度、人才聘请制度、休假管理制度、平安生产管理制度等等规章制度。 截至xx年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。精确、刚好办理了公司全部内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，相互学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文精确率1xx%。同时，对企业全

25、部成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。 员工聘请工作是紧密协作项目生产建设进度须要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了刚好、充分的保障。在聘请的过程中，针对不同技术层面上的员工，实行了网络聘请、人才市场聘请会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的聘请方法，现已完成公司人员定编的9x%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。 员工培训方面，年初分别输送两批新学员到xx、xx正大进行岗前培训；对xx技术学院、xx城建学院等渠道聘请的新学员集中培训，同时依据生产须要和集团公司支配，组织

26、公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。 公司治安保卫岗从4月1日成立以来始终致力于营造一个平安的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本学问，聘请培训了一批高素养的安保人员。项目前期治保工作是与x总包共同负责，由于职责分工不明、协作不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性的事务。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素养不断提升，确保了公司厂区生产平安无事故。 生产平安工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教化、不定期学习强化平安生产意识，严格限制平安生产事故，定期检查平

27、安隐患，将平安隐患限制在萌芽状态。建立健全平安生产责任制度。 公司目前共配备计算机3x台，服务器4台，其中部分属于新近选购安排。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，刚好维护，敏捷调配，保证了公司全部计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中1xm用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时视察并回放随意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的选购及实施安装； 在车

28、辆有限、人员惊慌的状况下，全部车辆均由综合部统一支配，统一管理，统一调配，优先支配领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地支配市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。 建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员平安行车意识，全年平安行驶2x万余公里未发生一起行车事故。合理支配公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。 后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工休戚相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺当开展的坚毅后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长改变，食堂用餐我们提前规划、提前打算，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面

29、的看法，提出食堂餐饮改善建议，敏捷发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，主动与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，刚好配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备特地的宿舍管理员，努力为员工供应周到、细致、爱护的后勤服务。 周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺当点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成

30、75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正惊慌进行中，预料明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。 周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。胜利的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避开和解决类似冲突与纠纷供应了珍贵阅历。 成果属于过去，回首过去的辉煌我们更应当从中找出自己的不足，x年综合管理部还存在以下几个方面的问题： 服务意识不够、官僚作风严峻 服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三

31、个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满足，是衡量本部门工作的基本标准。制度、档案不完善、职责不明朗、科学。 “没有规则不成方圆”，虽然我们始终在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能刚好出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。 个人年度考核个人总结 血站体采科个人年度个人总结篇五 维护中心成立以来，我们本着“全网一盘棋，全线一条心”的

32、指导思想，始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线，紧紧围绕优质服务这个中心，以提高职工的责任感、荣誉感、增加集体的向心力和凝合力为动身点;以整章建制、规范化、科学化、人性化管理，调动全体职工的主动性、创建性为最终目的;妥当处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系，从而促进了中心各项工作的顺当开展。 今年是维护中心成立的第一年，摆在我们面前的工作任务许多，又很繁重，但经过中心领导和全体职工的共同努力，圆满地完成了任务。维护中心全年共受理用户询问电话4100次、派修和处理有线电视用户障碍2800个、自办节目平安播出2600小时，修理缘由：更换-5电缆3950m，更换分支安排器41

33、4个，用户面板260个，检修放大器270台。截止11月30日，共收取有线电视散户6300户，价值113.4万元。施工方面：完成去年施工尾项八、九、十区有线电视光缆改造89栋楼、2896户电视信号的割接与测试，安装和调试了19个光工作站，布电缆槽道1330m，疏通电缆井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500电缆和-5电缆4250m，管道和引上光缆9045m，改造放大器箱164个。在阳光馨园、高校生公寓、金世纪广场商业街、二十三军共25栋楼、1604户有线电视外网和室内施工中，室内穿-5电缆54600m,布放500电缆1850m,管道光缆2600m，疏通人口井43口，安装有线电视用户面板

34、3407个，分支安排器1375个。 一个好班子，才能带出一支好队伍。所以我们首先从班子自身建设做起，把“团结、学习、作风”作为一个好的领导集体的三个要素。一是加强团结，我们在实际工作中，能够摆正自己的位置，做到班子成员之间相互支持，相互理解，相互敬重，分工不分家，不搞一言堂，遇到问题能相互商议解决，在短短的五个月的时间里，班子成员坐下来探讨工作就有50余次;二是端正学习看法，班子成员相互取长补短，沟通阅历，能相互把自己的学问毫不保留地传授给对方。同时向兄弟单位学习，学习他们的好阅历、好做法，其次是向书本学习，班子成员带头研读没有任何借口、金牌服务、读懂人生、得与失、选择与放弃等书籍和有线电视技

35、术杂志，不断吸取养分，丰富学问，提高工作水平和思想素养;三是注意作风培育，做到工作务实，做事不摆架子，办事讲原则，说到做到，自觉把班子建设成为具有剧烈的责任感和使命感、具有全局观念和大局胸怀、具有民主作风和自律意识、求真务实、奋勉有为、团结进取的坚毅集体。 单位成立之初，在党支部建设方面，的确阅历不足，后来通过常常向兄弟单位的支部书记学习和请教，加之在实际工作中不断总结阅历，同时也得到公司党总支、党办主任、组织干事大力支持和指导，特殊是通过参与公司党总支组织的支部书记培训班，使支部工作逐步走向正轨。 建立健全了党支部的各项规章制度，比如民主生活制度、民主评议党员制度、党员管理制度、党内生活制度

36、等。经公司党总支同意，维护中心成立了支部委员会，并能坚持“三会一课”制度，注意组织发展和主动分子培育工作，单位成立虽然时间很短，但有三名同志先后向党组织递交了入党申请书，其中一名被列为重点发展对象。同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站，在每次正式议程完成后，都要支配自由发言时间，同志们可以畅所欲言，开诚不公，开展指责与自我指责，谈阅历、找教训;谈作用、找差距;谈思想、找问题;会议气氛非常融洽，使党员感到组织上的暖和。自觉地在工作中领先垂范，起带头作用。深化开展“以人为本，二次创业”主题教化和“党员先进性教化”活动。在工作中，能主动为党员供应完善自我，实现自身价值的发展平台，使他

37、们在维护中心的各项工作中，发挥了先锋模范作用。7月1日，四名党员分别被公司授予优秀共产党员、党风廉正建设先进个人和党风政风监督员等称号。 职工队伍建设是我们一切工作的重中之重，我们在各项工作中，始终坚持把调动职工的主动性、创建性和培育职工的向心力和凝合力作为动身点。 (一)利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结,一旦发觉个别职工思想不稳定,有怨言和犯难心情,影响团结和主动性发挥时,班子成员就会在会上刚好分析缘由,找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，一同学习没有任何借口细微环节确定人生做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高相识，渐渐转变了思想观念，这样即达到了教化职工的

38、目的，又将冲突歼灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不估息牵就。 (二)抓住维护中心工会组织活动的机会，由于工作须要，中心下设的班组很分散，所以在每次活动中，我们都尽最大努力调动职工的参加意识。今年7月，我们组织中心的全体职工到松林公园进行一次别开生面的春游，活动内容丰富多彩，并设有奖品。职工参加的主动性特别高，不管年龄大小，职位凹凸，每个人都很投入，就连平常不爱动的同志，也不知不觉地融入到集体的活动中来。喊声和加油声，在森林中回荡，场面特别激昂人心。通过这次活动，不仅加深领导与职工之间、班与班之间、人与人之间的了解和沟通，而且增加了团队意识和团队精神。 (三)把握参与公司组织活动的机会。今年

39、我们参与了公司组织的拔河竞赛和篮球竞赛，尽管单位职工少，但仍旧组成男女两个队。而且每次活动之前都要将参与人员召集到一起，开动员会，强调要听从领导，听从指挥，敬重裁判。为了做到整体化，步调一样，体现出职工的精神面貌，中心统一购置了运动服和运动鞋。虽然在竞赛中，同志们努力拼搏，终因实力不济，没有取得好成果，但这并不重要，重要的是我们参加了，参加就有收获，我们收获的是集体的凝合力和战斗力。 今年的工程施工，工期紧，任务重，而且为了保证有线电视的日常维护和散户收费，不能全员参与，每天只能有十人工作在施工现场，但通过我们的细心组织，合理安排人力，强弱搭配，明显提高了工作效率。虽然人员来自于不同班组，但他

40、们发扬了团队精神，一方有难，八方支援，干得快的班组完成任务后，主动支援进度慢的班组，而且领导始终坚持在现场，与同志们共同劳动，我们上下一心，大力帮助，克服了一个又一个困难，同时也涌现出很多感人事迹。 在阳光馨园的外网施工中，有的电缆井上面搭上棚子，被建筑工人当成了侧所，当施工至此时，天已经黑了，但为了赶进度，抢工期，同志们不得不摸黑施工，他们拿来应急灯，看到井下全是粪便，气味难闻，但共产党员杨庆同志全然不顾，穿上雨靴，抢先跳入井内进行作业。由于井与井之间管道相通，污水和粪便顺着管道流入接近的井里，光缆穿到下一口井时，又有人跳入井内，由于污水没过管道口，我们的同志就将手探到水下试着去找，就这样光

41、缆从这口井穿到下一口井在八、九、十区有线电视光缆改造期间，正直8月中旬，白天室外温度26-28度，可在楼顶与起脊的夹层之内的温度高达四五十度，人在里面不动，一分钟后就会大汗淋漓，别说我们的同志还要弯着腰在里边穿线，拉电缆，做变径头等工作，工作环境的艰苦不言而欲，但我们的.职工没有一个退缩的，他们感觉呼吸困难和头晕时，就到天窗处深吸几口簇新空气，然后又投入了工作。 今年通讯公司向维护中心下达了散户收费考核指标，当时我们对完成指标信念不足，因为依据往年的收费状况，今年的收费指标定的过高，担忧完不成任务。针对这个问题，我们班子成员开了一个碰头会，在承认困难的同时，一是冷静地分析了以前的收费状况，假如

42、只仅仅完成往年的收费任务。目标未免有点太低了，我们有何脸面面对眼前舒适的工作环境和现代化的办公条件;二是认为领导制定的指标自然有他的道理，因为任何事情都存在必定性，这不仅是领导对我们的信任，同时也是领导对我们工作实力的检验;三是目标定的高一些，也给我们供应努力发展潜能的空间。思想的转变，相识的提高，带来信念的增加，当然，我们的信念极大程度来源领导的决心，四是要完成计定目标，我们必需同心同德，充分挖掘广阔职工的潜能。 在散户收费动员会上，我们首先通报了公司领导精神和下达的散户收费考核指标，而且强调了这是硬性指标，不能更改，然后我们宣布领导班子看法：不管有多大困难，我们必需完成，没有任何条件;并且

43、把散户户数和对班组的考核指标一同安排给各个班组;同时制定出周汇报，月总结工作安排，随后提出一点要求：要妥当处理好维护、收费、施工三者之间的关系，三者无轻重之分，都要完成好。最终大家广泛发表看法，对收费的方式、方法、思路提出许多好的建议。 每次生产例会以后，班子成员和班长坐下来探讨收费问题，相互沟通阅历，互通有无，相互激励，找寻攻克钉子户的方法，大家一样同意领导班子提出的“宁可多跑冤枉路，也不能漏掉一个用户“的口号。 在惊慌的施工期间，每个维护岗位上只能留下一个人一边修理，一边散户收费，为提高收费进度，他常常背上维护仪器，装好收据和通知单，走街串巷，挨家挨户贴缴费通知单，敲门收取用户收视费，有时

44、有的用户根本就不给开门。收费不仅是一种苦差事，有时还要招至无端的辱骂，甚至被逐出房门。对于这些我们的职工不吭一声，没有一句怨言，就这样经过我们的共同努力，截止11月底，圆满完成公司下达的收费任务。 今年是通讯公司优质服务年，维护中心抓住这个契机，紧紧围绕公司“变更观念转换机制，面对市场求生存”这一整体要求，针对优质服务是我们通讯公司永恒的主题，不断提高广阔职工的思想素养，业务实力、服务理念。 本着优质服务是我们一切工作的落脚点，也是我们一切工作的动身点的宗旨，仔细组织职工学习有线电视维护岗位优质服务工作指南在各班组之间广泛开展优质服务竞赛活动，取得很好效果，151、152全年受理用户询问电话4

45、100次，受理电视障碍派修2451个，无一受到用户申告。工作中，她们能自学运用“你好，号，请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，仔细做好记录并刚好复诉，最短时间内派修，她们受理用户电话时，音量适中，精神饱满，耐性、细致解答用户提出的每一个问题，体现了礼貌待人、细语沟通、看法亲善、亲切的文明服务理念。 天线维护班共产党员，正进午餐时，有位用户打来电话说他家电视信号效果不好，刘建国同志一边放下碗筷，一边对用户说“我立刻就到”随后穿衣下楼，骑上自行车到6-18楼用户家里，通过检查是楼上用户家里的缘由，他用自己的手机联系到楼上用户;而且分支器又在另一个单元，他来回来回两个单元几次，才处理好障碍，当他

46、停下来时才觉得汗水湿透了衣服，一看表已经是下午1：30分了，用户特别感动，一再留吃饭，婉言谢绝，并对用户说，“这是我们应当做的” 五、主动探究制度化、规范化，科学化管理的方法和手段，取得了较好的成果没有规则，难成方圆。整章建制，作为刚成立的单位，必需先行。所以我们逐步健全了各项规章制度，比如：有线电视修理考核细则主要是对维护人员进行挂牌轮番派修障碍，从总奖金中拿出一部分作为考核基数，依据维护人员的月工作量和次数进行考核，真正实现了奖勤罚赖，调动了职工的主动性，同时制定了有线电视维护中心职工行为规范并从没有任何借口书中摘抄了一段“带着热忱去工作”做成板面挂在走廊墙上,规范了职工的行为,激发了职工

47、的工作热忱。 设备和资料的管理：我们把有线电视光缆改造资料，原始测试数据，设备台帐，包括运行设备，备用设备，维护仪表的数量、生产厂家、型号、投用时间和运用状况等数据都以实现微机化管理。同时我们依据石化有线电视网六个地区的施工图纸，画出了整个石化有线电视网络的光缆走向和分布图，因为它属于墙上挂图，一旦制成板面，就无法更改。今年随着八、九、十区有线电视光缆改造、阳光馨园新楼的增加客观环境随时在改变，我们就要随之将这些添加进去，当然这并不是主要的，主要的是数字电视的投用，前端改变更大，到那时目前的两个前端只能将其中一个作为总前端，另一个变为分前端，光缆走向就要重新调整，所以挂图没有立刻做出来，目前只是形成了图纸。 由于石化有线电视网络覆盖范围比较大，点多面广，而且维护人员又不集中，给开展各项工作带来极大的不便，我们利用科学先进的管理手段，胜利地借助网络，将分散的班组通过微机接入公司局域网，实现班组与班组之间，中心领导与各班组之间相互沟通，全部的数据都可以通过远端录入后，网上传输，尽而实现管理自动化。 这条合理化建议还有很好拓展空间，一是当数字电视投用后，我们将计算机网络与数字电视管理系统相连，领导在办公室打开微机，全部用户信息尽收眼底，二