个人述职报告汇编10篇.docx
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1、个人述职报告汇编10篇 个人述职报告 篇1 二年任职又到了,回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备,特别必要和刚好。二年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作作个人述职报告如下: 这二年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广袤的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经验了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的干脆领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服
2、务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探究,促进了事业的发展。一、 抓平安传输,保信号畅通去年以来,特殊是去年3月5日*发生 *插播反动邪教宣扬后,网络的平安传输形势非常严峻。为确保网络传输的肯定平安,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,刚好处置各类突出事务,同时还制订了应急处置预案,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,根据预案要求进行演练,提高了快速反应实力和处置突出事务的实力。确保了国庆节、*主席访美和党的十六大召开这三大重要播出保证期的传输平安,使党和政府的声音平安、畅通地传送到千家万户。二、 抓机
3、制创新,激内部活力近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、其次、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被接受。通过合并精简,使管理环节削减,效率得到提高。在人事改革方面,我们接着深化并不断推动,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行双向选择的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事
4、制度改革在员工中引起很大振动和反响,也有效调动了广阔员工的工作热忱和工作主动性。三、抓内外管理,促经济效益管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注意成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的削减。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣扬有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原
5、则,敢于碰硬,敢于担当责任,决不手软。该指责的就指责,该担当责任的就担当责任。如12日,营业部值班人员在接话中,违反首问责任制和优质服务规范的规定,在从速惩罚当事人的同时,本人勇于担当管理责任,主动扣除自己奖金200元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。四、 抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,干脆关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,主动明确和落实首问责任制、修理承诺制。同时在员工中主动开展职业道德教化,教化职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。五、 抓思想工作,鼓各方斗志应当说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特殊是
6、机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,安排机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特殊是去年9月30日,市委、市政府确定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注意思想政治工作,主动帮助党组织主动做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想心情。由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且主动参加,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺当实施。五、
7、诚恳做人,干净办事作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应当说是比较精简的,详细负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人),而作为一个窗口服务的行业,下面终归有二十个电视站几一百零一号人,且管理范围涉及整个市区,干脆用户达32万之多,各种事情可以说是应接无暇。在人手少,工作量大的状况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的主动性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持醒悟头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参加,更没有利用岗位之便谋取私利。二年来,在上级部门
8、和领导的干脆帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1%,其中收视费收入比上年同期增长6.7%,今年事业总收入达3008万元,比上年同期又增长11.61%,其中收视费收入2413万元,比上年同期增长4.2%,创下历史最好记录。在这里,我要特殊感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广阔员工的理解和全力协作。存在不足:一、深化第一线不够对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来网络中心时,本人下电视站调查了解,到修理现场、收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的状况和心声。但后来下一线的次数渐渐
9、变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。特殊是对一些员工和用户反映比较剧烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平常向员工宣扬不多,说明不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也常常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思索不透。同时,联系群众不够深化。有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工沟通就比较少,使广阔员工的建议和呼声很难全面了解和驾驭,从肯定程度上影响了员工的工作主动性和热忱。二、工作方式、方法比较简洁这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题许多,在这种状况下,本人有时
10、处理问题比较简洁,特殊是遇到一些较为麻烦的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就简单急躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。在要求下属方面,有时往往是布置任务多,要求比较严,而体谅下属较少,谈心、思想沟通也不够。三、工作热忱有所下降应当说,刚到网络中心时,本人工作热忱比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热忱有所下降,工作干劲不如以前,工作主动性、主动性,创建性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。同时还存在畏难心情和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压
11、力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自由。个人述职报告 篇2 一、应履行的工作职责1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。2、负责制订集团公司和办公室的各项工作安排及月安排。负责审核、检查各部门工作及公司安排的落实状况。3、负责集团公司各种会议的打算、组织、记录以及督查会议实行状况。4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。5、主动帮助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团
12、的精神风貌。7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣扬,增加世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作1、集团公司的文书工作草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了湖南世雄集团员工守则和湖南世雄集团暂行管理条例的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。2、档案管理在xxx同志的协作下,仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表
13、、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。依据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应当说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素养获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。(2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一
14、类放一个柜子,能做到快速、精确的提取档案。3、考勤、卫生制度建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了员工的工作行为。4、人才聘请依据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了聘请方案,在集团公司网站和怀化上公布了需求信息,长期在网上聘请我们公司须要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,聘请到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在聘请工作中我也发觉这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定
15、岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需冲突。这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。一个切实可行的解决方法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分详细职位进行归档。假如短期内有类似的职位须要,聘请者就可以干脆入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一箭双雕。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。5、举办演讲竞赛10.26日
16、,我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首展望”为主题的演讲竞赛,虽然存在许多问题,但总体来讲还是比较胜利的。这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解,激发员工对世雄事业的酷爱,坚决员工对世雄美妙将来的信念,教化员工以世雄为家,做好世雄人都有着重要的意义。6、企业文化建设通过制作“企业文化宣扬牌”和“十七大宣扬栏”,通过一系列的篮球友情赛,丰富了员工的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。7、办公室的凝合力加强和办事效率提升依据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我和夏云同志,同时夏云还常常抽调到各部门整理相关资料。面
17、对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的协作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,仔细办理各项事务,力求周全、精确、适度,尽量避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。8、注意在工作中学习来世雄工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会阅历。我来的第一天,谢总教育我说:“做人要虚心。”我以此为人生格言,仔细践行。向总,对我的关怀无微不至。在工作中耐性教化、谆谆教导,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还常常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、沟通工作,并向他们学习那种对工作不遗余
18、力的看法,学习敏捷处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中,我渐渐明白了做人、做事应当有一种志气,有一种激情,有一种超越自我的渴望。三、工作存在的问题半年来,我虽然能敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:1、自身的思想水平、工作阅历和管理实力与企业发展新形势的标准要求还存在肯定的差距,还有许多地方须要进一步探讨、开拓。2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作的方式、方法有待进一步提高。3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协
19、调没有到位,顾此失彼。四、xxxx年的工作设想1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采纳四种手段”,主动创新地工作搭建两个平台:搭建一个吸取先进阅历的信息平台,不断改进工作流程、管理规则;搭建内部信息沟通平台,做好内部协调工作。着力扮好三种角色:领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。采纳四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,采纳“每周一布置,每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。2、开展员工培训,形成良好的学习氛围目前公司缺乏对员工培训。个人认为:培训工作应当是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、
20、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝合力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充溢我们公司这个团队的管理以及技术实力;安排建立学习制度,筹建一个员工学校和阅览室,购买一些专业书籍给员工充电,拓宽学习路子,营造良好氛围,形成擅长思索、勤于动脑的工作习惯,变努力工作为“专心工作”,促进工作的整体协调和人员素养的全面提高。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会削减员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟识企业的运作和规章制度,光这
21、一点就可以省下不少机会成本。3、要树立高效、务实的工作形象一是要提高自身工作的士气;二是要主动主动工作,强化“办公室工作无小事”的责随意识;三是树立敬业奉献的工作形象。各位领导、各位同事,我期盼大家对我的述职进行全面的评议,也期盼通过这次学习的机会,提升自身的责随意识和履职意识,更好地开展以后的工作。个人述职报告 篇3 敬重的各位领导、各位同事:大家好!时间一晃而过,弹指之间20222022年已经过去。在这一年里,信息处在公司领导的关怀和支持下、在同事的努力和帮助下,走完了劳碌而又充溢的一年。回顾一年来的工作、既有收获也有不足,下面对自己这一年来的工作进行总结,总结如下:一、工作回顾我部门主要
22、的工作是负责超市全局网络、计算机设备及超市连锁软件的日常维护。目前我超市共有服务器8台(沁阳4台),办公计算机131台(焦作46、月季15、沁阳15、中站18、卫辉20、济源17)。POS收款机132台(焦作30、沁阳21、月季19、中站22、卫辉23、济源17),生鲜台秤115台(焦作25、沁阳18、月季18、中站19、卫辉19、济源16),打印机160(焦作42、沁阳26、月季24、中站22、卫辉26、济源20)台。1、保证设备正常运载方面:每台办公电脑依据工作岗位要求做不同的设置,并做好系统备份,做到出现故障后能通过还原操作刚好修复,不影响工作全部POS收款机的清灰、保养工作,都由我部门
23、定期进行维护,保障前台销售的正常进行。2、软件方面:为保证系统内各项数据的精确性,依据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、数据核对、报表报送的管理规定,严格每一项工作流程,详细落实到人。信息处是公司数据的汇合中心,信息录入、数据处理肯定要做到有据可依、有据可查、录入刚好、处理精确。这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必需只对符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理,最终依据原始单据与录入的信息进行审核、执行,做到精确精准。每日核对销售数据,发觉异样数据刚好查明缘由,并通知相关部门人员,做相应处理并跟踪出错数据的处理结果。依据需求制作、报送报表,分析数据的牢靠性、精确性,了解报表与数据
24、之间的关系,学习简洁的数据分析,确保从信息处报出报表的正确性、真实性,为领导决策、财务核算供应精确的第一手数据资料。3、随着集团公司每年持续发展安排。随着安排的逐步实施,我们现在所用的软件已经不能满意我们的发展需求。经过与各个部门一起对多个软件厂家的考察与分析,最终确定了其中一家为公司的新开门店的试用软件。并在一个月内保质保量的完成了卫辉店,济源店盛大开业的任务。在这次软件切换工作过程中,我认为我们原有的一些工作流程存在弊端,影响了公司的健康发展。例如,海报商品常常被店内海报覆盖、各分店自行变价未能和总部刚好沟通,造成结算出现的各种问题、还有就是同一种商品在各个门店,不同的经销商不同的经营属性
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