2023年企业怎样才能做到规范化管理(5篇).docx
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1、2023年企业怎样才能做到规范化管理(5篇) 每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培育人的视察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。 企业怎样才能做到规范化管理篇一 摘要：没有规范就没有管理，管理的要害是对人的管理。物业管理企业实现规范化管理，就要做到依法建章立制、确立先进的管理服务理念、赏罚分明等，以确保物业管理企业规范化管理的落实和执行。俗话说：“没有规则，不成方圆”。对物业管理企业而言，没有规范就没有管理，物业管理企业在运作过程中，必需坚持行业的“
2、嬉戏规则”，也就是规范化管理。管理的要害是对人的管理，因此不难理解规范化管理就是要求员工在每一项工作和工作中的每一个环节都有章可循、有法可依，避开因特性差异和人为因素造成工作操作的随意性，以确保工作质量、提高工作效率。 一、依法建章立制 由于物业管理行业的非凡性，关系到千家万户的日常生活，因而政府制定了相应的法规及服务、收费标准。从事物业管理行业的职工，就应依法办事；管理人员就应学习法规、把握法规、运用法规；物业管理企业就应制订一套符合企业实际的规章制度，并坚决执行。要制订符合实际的规章制度，企业管理人员就必需熟知物业管理企业的实际状况以及所要达到的目标，在平常工作中要多用心，部门的详细状况要
3、把握，这样才知道应制订哪些规章制度，然后按这些规章制度去规范企业。规范管理是比较细的工作，对每一项工作及每一个环节都要进行规范，如客户服务人员、工程人员、保安、保洁人员等都要有行为规范。 每个企业都应当有自己的一套规章制度。以笔者所在公司为例，员工有 员工守则 ，管理人员有 管理人员行为守则 ，公司通过 iso9002 认证，引进国际通用的管理方法，制订了包括各部门规章制度、各类人员职责及各类人员工作程序、工作标准、检查考核方法等内容详细、操作性强的 蓝皮书 ，使每一个员工都可以从中找到工作中遇到的问题的答案。质保部以此为依据，每个月都要组织检查，使服务工作中的问题得以刚好发觉，并尽快实行措施
4、处理，许多事情不等业主反映或投诉，我们就处理完了，使服务水平提高了一个档次。 二、确立先进的管理服务理念 孙子兵法开篇就讲：“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜败矣。”这里，“主孰有道”是确定战场胜败的首要问题。商场如战场，制胜的首要因素也在于是否有“道”，即必需有一个根本的原则和核心思想，一切管理都要围绕这一核心思想进行，这个核心思想也就是我们通常所说的管理服务理念。 任何企业管理制度的制订都必需有一个指导原则和核心思想，它是以企业利润最大化和与客户共赢为最终目的的；同时，依据它是着眼于长远还是着眼于近期成果，管理制度的制订也会有不同的结果；另外
5、，任何企业制度和行为规范都不行能完全规范员工在管理服务实践中可能遇到的全部问题，这就须要员工在没有规范的状况下依据企业的管理服务理念来处理问题，这样才能保证企业统一的服务品质。可以这样说，一个企业的管理服务理念，事实上是最重要的员工行为规范。 只有好的思想才有好的服务，技术可以用钱买到，也可以渐渐学到，但一个公司的管理理念以及由此形成的企业文化却是用钱买不来的。 如笔者所在公司的管理服务理念是：“把业主的事当成自己的事”，我们在管理实践中始终坚持贯彻这一理念，并将其作为员工尤其是管理人员的座右铭。我们要求全部的员工从“感谢”做起、从“小事”做起、从“微笑”做起，一心一意为业主营造平安、祥和、干
6、净、便利的生活环境，取得了很好的成效。 三、管理人员要以身作则 企业制度再好，不去落实就等于一纸空文，而制度是靠人去落实的，要害是管理人员的表率作用。要把制度规范落实到位，企业管理人员应做到以下几点：1 带头落实规章制度，塑造好表率形象。制度落实与管理人员的意识、看法及表率作用亲密相关。假如管理人员要求员工遵守制度及各种规定，而自己总是违反，那么管理者的话唯恐就很难有劝服力。工作做到有布置、有检查、跟踪监督。管理必需是完整性的，即从起先至结尾，中间不能缺任何环节，整个过程都应受控，这才符合管理要求。管理人员把任务布置下去之后，员工是否落实了，是否按要求去做了，只有任务布置，而没有检查，当然也就
7、无法保证工作落实到位。正常上班时各项工作按规定去做了，晚上、节假日又是一个什么状况？这就要求企业的管理人员要加强责任心，肯定要到各岗位上去看一看，晚上或节假日不在单位时，也可以打个电话问一问，或牺牲休息时间来单位抽查一下，看任务落实得如何。要擅长发觉问题并刚好对员工进行培训、指导。作为管理人员，不能只看到本部门好的一面，而更重要的是要发觉问题。只有发觉了问题，才能实行相应的措施来改进工作，从而提高服务水平。因为员工在工作层，在操作过程中，难免有制度落实不好或理解上有偏差的时候，因此导致违规操作，但可能员工还不知道。此时，作为管理人员不要一味地进行指责，而要刚好组织员工培训，指导他们如何去做，注
8、意教方法、出点子、指路子。采纳压力与激励并存的管理fs:page方法，充分调动员工的主动性，让员工自觉地去落实各项规章制度。 四、赏罚要分明 有位管理专家在自己的管理实践中反复思索，最终最终悟出了一条最简洁、最明白，然而也是最宏大的管理原则：“人们会去做受到嘉奖的事情。”他说：“对今日的组织体而言，胜利的最大障碍就是我们所要的行为和我们所嘉奖的行为之间有一大段距离。”事实上他讲的就是赏罚要分明，要到位。 一个企业里，员工假如干好、干坏都一样，各项规章制度、各种规定谁还去执行？企业要做到赏罚分明，就要做到对事情的处理公正、公允、公道。不管是老员工还是新员工，不管是主管还是部长、主任，一视同仁、一
9、个标准，都要遵守企业管理制度和行业规范规定，人人同等；越是管理人员越要从严要求，真正做到惩罚从管理人员起先，嘉奖从最一般员工身上体现；始终坚持引导员工贯彻企业管理理念，调动员工遵守企业管理制度和行业规范的主动性。这样才能让员工信服，才有利于制度的落实和执行，使企业管理真正做到规范化。 参考文献： 1. 我国物业管理现状、问题及对策 2. 浅谈新世纪物业管理服务的趋势 企业怎样才能做到规范化管理篇二 企业如何实施规范化流程管理 中国企业有中国式的管理，这种包含人情、关系、利益等元素的中国特色式企业管理法则，在企业成长之初有效的将企业为数不多的员工凝合在一起，为企业前期的发展奠定了坚实的基础。 可
10、是，当企业渐渐壮大，有了较好的行业声誉和盈利实力之后，问题就完全不是那么回事了。企业最高领导层的经营战略到了基层就走形，执行力在不断降低；员工之间再也不是创业之初那种密切无间的关系，取而代之的的确唯利是图和勾心斗角；员工也失去了创业之初的勤劳和敬业，惰性取代刻苦危害企业的发展等等。 当然，无论是产品、制度、市场需求等各个方面的问题，都是可以有效进行解决的。但是存在一个显著的问题就是：在问题发生时原来可以刚好予以解决的问题，却总是会耽搁。究其根源，其中一个比较明显的因素就是在问题的交接过程中流程不清，责任不明。 鉴于这样的现状，为了以后企业工作的有效开展，不妨导入“规范化流程管理”。每项工作都有
11、明确的一套流程：工作须要帮助完成者的申请-部门领导签批看法-公司总经理批示-转交相关部门经理签收-转交部门内部详细实施-工作完成状况反馈。 这样做的好处主要有几个方面： 1、工作完成的效率会更高，有效杜绝推诿扯皮； 2、工作的时效性会更强，提高整体工作效率； 3、工作的责任明确性加强，有利于提升个人的工作主动性和看法； 4、有效监控各项工作的进展，从而有利于整体工作的规划； 5、更明确公司各个部门和个人的绩效考核 围绕这么一个流程管理，涉及的相关内容如下： 一、包含的内容 “规范化流程管理”涉及到几个方面的内容，详细如下： 1、企业内部和外部之间 就是企业内部各个部门与外界进行沟通联系和信息反
12、馈的事务性工作。这项工作关系到公司业务部门、财务部门、企划部、办公室等相关部门。在操作中由负责该项工作的部门或者个人将工作的具体状况做出状况说明和申请，转交部门经理处（部门经理干脆完成的到总经理处签批），再有部门经理找公司总经理签批，然后由该部门专人负责外部合作单位联系沟通，并将联系的状况刚好反馈到部门经理处备案，作为部门经理与各个须要部门的反馈。 2、企业内部各个部门之间 增加各个部门之间的“规范化流程管理”，目的就是有效提升各个部门之间工作的协调，提升整个公司的工作效率。 由负责该项工作的部门或者个人将工作的具体状况做出状况说明和申请，转交部门经理处（部门经理干脆完成的到总经理处签批），再
13、有部门经理找公司总经理签批，然后由该部门专人负责与厂家联系，并将联系的状况刚好反馈到部门经理处备案，作为部门经理与各个须要部门的反馈。 3、企业各个部门内部 通过实施各部门内部的“规范化流程管理”，目的是可以增加部门工作的透亮度，也便于各个部门的内部考核可以更加明确化。 由负责该项工作的部门或者个人将工作的具体状况做出状况说明和申请，转交部门经理处（部门经理干脆完成的到总经理处签批），再有部门经理找公司总经理签批，然后由该部门专人负责外部联系，并将联系的状况刚好反馈到部门经理处备案，作为部门经理与各个须要部门的反馈。 二、实施的原则 公司进行“规范化流程管理”，在实施过程中须要把握的原则如下：
14、 1、部门领导负责制 无论哪项工作，都要经过相关部门的部门领导签字认可，部门经理对该项工作具有确定实施权。同时，该项工作的整体实施状况，也完全由该部门经理驾驭，部门经理对该项工作负责。 2、实施个人的首问责任制 在工作开展的具体完成过程中，最终工作的实施者，对该项工作根据部门经理的统一要求在规定的时间内予以完成。并且，在工作的完成过程中，刚好将工作的进展状况汇报到部门经理处，便于部门经理对工作进度的驾驭。 同时，对于工作完成的质量好效果，工作实施者要负首要责任。出现相关的工作失误等造成的问题，工作完成者要付全部责任。 三、实施的方法 对于在 “规范化流程管理”的实施方法，可以从下面三个方面进行
15、： 1、建立较为完善的部门规章制度 各个部门经理根据公司的统一要求和支配，建立完善的部门规章制度，作为公司对部门考核、以及部门内部考核的一个重要依据。同时，也是工作进行有效交接的一个制度性依据。 2、工作的审批和转交 在各项工作的正式实施过程中，每项工作的发起方必需要有完善的书面性申请材料，作为本项工作发起的一个重要依据。然后经部门经理签字，公司总经理签批看法，转交须要帮助部门经理转入须要帮助部门进行内部工作分派，工作完成状况反馈。最终完成该项工作的全部流程。 3、相关部门工作的反馈机制 对于工作的完成状况，工作发起者在须要的工作完成时间内，到所须要帮助工作完成部门详细实施个人处查询工作完成的
16、最终状况。对于工作最终完成状况，工作发起者和详细工作实施者要将工作的完成最终状况刚好和须要帮助完成工作部门经理进行沟通，刚好反馈工作的最终落实状况，以便于工作完成状况的追踪，和对工作完成个人的考核。 四、须要留意问题 在“规范化流程实施过程”中，须要留意的问题： 1、无工作签批单，帮助方有权拒绝 实施“规范化流程管理”须要在工作在整体支配协调中，进行有效的沟通和规范化实施，一个重要依据就是工作申请单和领导签批状况。要求帮助部门没有见到领导签批单，有权拒绝协作实施。从而保障整体部门工作运转，杜绝以共谋私状况出现。 2、工作要求完成的时效性要依据整体工作进展状况定 在整体实施过程中，工作发起方对工
17、作完成的时效性，要根据工作的性质和详细状况要求，杜绝出现认为因素造成的压缩时间内容。必要时候，合作部门双方可以进行有效协商，本着公司效率完成的第一原则实施。 3、深刻了解流程的目的 实施规范化流程管理的目的是有效落实工作涉及的相关人员的责任，提升工作的效劳。因而，在工作的实施过程中，在一切有碍于工作执行的行为都是不行取、不允许出现的。比如工作交接过程中的不作为、比如流程上头与下头对接的不明确等。 4、不断完善工作过程中的流程再造 此外，企业的规范化管理也是一个不断完善和提高的过程。在流程实施过程中，引入更多的监督和建议机制，不断完善其中的不合理环节，从而保证企业运营更加规范、高效！ 企业怎样才
18、能做到规范化管理篇三 规范化管理实施大纲 第一条 规范化管理概念 我们所称的规范化管理，是指依据本公司的章程的业务发展须要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的ci规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。其次条 规范化管理意义 (一)逐步将公司的管理工作纳入“法制”管理的轨道，削减工作中的“盲目性”、“随意性”； (二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，削减摩擦，提高工作效率； (三)系统地开发和建立公司的“管理软件”，使公司管理水平的提高和管理阅
19、历的积累有一个基本生长点； (四)为全面实施电脑化管理奠定基础。第三条 规范化管理内容 (一)制定各类规范管理文件，包括： 1.基本制度； 2.作业程序； 3.图表报表； 规范。 (二)对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。 基本制度-是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。 作业程序-是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。 图表报表-是指对公司各类图表、有的格式、内容、
20、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。 ci规范-是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。 第四条 规范化管理组织 (一)由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下： 1.为公司的规范化管理提出指导性看法，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组的人员的构成； 2.定期听取规范化工作小组的工作进展汇报，提出指导看法； 3.探讨通过各类规范管理文件，并签发实施； 4.负责说明和仲裁在执行规范管理文件时出现的纠纷冲突； 5.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。 规范化管理委员会由下述人员
21、构成： a 主任： 由公司董事长兼任。 委员： 由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。 b 主任： 由公司总经理兼任。 委员： 由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。 c 主任： 由厂长兼任。 委员： 由副厂长各部门负责人兼任。 (二)规范化管理委员会下设工作小组，详细完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，汲取职能部门经理和有关业务骨干参与人员构成如下： 组长 由执委主任兼任。 组员 由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。 第五条 规范化管理文件的实施循环图(见图17.4.1)全部的规范管理文件探讨通过并付诸实施后并非一成不变，它必需依据实施效果以及公
22、司的业务发展进行pdca的循环。 昨天下午，我哥们和我出门玩，正好遇到他的女神 女神一脸惊喜的跑过来，拍了一下他的肩膀：“哈，你也在啊。” 那哥们一愣，没想到女神会理他，我以为他会说好巧好巧之类的话 没想到他丫的说：“啊！肩膀好痛！啊！我胳膊断了！下半辈子假不出去了.唉，算了，奴家以身相许吧.本人一脸黑线，我怎么交了这么一个2货呢.昨天下午，我哥们和我出门玩，正好遇到他的女神 女神一脸惊喜的跑过来，拍了一下他的肩膀：“哈，你也在啊。” 那哥们一愣，没想到女神会理他，我以为他会说好巧好巧之类的话 没想到他丫的说：“啊！肩膀好痛！啊！我胳膊断了！下半辈子假不出去了.唉，算了，奴家以身相许吧.本人一
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