2023年企业年终总结会议公司年终工作总结会议(五篇).docx
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1、2023年企业年终总结会议公司年终工作总结会议(五篇) 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应当怎么写呢?以下是我为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。 企业年终总结会议 公司年终工作总结会议篇一 我部门针对施工平安管理存在的薄弱环节,突出重点,加强管控,做了大量而有效的平安工作,取得了良好的工作成效。 一、平安生产 1、今年,平安部坚决执行公司与市局签订的目标责任书条款,完成平安工作任务,做好“打非治违”,全面排查平安隐患,在公司领导的重视和支持下,截止目
2、前,公司重大平安事故为零,微伤限制在目标指数以下。 2、排查监管治理平安隐患是我部门的重头任务,春节过后部门。 二、树立目标,仔细做好平安管理基础工作 我公司今年和各基层单位及项目部签订了目标责任书11份。坚持从目标管理做起,实行奖优罚劣措施。使每个单位和个人都会为达到自己的目标辛勤的工作和负起责任,做到层层把关向上级负责,这样就会主动搞好平安工作,使大家在工作中不出任何平安差错,来共同完成公司的平安管理目标。 希望通过奖优罚劣的措施,来激发各基层单位及各项目部主动主动参加、提高平安意识,进一步加强工程项目平安管理,促进平安生产,保障工程项目优质、平安。进一步完善平安生产监督管理运行机制,加强
3、廉租房建设工程平安管理,保障人身和财产平安。使平安第一、预防为主的理念渗透到每个细微环节,来切实提高平安管理水平并形成良好的竞争机制。 三、思想重视、做好平安教化培训工作 搞好平安工作不但在技术上、措施上抓落实,还要从思想上、学习培训上抓落实。 我们对每个项目部从一起先就进行法律、法规的宣扬学习,使大家知道法的威历和威力。加强平安学问和常识的学习,对员工进行平安教化和平安交底,使项目管理者和员工能够增加平安意识,驾驭平安学问。 为了严格落实施工生产主体责任,充分提高项目经理在平安管理中的能动性及平安意识,增加平安生产工作的针对性和实效性,是平安管理工作的首要任务,我部门从第一季度起先首要工作任
4、务是抓好项目部经理对平安工作在思想上的重视,要求各项目经理要切切实实负起责任,抓好平安管理工作,在一季度平安工作总结会上各项目部经理也对平安管理工作的相识和在平安工作中做出的工作进行了汇报。 四、检查到位,隐患整改的落实 日常检查和季度平安大检查是很有必要和重要的一个环节,也是公司的管理制度所规定,这方面从不放弃。特殊是日常检查,是在平常的工作状态下进行的,可以从中发觉到一些状况和不到位的状况。 这样检查不但可以发觉问题,使问题刚好订正、刚好解决,还可以在工作时给操作者讲一些正确的方式和方法,这样既解除了隐患,也使工人在操作过程中也驾驭了学问。日常检查平安部基本上是每周一次。 公司还派专业人员
5、进驻项目部进行平安监督检查。不管是日常检查还是季度检查。发觉问题必需马上进行订正。不能当时整改的问题限期整改,并进行复查,如整改不到位不彻底,公司将进行停工整改,并进行惩罚。今年上半年共计下发隐患通知单20余份,罚款单5份。 五、做好防汛消防设施设备的落实。 防汛和消防首先是要落实设施设备的完好和完善,防止和制止事故的扩散和发生起到很关键的作用。 今年收到局里防汛文件后,我部门刚好门下发了防讯文件,落实人员和器械的到位状况。成立了防汛工作领导小组,制定了防汛预案,打算了防汛器械。通过对各基层单位及项目部的防汛检查,各基层单位项目部基本上达到器械设备完好。 消防检查是我们日常检查的一个重点,每次
6、检查,都要检查消防设备的配备是否到位、齐全,灭火器是否在有效期内,重点防火部位消防设备的配备数量是否足够。 为了贯彻“预防为主,防消结合”的消防方针,我们今年为公司院内更换了灭火器干粉,增加了2具灭火器,并和本地区办事处签订了消防责任书一份,观看消防电影一场,为责任的落实我们定员、定责任,全面落实消防平安工作。 六、开展月优胜项目评比,提高公司总体文明施工形象 在公司工程部的牵头下,开展廉租房工程文明施工月优胜项目评比,各项目部对待此活动能够仔细对待、高度重视。形成了你追我赶得气氛,相互学习,学习在文明施工中好的做法,使平安管理水平逐步提高。各项目部对施工现场的文明施工氛围、材料堆放、平安防护
7、及危急性较大的分部分项工程施工方案能够严格根据先制定方案在进行审批的施工步骤进行。能够仔细对施工作业人员的平安技术交底、三级教化和平安学问培训学习。 七、不断规范平安工作管理,提升公司平安管理水平 为了使平安管理工作做的更加细致化、规范化。 我部门下发通知要求各项目部把施工中危急性较大工程平安专项方案、应急预案,必需经过我部门审核,报总工程师审批后,监理盖章齐全后在报我部门备案,实施综合管理,项目部每月30日前必需向我部门报送当月平安生产月报表。 要求项目指挥部平安员每周五向我部门报送本周总结,在报送的总结中写出指挥部平安员本周所做的工作、项目部施工进度、施工中存在的平安隐患及整改状况和下周的
8、工作安排。这样我们可以刚好驾驭项目部的第一手资料,使平安管理目标的实现有了保障。 八、目前存在问题 通过对各项目的日常检查和季度检查,目前公司各项目部普遍存在以下问题: 1、平安部下发的各类通知、文件不能按时仔细执行。 2、签订的平安目标责任书成摆设,内容未严格落实。 3、楼层拆模后临边不刚好进行防护,且防护做法错误,不能根据先防护后进行清理的施工程序进行。 4、外架操作工人不系平安带进行外架搭设。 5、施工层临时用电电线乱搭、乱接。 6、卸料平台材料不能刚好清运,长时间放置。 7、外架拉结杆数量不足,且堆放钢管。 8、三级配电箱不随施工层设置。 9、施工层防护不到位,外架未设置临时拉结杆。
9、以上问题是公司各项目部在20_年普遍存在问题,且经过平安部多次下发隐患通知单,整改都不是很明显,希望各项目部在下半年的平安管理工作中把上述问题从思想上加以重视,加强管理,消退隐患,保证工程的正常施工。 20_年,虽然在平安生产工作中取得了肯定的成果,但我们也醒悟地看到,施工平安生产形势依旧严峻。我们要接着全力以赴抓好防范事故这项平安生产的中心任务。加强夏季汛期和高温季节的施工平安生产工作。严格落实各项平安生产保障措施,加强检查力度,刚好消退平安隐患,防止平安事故的发生。 企业年终总结会议 公司年终工作总结会议篇二 20_年,在县委政府的关切和支持下,中国电信_分公司仔细贯彻省、市公司_年工作会
10、议精神,坚决信念,团结一样,强化管理,增加装移维服务实力,各项工作取得了肯定的成果。 一、_年工作总结 (一)经营状况 经营业绩完成较好,_年,实现业务收入800余万元,完成率排全市其次名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。 (二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求 _年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了_50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教化信息化
11、宽带网络建设,改建及新建开通了_一中、_二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。 目前,_电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分
12、自然村及以上地区、高速马路铁路沿线、工业园区等区域,3线宽带信号覆盖了全部乡镇所在地、高速马路铁路沿线及工业园区。 (三)加强基础管理,全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务说明等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展星级评定工作,不断提高营业员素养,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销实力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。 2、仔细实行电信条例等相关法律
13、法规,仔细做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事务发生;收费公开、透亮,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印具体清单,让用户明明白白消费。 3、推行用户满足服务活动和诚信教化,增加员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的主动性、主动性,把用户至上,专心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教化活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教化,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。_分
14、公司仔细贯彻省公司五个一服务举措,竭诚为广阔客户供应优质服务。五个一服务,即一张账单,明白消费;一点查询,信息精确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声提示,温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间运用电信业务,提升客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展夜间上门排障工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。 6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户供应更为优质的宽带装移服务,提升客户感知,省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装,超时
15、赔付。自用户提出装机申请,营业员工单录入时起先计时,48小时内为用户装通,每超一小时赔付一元,不足一小时按一小时计,对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号,_年_无超时赔付状况发生。 7、公司建立了前后端的客响流程,以客户为中心优化各项业务流程。响应需求,成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组,提升政企客户服务满足度。通过整合人力资源,实现维护向客户端的延长,强化重点业务支撑和保障工作,增加后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的响应速度、支撑实力,前后端的沟通协作意识有明显增加。 8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办
16、事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,削减用户投诉,提高客户服务满足度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立电信良好形象。 9、多渠道多层面受理业务,便利客户办理。一是主渠道建设完善,客户可干脆到营业厅办理业务,_县共有电信主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,便利客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了电信网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉询问及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时电信客户服
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