2023年4s店实训报告4s店实训报告总结(五篇).docx

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1、2023年4s店实训报告4s店实训报告总结(五篇) 在经济发展快速的今日，报告不再是罕见的东西，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是我为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 4s店实训报告 4s店实训报告总结篇一 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在如同雨后春笋快速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上。只有少量

2、车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 二、实习目的 作为一名汽车服务工程专业的高校生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，驾驭汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充溢自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以娴熟驾驭汽车行业的销售和售后技能。 三、实习单位简介 (2)实习单位背景介绍 与众多4s店相邻，交通比较便

3、捷，员工素养精良尽责。4s店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。4s店秉承顾客就是上帝的理念始终在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在发展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后修理部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营汽车，主要销售车型为：c级，e级，s级，g级等。 (3)实习部门介绍 售后修理部。售后的服务项目比较完整，主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。 四、汽车销售流程 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪

4、1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。 2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的

5、需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。 6.签约成交：在成交

6、阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。 8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。 五、4s店服务的主要内容 (1)4s店服务流程 1、接待打算：服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;打算好必要的表单、工具、材料料;环境维护及清洁。 2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;运用标准问候语言;恰当称呼顾客。 3、环车检查：安装三件

7、套;基本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。 4、现场问诊：了解顾客关切的问题，询问顾客的来意，细致倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认：可以马上确定故障的，依据质量担保规定，向顾客说明车辆的修理项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。假如当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明缘由，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能马上确定故障的，向顾客说明须经全面细致检查后才能确定。 6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应状况：查询备品库存，确定是否有

8、所需备品。 8、估算备品/工时费用：查看dms系统内顾客服务档案，以推断车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确地对修理费用进行估算，并将修理费用按工时费和备品费进行细化;将全部项目及所需备品录入dms系统;如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出具体费用。 9、预估完工时间：依据对修理项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时间。 10、制作任务托付书 11、支配顾客休息 (2)售后服务工作的内容 1、整理客户资料、建立客户档案：客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有

9、关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司修理、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。 2、依据客户档案资料，探讨客户的需求：业务人员依据客户档案资料，探讨客户对汽车修理保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司实惠活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： (1)询问客户用车状况和对本公司服务有何看法; (2)询问客户近期有无新的服

10、务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用学问和留意事项; (4)介绍本公司近期为客户供应的各种服务、特殊是新的服务内容; (5)介绍本公司近期为客户支配的各类实惠联谊活动，如免费检测周，实惠服务月，汽车运用新学问晚会等，内容、日期、地址要告之清晰; (6)询问服务; (7)走访客户。 六、实习体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我们相识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车专业的学生，我们所的学问是与专业休戚相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了的了解，增加了专业学问的感性面及相识面

11、。 在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4s店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身修理等等一系列完善的服务项目和服务流程上供应服务的。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。 短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己

12、定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。 4s店实训报告 4s店实训报告总结篇二 俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在4s店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，原委是什么我根本无法言语。 初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的生疏，第一公司给我们定了培训安排和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的好用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目标

13、，当然目标人人从小就会树立，但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。 我为什么要工作，工作的意义又是什么，是修身能养活自己，为家里削减负担，自己不仅得到了熬炼，并且带走了工作阅历。其次要快速的转变角色，要从学生转变为员工，从以自我为中心转变为以他人为中心，要把学转变成用。最终要完成自己的目标，正所谓目标是写在石头上的，安排是写在沙滩上的，无论安排怎么变，目标不能变。每个人都想胜利，我也一样，但是对我来说胜利不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的找寻自己的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自己的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。 以上说的都很肤浅，可以说

14、不是自己的工作阅历，其实我在培训中学到了什么总结开来： 在工作中要多想自己的错，不要过多在一再的争论别人。 要努力要吃苦，不要太自私; 做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士”沟通; 上司没有“错”，少埋怨，多做事;第一 人在做，天在看，做好自己，与同事和谐相处，建立好自己的人脉; 把每件事做好，人生就会精彩; 工作中理由和借口会给自己的信用打折; 努力学习，工作不代表放弃学习，工作了更应当学习。 工作不能纸上谈兵，说了那么多算是“虚”。既然在4s店工作，那就要必需知道4s销售、零件供应、售后服务、信息反馈。 公司支配我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，

15、不仅能明确地说出洗车的步骤，还相识了不少车型，比如：威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、rav-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。车间，在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同，学会了简洁的保养操作，会运用简洁的修理工具，能够完成简洁的修理任务。 这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有许多，要做的还有更多，同时对自己有了更深刻的相识，也变更了自己以前的一些观念和看法，也对自己有了新的规划，为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而骄傲。 特殊感谢公司能给我这么一个绝好的机会，让我能在此处任职，并且在此感谢在实习期间对

16、我照看有加的上司，同事。这次实习让我受益匪。 4s店实训报告 4s店实训报告总结篇三 一.前言 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一

17、般人出行的代步工具。 二. 实习目的 作为一名汽车服务工程专业的高校生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及 技术，驾驭汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动，把我们 所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充溢自己，完善自我， 才能更好的为社会服务，并且可以为以 后的工作之路做好铺垫，还可以娴熟驾驭汽车行业的销售和售后技能。 三.实习单位简介 (1)实习时间和地点 20_年5月份中旬; 湖南省长沙市中南汽车世界a01(星沙收费站旁)，湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我

18、们更清晰的了解汽车市场的现状，汽车的发展史， 了解以后的实习环境。 (2)实习单位背景介绍 与众多4s 店相邻，交通比较便捷，员工素养精良尽责。奔驰4s店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4s 店秉承顾客就是上帝的理念始终在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在发展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后修理部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为:c 级，e 级，s 级，g 级等。 (3) 实习部门介绍 售后修理部。售后的服务项目比较完整，主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车

19、辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。 四. 汽车销售流程 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。 2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适

20、度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和

21、感受。 5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。 6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。 8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。 五.奔驰4s店服务的主要内容 (1)4s店服务流程 1、接待打算：服务顾问按规范

22、要求检查仪容、仪表;打算好必要的表单、工具、材料料;环境维护及清洁。 2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;运用标准问候语言;恰当称呼顾客。 3、环车检查：安装三件套;基本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。 4、现场问诊：了解顾客关切的问题，询问顾客的来意，细致倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认：可以马上确定故障的，依据质量担保规定，向顾客说明车辆的修理项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 假如当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明缘由，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能马上确定故障的，向顾客说明须经

23、全面细致检查后才能确定。 6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用：查看dms系统内顾客服务档案，以推断车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确地对修理费用进行估算，并将修理费用按工时费和备品费进行细化;将全部项目及所需备品录入dms系统;如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出具体费用。 9、预估完工时间：依据对修理项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时间。 10、制作任务托付书 11、支配顾客休息 (2)售后服务工作的内容 1、 整理客户

24、资料、建立客户档案：客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司修理、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。 2、 依据客户档案资料，探讨客户的需求：业务人员依据客户档案资料，探讨客户对汽车修理保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司实惠活动、通知客户按时进厂修理或免费检测

25、等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何看法; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用学问和留意事项;(4)介绍本公司近期为客户供应的各种服务、特殊是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户支配的各类实惠联谊活动，如免费检测周，实惠服务月，汽车运用新学问晚会等，内容、日期、地址要告之清晰;(6)询问服务;(7)走访客户。 六.实习体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我们相识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好

26、，作为一个汽车专业的学生，我们所的学问是与专业休戚相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了的了解，增加了专业学问的感性面及相识面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4s店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身修理等等一系列完善的服务项目和服务流程上供应服务的。 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。 俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一

27、次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。 虽然只是短短一下午的奔驰4s店的参观，但我懂得了服务的重要性，从在4s店的参观中，我看到了许多不同的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了许多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真实切的感受到工作须要细致谨慎，须要专心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至简单闯祸的。 其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在社会上就得融入社会这个群体，就得与人沟通，

28、不仅仅是靠学到的那点小小的理论学问所能替代的，关键在于你会不会与人沟通。因此，这次参观，在另一种意义上，它告知我要看自己的性格适合什么样的工作，因此好给自己今后的人生定位，感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次珍贵的实习机会。 4s店实训报告 4s店实训报告总结篇四 这次的暑假实习我选择了一家装潢设计公司，因为平常在学校从事编辑排版工作很想有机会到外面类似的公司里面实习一下，使自己的基础更坚固，技术更全面，实习的内容是学习平面设计(photoshop和coreldraw的运用)。 因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作，因此我特别珍惜这次实习的机会，

29、在有限的时间里加深对各种平面设计的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在学问、技能、与人沟通和沟通等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素养的培育，熬炼和提高。 1.我的平面设计之旅 特殊兴奋，高校三年最终即将结束了，即将起先踏入社会，来为社会和为自己创建价值了。许多人都说我，高校期间没做过兼职，将来出来找工作没有阅历很难找!呵呵，其实我认同一半这种说法，因为我信任出来工作是一次很好熬炼自己人际交往实力的事情，所以对将来会有帮助，但是谈到了工作阅历，我就觉得可笑。兼职对于高校生来说，服务员，普工或者家教是相对较多的，从这些兼职谈到对将来工作有帮助的工作阅历，

30、我觉得很可笑。我平常就很简洁的把打工分成了两种，第一种就是管理人员，其次种就是技术人员。对于这个管理人员，我觉得阅历的作用恒久是第一的;而对于技术人员，技术的功底当然就是排第一啦。现在不缺钱，所以这个时候是最须要学习专业技术学问的时候。这里须要好好的强调一点，在高校三年里面我所报读的专业是网络技术，但我到了其次个学期就发觉这个专业学问对于我来说根本就是“你是你，我是我”的关系。我根本就无法融入到该专业学问里面去，同样它也无法进入我的爱好范围之内。所以我其次个学期就将其打入冷宫，起先了属于我自己的学习之旅-平面设计。 从小时候喜爱画画到现在喜爱用电脑设计，我对这方面始终都保持着不消退的热忱。惋惜

31、在学校里面一方面要应付自己的专业考试，一方面也没有比较正统的学习机会。所以让我的学习之路受到了不小的阻碍。靠着那份冲劲，我坚持着。从flash，firework,photoshop到coreldraw的学习，再到运用这些软件进行作品设计，我都是付出了比别人多一倍的汗水和努力。每当遇到不懂的地方，四周又没有同学或者老师可以指导，只能靠着自己在网上找资料和自己不断摸索来解决问题。有时候不过当看到一个作品诞生的时候，就会遗忘之前的艰苦，而充溢了喜悦与满意感。现在回想起来，自学的那段日子，真是艰辛并欢乐着。而现在，能够拿出这份执着与热忱，将其用在工作上，对我来说，更是无比骄傲。 2.工作心得 (1).

32、工作技巧 我们公司-云腾广告策划有限公司，是已经规模很小的私营广告公司，我们部门就只有五个人。刚来上班的第一天，既惊慌又兴奋。经理就先给我支配了工作，让我用ps抠图。这对于我来说简直就是小菜一碟，不过我还是很仔细的工作，每一个细微环节都很细致的进行处理。连续对十几张图片进行抠图处理还是第一次，也挺费时间和精力的。不过从处理这些图片，我也发觉了一些以前没有发觉的技巧。比如： 用钢笔工具抠图的时候，按住“ctrl”可以将“钢笔工具”转为“干脆选择工具”运用。 按住“alt”可以将“钢笔工具”转为“转换点工具运用” 用钢笔工具绘制新节点后，按住“alt”同时点击该节点可以使节点从光滑节点转为单边直角

33、节点 抠图的时候，假如将图片放大，可以按住“space”键来移动图片! 知道了这些技巧，抠图的效率的确提高了不少。 刚起先的工作都是一些比较琐碎的事情，经理叫我有时候就多到网上看看别人好的作品，对于提升自己的审美实力很有帮助(后来我也觉得这是个很不错的方法)。所以在这里给各位想加入平面设计行业的新手们提两个个建议： 多上网看看人家优秀的作品，就按行业来分类观赏。比如：it、房地产、行政、食品。从他们的颜色搭配，构图排版和素材运用等各个方面进行观赏比较，然后多做做总结。 多将自己的作品放到网上让人家点评(剧烈举荐“红动中国”)，有助于发觉自己设计的优缺点，以便利自己去发掘和改善。 几天过去，慢慢

34、的熟识了工作环境，和同事们也相处的比较好，经理最终交给了我一个比较有份量的工作，让我参照一本画册，给一家涂料公司设计一本产品画册。对于第一次做这种商业化的设计的我来说，实在太兴奋了!虽然是参照，但我还是将我自己的思路完全的运用在了这份画册上面。再加上另外一个同事的指导，最终最终完成了这本画册的设计。看着她的诞生，想着她即将被印刷几千册。我这个做“老爸”的就兴奋个半死。不过问题就起先出现了!我把我检查之后没有出错的画册交给经理再检查一次，没想到，经理不到半天就把我批了十几次。要么文字遗忘转曲，要么出现错别字，那个时候的我啊，真是无脸见乡亲父老啊!现在就在这里跟新手们总结一下，画册设计常常出现的问

35、题。 文字方面：错别字、乱码、对不齐、类型大小颜色不一样。 图像方面：模式不是cmyk、辨别率不够高、图像表面有白点或颜色处理不完整、颜色偏差等等! 在印刷的时候，有的文字没有转曲。 经理在给我指出问题的同时，也跟我将了一句话“做这行可不是那么简洁的啊!”这句话我当时就无穷回味，让我知道了，做这个，第一要细心，其次要有耐性，第三当然就是要有恒心。要把最基础，但又最简单被人忽视的细微环节处理好!所以，我也有一句话跟各位新手说，“做这行可不是那么好玩的啊!” (2).工作交际 出来工作，无论什么工作都好，人与人之间的接触沟通是必不行少的，所谓人际关系有多广，你的前途就有多大款。没有一个胜利人士是靠

36、着自己胜利的。懂得借助外力，才能刚好把握机会，让工作事半功倍。因为刚来到一个新地方，人生路不熟的，一起先什么都是靠着自己，每天的工作也就只是坐在电脑前面动动脑筋和动动鼠标，除了办公司里的同事有沟通以为，基本没有和别人沟通过。我承认我是一个不太会和生疏人打交道的人，有点孤傲性格的我，不喜爱对别人阿谀奉承，更不喜爱被别人瞧不起，所以我选择走我自己的路，以我自己的方式来和别人相处，相处得来的就是挚友，相处不来的，就只是一个一般的过客。不过，我自己也是在激励自己多和比人沟通，终归出门靠挚友嘛!而我的经理就是我很好的学习榜样了，之前说过他很年轻，这么年轻就能够坐上经理这个位置当然是有几把刷子的，不仅仅只

37、是手上的技术，还有一副好的口才。跟经理相处的时间不是很长，但他做事的看法和说话的实力，我还是领教过的!在我上班的其次天，由于业务多经理就要求我加班，但第一我是新来的，其次又没有加班费，所以经理没有让我白加班，晚上他就请我和另外一个同事去大吃一顿，称兄道弟的喝了几杯酒。大家兴致都特别高，接下来晚上的加班那就不在话下了，始终拼到晚上十二点才下班。在跟自己下属这个样子，跟生意上的客户也都保持着很好的关系，每个客户跟他的关系都不像是客户，更像是莫逆之交。我们做广告的最注意的就是长期的合作，所以和客户保持良好的关系是很重要的事情。我们的经理就有他自己的一套。对于新客户，他说话既客气又不失自信，仔细又不伤

38、和气。而对于老客户，他就称兄道弟，有时请他们一起吃饭喝酒。经理跟我说过，咱们工作的时候，就要仔细工作，听从支配;下班的时候，咱们就是兄弟。 (3).生活 在有工作的日子里，生活也发生了微妙的改变。每天的生活变得有规律了，也很充溢。早上7点30分起床煮粥，吃好八点20分走两分钟的路回公司，接着起先了一天7个小时的工作。下午5点30分下班，然后打包快餐回去吃。晚上有时就出去走走，有时候就上上网，然后12点之前睡觉。对于刚起先工作的我，有条理的生活习惯，让我的工作也变得有条不紊，足够的睡眠时间让我可以每天都保持着良好的精神状态。在我们部门，我几乎都是每天最早到的一个，每次到了公司，我都会感觉自己干劲

39、十足，好想立刻就进入工作，把没有完成的任务完成，然后起先新的工作。出于对这份工作的酷爱，我每时每刻都在想着如何来提高自己，把这份工作做得更好。每天的工作给我的感觉不是累，而是无比的充溢与欢乐。所以说到了这里，我又有话要对每位将要出来找工作的新手们说了： l找工作假如条件允许，找自己有爱好的工作，爱好就是动力。 就算找不到自己志向的工作，工作看法也要保持主动向上。 工作的时候要合理的支配自己的生活作息时间，结合工作须要保持良好的生活习惯。 3.我的找工作经验 找到工作当然兴奋，但在我找到了这份工作之前，我也有着一段艰辛的找工作历程，甚至差点让我放弃了平面设计的工作。 新年刚过完没多久，我就拒绝了

40、我老爸要帮我找工作的事，带着满腔热血来到佛山顺德找工作。原来想着佛山是个大城市，而且有着悠久的历史，应当有许多的机会和空间让我来施展拳脚，但结果我大大的错了，这里的主要产业是机械类和化工类的，对于平面广告设计这方面的很少很少。在这里呆了一个多月，去过多数次聘请会，上网投过多数份简历，打过了多数个电话，想尽了一切方法，但结果却连一个面试的机会都没有。我自己知道我在各方面都很难跟真正毕业于美术类专业的高校生同日而语，也没有很优秀的商业作品，支撑我前进的就是我的爱好，我不想放弃自己宠爱的东西。虽然中途有想过先找另外的工作顶一阵子再说，然后一边工作一边在这边接着找平面设计的工作，但发觉这也不是一件简单

41、的事。最终钱都差不多花光了，无法接着呆下去了，就只能回家去了，终归家里面是可以帮我找到一份工作的。可是世界就是这么巧，当我在外面快要走投无路的时候，我的电话响起了，是一个生疏的电话，从电话的区号我可以看出是顺德的电话号码。“喂!你好!”就是这个电话，给了我第一次面试的机会。我打算好一切，在约定的时间来到了这家公司面试。这里的经理看了我的作品之后，给了我一句差点让我无望的话，“你的作品，就像学生的练习作!”我知道我的作品没用了，可能我也差不多该面试结束了。不过这里的经理还是给了我一次机会。“你现在上机操作一下吧，做份产品单页给我看看!”我很兴奋，虽然我根本就没有做过单页，但无论机会多渺小，我都会

42、牢牢的把握!我操作着我熟识的ps软件，一步一步的做着，原来规定一个小时完成的作品，我花了差不多两个小时才完成。不过这并没有换来得到经理认同的作品，我感觉自己又回到了悬崖边了。不过经理没有马上结束这场面试，而是在电脑前给我分析了我的作品，挑出了我作品的不足，害得我的心一次一次的悬在了半空。不过，经理最终给了我一句话，“虽然你对这种产品广告不是很熟识，不过这些可以渐渐学，终归你的基础还是有的，而且我看你也很有诚意，能够把这张单页作品完成，所以，你回去打算一下，明天过来，我再支配工作给你做!”哈哈，就这样，我就进入了我现在的公司-云腾广告策划有限公司，起先了我的第一份平面设计工作。 4.总结 结束了

43、三年的高校理论教学，书我带着自己满脑子的理论学问踏入了实习单位云腾广告公司。抱着对平面设计的酷爱之情我自学平面设计两年，始终都希望能有机会可以进入广告公司进行学习工作。靠着自己的诚意最终打动了这家公司的经理，给了我这么一次难得的机会。来到这里，我觉得自己就是一个黑洞，可以无尽的汲取这里全部的平面设计学问。来了这里第一天，我就从最简洁的图片抠图起先，渐渐的，到现在两个星期过去，已经做了更专业更商业化的产品说明书设计和企业画册，每个任务都让我收获不少;另外跟我同部门的一位在这里已经工作了三年的前辈同事也教了我许多技术方面的学问。从他身上我体会到了基础扎实是怎么的一回事。除了技术方面的，我也从我的经

44、理和同事们身上学到了许多做人做事的看法和技巧。我们的经理是个很有耐性很细心的年轻人，每次我设计作品有做错的时候他都会一一给我指出来，就算是微小的文字错别字，他都会给我指出来。从他身上我也体会到了，工作的时候肯定要特别细致，细心，更要有耐性，要做到一丝不苟。总之一句话就是：这样的实习让真获益匪浅啊! 5.结束语 许多人都说，外面的社会是很残酷的，工作中的竞争是很激烈的，像我们这些刚毕业出来的学生，即将要面对的是跟学校完全的另一种环境。呵呵，现在自己出来之后，才知道这种话是有肯定道理的，但没那么惨烈，当你自己身在其中的时候，就会发觉以自己的实力，是很快就可以适应这种环境的，所以不用那么胆怯。刚出来

45、工作也是一个求学的过程，要多以虚心的姿态去面对社会。对于我来说，自己一个人跑来外面打工，人生地不熟，许多时候都会碰壁，面临的困难也可能比别人多一点，所以自己感受也颇多，不过每次遇到困难的时候，我都告知自己要保持一份主动的心态，特殊的当你不知道该如何选择的时候。工作是每个有志之士将要面对的挑战，而且也都会有不同的工作经验，不同心得和体会，能够把我的这份工作经验拿来和大家一起共享，不也是一件很有意义，同时也很好玩的事情吗! 呵呵，真正的兄弟不是一天两天的事，但是可以这样称兄道弟的，也是一件很痛快的事情，而这也是一种本事，一种在这个社会上生存的本事。当然，我要学的并不是经理的这一套，而是从他的做人处

46、事看法之中，去体会其中的精髓，然后找寻适合我自己的一套。我自己总结了一下，主要有以下几点： 在别人面前，说话要有底气，自己心理面都要发表的看法就要大胆的说出来;做事要大胆，不要畏畏缩缩，想好的事情就要大胆的把 在别人面前，要有自信，要有主见。 对别人要大方，要和气，要公私分明。 4s店实训报告 4s店实训报告总结篇五 在大三的学习生活中，实习是不行缺少的一部分。在实习期间可以把在学校学到的外贸学问应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区分。从而巩固自己所学的学问，增加发觉问题、分析问题、解决问题的实力。从而做到理论与实际的融会贯穿。 20xx年元旦，正式起先了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下，我来到了青岛*公司实习。这是一家特地出口针织品的外贸公司，成立于20xx年，由最初简洁的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的