2023年内科工作总结内科工作总结,业务及工资优质(篇).docx

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1、2023年内科工作总结内科工作总结,业务及工资优质(篇) 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，是时候写一份总结了。写总结的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？以下是我收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇一 进了心内科才知道什么是生命的珍贵，也体会到了救死扶伤的真正意义。心内科大多数病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，来的时候患者症状猛烈，胸痛、心慌、气短、大汗，或伴有恶心呕吐，这个时候作为当班护士，

2、处理速度是关键，我几乎是小跑干活， 每一个患者所作的第一件事就是生命体征，先看血压、心率、血氧、呼吸如何，遵医嘱吸氧、心电监护治疗，马上建立静脉通道，随之马上办病历，让医生在最短的时间下医嘱，（假如病情急，执行医生口头遗嘱然后补记）然后即刻执行医嘱，向家属交代病情及相关留意事项。 医生下达病危或病重通知，快速完成首次护理记录。心血管疾病不乏有部分年轻病人，三十多岁或四十岁，正是人生的黄金时期，但是病魔从来都不会手下留情，这些患者一般病情发展快，梗死范围大，入院前几天还活蹦乱跳的，转瞬间就报病危，真正验证了生命的脆弱，看到家属哀思的样子心里也不是味道。 当送患者到上级医院治疗时，一路上心都提到嗓

3、子眼上，随时监测生命体征视察病情改变，劝慰病人，告知患者家属病情并平复家属心情，当顺当把患者送到上级医院的指定科室时，心里很踏实，为患者有了生的希望感到无比的兴奋。 有一部分心梗患者在复原期间始终不错，不知什么缘由发生猝死。种种状况让我体会到心内科患者没有轻的，时刻应高度警惕，因为生命随时可能转瞬消逝。 冠心病病人由于各种缘由发生心衰，这时医生要以最快的速度给出治疗法案，护士要用最快的时间执行医嘱，高流量吸氧强心利尿等对症处理，看着患者心率渐渐降下来，心慌气短气喘症状缓解，心里有一种说不出的欢乐和成就感，体会到争分夺秒的意义。 心内科是风险较大的科室，医生为救治患者常常须要介入治疗，介入治疗过

4、程中的风险人人要面对，术中许多状况难以预料，术后监测病情对护士也是考验，对加压止血气囊绷带按时放气，监测血压，上夜班更是体力和意志的考验，一刻也不能放松警惕，看似很安静的病区， 由于病种的特别性隐藏着许多危急因素，每隔一小时巡察病房一次，病危病重病人随时巡察，当听着患者熟睡的鼾声，看着胸廓有节律地起伏，心里是踏实的，有些患者会在晚上发生猝死，医生护士通过抢救无效，许多家属不理解，其实医生护士何尝不是想救他们呢？但是医学有局限性， 所以医生护士不是万能的，这一点假如家属们能更懂这一点，对死去的病人是一种劝慰，对活着的家属是一种心理上的解脱。 心内科的护士有点像外科护士，工作中一般都是急脾气，大张

5、旗鼓，没有任何拖沓，因为他们知道时间就是生命。而且要求极高的敬业精神和奉献精神，我在想心内科的医生护士压力都很大，因为来的病人都是急的、重的，没有奉献精神是做不了心内科医生护士的。 总之，虽然我仅仅工作了3个月，可能还有好多东西没有真正体会到，但还是给我极大的激励，我敬重心内科的全体医护人员，喜爱他们超群的技术和敬业精神，这是我的珍贵财宝，激励我不断进步，有了前进的目标，真是获益匪浅。 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇二 20xx年在医院各级领导的关怀下，呼吸内科全体医务人员团结一心，不断提升医疗卫生服务质量和水平，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满足”，为人民群众供应平安、有效

6、、便利、价廉的医疗卫生服务，努力构建和谐医患关系，争先创优，取得了较好的社会效益和经济效益，现在总结如下： 在保证医疗质量前提下，主动挖潜，科室综合目标中的各项指标均较去年同期明显递增，其中出院人数、床位周转次数明显提高，全年经济收入明显递增。为了更好服务患者，科室全体医务人员共同努力，增加病人收治率，加快病人周转，切实体现了多收、快治，切实为病人着想，减轻了病人负担。目前由于我科社会影响力较前明显提升，病人数较前明显增多，病人走廊加床成为常态。为了保证患者医疗平安，科室主动与医院领导沟通，获得医院领导大力支持，在将来的保健综合楼设计中为呼吸科进一步扩大规模留下了足够的空间。 稳步建设呼吸内科

7、腔镜诊疗中心，主动开展经纤维支气管镜镜下治疗。呼吸内科在胜利创建腔镜诊疗中心后，来腔镜诊疗中心进行诊断治疗的患者人数稳步上升，腔镜中心在今年更加注意腔镜诊疗中心技术提升，诊断方面主动开展了经纤维支气管镜针吸活检术（tbna）、支气管肺泡灌洗术、内科胸腔镜检查等技术，治疗方面主动开展了氩氦刀治疗、气道内冷冻治疗、内科胸腔镜治疗等内镜治疗技术。 进一步健全科室及病区质量平安责任制，建立和完善“科主任、护士长亲自抓，医疗小组全面抓，质控组长详细抓”的科室医疗质量平安工作机制；严格科室的管理机制，将责任层层分解到个人，各类医护人员对医疗质量各负其责，做到质量自我检查、自主管理，自愿参加医疗质量平安管理

8、工作；每月定期召开医疗质量平安科室会，分析缺陷、差错、事故所致医疗纠纷缘由，刚好提出整改看法，把医疗平安落实到实处，确保医疗质量持续改进。 落实医疗核心制度，组织科室人员仔细学习医疗核心制度，每月不少于两次。日常医疗工作严格遵守并执行医疗核心制度，同时定期检查科室核心制度执行状况。 规范抗生素运用，依据卫生部连续发布抗菌药物临床应用指导原则、 关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知、抗菌药物临床应用管理方法（征求看法稿）等指导性文件，呼吸内科主动协作医院工作，除了接着严格规范科室内抗生素的合理应用外，还主动联合药剂科等科室开展相关学术讲座，指导督促院内兄弟科室合理应用抗生素。 主动协作医院要求

9、，推行临床路径管理，加强了单病种质控工作的质控力度，目前科室制定了五种疾病的临床路径管理方法，主动推行，将临床路径管理与抗生素合理运用相联系，规范科室医疗行为，切实加强了科室医疗质量的规范化管理。对社区获得性肺炎患者加强质控，努力缩短患者住院日，削减患者住院费用。 严格执行我院病历书写质量限制管理暂行规定，加强病历质控力度，确保了甲级病案率95%以上。 细化医疗服务环节，想病人之所想，确保医疗服务做到位，加强与患者沟通，依据患者的反映，刚好改善医疗服务环节。进一步做好哮喘、慢性堵塞性肺疾病、睡眠呼吸暂停综合症、戒烟患者的随访工作，定期召开“哮喘之家”、“copd患者教化”、“鼾友之家”、戒烟宣

10、扬教化活动，使医疗服务得到延长，创建更多的社会效益。 加强科内专题讲座，形成了深厚的学习氛围，目前科室内部专题讲座分为三个层次：主动邀请外院、其他科室相关专家介绍国内外最新进展，特殊是我院聘请了山东省知名呼吸内科专家陶仲为教授每周来我科室查房并参与疑难病例探讨，指导我科室疑难危重病人治疗，并传授相关阅历学问及前沿内容。本科室副主任医师以上人员讲授本人专长的新技术、新学问，带动科室中青年医师进步。本科室中青年医师重点加强三基三严培训，通过讲课带动学习主动性，目前已经开展了指南解读系列、基本操作系列等基础学问讲座。 我科室主动开展临床科研，参加申报省级自然基金课题2项，目前在研课题包括山东省科技厅

11、自然基金、厅局级课题多项，发表论文多篇，其中sci论文多篇。 加强集体备课制度建设，规范、仔细带教实习医师、进修医师、住院医师，圆满完成山东高校等医学院校交给的各项理论教学任务。目前我科室在培探讨生2名。主动参加临床药师培训工作，目前在陪临床药师2名，临床药师探讨生一名。 12。高度关注科室患者平均住院日及平均住院费用，主动总结分析缘由，实行多种措施降低患者平均住院日及平均住院费用。主要实行了以下措施： （一） 加强门诊管理，入院前能做的或能够预约的检查、检验项目全部在门诊完成，提高门诊诊断的确诊符合率。 （二） 大型综合医院收治的住院病人多为疑难杂症患者，受其基础疾病、身体状况、经济实力等因

12、素影响，要缩短平均住院日相对比较困难。还有部分涉及纠纷、司法、保险等可以向对方索赔住院费用的住院病人，病人出于个人目的而小病大养、痊愈后不情愿出院或拒不办理出院手续等，对于这部分病人可通过宣扬教化来帮助患者及其家属树立正确意识。 （三）科主任及科室人员要充分相识缩短平均住院日在医院经营管理中的重要性， 通过加大平均住院日的考核与奖惩力度，督促各专业组加强住院病人的管理，规范、优化诊疗工作流程，提高工作效率。依据医患人员比例，能通过肯定的嘉奖机制，相应的调配相关医护人员，缓解医护人员的工作压力。 （四） 可以通过医疗流程优化，进一步完善诊疗规范，强化质量管理，落实好各项医疗核心制度，主动开展临床

13、路径、单病种管理等现代管理技术，主动引进和开展诊疗新技术、新项目，不断提高病区的诊疗质量和工作效率，削减平均住院日及住院费用。 （五） 提高护理服务质量，强调护理人员要转变服务观念，提高主动服务意识，确保“以病人为中心”的措施落到实处。加强护士三基培训，提高业务和技术水平，确爱护理平安。加强病情视察和健康教化，保证病人得到高效、优质的护理服务，削减医院感染和并发症发生。 总之，经过科室全体医务人员的不懈努力，呼吸内科2023年的工作取得了较好成果。科室将以此为契机，不骄不躁，接着努力，在今后的工作中，争取打破传统服务观念和服务模式，切实“以病人为中心”，努力实现“窗口更亮、病人更满足”的目标。

14、促进科室人员转变服务观念、增加服务意识、优化服务行为的自觉性、主动性和责任感，进一步推动科室创先争优、“擦亮窗口，服务百姓”和“三好一满足”活动的深化开展。 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇三 20xx年在医院领导班子和护部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护人员协调一样，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护工作任务，保证了科室护工作的稳步进行，取得了满足的成果。现将20xx年护工作做如下总结： 1、对各级护人员进行三基培训，每月组织论考试和技术操作考核。

15、2、每周晨间提问2次，内容为基础论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了护基础学问。 4、组织全科护士学习医院护核心制度、应急预案及抢救药品书目。 5、每个护士都能娴熟驾驭心肺复苏急救技术。 6、各级护人员参与科内、医院组织的论考试、技术操作考核。 1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务”的宗旨，加强护人员医德医风建设，落实护人员行为规范。在日常工作中要求护人员微笑服务，文明用语。 2、每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满足度调查中存在的问题刚好提出了整改措施。 3、每月科室定期召开工休座谈会一次

16、，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。 4、深化开展了以病人为中心的健康教化，通过护士的言传身教、黑板报宣扬，让病人熟识驾驭疾病预防、康复及相关的医疗、护及自我保健常识等学问。 每月护士会进行平安意识教化，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护制度的执行状况，重大护差错事故发生率为零。 护文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变。通过不断强化护文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写看法，同时加强

17、监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正。每月进行护文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控。 病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对功能障碍病人供应平安有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护标准护病人;落实健康教化，加强基础护及重危病人的个案护，满意病人及家属的合须要。20xx年全年护住院病人x余人，抢救病人x人，一级护病人共x天，无护并发症。 急救物品进行“五定”管，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 按医院内感染管标准，重点加强了医

18、疗废物管，完善了医疗废物管制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处流程，并进行了专项考核，院感护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培育，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形，集中处，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清床头柜，并用消毒液擦拭)。 1、基础护有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。 2、病房管有待提高，病人自带物品较多。 3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，

19、一次性无菌物品用后处不刚好。 4、护文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特殊是护记录简化后对护记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。 5、健康教化不够深化，缺乏动态连续性。 1、接着加强业务技能学习与培训，提高护技能水平; 2、进一步完善护服务流程与质控方案并仔细贯彻执行; 3、加强基础护的落实，加强病区平安管，创优质护服务; 4、成立康复护小组，削减因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患 者的生活质量。 5、健全护“质量、平安、服务”等各项管制度，各项工作做到 制度化、科学化、规范化。 6、强化内涵建设，不断提高护队伍整体素养，建设医德好、服务 好、质量好的护团队。

20、 7、坚持“以人为本”的服务原则，使护服务更贴近病人，贴近群 众，贴近社会，满意人民群众日益增长的健康需求，创优质护服务 效益，让群众满足。 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇四 时间如梭，转瞬间在呼内的日子即将结束，在布满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充溢，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过往的一个月中，当然每天忙劳碌碌，但是它让我的生活变的充溢而有意义，当然日子布满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让学问和成长阅历注进了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，可以说是

21、我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，老师和我们学生没有代沟，对待我们和挚友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理学问，让我离开家后再次感受到社会的热和。 每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是熬炼我们自己的胆识。病人们都很亲善可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，宏大的独创家爱迪生不就是这样的吗，失败乃胜利之母嘛。可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不

22、能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样转载自我的心才会平稳。就由于这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。 当然社会上老传着这么一句话，医生的嘴，护士的腿，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生恒久比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便刚好更正。所以我更要学好学问。护士和医生一样宏大，每天我们为病人展床、扎针、导尿，我们护士当然累，可我们累的充溢，累的兴奋，累的舒心。 有时在我们不忙的时或放工后，就和那些老人们闲聊，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能每天照看老人，让这些

23、老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关切他，爱惜他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。 所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会渐渐的消逝，这样心情应付渐渐的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替换的。 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇五 上半年，*科遵循医院管理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完

24、善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将xx年上半年*科护理工作总结如下： 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。 5、有2名护士参与了护理自学考试。 6、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。 7、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核，参与率100%，考核合格率1

25、00% 实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满足率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满足率100%，提名表扬服务看法最好的护士人次，其中*17次，*16次，*5次，*2次，*2次，*1次，*1次。 每周护士会进行平安意识教化，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科

26、内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故安生率为零。 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%。 病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗

27、位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。 六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指

28、标达到质量标准。 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇六 这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，仔细执行本年度护理安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下： 对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论学问、院感学问和专科学问的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员专心参与医院组织的各种业务及技能操作培训

29、，每位护士都能娴熟驾驭心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论学问考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满足度率达94.5%以上。 每周护士会进行平安意识教化，查找工作中存在的平安隐患，提高整改 措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期

30、和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能仔细的依据自已所视察到病人状况进行书写，能够客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，今年x月至10月出院病历603份，护理文书书写质量到达了95分以上。 病房每日定时通风，持续病室宁静、整齐、空气簇

31、新，对意识障碍病人带给平安有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0。 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 ，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标

32、准。 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不刚好。学习风气不够深厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教化不够深化，缺乏动态连续性。 我们在持续原有的成果的基础上，将接着努力：接着加强业务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务； 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇七 时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的一切都感觉生疏，由于没有在这个医院实

33、习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避开许多的误会，差错。 与同事沟通到位就可以省下许多时间，避开许多不必要的差错事故；与病人及家属沟通好了就可以避开一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺当，患者做好协作，有利于自己的病情，也使我们工作起来更便利 沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避开不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及

34、家属做到一个很好的护患沟通，那么我们就可以避开每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今日自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情究竟是有好转还是恶化了，我想这样的状况确定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接班差错等等，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事务又何止这些 所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是肯定要记住不要说漏了一些病人不行

35、以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡察自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的肯定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了 沟通也不是肯定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方式应当都是可以的。 这只是我自己的一些看法，我现在也在渐渐的学着变更，我希望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己削减麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的

36、沟通，加油啊，天使们！ 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇八 1、业务工作状况： 病房出院人数1007人次，较20xx同期（968）年增长 40。 门诊计6728人次，较20xx年同期（6479）增加3.8； 2、学科建设项目完成状况：项目1：血透通路的构建及维护安排全年完成100例，目前已完成171例，占完成量的171%。项目2：慢性肾脏病一体化治疗全年安排完成100例，目前已完成117例，占完成量的117%。 20xx年科室进行分级管理和分级考核，考核的结果不仅与工作量如收治病人数、出院病人数、住院床位日等有关，并且与工作质量如抗生素的合理应用、药占比、危重病人的抢救，院感管理等挂钩

37、。 20xx年我科未发生医疗纠纷和医疗赔偿。 全部完成了12项三级必备技术项目， 1、每周二、五上午为科主任查房日，重点进行科内业务、行政总查房，检查住院病人在住院期间存在的服务缺陷、医疗缺陷，严把治疗平安关，杜绝医疗差错、医疗事故的发生。 2、每周三上午召开科务会和质控会议，传达院务会精神和对全科运行病历进行全面检查，确保病历质量。 3、加强服务理念，强化服务意识。敦促护士长每月召开工休座谈会一次，听取患者看法与建议并刚好整改，将医疗隐患歼灭在萌芽状态。 自胜利举办省继教血管通路-华夏论坛后，我科在20xx年接着加强了对血透血管通路的宣扬，成立了“皖北血管通路微信群”，确立了“血透血管通路中

38、心”地位，和上海仁济医院建立了长期合作关系，上海仁济医院专家定期至我院对困难疑难血透通路进行指导、手术，对周边地区形成了较大影响力，宿州四县一区及淮北、濉溪、亳州、蒙城、涡阳、怀远、固镇等疑难患者大部分都转诊到我科建立血透通路。 并牵头举办宿淮肾病沙龙，定期对疑难危重患者进行探讨沟通。20xx年5月举办第xx届宿淮肾脏病沙龙肾小球疾病专题及20xx年11月举办第xx届宿淮肾脏病沙龙-血管通路专题，两次肾脏病沙龙的胜利举办，使得周边医院更加相识并认同我们血管通路中心的地位，尤其是淮北地区。依据科室及血管通路团队的发展，成立了“马胜银血管通路工作室”，其主要分三部分 1、手术组 2、介入组 3、术

39、后血管通路监测、随访组。三组专人负责，各负其责。并目前已逐步加强并建立了良好的人才梯队，实行主诊医师负责制，依据学科亚专业分成三个治疗组即慢性肾脏病治疗组、血透通路治疗组、血液透析治疗组。 20xx年，科室接着仔细贯彻医院制定的各项规章制度和工作流程，如门诊病人工作流程、住院病人工作流程等，结合我科特点对流程更加细化、改进。此外，科室还把医患沟通作为业务流程的一部分，对于每个病人必需有沟通记录，有效地削减医患纠纷，并成为防范医患纠纷的关键措施之一。科室每周仔细学习院务会纪要，领悟、贯彻会议精神，提高工作效率，主动对目前存在的不足进行修正、改进和创新，并在会上对上周工作状况进行总结，布置下周任务

40、如手术的支配等。 1、20xx年全年业务收入争取达到3000万，其中血液透析床位达到60张。各项工作量争取增加15，其中业务收入主要增加检查检验费用、降低次均耗材、次均药占比。 2、接着做好医疗质量和医疗平安管理工作，争取无一例医疗纠纷和医疗事故，医院无投诉。 3、科室接着实施绩效考核，但量化到个人，如门诊收治病人数、出院病人数、药占比、次均耗材等与个人的奖金挂钩。 4、选派主治医师1人至北京中日友好医院学习ckd-mbd管理，逐步建立并加强对ckd-mbd患者的档案管理。 5.接着加大科室宣扬力度，打造血透通路品牌，进一步开展人工血管内瘘手术及内瘘狭窄的球囊扩张，对周边形成较大影响力，提高科

41、室知名度。 6、拟举办第xx届宿淮肾脏病沙龙。进行业务沟通，扩大我科影响力。 7、中国医师学会血管通路委员会全国巡讲，安徽站将设在宿州，由我们科协办，必将引起巨大的轰动。 内科工作总结 内科工作总结,业务及工资篇九 这一年，内三科护理组仔细执行及落实本年度护理安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下： 对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度；更新护理学问及定期考核；学习及接收护理新学问及新技术，提高护理人员业务水平。 科室内新购置了机械排

42、痰仪和呼吸机，并对全体护士进行培训，人人驾驭。科内11月份胜利开展了脑梗塞溶栓术，效果显著。主动参与了本年度医院组织的急救技术比武，并荣获三人心肺复苏一等奖的好成果。科室护士长吴幸娜在丁苯酞治疗轻、中度血管性痴呆的有效性及平安性临床探讨中获漯河市科学技术进步奖二等奖。吴幸娜在期刊健康指南发表内科护理沟通中存在的问题和对策论文一篇。 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。 每周护士会进行平安意识教化，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，消退差错事故隐患，仔细落

43、实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，杜绝护理差错事故发生。 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能仔细的依据自已所视察到病人状况进行书写，能够客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施。 病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安

44、有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要。 每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，静脉输液10225人次，各种注射4556人次，输血53人次，心电监护272人次，收治危重病人204人次，抢救病人44人次，抢救胜利44人次。 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不刚好，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不刚好。 3、学习风气不够深厚，护理文书有漏

45、项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷；健康教化不够深化，缺乏动态连续性。 我们在保持原有的成果的基础上，将接着努力： 1、接着加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平； 2、进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行； 3、加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务； 4、健全护理“质量、平安、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。 5、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。6、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满意人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满足。 内科工作总结

46、内科工作总结,业务及工资篇十 20xx年下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科最终有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。 我们内科护理遵循医院管理，提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护理工作总结如下： 落实护理培育安排，提高护理人员业务素养 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了护理基础学问。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度。 5、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术。 6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核。 改善服务流程，提高服务质量 实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问