2023年ktv规章制度奖罚KTV规章制度大禁令通用(十六篇).docx

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1、2023年ktv规章制度奖罚KTV规章制度大禁令通用(十六篇) 每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培育人的视察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇一 一、按时上下班，不迟到、不早退、不缺席、不旷工，当有病有事需向部门主管递交书面申请。 二、爱惜公司设备设施及客户物品，如有损坏或遗失，按该物品原价赔还。 三、工作中必需配戴工号牌，着工作装，服务三宝，仪容仪表不合格者赐予罚款50元处理。 四、严禁泄露公司机

2、密如：管理模式、设备设施、营业状况，如有违者赐予罚款100500元，情节严峻者赐予开除。 五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情，如有特别状况，需经部门主管批准，否则一经发觉赐予罚款50元处理。 六、未经批准休假或下班后严禁在营业区内逗留，无论任何缘由，都不得在包房内留宿，未经批准，除公司内部员工及其家属外，不准让外界人员进入公司逗留。一经发觉赐予罚款50元处理，情节严峻者赐予开除，每月1日为员工大会。 七、工作中严禁污言秽语、嬉笑打闹、饮酒、会客、用餐、与客人争吵、收取客人小费和物品，进包房点歌、唱歌，一经发觉赐予罚款50元，工作区域内抽烟者100500元罚款，情节严峻者

3、赐予开除。 八、客走后，如遇包房中遗留未开封的饮品或物品，需交到总台等待客人领取或充公，违者赐予罚款50100元，情节严峻者赐予开除。 九、凡发觉私自食用公司各类小吃、水果、酒水、饮料者，一次罚款50元，3次以上开除。 十、未经批准在包厢吃客余者、给客人打折扣者，赔偿折扣金额，并扣50元/次，3次以上开除。 十一、凡请假超过一小时以上扣除当工资，请假一天扣50元和当月全勤奖。迟到5分钟内扣50元，超出5分钟扣100元，超出半小时者加当天工资及当月全勤奖，迟到时间长不来者按旷工处理（旷工一天扣三天工资）。 十二、私自加收客人服务费，客赔及其他价格者，1次50元、3次开除；未经批准私用公司资产者、

4、上班期间在走道打闹、聚众闲聊50元/次。 十三、如在包厢拾到客人丢失物品及钱财者，如不上缴，赐予开除。 十四、收银台电脑未经批准私用、打嬉戏、上网者，100元/次。公司一切卡、券内部员工禁止运用，违者罚款100元/次。十五、同事间，互敬互爱，严禁背地说人是非，吵架打架，违者赐予罚款100200元，情节严峻者开除。 十六、听从领导支配，做到承上启下，肃穆仔细，严禁顶撞上司或拒绝领导支配，违者赐予罚款50100元，情节严峻者开除。 十七、未满半年内违反公司管理制度被开除者离职或辞职者、所扣押金不退，不听从管理支配被公司开除者扣除当月工资及押金作为赔偿金。 以上制度经我看后无异议，我自愿接受听从公司

5、管理规定，如有违反公司管理规定，根据本管理制度条例执行。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇二 (1)按要求着公司统一配发之工作服，工牌。 (2)不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链; (3)不许穿内衣裤到公共场所。 (4)不许穿拖鞋上班。 1.完成主管(值班)分派工作，确保所管区域内平安。 2.仔细完成站岗、值勤巡逻任务，仔细填写当班记录。 3.维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事务发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥当处理。避开造成坏的影响和阻碍客人进行正常消遣活动。 4.亲密留意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭遇损害。若

6、发觉可疑的人要留意监视，发觉违法犯罪行为要刚好制止并擒拿罪犯，爱护酒店和客人生命财产平安。 5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，刚好抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。 6.向接岗人员交待清晰岗上状况。 7.完成上级交派的其他工作。 (1)酷爱本职，忠于职守。 (2)遵纪遵守法律，勇于护法。 (3)不计得失，乐于奉献。 (4)文明值勤，礼貌待人。 (5)廉洁奉公，不牟私利。 (1)值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事须要离岗时，应向领导报告，由领导支配接班人员接班后，方可离岗。 (2)按时交接班，接班人员应提前五分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离

7、岗。 (3)接班人员要具体了解上一班的值班状况和本班应留意的事项，应做到“三明”，即上班状况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。 (4)交接班人员在下班前必需填写好值班记录，应做到“三清”，即本班状况清、物品器械清、交接状况清。 (5)当班人员发觉问题要刚好处理好，如不能移交给下班的要接着处理完毕后，方能离开。 (6)交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇三 1、作息时间： （1）白班13：0022：00，晚班19：0002：00，若有客人则待客人离店后下班。 （2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。 2、仪容仪

8、表： （1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整齐。 （2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。 （3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐嬉戏，不得吃零食。 3、人事管理： 人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。 1、开台：点歌系统开台后，应马上在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一样性。 2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。 3、结算： 第一步：关闭

9、点歌系统并打印票据（依据客人离开房可调整该步骤）。 其次步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。 第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行实惠、免单、退单等调账操作。 第四步：埋单结算，打印正式收银票据。 第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。 1、原则上全部商品一律不得赠送，如有特别状况需由ktv经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。 2、果盘赠送由ktv经理自行把握，当月水果销售额至少要达到选购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特别状况向上级申请后执行。 3、ktv经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零

10、权限，收银员有10元以内的抹零权限。 4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。 1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不行留置到其次天。 2、任何人包括员工和客人均不得在ktv包房睡觉过夜，如有特别缘由应向执行经理申请同意。 3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。 4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身平安，但也应与客人以礼相待，奇妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。 5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动

11、。 6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。 1、违反日常管理制度按现行制度规范惩罚，对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为，执行经理有权现场开据惩罚单。 2、员工不按营业规定流程操作，罚款550元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。 3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发觉5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款。 4、预打收银小票客人确认无误后，收款并马上在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元/次，经理2倍罚款。 5、管理人员在不

12、定期检查商品或临时盘库时，发觉有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），惩罚经理以商品销售金额2倍罚款。 6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。 7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元/次。 8、当月水果销售额未达到选购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由ktv经理补足。 9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严峻影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可马上开除并追究相关损失，直至法律责任。 总经理在各楼层享有三次惩罚豁免权，因此以上各款惩罚，ktv经

13、理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特别缘由，总经理可行使豁免权免于相关惩罚。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇四 1、听从领导、团结同事、敬重来宾。 2、娴熟运用礼貌用语、良好的语言表达实力。 3、遇见客人及上司主动问好。 4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。 5、工作时间应保持良好的精神面貌。 6、反应敏捷，具备超强的应变实力。 7、品德端正、好学上进、吃苦耐劳、主动主动。 8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯；为公司做好开源节流。 9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。 10、遵守公司的规章制度，听从上级的各项工作支配。 11、熟知公司的各项消费政策、房间详细位置及风格

14、。 12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮（食）用法及服务方式。 13、熟知常规事务及应急事务的处理方法和程序。 14、娴熟驾驭灯光、电脑音响及简洁故障为处理。 15、拾金不昧、拾遗上报。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇五 1、作息时间： （1）白班13：0022：00，晚班xxx0002：00，若有客人则待客人离店后下班。 （2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。 2、仪xx表： （1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整齐。 （2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。 （3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与

15、同事勾肩搭背、在工作场所追逐嬉戏，不得吃零食。 3、人事管理：人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。 1、开台：点歌系统开台后，应马上在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一样性。 2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。 3、结算： 第一步：关闭点歌系统并打印票据（依据客人离开房可调整该步骤）。 其次步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。 第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行实惠、免单、退单等调账操作。 第四步：埋单结

16、算，打印正式收银票据。 第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。 1、原则上全部商品一律不得赠送，如有特别状况需由经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。 2、果盘赠送由经理自行把握，当月水果销售额至少要达到选购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特别状况向上级申请后执行。 3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。 4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。 1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷

17、洒空清，不行留置到 其次天。 2、任何人包括员工和客人均不得在包房睡觉过夜，如有特别缘由应向执行经理申请同意。 3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。 4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身平安，但也应与客人以礼相待，奇妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。 5、非赔偿酒店损失的罚款款项 首先用于楼层全员的意外和福利基金， 其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。 6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。 1、违反日常管理制度按现行制度规范惩罚，对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益

18、的行为，执行经理有权现场开据惩罚单。 2、员工不按营业规定流程操作，罚款550元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。 3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发觉5分钟以上，员工罚款1元分钟，经理2元分钟罚款。 4、预打收银小票客人确认无误后，收款并马上在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元次，经理2倍罚款。 5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发觉有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），惩罚经理以商品销售金额2倍罚款。 6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。 7、点歌系统与美食家系统存在开台数

19、量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元次。 8、当月水果销售额未达到选购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由经理补足。 9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严峻影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可马上开除并追究相关损失，直至法律责任。 六、惩罚豁免：总经理在各楼层享有三次惩罚豁免权，因此以上各款惩罚，经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特别缘由，总经理可行使豁免权免于相关惩罚。 七、本规定自颁布之日起实施，实施过程中依据实际状况进行调整。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇六 量贩式ktv就是大量经营的

20、ktv，详细点就是包厢类型多，数量大，价格便宜。管理制度的不同源于客户群体的不同。这样的类型多为品牌经营，实力雄厚，注意企业文化建设，讲求的是一个团队，有健全的管理制度。 量贩式ktv的经营之道主要是要有先进的点歌系统，目前很流行的一个vod点歌系统，可以作为考虑对象，但是在选择时还是要留意一些要素，首先是要有先进的系统，确保运营中不会死机；特殊是对唱曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求时尚的人，歌曲更新的进度，也就是吸引顾客的资本。 其次，音响的设计，唱出来的歌曲没有那种荡气回肠的效果，还不如回家唱k。所以音响的设计也是吸引顾客的必要条件。 以上的这些都是作为一个量贩式ktv本身必备的

21、硬件。下面就是经营好量贩式ktv的软件： 1ktv是人服务人的行业，好的管理可以降低成本，增加收益。倘如顾客光顾的时候，服务人员不理不睬，活着热忱不够，或许会打消顾客的热忱，或者是间接的影响顾客的心情，这样就不能吸引更多顾客也会失去回头客。所以要以人性为动身点，让客人有宾至如归的感觉。 2削减服务人数，降低成本。 3提高效率采纳店长制一元化管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要手段。 4凝合员工向心力：员工在第一线，最了解顾客须要，最能干脆满意顾客，要让员工以公司为荣，不遗余力服务顾客。可以适当的采纳奖惩制度。 除开以上，还有就是对于整个ktv的行销策划，没有行销就没有市

22、场 （1）成立企划部：目前懂ktv的企划人才太少，最好自己培育；店内布置、店外宣扬、促销活动，不行间断，恒久有活动。 （2）建立cis系统：缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培育出忠诚度高的客人。 （3）搭桥供货商：与酒水供货商长期紧密合作，多做促销活动，带动销售，更可利用供货商的广告把本店也一并宣扬出去。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇七 没有严格的ktv规章制度是很难让ktv很好的运转下去的。每一场所从开业到每天的运转都须要根据相关ktv规章制度有序的进行着，在这一规章制度中员工管理方面的相关制度也是一项重要的内容，今日要和大家简洁的了解的是关于ktv员工

23、必需遵守如下规定内容： 第一条：每一名ktv员工每天都必需要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候须要按ktv规章制度中的规定提前请假 其次条：不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品 在这里ktv规章制度中明确要求当ktv员工辞职时必需按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将工服等物品带离本店 第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整齐、仪表端庄 不按固定着装的赐予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。 第四条：ktv中每一位员工必需严守本店保密制度，不得向外界供应有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有询问，由有关领

24、导负责接待，严禁擅自做主见，一旦公司利益受损赐予开除和罚款。 第五条ktv中每一名员工必需呀按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，更不行以私带挚友到ktv内部食堂就餐，一旦发觉赐予严厉的惩罚 第六条：ktv每一位员工一般不得在工作区内打（接）私人电话 当如有特别状况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。 第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留 第八条：无论是什么缘由员工都不得在包房内留宿，一旦发觉赐予开除 第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗 第十条：不得运用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，

25、不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇八 1、遵守公司制度，处事公正并且严格遵守国家法律。 2、监督组员每天上下班时间，做到不迟到不早退，每天上班必需跟组员开会及点名。 3、帮助总经理执行服务员的规章制度。 4、监管dj在房间内的服务，包括点歌、点饮品及食品，及柜台上的卫生是否清洁等。 5、监管dj在房间的行为，不允许公主与客人搂抱。 6、教育培训新入职的组员，直至能完全熟识电脑操作及房价、酒水牌上的价格。 7、监督组员不准强行要客人给小费，做到客人情愿赐予多少便收多少，不给小费也须面带笑容。 8、经理要做到多定房

26、，要做到比组员早上班，迟下班，以身作则，超出公司所订的要求。 9、ktv经理需遵守公司规章制度，不能为个人利益而损害国家或公司形象，确保文化市场的精神文明。 1、上班时间为19：00至公司规定的下班时间，不得迟到早退，上下班必需到收银台签名，不行代签，如有发觉罚款100元。 2、不准在未经客人邀请状况下而进入不属于个人组别的包房，如有发觉，一经查明，罚款500元。 3、如有客人邀请去不属于个人组别的包房，只可在该包房内逗留5分钟作打招呼用途，超出5分钟要自觉离开，不行借故或以客人邀请作理由，发名片。送酒一经发觉罚款500元。 4、在任何状况下，不得在不属于个人组别的包房收取任何小费，一经发觉罚

27、款500元。 5、每星期可申请一天休息，如该天不休息者将视为自动放弃，不行改动。若该天不是休假而没有上班者罚款200元。 1、全部定房必需透过公司订座电话或客人未到前15分钟定下的为之定房，否则按点房算。 2、订房折扣低于8折则不计入流水业绩。 3、每月定房流水任务为5万元可获3000元工资，少于5万元者按比例倒扣15%。完成任务者，业绩提成5万至15万提成10%，在15万以上提成12%。 4、需交押金1000元（包括对讲机、工衣柜、工牌），上班未满二个月而离职者，押金退50%，上班满二个月后离职者，押金退20%，以上未退还押金作为物品损耗费。 5、ktv部经理及dj部需共同管理、执行组员及d

28、j规章制度，如发觉有不合理之事，应马上通知副总经理协作解决。每组ktv经理必需遵守公司规章制度，不能为个人利益而违反公司制度，损害公司利益。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇九 1、上下班必需按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。 2、上班前适当修饰，根据规定着装，保持庄重整齐的形象。 3、对工作要有责任心、投入感，能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的服务。 4、服务客人要运用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不行以用有色眼光对待客人和同事，不行表露出不耐烦的神情，要细心、耐性的回答客人、上司的提问。 5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后争论他人是

29、与非，随时协作其他工作者。 6、保持亲切恳切、时时微笑的看法工作，要精神饱满、开心，不准带私人心情上班。 7、听从管理，对上司支配的工作应尽快完成，不行以顶撞上司，要做到先听从后投诉。 8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录，早职权范围内，应先向来宾致歉并立刻实行补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。 9、要爱惜公物，节约并限制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严峻者追究其责任。 10、严禁偷取客人或同事财务，如发觉遗留物品应刚好上交，并不得向客人强索小费。 11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。 12、要做到客来有迎声，受助有致谢

30、声，麻烦别人有致歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的服务。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇十 一、每一位ktv服务员都必需要坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证来宾平安，勤巡查，刚好发觉问题，解决问题，解决不了的马上向上级主管报告。 二、ktv收银员填写单据时，字迹清晰，书写工整，不行遗漏。 三、ktv服务员要讲标准一般话，对客人热忱、礼貌、周到、责任心强、听从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。 四、负责检查各部设备的运转状况，发觉问题刚好向上级报请修理项目。 五、ktv服务员必需要娴熟驾驭服务技能、清洁标准，保

31、持部门各部位设备干净、物品整齐、空气清爽、环境优雅。 六、客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。 七、ktv服务员要提示客人保管好自己的物品，不要擅自削减部门所规定的服务流程并依据客人的要求合理支配。 八、拾到任何遗留物品，要马上上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人具体描述物品特征(如手机、bp机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。 九、客人到达时，应立刻有礼貌地打招呼，并依据客人的要求合理支配。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇十一 一

32、、培训期间，统一语言为一般话； 二、培训期间对任何同人相互敬重，礼貌用语要常用； 三、培训期间，全部同仁随时保持服装仪容整齐，男生不留胡须、长发、戴戒指；女生不准化浓妆，头发扎成马尾，不准涂指甲油，不准戴戒指，培训期间统一公司培训服，黑色袜子，运动鞋； 四、培训期间，应保持宁静秩序，不得大声喧哗，游戏，追逐打闹，影响其他人员工作和休息； 五、培训期间，不准携带珍贵物品遗失自负； 六、培训期间，不得散自离开培训地点，如有问题，请刚好报备教官； 七、培训期间，如需请假，需于培训前通知培训教官，如未按规定，一律以旷工核算； 八、培训期间，不得抽烟，如未按规定，即做退训处理； 九、培训期间，违反国家法

33、律、法规者，一经发觉马上退训； 十、培训期间，如发生相互斗殴、争吵、怒骂及言语挑逗之行为者，皆以退训处理； 十一、培训期间，不得谈男女挚友，如有发觉，做退训处理； 十二、在培训中，因学习不佳，经教化与辅导未能有效改正者，即做退训处理； 十三、培训期间培训人员应严格遵守培训部门时间规定，如有违反，以情节之轻重进行惩处； 十四、培训期间，学员应严格遵守教官培训指正及培训要求，如有违反，发生事情，皆有个人负责，并严惩； 十五、培训结束后，不得在公司无故逗留、闲逛，不得无故进入其他部门或工作区域，禁止在公司（培训中心）一百米内抽烟； 十六、上、下班须走指定的员工通道； 十七、运用公司资产时须开源节流，

34、不得奢侈； 十八、这公司制式服装不得做出影响公司形象之行为，如有违反并查证属实，退训处理； 十九、培训期间，敬重上级，遇见上级应主动打招呼问好； 二十、同人之间，应有爱、谦让、相互关切； 二十一、“您好、感谢、对不起、麻烦”等礼貌用词常挂嘴边，待人需和气； 二十二、随时留意个人走姿、站姿、坐姿，不得双手抱胸，不背手，不站三七步，不翘二郎腿。 二十三、随时保持培训现场的宁静； 二十四、随时维护培训现场的卫生，不随地吐痰，乱扔垃圾； ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇十二 1、听从领导、团结同事、敬重来宾。 2、娴熟运用礼貌用语、良好的语言表达实力。 3、遇见客人及上司主动问好。 4、

35、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。 5、工作时间应保持良好的精神面貌。 6、反应敏捷，具备超强的应变实力。 7、品德端正、好学上进、吃苦耐劳、主动主动。 8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯；为公司做好开源节流。 9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。 10、遵守公司的规章制度，听从上级的各项工作支配。 11、熟知公司的各项消费政策、房间详细位置及风格。 12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮（食）用法及服务方式。 13、熟知常规事务及应急事务的处理方法和程序。 14、娴熟驾驭灯光、电脑音响及简洁故障为处理。 15、拾金不昧、拾遗上报。 ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇十

36、三 1、上下班不在规定时间内打卡，上下班不走规定的员工通道者扣罚10元； 2、上下班或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者扣罚10元； 3、工号、制服不整齐、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元； 4、男员工留奇异长发，女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元； 5、打算工作不充分者扣罚10元； 6、在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元； 7、站姿、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元； 8、在营业场地哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚10元； 9、不清晰老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元； 10、不

37、熟识包厢房号者扣罚10元； 11、将客人带错房间者扣罚20元，同时担当由过失造成的一切损失； 12、进入房间未敲门者扣罚20元； 13、不留意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚20元； 14、工作中不运用礼貌用语者一次扣罚10元，二次扣罚30元； 15、工作散漫，马虎大意者一次扣罚10元，二次扣罚30元； 16、对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚20元； 17、员工不得擅换班次扣罚20元； 18、饭堂以外的地方进食，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚10元；在房内吃罚30元。 19、未交工作报告，工作报告内容不详尽者扣罚10元； 20、下班时未作交接工作，私自下班者按早退处理并扣罚10元

38、； 21、未准时到指定地点站位，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元； 22、进公司未将手机开振动，扣罚20元； 23、见到客人不主动打招呼，对客人视而不理，表情冷漠扣罚20元； 24、对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称，不听从上司的工作支配扣罚50元，并签警告书，严峻者解雇处理； 25、工作前饮酒，带有醉态上班扣罚50元，情节严峻做停岗处理严峻者解雇处理； 26、上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚20元； 27、工作平淡、无所作为、无竞争求胜意识、不听劝解和不思进取者扣罚50元，并签警告书，严峻者解雇处理； 28、工作不主动、不协调、相互推卸责任和指责、造成工作混乱、管理困难或

39、失效，办事不速者 30、压制合理化建议，损害员工主动性，阻碍上下级沟通的行为扣罚100元并签警告书，严峻者解雇处理； 31、对下属不良行为不刚好指责指正或纵容放任，好坏不分，奖罚不明扣罚100元并签警告书，严峻者解雇处理； 32、托他人或代他人打卡者扣罚50元并签警告书，严峻者解雇处理； 33、不求进取、不参与公司或部门组织的培训、纪律散漫、考核成果不合格扣罚50元并签警告书，严峻者解雇处理； 34、对违章状况不刚好和不照实上报徇私包庇扣罚50元并签警告书，严峻者解雇处理； 35、员工不得带现金上岗扣罚50元，情节严峻解雇处理； 36、员工更衣柜不能存放公司物品违者扣罚50元，严峻者解雇处理；

40、 37、严禁在工作现场吸烟扣罚50元并签警告书，严峻者解雇处理； 38、在公司内吵架三次和斗殴一次者，无论谁对谁错，或在公司内恐吓、威逼危害来宾及同事将马上开除； 39、请病假须要持有区级医院以上的病历卡，请假条及医疗费用单三证齐备方可生效；事假需提前一天申请以书面行式抵交到部门经理，两天以上需交到总办批准；旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工达三天或一个月内累计旷工2次者将马上开除； 40、有意破坏公物或客人物品者将马上开除，同时担当由过失造成的一切损失将马上开除； 41、制造谣言，恶意中伤公司或员工者，扣罚100元并签警告书，严峻者将马上开除； 42、行为不端、作风不轨、丢失人格、店格和国

41、格，将犯罪分子带进营业场所作案者将马上开除； 43、偷营业场所客人及同事财物者将马上开除； ktv规章制度奖罚 KTV规章制度15大禁令篇十四 1、员工不得拥有公司任何卡和券，一经发觉扣20点。 2、因管理不当导致公司经济受损，各管理干部应负相应地连带责任，扣5至30点。 3、营业现场员工上班时间需按标准站姿站立，不得依靠任何设施设备。全体人员上班时间不准大声喧哗，赌博，打闹，干私活，不得看书画报刊，违者扣3至15点。 4、当班时间或利用清包时间在包房、吧台、办公室、机房内闲聊、坐卧、吸烟、看报等扣3至15点。 5、员工必需彼此团结友爱，不得搬弄是非，制造谣言，不得对同事诬陷。做伪证，违者扣3

42、至15点。 6、电脑销售小票和开房单必需给客人，违者扣10点。 7、上班睡觉者扣10点。 8、若因套买引起客人不满并被客人投诉者，扣10至15点。 9、消费解说不当、服务不佳造成客人不满或被客人投诉者扣10至15点。 10、服务员不准在包厢内无故逗留或陪客闲聊，唱歌，喝酒，违者扣5至10点。 11、周五、周六、周日（节假日）营业现场员工一律不得休息或调休，违者扣5点。 12、交接未确定而影响工作或造成客人投诉者，扣10点。 13、客人离场，不刚好关闭空调、电视、电脑、电灯等奢侈电源行为者扣1至5点。 14、不仔细学习，不驾驭工作业务考试不合格者扣1至5点。 15、员工必需遵守公司不顶嘴、不插嘴

43、、不反对之规定，肯定听从上级领导指派的任务，如有不同想法，做到先听从后上诉，违者扣1至4点。 16、不得奢侈公司材料，损坏公司财产，如有违反照价赔偿，并扣3点。 17、捡到失物不交公者，一律除名，情节严峻者交公安部门处理。 18、未依照清包程序作业，或私自由包厢内点听、唱歌者扣2点5点。 19、不按规范服务程序工作者，对客人主头论足，指手画脚者，扣点2点。 20、机房收到报备电脑，机具故障及客人要求调音，2分钟内到达现场，服务生解决服务铃15秒到达包厢及运用对讲机不规范者，违者一次扣点2点。 21、上班时间营业现场员工见到上司不主动，不礼貌以职称打招呼及见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼者，扣点2点。 22、擅自给亲友，熟客特别照看或实惠者，私自运用公司给客人供应设施设备者扣2点。 23、非休息时间进食或吃口香糖者扣2点。 24、员工工作时间不准带钱上岗，不准带手机，工作时间不得接听拔打私人电话，违者扣点2点。 25、员工上班时间必需服装、仪容仪表标准到位，不准在通道、包厢及柜台内梳妆装扮，违者扣1点。 26、行经途中见到垃圾视而不见，不捡