2023年办公礼仪规范办公礼仪的礼仪文化含义(5篇).docx

《2023年办公礼仪规范办公礼仪的礼仪文化含义(5篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年办公礼仪规范办公礼仪的礼仪文化含义(5篇).docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年办公礼仪规范办公礼仪的礼仪文化含义(5篇) 无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织实力。信任很多人会觉得范文很难写？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。 办公礼仪规范 办公礼仪的礼仪文化含义篇一 一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中; 二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，刚好归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，刚好清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，刚好倾倒垃圾，保持空气簇新。 举止文明礼貌。

2、要求： 一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，运用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人; 二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食; 三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备;四是礼貌待客，对前来办公室的客人或挚友，要起身笑脸相迎，仔细应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。 办公礼仪规范 办公礼仪的礼仪文化含义篇二 环境整齐卫生。要求：一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中；二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，刚好归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品；三是室内干

3、净清洁，刚好清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，刚好倾倒垃圾，保持空气簇新。 举止文明礼貌。要求：一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，运用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人；二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食；三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备；四是礼貌待客，对前来办公室的客人或挚友，要起身笑脸相迎，仔细应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。 工作有序高效。要求：一是遵守时间，按时上下班，有事请假，不无故迟到、早退；二是要坚守岗位，不得无故离岗，串室闲聊、办私事，不接待私人挚

4、友，不在工作时干私活，不玩嬉戏机或网上闲聊；三是要严守工作纪律，对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志，更要严格根据规章制度办事，强化保密意识，遵守保密制度。 爱惜公共财产。要求：一要有爱惜公共财产的高尚品德和思想境界，时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益；二要严格遵守公共财物管理和运用制度，不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品，且刚好归还借用的公共物品，调离时，刚好移交办公用品和设备；三是长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关窗，防止电路短路或失窃被盗；四是要节约用电、用水，养成刚好关灯和关闭水龙头的好习惯，做到合理设置空调温度，无人不开空调，开空调不开窗。 节约办公耗材，

5、提倡双面打印，推广电子版修改文稿。 办公室里有哪些不文明行为对于上班族来说，一天中的大部分时间都是在办公室中，办公室环境的好坏会干脆影响人的工作心情，而一些人不以为然的坏习惯也会影响办公氛围。 吞云吐雾最让人反感 许多吸烟的男士在自己的座位上吸烟，不仅弄得整个办公室都是烟味，还让其他同事跟着吸二手烟。 在有些单位的食堂，大家在吃饭的时候，也有人无所顾忌地吸烟，让其他人特别反感。此前曾有一项调查表明，60%的受访者将吸烟列为自己不能容忍的办公室陋俗。 大声喧哗脏话连篇 有人习惯在办公室里大声说话，与人通电话也是高音量，遇到烦心事还会絮絮叨叨、骂骂咧咧。 办公室应当保持宁静，这种噪音无法让其他人安

6、心工作，还简单让人心烦气躁，影响心情。 敲桌子、抖腿小动作频频 办公室里的办公桌一般都是靠在一起或是相连的，假如有人常常敲桌子、拍桌子、踢桌子，习惯性抖腿，这些动作看似很小不会影响别人，但办公桌会一起颤抖，让其他人不安。 各种气味熏得头昏眼花 有些女性喜爱喷香水，但喷得太多，气味浓烈，会熏得旁人头晕眼花。 有的同事不爱洗澡，也不常常换衣服，身上的汗臭味让人感觉不舒适。 有的同事喜爱在办公室吃一些气味很大的食物，比如麻辣香锅、辣条等，偏偏味道还久久不散。 还有人为了舒适，喜爱在办公室里穿拖鞋，一脱鞋臭味就扑鼻而来，感觉真是非常酸爽。 公共厕所不讲卫生 办公区的厕所一般是公用的，假如去厕所时，遇到

7、前面那位没有冲水就很无奈。 有些办公楼配备冲水马桶，有人如厕时会站在马桶上或在桶圈上垫一层卫生纸，事后却不将马桶整理干净，毫不在乎后面人的感受。 还有人干脆将厕纸扔在地上或马桶里，对摆放在旁边的垃圾桶视而不见。 “不拘小节”当心变成办公室“厌烦鬼” 信任不少人都曾体会过办公室不文明行为，这酷炫的经验分分钟也能写成一个精彩的网络段子。 可是，同事都是低头不见抬头见的，说出来万一关系闹僵了很难看，不说出来只能静默接受，真是real无奈 可可不行乐：每天在单位淘宝，每天在办公室收货，一天什么事不干鼓动其他同事一起团购，你没事儿别人还有事儿干呢！ 花花仔细活：炫耀自己新买了什么衣服什么包包就算了，还非

8、得把价格大声说几遍，生怕别人没听见吗？ 陌上花开：我一同事说话恒久带刺，捧自己损别人，跟他对话三句就丢失了闲聊的欲望，也不知道这种自然的优越感从何而来。 有人的地方就有江湖，办公室里亦不能免俗。同事聚在一起办公，假如当中有人只顾自己舒适，不管大家感受，无疑是很令人厌烦的。 办公室行为对事业发展至关重要 办公室是职场人的另一个“家”，在这个“家”中扮演什么角色，对事业发展至关重要。 良好的习惯是胜利的一半，在办公室不拘小节的人，可能觉得自己的行为没什么大不了，但是一个人的道德水平、文化修养都靠外在行为来呈现，细微环节会影响别人对你的印象，从而影响事业的整体发展。 好习惯多，厌恶你的人就少，工作即

9、使不加分，所遇到的阻力也会少许多。因此，职场人士应当从细微环节做起，约束自己的行为，养好良好的职业习惯。 生活中的小毛病可能影响同事关系 打电话大声、借小东西遗忘还、抽烟这些人们在生活中不以为然的小毛病，却有可能成为了职场环境中影响同事关系的“关键”。 如今社会分工越来越明确，每个人都是在团队中工作，大家处在同一个大的办公环境，这就对每个职业人的行为、素养有所要求。办公室礼仪是职业人的必备素养，应赐予同事充分敬重。 向办公室不文明行为说no 让不文明变得文明起来，个人自觉与规章制度应当两手抓。 办公室不文明行为归根结底是个人性格和素养问题，一些人把生活中的某种习惯带到办公室来，却很少考虑这样做

10、会对他人造成什么影响。每个人都有自己的特性特征，但这种特性表现要有分寸，不能过度。职场中人要学会换位思索，多体谅别人的难处。 假如同事的做法有欠妥当，应当找一个合适的时机，不带心情地与对方沟通。大多数人都是通情达理的，信任在晓之以理、动之以情的劝诫下，肯定会对自己的行为有所约束。 此外，办公室属于公共区域，大家都希望个人权利得到表达和保障。为了办公室秩序，公司和单位可以设立相关的规定，来规范人员的办公室行为。 辜鸿铭先生曾在中国人的精神一书中所说：“要估价一种文明，不是它是否修建了和能够修建巨大的城市、雄伟的建筑与宽敞的公路，也不是它是否制造了和能够制造精致好用的工具，甚至不是学院的建立、艺术

11、的创建和科学的独创，而是看它能够造就什么样的人，什么样的男人和女人。” 讲文明、懂礼貌，不应当只是一句空话。文明习惯的养成，须要我们再多一些耐性、再多一点恒心。 办公礼仪规范 办公礼仪的礼仪文化含义篇三 （一）仪表端庄、大方 要留意个人卫生和整齐，发型要简洁，女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。 （二）举止要庄重、文静 留意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。 （三）说话要文明，有分寸 办公场所不要运用亲昵的称呼。不要总是埋怨、发牢骚或闲聊。 （四）遵守公共道德和行为准则 不要

12、无限制地运用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。 环境整齐卫生。要求：一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中；二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，刚好归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品；三是室内干净清洁，刚好清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，刚好倾倒垃圾，保持空气簇新。 举止文明礼貌。要求：一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，运用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人；二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里

13、整理衣着、吃零食；三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备；四是礼貌待客，对前来办公室的客人或挚友，要起身笑脸相迎，仔细应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。 办公礼仪规范 办公礼仪的礼仪文化含义篇四 一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中; 二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，刚好归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，刚好清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，刚好倾倒垃圾，保持空气簇新。 一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，运用办公设备

14、要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人; 二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食; 三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备; 四是礼貌待客，对前来办公室的客人或挚友，要起身笑脸相迎，仔细应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。 一是遵守时间，按时上下班，有事请假，不无故迟到、早退; 二是要坚守岗位，不得无故离岗，串室闲聊、办私事，不接待私人挚友，不在工作时干私活，不玩嬉戏机或网上闲聊; 三是要严守工作纪律，对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志，更要严格根据规章制度办事，强化保密意识，遵守保密制度。 一要有爱惜公共财产的高尚品德和思想境界

15、，时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和运用制度，不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品，且刚好归还借用的公共物品，调离时，刚好移交办公用品和设备; 三是长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关窗，防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水，养成刚好关灯和关闭水龙头的好习惯，做到合理设置空调温度，无人不开空调，开空调不开窗。 办公室里厉行节约，不仅能节约办公成本，而且也符合当下社会提倡绿色环保、节能减排的可持续发展理念。 限制空调温度在合适范围，无论冬夏，开空调时不开窗。办公室无人时应关闭空调，下班前半小时提前关闭空调主机。 办公室白天尽可能利用太阳光，必要时才开

16、灯照明。楼梯间、洗手间、无人办公室，做到人走灯灭。 将工作电脑设置为几分钟自动切断显示器电源，或者几分钟不运用自动待机，这样离开一段时间也不会有太多用电。下班时将电脑关机断电。 长时间不用或下班后应刚好关闭复印机、打印机等用电设备，将电脑设置为不运用自动进入低能耗休眠状态，削减待机能耗。 影印时尽可能双面运用，并适量印刷。公文用纸、名片、文宣品及其它用纸尽量采纳双面印刷。用过的牛皮纸袋尽量反复运用。运用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸运用。 多用手帕擦汗、擦手，可削减卫生纸、面纸的奢侈及尽量运用抹布。 尽量运用电子文件，削减纸的用量。 办公礼仪规范 办公礼仪的礼仪文化含义篇五 第一条为了规范

17、公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。 其次条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和沟通等方面作了详细的规定和说明。 第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第一条全部公司员工都应保持肃穆、仔细、合作、进取的工作看法和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 其次条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整齐并佩戴工作牌。，详细要求如下： （一）保持头发整齐：男士不提倡蓄长发，请勿留各种惊奇的发型；不论何种发型，必需留意整齐，符合整个公司

18、的形象和工作气氛。 （二）请留意常常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量运用浅色。 （三）除非有特别缘由，午餐请勿饮酒，以免影响工作。 （四）除特别状况外，男士胡须不宜过长，应常常修剪。 （五）女性在工作时间应当保持适当而且得体的淡妆，给人以清爽健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜运用香味浓烈的香水。 （六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作，详细建议如下： （一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿态，培育良好的习惯。 （二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平常相

19、遇时点头微笑示意。 （三）握手：与客人握手时，双目应凝视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间假如女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。 （四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。 （五）递交物件时，宜留意敬重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应留意尖的一端朝向自己。 （六）办公室内请勿大声喧哗，影

20、响他人，避开在办公室争吵、争吵；如遇到工作中须要探讨的问题，可以单独探讨（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出确定最终确定。 （七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 第一条员工参与会议时，都应遵守以下规定： （一）参与会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。 （二）会议期间，手机应关闭或拨到振动档。 （三）开会应端正坐姿或站姿，仔细倾听，不得窃窃私语或无故打断会议进程，并做好会议记录。 （四）只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有

21、事应向上级领导请假，不得擅自离开。 第一条电话沟通作为公司对内、对外重要的沟通方式，也是树立和体现公司形象和个人素养、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。全部公司员工都应留意相关礼仪的培育，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的全部环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。 其次条在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为相宜的心理打算时间，同时体现公司高效的办公效率。 第三条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，木兰谷”；接听电话要运用文明用语，语速适中，看法亲切、温柔、耐性，同时要简明扼要，体现公司的工作效率；对方讲解并描述时要留

22、心听，并登记要点；未听清时，应刚好告知对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。 第四条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐性礼貌，可以在说过：“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。 第五条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，肯定要留意记录精确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并刚好转告相关人员。 第六条当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能够处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告知接收人。

23、 第七条全部员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；假如确有重要或紧急的私人事情须要处理，留意节约时间，长话短说。 第八条对常常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者，公司将对其处以指责、警告等处理，并由人事行政部记入其工作绩效考评档案；情节严峻者，参照公司相关规定，赐予处理。 第九条在对外拨打工作所需的电话时，请留意运用礼貌用语；不论遇到何种状况，均应避开在电话中与对方发生争吵或运用过激的语言，宜耐性、冷静、有修养地解决问题。 第一条要留意工作细微环节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。 其次条在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法限制的缘由而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做

24、出说明；客人来访，须立刻起来，先问候、让座，再倒水（并留意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟识客人；对事前已通知来的客人，要表示欢迎。 第三条在会客室抽烟时应征询客人是否介意，假如介意，请勿抽烟。 第四条交谈时建议最好不要“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充足，不能无精打采、漫不经心。 第五条交谈时假如有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接电话；谈话时如有特别状况需短暂离开，应先说“对不起”，做出简洁说明，并告知返回时间。 第六条接待客人时应主动、热忱、大方；应记住常来的客人

25、。 第七条请留意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法： （一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应当对介绍内容负责。 （二）在干脆见面介绍的场合下，建议根据一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以推断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。 （三）把一个人介绍给许多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。 （四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。 第八条请留意名片的接受和保管礼仪规范： 建议根据一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。 （二）把自己的名片递

26、出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清晰说出自己的姓名。 （三）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议立刻看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，可礼貌地询问。 （四）对收到的名片应妥当保管，以便查找。 第一条请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿闲聊、开低级玩笑。 其次条请勿破坏性地运用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，运用后应刚好送还或归放原处。 第三条工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、运用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。 第四条上班时间假如不是工作须要，请勿

27、在电脑上玩嬉戏。 第五条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；假如吸烟，请到二楼阳台或室外。 第六条全部人员的手机，请尽量调整到振动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调整到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要留意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要特别留意和遵守此项规定。 第七条请保持办公室整齐，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避开此种行为。 第八条办公室内未经特殊允许，请勿进行打牌、下棋等消遣活动；假如经过特殊允许，消遣完毕各项物品请刚好归位。 第九条非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。 第十条请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱惜办公室有关设备，请勿损坏。 第一条上述礼仪规范要求全部员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重赐予点名、指责教化或通报指责等处分。 其次条本规范管理制度的说明权在公司人事行政部。 第三条本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。