2023年前台工作总结与不足前台工作反思总结不足之处(十四篇).docx

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1、2023年前台工作总结与不足前台工作反思总结不足之处(十四篇) 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇一 行政前台试用期转正工作总结范文一： 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下： 1 仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司

2、网站上传文件的工作; 6 帮助做好聘请工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的缺憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务看法要良好, 接待客人要不断积累阅历, 要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如知道某个部门没人, 会提示来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在

3、力所能及的范围内, 简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要留意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇二 20_年已经结束，依据自身工作的实际状况，对自己这一年的工作做出分析评定。总结阅历教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，提高工作效率。现就这一年的工作从“得”与“失”以及“19年的工作展望”三个方面进行总结。 一、工作中的“得”与“失” 在横店这个大家庭中我目前在卖品前台这一岗位，这里不但须要学习场务等基础岗位，还要学习票房和卖品现金

4、岗位。工作当中发生任何事情都是有可能的。这就要求我们必需保持高度的留意力，略微疏忽一下，就可能出现出错票，找错钱，出错套餐，电脑操作错误等现象。刚到这一岗位时间不长就出了几次错误，也受到公司的惩处。前事之鉴，后事之师。正是如此，熬炼了我后期工作生活中有一个严谨乐观的看法。 在前台工作我们还要面对各种各样的顾客，每个顾客都是独立的个体，但他们又都相互联系着，一个客户处理不好，就可能影响到其他的顾客。在我们这个服务行业里看重的就是服务看法，服务就是交往中所体现的为其供应热忱、周到、主动的服务的欲望和意识。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够须加强熬炼，我觉得我们要做到以客人为中心，只有

5、首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想。正因有了对服务更深层次的理解和感受，在后半自己年影院的包场业务上有很大的突破。 二、展望20_ 在新的一年里我有坚决的信念和信念做好本职工作，更要不断提高自己的业务水平，更好的为客户服务。自我认为主要做到以下几点： 1、要充分相识服务重要性，才能更好的进行服务。作为卖场前台工作，必需站在公司的高度以微笑、严谨、仔细的看法去工作。为公司创建更高的销售业绩。 2、加强个人专业学问学习，增加对突发事务的处理实力。主动主动参与公司组织的消防演练，弥补不足为以后更好的工作奠定基础。 3、加强团队的协作

6、，主动主动的协作其他岗位的工作。使我们这个团队能高效有序的协作起来，为此我要努力成为我公司各个岗位的能手，是我新一年的目标。 正是因为我们的团队不断的强大,才使我们影城这一大家庭也日益的壮大。也使我的信念更加足够!我为能加入这个大家庭感到骄傲!古诗有云：长风破浪会有时、直挂云帆济沧海。信任在19年我们横店票房再创新高，我们宝鸡横店再创佳绩!让我们撸起袖子加油干!感谢大家! 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇三 不知不觉来到海龙已经一个月的时间了，个人工作总结-张姗姗。在这一个月里，通过各位领导对我的指导，通过同事们对我的支持和帮助，通过自身的努力，我感觉自己在工作理念上有了很大的突

7、破，工作技能上有了很大的提高。首先，在这里再次感谢各位领导对我的关怀和帮助，感谢你们对我的严格要求，正是这样的严格要求，才让我在短短的一个月时间里面快速的成长起来。在上一个月中，通过领导的方向性指引，使得我相识到自己当前主要的工作目标是尽快融入到海龙这个大家庭，在领导指导下，参照当前公司宣扬的重点，结合企业文化，完成自已的主职工作-在规定的时间内完成公司日常的前台客户接待和电话接待，并使之达到公司的基本要求。 下面我就自己上个月的工作、学习、思想状况进行总结汇报。 一.工作状况报告 1.负责公司前台接待工作 由原来的什么都不懂，什么都不会做，什么都不会说，到现在能够独自接待，自己有了很大的进步

8、。这要多多感谢公司里其它同事的帮助与支持。在这一个月中，我对it产品所产生的简洁故障问题有了肯定的了解，但是我现在还须要丰富自己的学问，多向工程师们学习专业学问来提升自己。 2.电话接待工作 在这方面，我要把所须要的话术全部记住，一般话说好，专业学问弄明白。说话看法要好，服务好每位客户，让每位客户都能感受到我们海龙服务的热忱。 二.学习状况报告 通过对公司网站、相关文件的学习和领导的讲解并描述，我对公司的企业文化有了一个清晰的了解。对自己的工作也有了一个更深化的了解。 每天的硬件学习让我学到了许多东西，这是我从学校没有学到的。在学校里学的基本上都是理念学问，很少有自己动手来干的，但在这里，全部

9、的部件都在眼前，随时都可以拿来看，更简单驾驭、记住。 但是学习是没有止境的，我仍需学习，向更高一层发展。 三.思想状况报告 我现在已经是一个工作者，一个成年人，一个步入社会的人，不再是个学生，不能再把自己看成是个不懂事的孩子，要成熟起来，尽量使自己变强。经过领导对我的指导教化，同事们对我的关切帮助，在加上自身的努力，我在工作、思想方面都有了很大的提高。今后的工作还需努力，不能懒散，要主动工作，与其它同事共同打造我们更加美妙的明天。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇四 工行的_年，是很特殊的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。 年初，在全行进行了精细化管理的培

10、训，然后，是在工行的网络高校里进行考试。我有幸被举荐参与考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很惊慌的。 5月，参与了金融风险与监管国际认证考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。 接着，又参与了分行的现金与结算专业的竞赛，还有参与了综合柜员的业务竞赛，无功而返。 一天下午，领导电话找我，告知我明天去分行参与牡丹卡学问竞赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去竞赛?可能是临到竞赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分

11、中文，分英文，还是晕啊，没方法，也只好静下心来，仔细答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个竞赛遗忘了，领导告知我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，竞赛得了二等奖。 牡丹卡学问竞赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务竞赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，因为，第一、我在分行没有相识人，这样的竞赛肯定会有很多内幕，其次、我也不信任我能取上前几名，第三、我也不信任银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，打算一下，过几天去竞赛。我听了，只能无语了。我仔细看了竞赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的竞赛，我选择了理财经理的业务竞赛

12、。这个竞赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点困难了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没竞赛，就想着决赛了，有点过分啊。 那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成果也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成果，我特别兴奋，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试 第一名，太棒了!太意外了!接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最终，最终定下来在月日进行复赛，临竞赛前一周，我却一点都没有考试

13、的状态，惊慌不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告知他们我没有状态，大脑一片空白，恳求帮助，把我的惊慌心情传给他们，他们惊慌了，我的惊慌就缓解些了，我又找了几个挚友，分别请他们帮助，最终，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了竞赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有很多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。 最终的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。最终进入了竞赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我打算的是对群体

14、做的ppt和演讲，竞赛要做的是对个人!这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最终，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人竞赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号?考试人员告知我们：必答和抢答根据从号起先，而ppt的演讲，是从号起先。哈哈，我运气不错嘛。 竞赛起先了，必答题，我第一个抽取，打开一看，特别简洁，我严格根据规则进行回答，评判长给了我满分。到了抢答题时，我告知自己，肯定不要焦急，镇静稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说愧疚了。最终是我的ppt演讲，分钟，我又是

15、比较圆满的完成了。最终的总分是分，获得了第一名，比其次名高出了分。出了竞赛场地，给领导打电话，告知领导，我完成了任务，领导听了，特别兴奋，我觉得，比我还兴奋。 竞赛得了第一名，我却没有太多的兴奋，只是觉得很累很辛苦。竞赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月起先，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个竞赛的第一名确认了我的业务学问和实力，也是工行这个中国最大银行对我工作的确定。 还参与了什么竞赛和考试呢?同事说我成了竞赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的学问竞赛，要求全体员工都参与，我便答了十几份试卷，在工行的网络高校里答的，没有答案啊，要一边答一边找。还参与了

16、月的内限制度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇五 日子犹如白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份总结，哎但是总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。 胜利、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，或许人在最苦痛的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。 在思想成长方面：我很喜爱每一次的例会，在那里我扬长补短，才智

17、的的思想不断的撞击，因为每一位优秀的人身上都有许多优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特殊是我们的学长、学姐们，在他们身上恒久有我学不完的东西。对“一心一意为同学服务”这句话有了更深的相识，当自己全身心的投入每一次学生会的活动时，我便深深的感觉到我们是同学的公仆，不论工作的哪一个方面都要考虑到同学的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，学生会组织实力也有了很大的提升。在学生会里还有许多的经典语句，例如：做个有心人;高调做事，低调做人;细微环节确定成败，看法确定一切等等。以及王成伟老师总结时说的时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐性、时刻保持一颗中(忠)心。每一句话

18、都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领悟，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的相识，自身素养也提高了许多。每次会议结束后，我都会对其进行编辑，保存到学生会电脑中存档。 在学习和生活中：我是一个喜爱忙劳碌碌的人，总喜爱充溢的过好每一天，因为工作，学习的时间总是很挤。但作为一名学生会干部，就应当品学皆优，而不要为了工作而耽搁了学习，图有虚名，因此在学习上我有很大的压力，在寝室里我是寝室长，自然我要带好我的兄弟们，我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每一人。但在工作和学习的时间上我支配的不够好，优待进一步合理支配自己的时间，让自己的高校生活更加充溢丰富。 同时，作为一名秘书处的副部长，我

19、不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的缩影，但自己本身还有许多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。 总之，因为有这样一个团队，使我在高校里不断的展示自我，提升自我，团结、和谐、默契、相亲相爱。最终预祝下一年的招新工作顺当绽开，我们将以全新的姿态带好下一届新成员，争取取得更大的成果。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇六 在本年度的考核中，我因为在工作中存在严峻不足，尤其是在与一线职工的交往中，因为思想相识上的不到位，给自己的工作也带来了肯定的影响。这次考核，我的不足之处很明显的暴露了出来。通过自己深刻的反思，我对自己存在的问题进行了仔细细致的总结汇报如下: 一、在工作中只是注意自

20、己业务实力的提高。 在平常的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务实力。只是想着一门心思的学技术、学业务。忽视了与大家在工作和生活中的接触。使得与工人师傅们产生了隔阂，彼此之间缺少沟通。相互没有深化的了解，与大家没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中也产生了被动。 二、在工作中只是看重了效率。在现场工作中，仅仅是把工作的效率放在了第一位，没有想到首先应当怎样先与大家建立起很好的关系，在与他人融洽的相处之后，会将工作做的更好，效率才能够更快的提高。 三、在工作中没有很好的讲究方式方法。在平常的工作中，包括与大家支配工作的时候，只是想着要将工作尽快、顺当的完成。没有考虑，在工作中也要讲究方式方法

21、，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与愿违。不能不讲究方法、讲究策略。 对于自己存在的以上三点问题，结合自身的实际状况， 以及对今后工作中须要留意的问题。通过仔细的思索，制定了以下整改措施: 一、不能只是注意自己业务实力的提高。在工作中，不能只是注意提高自己的业务实力。还要注意与大家的关系。在平常的工作中，不应当将心思仅仅是放在学技术、学业务方面。要与大家在工作和生活中多接触、多沟通， 尽快消退与工人师傅们的隔阂，要对他们有深化的了解。从 而使得有时在工作中产生的被动状况变为主动状况。 二、不能只是看重工作效率。在平常的工作中，首先应当与大家建立起和谐、融洽的关系，与现场的师

22、傅们要很好的相处。只有在此基础上，师傅们从心里情愿很好的和我们一起合作，工作才能真正的做好，效率才能够提高的更快。 三、在工作中要讲究方式方法。在平常的工作中，不能偏激，肯定要讲究方法和策略。肯定要明确，要想把工作干好，就应当讲究方式方法。只有在顺当的将工作支配下去的前提下，才能够将工作顺当、尽快的完成。 针对以上三点整改措施，在以后的工作过程中:首先，应当接着深刻的反思， 要从思想上相识到自己存在的不足之处，并且要仔细的思索在今后的工作中应当怎样去做。其次，要在实际工作中，要摆正自己的位置，踏踏实实的工作，不仅要注意提高自己的业务实力，还要学会与现场工人师傅很好的相处。将自己的不足之处进行改

23、正，让自己在今后的工作中有所进步。 一、工作中的不足: 1.在工作中只是注意自己业务实力的提高。在平常的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务实力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔阂，彼此之间缺少沟通。相互没有深化的了解，没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的协作，同时也产生了被动。 2.在工作中没有很好的讲究方式方法。在平常的工作中，包括在与客户谈判、闲聊时候，只是想着要将工作尽快、顺当的完成。没有考虑，在工作中也要讲究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。 二

24、、须要改进的地方 对于自己存在的以上两点问题，结合自身的实际状况， 以及对今后工作中须要留意的问题。通过仔细的思索，制定了以下整改措施: 1.不能只是注意自己业务实力的提高。在工作中不能只是注意提高自己的业务实力。我们整个公司就是一个团队，公司的销售额不单单须要我们一线业务员，还要各部门的相互协作来创建，因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通，尽快消退部门同事的隔阂，要对他们有深化的了解。从而使得有时在工作中产生的被动状况变为主动状况。 2.在工作中要讲究方式方法。 首先，在平常的工作中，特殊是在与客户沟通，不能偏激。肯定要讲究方法和策略。肯定要明确自己每次探望客户的目的，探望客户前要

25、打算要自己所须要的资料跟探望客户的主题。 其次，在工作中会多向前辈们讨教胜利的阅历，并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。要对于公司工作:1.公司应当重视培训，特殊是中层领导的各方面实力，员工培训是培育和形成共同的价值观、增加凝合力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进，另一种就是靠自己培育。员工培训是培育和形成共同的价值观、增加凝合力的关键性工作。公司应当以多种方式激励我们员工，培训其实就是激励我们的方法之一，不能让员工有既来之则安之的心态，要让员工有付出有收获，当然依据马斯洛需求层次论来讲，我们不仅仅须要的是基本的物质与生理需求，在一个公司还应当要得到归属敬重

26、等需求，这个正是公司要向我们员工所付出的，在公司的战略方向战略 规划中也应当所提及的。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇七 工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。_年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。 一、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 _年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核

27、算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成挚友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 二、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。 我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习

28、。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 这篇银行员工年终工作总结范文让你留住冬日漂亮的瞬间。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇八 一、工作学习状况 在_银行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名_银行员工

29、，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯

30、燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 二、存在不足 进入_银行以来，面对新的环境与工作，我始终在主动主动地去适应，但是刚刚起先接触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户供应询问服务的打算不足。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 三、下一步努力方向 今日的不足，

31、是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点： 1、加强操作技能练习，娴熟驾驭前台各类业务操作方法; 2、深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身实力; 3、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。 4、仔细负责，勤奋工作。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇九 成长 起草这份总结之先，想到一位上届学生会干部在我参与学生会主席团竞选之前跟我说的一句话：“别人是否情愿选你，不是因为你的想得到熬炼的愿望有多剧烈，而是你的与他人不一样的思维方式、实力是否能够给学生会的发展，给学院的发展带来助推力。” 于是，又想到了在竞选之初自己的豪言：“自己是有一点聪慧的，凭自己的

32、这点聪慧和自己的学生干部的经验，应当是可以为学院的同学做些什么的。”对比半年来我的所作所为，我不会因为我的无所作为而汗颜，我不会因为给别人造成许多麻烦而惭愧，我也不会因为没有为已有的和新来的弟弟妹妹们做点事而稍觉缺憾。半个学期以来，在学生会当中虽然也曾遇到过巨大的困难，但是我从未想过“放弃”之类的词，为学生会的事务而备的词典中，未曾出现过“放弃”诸如此类的词汇。在一个学期将结束的日子，我敢说，半年来我的大半精力交给了学生工作，交给了新生指导工作，我不会因为自己手中握有大权却不作为而懊悔，而缺憾。 校女子排球赛、院新生杯羽毛球赛、院新生杯篮球赛中，我耗费了大量的时间和精力，为了熟识工作流程，为熟

33、识新生以为今后工作的绽开打好基础，为了解体育部长，我事必躬亲，除了恰逢上课之外，我每场赛事必到。几项活动过去，半个学期已经过去。我们花去了巨量的时间，换来了丰富的工作阅历，我们了解了一个活动的起先到结束应有程序。这是一个良好的开端。也就是在这段时间以来相处的基础上，我们让部分部员建立起了“部门=家庭”的概念，丰富了部员在部门内的生活，提高了部员对部门的自信度和依靠度。 接下来工作的顺当绽开，好像就是顺其自然之事。我不再催着部长跑，部长们也不再围着我转。我可以用更多的时间站在另一个角度去思索学院建设的问题，大一同学电脑的运用状况等，“初生牛犊不怕虎”，部长们则可以充分发挥他们高度的想象力和创建力

34、去完成每次从校学生会、体育部以及学院下达的任务。我们把各个活动高度程序化，从而节约大量的人力，让部员有时间去开拓部门规定活动以外的空间，提高学生会各部门的创新力，进而让学生会能够受过去活动的羁绊，更多地思索学生会存在的目的，加入学生会的目的，以及如何实现自己在学生会当中存在的价值。 当然，不能遗忘的是，谈到半年以来体育部和基建部活动的顺当绽开，我得感谢五位部长的协作。他们在面临吃苦时超强的忍耐力是在我的预期之外的，他们的处理问题的实力超过了我的期望。体育部的活动是学生会活动最多的部门之一，因此体育部各项活动对部长的耐力的考验是足以想象的。感受着我们的田炳玉部长在51栋、61栋宿舍楼的新生杯篮球

35、赛现场的几个场地的奔波，也记着校运动会报名截止日期接近部长的忧心忡忡和紧迫。基建部事务绽开的安排性让我很是欣慰。一次下课后回宿舍的路上，想着出操已经停止，我们的宿舍的评比的期末总成果是否也该面世。一路走走想想，在宿舍楼前随着看通知的人群止步于院信息栏旁：一学期来基建部寝室卫生检查的全部结果已是赫然其上。这件事让我大受震撼：不是基建部工作有条不紊让我有此感，而是我想不到部长的安排还走在我之先在我考虑到一个活动的步骤的时候，我们的部长就已经将我想要的结果公布。从这件事当中，我看到了我们几位部长的实力，也看到我们学院建设的前景。有此部长，夫复何求? 成长中的苦与痛 如同春蚕换衣，成长的过程须要苦痛。

36、伴随着半个学年来的成长，我们也面对着一系列的苦与痛。 苦痛之一：古语有云：“己所不欲，勿施于人。”既然我们的成长中有一系列的问题，那还是先从自身方面揪错吧。半年以来，在和主席团其他成员沟通沟通方面对我来说是一片盲区。也正因此，在校女子排球赛的各场激烈的竞赛中，劳碌的身影总是部长和我，观战呼喊助威的人中只有体育部员和班级成员，却缺少其他部长及主席团成员的关注;也正因此，在我们获得女排冠军之后的几天，学生会才有大部分的成员知道这一喜讯是我们主动通知的;在新生杯篮球赛中，到场的仍旧只是体育部部长和我，缺少其他部长和主席的“关怀”;于是，我们两个部门就在“这样的黎明静静静”的环境下老黄牛般静默无闻地做

37、着。这还不算，我的性格沉闷导致的与学生会其他成员疏于联络让我们的两个部门面对凄凉的环境，还使我对其他部门活动的绽开状况很不了解。这另一方面也恶性循环地更导致我与学生会其他成员的疏于联络。不能让其他部长和主席团成员知道我们工作的努力和取得的成果，实在是本学期我们两个部门最大的憾事。而其实，疏于与其他部门的联络，少了其他各部门的协作，我们的活动的效果就很值得商榷了。这是我的性格使然，但也是半年来我做得最不胜利的事情之一。 苦痛之二：既然我们主要是负责学院的基础文明建设，那么，何妨让我们越权些，再越权些，也来说说学生会部长例会上这一特别的基础文明建设。 例会写真：雅典学派是表现从古至今历史上最宏大的

38、才智明星的汇合的拉斐尔的一幅巨著。但我们也何妨简洁地从最直观的画面意义上理解它的含义各有各事，虽在同一殿堂，但从不同世界来，又各有所终。也来看看我们的部长例会写真：有人低头深思状，有人手持手机发信息状，有人举头望天花板漠漠然状千奇百态，无所不包。但是领导的“步骤”不受影响地惊慌地接着进行。于是，我们的例会每次就在如此的局面下结束。活动的举办照常，部长们的学习、生活照常。每次所办活动的问题提出来了，但却不了了之。这里不是指责各位部长不仔细，没有责任心。的确，这样没有朝气活力的例会很难让人全神贯注，很难给部长供应发挥最大的思维创建力的平台，进而供应强建设性的建议。所以根本缘由在于我们，而不在部长。

39、我们没能供应一个足够开放、足够宽敞的沟通平台，给各部长以发挥自己最大想象力的空间。 但是，部长例会的低效，又是人所共知的。既然如此，那为什么没人提出来呢?有人说话了：之所以没能提出来，进而改正，客观因素是，我们的时间有限，部长和部长，部长和主席团之间没有能够进行更深化的沟通，也就自然而然地促使了部长例会的低效。但是，现实状况却有待明辨。从自己的方面考虑，解决方案，与主席沟通过，与老师沟通过，但是无果而终。或许是我提的方式存在问题，假如是，那我会变更我的谏言方式，还各位一个好的舞台，让你们善舞的长袖有可舞的空间，有施展的舞台。 苦痛之三：“机会成本”看学生干部的去留广泛意义上说，不但学生干部中，

40、有老好人，就是学院的老师中，也会有老好人。但现实的状况是，好人谁来当，多少人当，什么时候当，是很值得思索的问题。亲身经验的是我们学院老师的“慈爱”。也与其他学院的学生干部进行过沟通。让我很感汗颜的是他们(她们)中学生领导的“宽容”。部长们犯错，不作为，主席团的成员会有足够的耐性，去与他们进行沟通，进而取得进步。但是相比于我们的指导老师，他们学院的老师也是应当“汗颜”的。他们的老师对主席团如是说：“部长不行的就换!”义正辞严，毫无回旋的余地。也难怪他们的各个部长会深感自己肩上的重压，没有做出一点服人的成果，自有有能之士来替代，去留的命运掌控在自己手中。在这样的想法的驱动下，没有人不抱着负责的看法

41、，创新、至少是完整地完成每次的任务。我们的状况则是：部长的看法有问题，主席团的“抗议无效”，无奈之下联名上诉，“义正辞严”，剧烈要求，拳拳之心可见。而老师则非常耐性地开导我们假如就如此将他(她)辞去，那么他(她)往后在同学们面前如何抬得起头? 于是事务也就在一个“比较肃穆”的教化结果中平静。也所以，会有这样的结局产生：在学生会例会上，部长叫嚣：“某些人告密，小人，有本领在老子面前挑，背后指人，算什么英雄!”也难怪，老师都发话了，保你们，怎不落得个此种结果? 于是，就涉及到了一个机会成本的问题：若选a同学为学生干部，可以促进组织10%的发展，但是须要付出2%的代价，这2%的代价就是辞退原b干部所

42、付出的代价;若留着b干部，促进组织-2%的发展，但是b干部得到了留任，对b干部的成长，或许有1%的帮助。最终的结果不消说，谁都看得出来。但是做出的决策就好像不是那么让人明白了。 建议 营造自由氛围，激励真诚沟通，加强同学之间、同学与老师之间的沟通。 提到这一点，有个事例依据：在瓦特制造出蒸汽机的那段时间，有一拨人，成立了一个社团，叫月社。之所以叫月社，是因为社员在月圆之夜，轮番在各家开会，在自由的气氛下开会，没有固定的题目，就是大家凑在一起闲聊探讨学问，这里有很多的名人，还有最早的工业家，还有制铁匠，还有博物学家，还有达尔文的祖父，还有哲学家、经济学家、地质学家等等人，这样的一个社团是值得一提

43、的，因为不同特性、不同学问构成的人在一起沟通、沟通，对大家的学习是大有好处的。还看一下如今西方的我们眼中再平常不过的“下午茶”，同样地，一堆人聚在一起，老师学生，不分身份等级，没有主题，在一起沟通学问、杂感，不无裨益，此带来的好处比一些质量低下、举办者不知意义为何、但却满城风风火火的活动不知要好过多少倍。 再来说说同学与老师的沟通。信任许多时候与学生接触甚少的老师会有这样的一种担忧：学生不敢说真话。因为学院的发展是以学生发展为基础的，学生没说真话，学院的发展从何而来?但是如何才能让学生讲真话呢?看看我们的周怎么说的：“就得激励群众讲真话首先要自己乐于听真话” 前台工作总结与不足 前台工作反思总

44、结不足之处篇十 通过校团委和系领导反的大力支持下，我系学生会工作已基本完成，能够较好完成这一学期拟订的工作安排，取得肯定的成果，但也存在一些不足的方面，现将工作状况汇报如下： 一、常务工作 1、我系全体学生会成员加强对劳卫部卫生工作的监督与管理，对各班级卫生，过道卫生，公共卫生区及寝室卫生的清洁与保洁工作，针对我系存在的问题进行刚好解决，并刚好反馈.在校系两级领导的确定和赞同. 2、本学期早操上课 晚自习及晚讲状况能刚好上报,并且能做到公正公允. 3、 我系晚讲黑板报 手抄报的工作质量有所提高能够保持好的成果,也对存在的不足进行订正. 4、加强与各班班委的协调与联系,监督与指导各班委做好各项工

45、作,能刚好完成系上 系学生会交给及布置的各项任务.对工作中存在的各种能够问题刚好进行反馈并得到有效的解决. 5、深化学生中间,刚好了解学生动态,针对热点问题搜集第一手资料,技术向系上反馈. 二、自身建设 1、本学期大力加强对学生干部的管理，通过加强对学生干部的素养培训，业务培训及作风教化，进一步推动和完善了学生队伍建设。 2、进一步加强值班制度 会议制度的制定，完善干部量化考核制度及奖惩制度，能够更好地规范和约束学生干部的行为。 3、坚持每月一次的总结会议，半期会议及期终工作总结会议，坚持每周一晚上的团总支学生会主要学生干部的碰碰头会。在每次会议上总结成果，改进不足。 三 活动开展 1、在新生

46、军训期间，我系系领导新生班班主任及团总支学生会全体成员都为新生军训做了大量后勤工作。 2、协作和完成校团委 校学生会布置的活动和任务。 (1)“学习xx大 弘扬民族精神”演讲竞赛的选手选拔工作。 (2)“迎新生 庆国庆”文艺晚会节目的编排，选送工作。 (3)“新蕾”才艺大赛选手的选拔，组织工作。 (4)韵律操竞赛 大合唱竞赛的这种工作。 3、参与家学校举办的迎新篮球赛，在系上选拔队员，组建求球队，做好篮球赛的后期工作。 4、我系举办迎新晚会。晚会由文艺部详细筹划，内容丰富，形式多样，丰富了同学们的业余生活，充分呈现了学生们的才华。 5、本星期每月都举办一次周末活动。活动内容有周末舞会 周末卡拉ok赛周末优秀影片播放等等。 6、在校内艺术节期间，我系主动协作学校工作，开展了三笔字现场赛等活动，这种学生参与学校的竞赛。在个项竞赛中，我系学生所取得的成果硕果累累。其中这种奖两项，个人奖八项。 四、总结与展望 在这一学期中，我系还做了许多其他工作，如评优工作清明节扫墓活动等，在此就不在详提。总之，我系学生会工作能正常进行。本学期工作大致如上，希望有关能够领导能大力支持并加以指导，我们将以饱满的热忱汇报于详细工作中。 前台工作总结与不足 前台工作反思总结不足之处篇十一 一、个人工作中存在的不足： 1、存在懒散思想，心浮气躁，不善开动脑筋 2,执行公司支配照抄照搬