2023年市场调查报告案例市场调查报告写作(6篇).docx

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1、2023年市场调查报告案例市场调查报告写作(6篇) 随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写报告的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？下面是我带来的优秀报告范文，希望大家能够喜爱! 市场调查报告案例 市场调查报告写作篇一 为此，我们可以想见，服务可以均衡供应，而均衡服务有利于企业的资源运用和许久发展。在电信运营领域，服务供应的不均衡性表现得较为明显，主要体现在服务比重、服务质量、服务成本、服务形式、服务叠加性等方面，笔者试图通过均衡理论溯源，探讨在电信运营领域均衡理论的适用性以及运用均衡服务策略解决服务过程的实际问题。 不管我们是长期置身于通

2、信业的从业者，还是对电信运营服务特点有所视察的人，都不难发觉在电信服务领域普遍存在如下现象： 其一，自有渠道与社会渠道间服务质量和水平不均衡。一方面，社会渠道(合作渠道)在服务功能上存在不足，服务质量较自有渠道有显著差异;另一方面，自有渠道所承载的服务功能相对沉重，营销功能却相对弱化。 其二，实体渠道和电子渠道服务资源配置缺乏动态均衡。实体渠道服务需求在时间轴上具有显著的不均衡特征，“忙时”的排队体验严峻影响客户感知。电子渠道分流作用不显著，未能有效提高资源利用率和客户满足度。 其三，实体营销渠道间的效益不均衡。实体营销渠道中的自有渠道由于不断强化服务和形象展示功能，营销功能和盈利实力弱化，不

3、能充分发挥自有渠道资产的综合效能;相比之下，社会渠道盈利实力强，但服务功能薄弱。 其四，渠道间的服务效率不均衡。各类渠道片面追求所供应业务种类的全面化，服务效率参差不齐，存在服务过度和服务不足的冲突。事实上，并不是全部渠道同等重要，也不是全部业务都适合在全部渠道推广。 其五，考核机制不能有效促进服务资源配置的动态均衡。不同地区的营业厅未能制定差异化的考核标准;在不同的市场竞争条件下和特别的营销活动期间，考核标准缺乏敏捷性，不能有效地促进服务资源的优化配置。 诸如此类的服务不均衡，使得企业服务资源的利用率、服务满足度乃至服务效益受到极大影响，而均衡服务理论却能帮助我们找到解决之道。 均衡原本是物

4、理学中的概念，它表示当某一物体同时受到几个方面不同的外力作用时，若合力为零，则该物体将处于静止或匀速直线运动状态，这种状态就是均衡。英国经济学家马歇尔把这一概念引入经济学，主要指经济中各种对立的、变动着的力气处于一种力气相当、相对静止、不再变动的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系统地分析探讨不同经济主体在利益驱动下的各种行为、过程及结果，在此基础上形成的一般均衡体系是现代经济学的基本分析方法。 这种分析方法被广泛应用于现代企业的生产经营后，得到了进一步拓展。其中最有意义的应用，是均衡生产理论的提出和在制造业的实践。北京邮电高校曾剑秋教授创新思维，提出了均衡服务理论。基于这一理论，

5、我们对均衡服务在电信领域的应用策略进行了较为深化的探讨和实践。 电信产品和服务在很大程度上存在易仿照性，为此各运营商纷纷提出差异化和便捷性服务，以应对同业竞争并满意客户需求。但是，作为服务供应者，须要考虑企业自身的服务资源，也只有正确地对服务资源进行配置，才能使企业供应的服务实现应有的价值并保证企业可持续发展。均衡服务理论正是基于对服务资源的优化配置，同时以满意客户需求和应对同业竞争为前提提出来的。 假如我们以企业目前存在的上述现实问题为动身点，借鉴源于生产领域均衡生产的思想，可以提出均衡服务理论，即均衡服务是指在满意客户需求的前提下，优化各接触点服务资源的配置，实现服务均衡性的可持续发展过程

6、，并在此过程中稳步提高客户满足度。 一、对于企业来说，达到服务效益的均衡，供应适度服务，使投入产出比最优。 二、对于客户来说，得到满足度的均衡，即企业针对不同的客户能够供应差异化服务。 三、竞争对手策略干脆影响企业的运营和客户感知，均衡服务需考虑市场竞争环境以实现动态均衡。在“均衡服务”理论模型构建过程中，均衡服务包含三方面的影响因素： 第一，电信运营企业达到服务效益的均衡; 其次，用户达到满足度的均衡; 第三，充分考虑竞争对手对企业自身策略和客户满足度的影响，实现动态均衡。因此，在构建均衡服务模型时，以服务竞争、服务实力、服务期望三方面理论探讨为基础，将电信运营企业的均衡服务影响因素归纳为以

7、下五个方面：盈利实力、市场挖掘、创新潜力、协同合作性与满足度贡献。 均衡服务探讨的是服务实力和服务期望、服务实力和服务竞争之间的均衡。服务实力和服务期望的均衡源自一般均衡理论，服务实力和服务竞争之间的均衡来自博弈均衡思想。综合考虑这两种均衡，运营商可以实现适度服务，达到高效的服务资源配置，以充分满意客户期望并应对市场竞争。 对于服务期望和服务实力的均衡，要从三个方面进行策略探讨，一是调配影响服务实力的资源以满意客户服务期望;二是通过对客户服务期望的有效管理，以企业服务资源触点配置的有效实力为轴线达到均衡标准;三是通过对服务实力和服务期望的组合变更实现预期均衡效果。 实现服务实力和服务期望均衡的

8、难点在于运营商的服务实力在肯定时期内是固定的，而客户的服务期望却是波动的。加之个别状况下服务人员的疏忽、突发事务或者网络故障等缘由，服务实力会在某个时段被最大限度地降低。这种状况下，要想让服务实力应对多变的服务期望，就要从影响服务实力和服务期望的因素着手，通过与客户沟通，变更他们对服务期望的时机，让其参加到服务的生产过程，有选择性地向客户供应多样化的预定服务和互补性服务。同时，预见性地扩呈现存的服务实力，充分利用和整合行业资源，最终实现服务供应在企业与客户之间的均衡。 对于服务实力和服务竞争的均衡，要从服务触点这一基本代表运营商服务实力的因素入手，提出基于服务触点管理的管控体系。该体系定位为将

9、应对竞争对手的策略转化为企业有效可行的服务资源的配置行为。依据服务实力和服务竞争均衡服务策略体系，可以将服务触点管控体系分解为服务流程诊断分析、服务触点分解与定义、服务触点分布与检测、服务价值承诺转化、服务组织调整与优化、服务监督与考核六个步骤。 渠道均衡服务提升策略是通过实体渠道和电子渠道均衡服务提升完成的。通过自有渠道内部市场化和加强社会渠道服务质量监测体系建设来实现实体渠道均衡服务的提升策略。 我们依据业务原则对多电子渠道进行整体规划，即在确定服务或产品的供应方式之前，充分分析渠道、服务或产品、客户三方面的特性及发展阶段，选择不同的渠道向不同的客户举荐不同的服务与产品。也就是说，通过选择

10、最适合的渠道组合，在合适的时间，以合适的渠道，将最合适的服务或产品供应给合适的客户，最终达到提升电子渠道均衡服务的目的。 服务资源的有限与服务需求的无限及波动形成冲突。天津移动客服中心忙时的最高呼入量为49.5万次，闲时最低呼入量为12.8万次，忙闲时话务量的最大差值为36.7万次，忙时话务量是闲时的3.87倍。忙时最低接通率为28.85%，闲时最高接通率为81.38%，忙闲时接通率最大差值为52.53个百分点。从服务资源看，忙时需客服代表691名，闲时仅需客服代表300名，如不做忙时分流、闲时服务拓展，必定产生较大的服务资源闲置。假如我们依据均衡服务理论有针对性地进行削峰平谷，其结果悬殊。

11、首先是最大化地均衡忙日服务需求，提高忙日服务水平。挖掘内部潜力，实行忙时策略，分流忙时话务，实现资源利用最大化。对敏感客户(话费敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、资费敏感、营销活动敏感)的规模群体，利用短/彩信供应主动服务;推出特性化语音流程、“我的10086”语音菜单订制服务;设计“新入网客户流程”;为满意客户不同时间段的服务需求，开通“月底、月初”语音流程; 在每天三个最忙时间段，ivr语音提示客户错开忙时拨打，引导自助;每月1日、31日，向运用自助服务的客户赠送二维码电影实惠券，培育自助习惯;为拨打人工无法接通客户供应其次次自助语音流程，削减重复拨打，并在语音流程中嵌入“短信厅、网上厅

12、、掌上厅”服务方式。由此，最大限度地使忙时话务得到分流和疏导。同时，合理利用服务资源，科学排班，提高排班拟合度。 排班颗粒细化为20人/30分钟/组，一旦排队客户30个，后台支撑班长即应急接续：利用强化训练缩短通话时长，提升接续效能，结果通话时长下降了4.93秒，全月增加了18.5万次接续量。通过“标杆班组”的传、帮、带，提升沟通技巧，削减客户重复拨打。建立专席，如数据专席、积分专席、疑难专席等。优化系统支撑实力，为话务员供应“以客户关注点”为导向的集成界面，简化操作，缩短处理时长。收集常见的客户询问口径，系统自动提示话务员业务互斥关系，提升服务效能。开展各类业务、服务技能提升竞赛，激励人才，

13、彰显优秀。诸如此类，想方设法提高服务资源的利用率。 其次是在闲时开展主动服务营销，提高服务资源利用率。实行闲时策略，拓宽闲时服务，提升服务价值，实现资源损耗最小化。主动外呼“高频拨打”客户，调研需求，满意客户预期;向客户推广“我的10086”，提高自助客户运用率;向对账单产生疑问的客户主动推介“短/彩信账单”订制服务;向关注月初集中扣费客户主动推介“月租日计”;针对集中呼入，开展外呼调研，分析客户服务心理，找寻规律满意预期。 同时，分析客户潜在需求，供应“平滑式服务营销”，协作市场部门开展各类营销活动，如“资费顾问、品牌提升、来显、彩铃、实惠包、无线座机”等业务受理。通过闲时策略，由“等待呼入

14、”变为“主动呼出，预约受理，提前服务”，形成闲时接续忙时话务的良好局面。 通过削峰平谷的均衡策略，我们看到了特别显著的成效：客户呼入量忙时与闲时差值由原来的37万次，降为目前的21万次;人工接通率月忙时1日的接通率由原来的不足40%提升为目前的61%;忙闲时话务量不断均衡，员工忙时工作强度、服务压力也得到有效缓解，员工满足度得以提升。忙闲有序，良性循环，客户需求与服务资源得到最佳配置，公司效益最大化。可以说，在客服中心忙时不忙，闲时不闲，实现客户、员工、公司三方面都满足。 电子渠道提升是重要的均衡服务策略。20xx年，天津移动的电子渠道工作成果显著，有效节约了企业成本。20xx年，电子渠道全年

15、累计办理业务3116万笔，较20xx年2524万笔增加约600万笔，月均办理量增加约50万笔。电子渠道业务办理量占比为61.1%，较20xx年有明显提升，起到了较好的分流作用。网站活跃客户数为262万人，较20xx年翻了4番，活跃客户平均占比由年初的15.4%提升至54%。 截至20xx年年底，网上营业厅实现功能89大类540小项，短信营业厅实现功能64大项751根节点，各渠道承载业务种类均达70%。以单笔业务电子渠道比实体渠道节约5.12元计算，20xx年电子渠道为公司节约成本约1.6亿元。 通过对电子渠道单笔业务成本分析，我们得出电子渠道单笔业务(含询问、查询)成本为0.18元，实体渠道为

16、3.94元。不含询问、查询，电子渠道单笔成本为0.9元，实体渠道为5.31元。电子渠道的单笔业务成本远远低于实体渠道，效益优势突出。因此，我们加大了电子渠道的推广力度，重点分流查询、询问、缴费等办理量大及标准化程度高的业务，提高电子渠道渗透率。 通过推动电子渠道全业务承载工作，扩大网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅的业务承载种类，提升了电子渠道业务承载实力。同时，强化10086热线作为电子渠道运营实体的功能，与网站、wap、短信结合，使其成为集跟踪服务、产品销售、物流配送等功能为一体的产品销售平台。与此同时，实现手机支付功能，大力推广手机钱包业务。 电子渠道服务水平的提升有效地降低了实体渠道的

17、业务压力，提升了客户满足度，有效降低了业务成本，实现了电子渠道业务办理量占比75%的目标。电子渠道服务内涵的有效拓展，为移动业务的将来发展奠定了基础，使电子渠道与实体渠道的服务功能实现了均衡。 均衡服务理论的提出，有益于企业资源的合理运用，可以提升企业竞争力。从均衡服务的角度探讨如何保证企业资源利用效率最优以及如何保持公司持续稳定健康发展的课题，值得我们共同思索。 市场调查报告案例 市场调查报告写作篇二 近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教化的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教化等其他形式教化的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥

18、有人数众多的高等教化市场。高校生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教化进行投资，也让高校生的消费实力高出了一般水平。如何正确面对这一消费市场，如何了解高校生的消费状况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校-烟台高校，鲁东高校，山东工商学院的部分高校生的消费状况进行了调查，从而对当今高校生的消费状况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的详细内容及我对此状况的分析: 高校生作为社会消费的一个特别群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以醒悟的看出高校生消费存在着以下特点。 1、 消费观念困难

19、，感性消费占优势 高校生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性确定了高校生自主消费阅历少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。高校生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控实力不强，多数消费都是受媒体宣扬诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是高校生消费示范效应的结果。据调查目前在校高校生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的高校生中，一部分有通信的须要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信须要，但是家庭经济条件负担不起的状况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信须要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由高校生消费的示范效应

20、，攀比心理导致的。 2、 学生对品牌的忠诚度很高 高校生消费在肯定程度上会信任自己的真实体验，假如运用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持运用，从而逐步形成固定偏好，最终形成运用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性相识上的气味芳香，质量好，效果明显，都会促使他们接着运用下去。 3、 消费倾向多样化 21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的高校生们已不再满意于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。消遣、运动、手机、电脑以及新型的it产品都成了高校生消费的热点。高校生的消费已呈现明显的多元化趋势。假如经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、mp3

21、，反映出高校生具有走出校内、融入社会、拥有高质量生活的渴望。 高校生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发觉，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，高校生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。 对于高校生的消费去向问题，调查表明高校生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成

22、为高校生主要消费品，这从下面分析中可以看出。 手机已经成为现代人必不行少的沟通工具，高校学生是手机运用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台高校有47.2%的高校生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了便利找工作。虽然手机的主要功能是通话，但高校生们运用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。 因此，高校生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富有的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌

23、手机等珍贵物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持高校正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以醒悟的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也显明的体现了高校生消费的层次性。 高校生消费干脆影响着家庭。作为一个纯消费者，平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿一般家庭三口人来说，满意一个高校生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特殊对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于高校生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些

24、家庭所难以承受的。一个高校生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特殊是农村，可占到80%。无疑，目前高校生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特殊一些贫困家庭，在调查中我发觉，三高校各有20%的同学须要通过申请助学贷款来完成高校四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比高校生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。 高校生的消费特点和消费行为确定了高校生消费的影响不只局限于家庭，市场上的许多消费都与高校生休戚相关，高校生消费已干脆影响着整个消费市场和国民经济。目前，高校生消费市场

25、已经形成，这是高等教化发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教化的普及，它将会发挥更大的作用。 高校生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对高校生消费提出几点建议。 (一)对于高校生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，高校生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受实力，还要有自制实力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近很多高校生沉迷于网络嬉戏，这将大大增

26、加自己的消费负担，更重要的是高校生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，高校生也要具有消费者的维权意识，进入高校，已经起先渐渐地融入社会，社会中欺瞒消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁困难的社会，高校生要学会维护自己的合法权利。 (二)学校应加强对学生消费观念培育。事实求是，高校思想政治教化对学生消费观教化还没有形成足够的重视。对高校生消费心理和行为探讨不足 “两课”教学中对高校生消费观的教化指导不够。由于对高校生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教化在思想品德修养课中没有充分开展，从而

27、也难以达到真正的指导目的。 (三)对于社会而言，要主动开拓高校生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满意不同经济条件高校生的需求，同时要规范市场秩序，为高校生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,高校生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严峻影响着高校四周地区经济的发展。 (四)对高校生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过:“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的实力。”在调查时，当问及对理财的相识时，许多同学表示生疏。当问及一学期结束后经济状况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出安排范围，甚至有些同学还

28、须要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。 高校生是一个特别的社会群体，有着自己特别的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得高校生消费呈现出不同一般的发展，高校生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的高校生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、老师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代高校生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样高校生消费市场随着经济的发展，高校的

29、大规模扩招而越来越显示出它的重要性，高校生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不待时的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，高校生消费才会一路走上。 市场调查报告案例 市场调查报告写作篇三 高校生健康问题调查报告为了解柳州 师 专财经系高校生这一特别群体的吸烟现状，探究在高校教化阶段对高校生进行吸烟干预的策略和方法，为学校卫生工作开展吸烟有害健康的宣扬教化供应依据，本文于xx年5月xx年6月对大连高校学生进行了吸烟现状调查。结果报告如下： 本次调查共印发问卷90份，回收有效问卷84份，其中男生35人，女生49人。49

30、名女生中有19人吸烟，35名男生中有25人吸烟，女生吸烟率为39%，男生吸烟率为71%。即平均吸烟率为55%。 1、对香烟成分很了解的 ：男生占57%，女生占71% 2、知道抽烟对身体的 损害的:男生占60%(完全知道)，女生占73%(部分知道) 3、相识的同学中有：男生占49%(510)，女生占61% (10人以上) 4、第一次吸烟的类型中：男生选仿照型的占51%，女生选消遣型的占29% 5、在校内里抽烟同学的看法：男生选无伤大雅的占23%，女生选反感的占55% 6、不赞成女性抽烟的：男生占74%，女生占73% 7、介意恋人抽烟的：男生占63%，女生占71% 8、抽烟的年龄在1年内的平均率占

31、37% 9、多数的同学在郁闷时抽烟占49% 10、抽烟之后不想戒的占少数11% 11、每个月买烟的费用少数用30占17% 12、知道抽烟对精子质量不好的占多数为80% 13、知道抽烟对胎儿不好的占多数为71% 分析总结 调查结果显示： 1、因受生活环境影响而起先吸烟的学生占大多数。 2、吸烟者对香烟的依靠性很大，难以戒掉。 3、随着年级的上升，学习及就业的压力越来越大 ,焦虑水平也越来越高，而吸烟则往往被人们认为是排忧解愁,缓解焦虑的一个很好的措施。 4、年级越高，交往的场合也越来越多， 而在某些特别场合吸烟被学生认为是成人化的标记之一。 市场调查报告案例 市场调查报告写作篇四 内容提要：为了

32、解居住地攸县近几年来在创建“省级卫生县城”做出的努力与成果，加强对所在地的卫生环境的相识以及尽自己的力气为攸县卫生环境的改善与发展提出自己的看法，而做此调查报告。 关键词：卫生 环境 “大力推动生态文明建设”十八大报告中提出，以及北京大部地区的雾霾天气与局地空气质量重度污染再次引起了人们对环境的关注，让人们感觉到卫生环境的重要性。为了解居住地攸县近几年来在为创建“省级卫生县城”做出的努力与成果，加强对所在地的卫生环境的相识以及尽自己的力气为攸县卫生环境的改善与发展提出自己的看法，而做此调查报告。我于xx年1月23号到2月15号通过到大市场内的农贸市场，水果批发地等地方进行实地访问调查以及到联星

33、社区查看相关资料等地，了解到攸县近年来创卫的相关的政策与方针。 在xx年县政府成立了县委书记任政委、县长任组长的三创四化领导小组，下设办公室，由相关单位抽调了12人，分设综合组、城区指导督查组和乡镇指导督查组3个组，详细负责创建工作的日常指导、组织、督查和协调。各乡镇、各部门单位也相应成立了三创四化领导机构，明确了一名副职特地负责，做到各项创建工作有安排、有部暑、有落实，形成了一把手亲自抓、分管领导详细抓、各套班子合力抓、职能部门协力抓的良好局面。二是加强考核督查。县与乡镇和部门单位，乡镇与社区和镇区所在村签订了三创四化目标责任书，制定了乡镇、部门单位和城关各社区工作考核方案，严格实行目标责任

34、考核，对部门单位实行月督查、季考核、年总评，考核结果纳入政绩考核范畴；对乡镇和城关各社区实行每月两次抽查，每季一考核、一讲评、一通报、一奖惩、一兑现，并出台了相应的嘉奖方法，且政府支配1000万用于三创四化中对乡镇、社区的工作经费和嘉奖。 政府两年投入10多亿元，支配城建重点工程60项。启动东城新区迎宾大道、攸水大桥建设，基本建成内环路，完善了园区道路，加快了以桐坝电站、城南防洪堤、同乐湖为重点的城南片区开发，“一城四区”城市格局逐步拉开。望岳路、商业东路、大巷西路、交西中路、珍宝巷路、106城南段等老城区街道相继改造提质，污水处理厂、垃圾处理场、城区燃气等公用设施全面投入运用，洣江风光带、灵

35、龟峰广场、文化广场等休闲设施接连向市民开放。“刚改油”城区主干道路面50万平方米，提质改造了湘东大市场、115条小街小巷和攸州农贸市场、谭桥蔬菜批发市场，改建下水道58.6公里、自来水管网78公里，建成公厕44座、垃圾中转站9座，新增路灯2560盏，建成廉租房10万余平方米，启动棚户区改造4.5万平方米。文化园、规划展示馆、电力调度大楼、家居城等项目快推动。 加大对小街小巷、城乡结合部、居民小区、集贸市场的整治力度，彻底歼灭卫生死角。在除四害的工程中按每万人0.5万元进行拨款。有关部门对选出的鼠干进行特地的培训与现场指导，并且建立灭鼠毒饵站与“除四害”工作网络人员花名册以及对其工作进行监督。并

36、开展春秋两季突击灭鼠和常年灭鼠活动，使老鼠密度达到国家最低标准。建立垃圾中转站，提高垃圾的车载效率，杜绝了二次污染，削减了蚊蝇的滋生。提高了大市场的卫生环境的质量，削减了清洁工人的负担。而且居民家中的蚊子和蟑螂的数量大量的削减。同时政府为便利在湘东大市场过路的行人，减轻环卫工人扫地的负担而买了大量的可移动垃圾桶摆放在大市场的各个地方。如在农贸市场里面还存在6个运动垃圾桶发于简单产生大量垃圾的的地方。并且每次有特地的环卫工人清扫垃圾，变更了大市场原来脏乱差的特点。 市场调查报告案例 市场调查报告写作篇五 近期就xx的家纺用品市场进行了初步调查，集中就目前竞争品牌在市场终端的状况以及xx家纺用品市

37、场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析xx家纺用品市场的整体状况，为下一阶段梦洁产品的市场推广及旺季促销做针对性的打算，同时为销售决策供应依据。 目前xx的主要家纺用品品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种：商场联营或店中店、自营专卖店或加盟专卖店、超市内联营或超市外专卖店、批发市场、团购、家具（家居）大卖场等。而其中商场和专卖店是多数品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而超市经营的品牌多数都以大众化、低价位的产品为主，家具（家居）类专业卖场在家纺用品经营上尚未形成气候。 各主要家纺品牌在xx的终端分布也较为集中，尤其是中、高档品牌在商场和专卖店位

38、置的选择上主要集中在xx的几个重点商圈内，其中五一商圈、东塘商圈、袁家岭商圈是主要的品牌聚集地，其次如火车站、侯家塘、荣湾镇、红星等商圈。从终端商场的家纺品牌聚集影响力看：平和堂、友情商城、王府井为第一陈营，春天百货、阿波罗、新世界百货等又为其次。 1、终端商场调查状况 作为目前xx家纺品牌的主要销售陈地，商场是重点调查目标。依据商场中家纺品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售氛围，又分别对几个家纺品牌销售的代表性商场：平和堂、友情商城、王府井、阿波罗等作为重点调查对象。 从家纺用品在商场中所占的比重及面积来看：王府井百货、阿波罗商场是其中比较有代表性的，家纺产品在店内的展示面积和进驻的品牌

39、数量都是最多的，但是品牌的档次较低，价位也较大众化，近段时间又以夏凉床品为主打，都分别设置了夏季床上用品专区； 王府井百货主要家纺品牌：博洋、罗莱、多宠爱、梦洁、雅诺士、瑞滋、胜一家居等； 阿波罗商场主要家纺品牌：富丽真金、多宠爱、塔山、金穗、爱斯达、佳丽斯、心愿等； 从家纺用品在商场中的档次和影响力来看：平和堂、友情商城是最具代表性的，无论是品牌的档次、专柜的装修品位和整体形象来看，都显出了高档品位和时尚高雅的氛围，但商场的人流量和销售氛围看并不是很志向，购物的成交率也偏低，这与商场的定位有关。 从专卖店的状况：罗莱、富安娜在xx的专卖店比较有代表性。罗莱xx专卖店设在蔡锷北路，装修档次和品

40、牌形象包装上都是走高端路途的，产品也较为丰富，层次感强；富安娜在东塘、袁家岭、解放西路都设有专卖店，装修档次和整体形象一般，但产品较为实惠，折扣比较大，季节性产品也很有特色。另外博洋家纺专卖点也设在袁家岭，该地段也散布着另外几家低档品牌专卖店和家居用品店，是目前xx家纺用品专卖店较为集中的区域之一。 从目前xx家具（家居）专业卖场看，家纺产品只占次要地位，产品种类和品牌影响力都比较有限，比较有代表性的是万家丽广场“东方家园”，目前在卖场内销售的家纺用品品牌主要是馨而乐、京坛、富安娜等几个品牌。 2、竞争品牌调查状况 竞争品牌是本次调查的核心，而作为对于梦洁构成竞争力的中、高档品牌中，罗莱、恐龙

41、、喜莱登等为代表性，其表现上都有以下特点：实行多元化品牌策略、引入西方流行的设计元素、终端商场集中在最高档的繁华地段、整体终端形象突现品牌形象的品位和档次。但同时，如博洋、富安娜、多宠爱、澳西奴等品牌在终端也具备很强的竞争力和影响力。 目前以套件、大包装为主要特色的有：罗莱、富安娜、喜莱登等为主；以散件为主要特色的有：澳西奴、多宠爱、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件与散件的交叉组合，销售上更为敏捷。 从价位来看：千元/四件套以上为主的品牌有喜莱登、罗莱、雅芳婷等，600-1000元/四件套为主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多宠爱等为代表。 从品牌定位和品牌印象来看：罗莱品牌整体风格以时尚、优雅、

42、温馨为特色，设计元素中揉入女性化、欧洲风情和复古元素，产品主要以豪华套件、单件组合、欧式套件、被子、枕芯、盖毯休闲毯、夏令用品等类别为主；恐龙品牌整体沿乘法国和意大利的设计风格，将中世纪风格和时尚元素相结合，追求舒适、温馨和有品位的品牌文化；喜莱登 本身作为国外品牌，其形象更是以西方文化背景为特色，时尚感很强，表现出简约风格，色调以白色为主调；多宠爱品牌色以蓝色为基调，其整体形象在消费者传递着和谐风格，表现出日夜相伴、真诚恒久、共享华蜜时间的品牌文化内涵；另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是大众化路途，其品牌风格都以温馨、舒适等为表现形式，色调上也更为丰富和艳丽，在产品路途上也都再采纳多元

43、化的设计风格，但特性化都普遍不是很强。 3、终端促销方式状况 各品牌结合自身的品牌定位和销售策略，在终端都以不同形式的促销方式在扩张市场份额，扩大品牌影响力，而大多数的促销方式都比较单一和雷同，同时旺季、节假日的促销又是其中重点。 从促销方式看，目前各商场的家纺产品普遍采纳的是折扣让利、买赠送礼两种形式，高价位产品更多喜爱采纳买赠形式进行促销，如罗莱、喜莱登等；而中档价位产品则更多采纳打折和返利形式，如多宠爱、卡诺琳娜等产品。各品牌也会依据自己的产品线，进行一些配销和组合销售形式的活动，如季节性产品与非季节性产品的搭配，滞销产品与走量产品的组合等。 从促销力度看，一般强调品牌形象的产品折扣力度

44、都偏小，如喜莱登和罗莱等产品，折扣一般都不会超过8.5折，而档次中等或大众化品牌形象的产品促销力度更强，如卡诺琳娜在友情商城打出7折促销，爱斯达在阿波罗商场内打出满200送100活动等。 另外品牌产品将折扣促销与会员制度的结合也正成为一种趋势，利用会员制度来稳固消 费群体，增进二次消费，同时也能提升品牌形象，更多走高端品牌路途的产品较多实行这样的方式，如喜莱登、罗莱等。 1、走高端路途的家纺品牌不断涌现，在今后一段时期内确定成为一种趋势，无论是国外品牌还是国内有实力的品牌，对于市场的冲击力度不断加大，在终端的争夺将表现的尤为突出，因此梦洁在自身发展中将要不断迎接挑战，转变思路，找寻更为适合自己

45、的终端发展路途； 2、终端的占有率并不肯定代表品牌的实力，不能一味追求进店率，更应突出重点，在重点的商场投入更多资源，使资源更加集中和优化，形成局部的强势品牌效应，在形象建设和终端管理上来体现品牌的内涵和文化； 3、在促销形式上，传统的促销手段依旧有其生命力，关键是形式和表现方式上更加体现一个成熟品牌和高端品牌的手法。同时组合促销和会员促销是重要的手段，产品的搭配和组合是发挥整体效果的重要方式，因此促销的源头应从产品本身的资源入手，在开发和设计的环节中就融合进去；而会员制度是品牌化路途的必由之路，完善的、合理的会员制度能成为很好的促销资源发挥的平台。 市场调查报告案例 市场调查报告写作篇六 前

46、市场，主要是指汽车制造业和汽车的整车销售业；后市场，则主要是指汽车的修理保养、配件供应、美容养护和汽车改装等服务，这两个市场对汽车零部件的需求均非常浩大。汽车市场良好的产销状况无疑推动了零部件市场发展。汽车产业调整和振兴规划的出台以及汽车以旧换新、汽车下乡等实惠措施对汽车消费增长作出肯定贡献。汽车消费的增长拉动了国内汽车零部件及配件市场需求的增长。中国作为一个新兴汽车大国，汽车保有量近年来快速扩大。由于中国的汽车保有总量大，所代表的后市场需求潜力相当大。二手车市场对零部件市场的需求旺盛，其持续旺盛有力带动了零部件市场的进一步扩张。随着整车销售市场的不断扩大，从其中分得一杯羹的零部件产业获利也必

47、将随之增长。中国相关部门对节能与新能源汽车的技术路途已经基本形成了共识，即以纯电动汽车作为汽车工业转型的主要战略取向。 1、零部件品牌专营店管道 为了避开产品层层批发带来的价格混乱，并树立零部件品牌的良好形象，一些零部件厂商已经起先设立零部件品牌专卖店或授权经销商。在专卖店体系内，零部件产品执行统一销售价，这样就避开了不良价格竞争，而且产品品质和品牌形象都能够得到保证。 2、汽修连锁店管道 汽车修理连锁店是集汽车修理、零部件销售以及快速养护为一体的.综合性修理厂，成为以整车厂为主导的4s店模式的强有力竞争者和补充。4s店包含整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、资讯回馈等(survey)，相当于专卖店，是由厂家统一设计，依据厂家的模式经营管理的。 3、网路行销尚处起步阶段 据市场调查显示，网路行销意识最强的是乘用车生产厂商，80%以上的轿车生产厂商对网路行销非常重视，绝大多数都制定了特地的互联网行销战略；意识最弱的是汽车零部件的制造商，大约只有1