2023年意见箱管理制度开放(4篇).docx

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1、2023年意见箱管理制度开放(4篇) 人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经验和感悟记录下来，也便于保存一份美妙的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是我为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 看法箱管理制度 开放篇一 为完善企业沟通渠道，拓宽员工参加企业管理通道，规范员工看法的收集、吸纳及嘉奖方面的管理工作，特制订本制度。 适用于公司全体职工。 3.1总经理负责重要看法或重大投诉（涉及部门级以上干部或涉及经济问题数额较大的问题）的处理。 3.2相关部门：接到反馈的相关看法后，应刚好处理或回复，不行借故推 拖

2、。 3.3总经理办公室 3.3.1总经理秘书负责开启看法箱，收集整理看法并向行政部长汇报结果，按其要求将相关看法反馈给各责任部门或责任人，督促其刚好回复及解决，最终将处理结果向部门主管报备并做好登记。 3.3.2行政副总：依据看法内容要求助理刚好反馈相关部门或相关人员，并跟踪处理。 4.1员工可以手写或打印稿形式将信件投入看法箱中。 4.2提倡员工提看法时运用真实姓名，以便尽快调查及解决；但为了个人隐 私，也可以不署名。凡是运用真实姓名署名的，公司不得公开其姓名，但 反映事项适合公开的一律赐予公开公布答复看法。 4.3反映问题或投诉时，应坚持实事求是的原则，不得利用看法箱进行辱骂、恐吓、造谣等

3、进行人身攻击的不文明行为，否则一经查实公司将给当事人依员工奖惩方法肃穆处理。 5.1滥用职权，处理事务过程中对员工进行精神及身体上的骚扰、卑视的； 5.2工作任务安排时，不遵守规章制度，存在越权、违规指挥或不作为的； 5.3 履行职务过程中，假公济私、侵占公司财产或败坏公司名誉的； 5.3工作投机取巧，随意变便作业标准，导致产品报废或设备损坏的； 4.4检举员工奖惩方法上列举的违规事项的 5.5对生产作来或生产技术，提出合理化建议的； 5.6对规章制度，提出合理化建议的； 5.7针对员工生活条件或福利，反映事实或提出合理化建议的； 5.8针对企业发展、工作开展，提出合理化建议的； 5.9 其他

4、的应当让公司知情的事实。 6.1解决问题与思想引导、教化相结合的原则。 6.2保密原则：看法处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的状况和问 题，不将待定的处理状况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料， 不能随意泄露、扩散。否则，公司将追究泄露者的责任，按相关规定给 予惩罚。 6.3刚好原则：处理员工看法一般不超过一周，并须将看法处理进度及结果回复给员工，凡适合公开的，可以运用公告形式。 6.4看法反映所涉及到的人员，应客观对待看法，有则改之， 无则加勉。 6.5禁止对看法反映人打击、报复、恐吓、威逼等不良行为，一经查实，肃穆处理。 6.6 员工反映状况属实的或者所提看法被吸纳的，公司酌情赐

5、予嘉奖。 7.1看法箱每周一、三开启看法箱，并依据接收到的看法留言涉及面、重要 程度、所属业务范围等内容转给相关部门或相关责任人处理。 7.2对于涉及详细员工的投诉或看法反映，看法箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。 7.3各相关部门负责人收到看法后，须刚好调查状况，并于一周之内给问题反映人答复。回复形式可采纳面谈及公布结果的方式，必要时也可在公布栏公开回复。相关部门或指定的问题处理责任人要主动妥当处理看法，不得借故推诿。 7.4看法处理部门要将看法处理状况形成书面材料保存并向看法箱管理人员反馈，看法箱管理人员将看法处理状况在看法处理登记表上加以登记以便存档备查，并按周汇总后报呈总经理。

6、7.5没有署名而难查证的看法，只做问题反映，依据详细实际状况可不赐予详细处理。 7.6假如投诉人对有关部门的处理结果不满足或不能接受，可在一周之内向总经理申诉，投诉人可将投诉看法交于总经理秘书、行政副总经理或投放看法箱，并在投诉材料上注明“最高申诉”字样，内容应讲明申诉理由，即为什么不能授受公司有关部门的解决方案。 7.7总经理办公室将在一周内依据公司的相关制度对员工的最高申诉赐予书面答复，张贴于公告栏，并实行措施解决员工提出的问题。 7.8特别看法干脆报总经理处理。 看法箱管理制度 开放篇二 一、便利。员工看法箱是征示员工看法的，要想真诚地征求看法，看法箱应放在便利员工的地方，要考虑有的员工

7、提书面看法时，有的人并不想让其他人知道，所以位置的选择要即便利，又不要放在人员太多的地方。 二、专人管理，设锁，定期收回箱中的。看法。 三、反馈和公开。对其中可以采纳的.看法，要有反馈。对看法的处理视其内容，可以考虑将落实的结果进行公示。表明单位真诚地对待员工看法，和广开言路的看法。 四、要保持看法箱的整齐。有的单位看法箱落了很厚的一层灰，效果不好。 为了调动员工的能动性和主动性，激励员工提出珍贵看法和建议，增加乘务中心凝合力，特制定本制度。 1、凡对乘务中心各方面有利的建议及看法均在可提之列。 2、看法采纳记名或无记名方式投入看法箱。 1、看法箱必需确保完好无损，必需上锁。 2、看法箱钥匙由

8、专人保管。 3、每次开启看法箱必需由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检查，记录状况，由开启人及见证人签字。 4、取完看法箱内物件后，必需刚好关闭看法箱并上锁，钥匙刚好交乘务中心领导保存。 5、看法箱内物件由乘务中心专员妥当保管，并将所反映状况，依据其针对性转交相关部门人员处理，并将处理状况进行跟踪记录。 6、乘务中心收到不愿署名的看法后，应马上作有关调查，并参照署名看法刚好处理，处理结果以适当方式公布。 乘务中心每月22日（节假日顺延）对看法箱进行开启，并于当日整理登记后递交乘务中心领导。 看法箱管理制度 开放篇三 为完善公司管理体系，规范看法管理工作，营造开放式管理氛围，调动员工的能动

9、性和主动性，激励员工提看法，增加企业的凝合力，特设制看法箱，详细管理方法如下： 1、凡对公司各方面建设有力的建议及看法均在可提之列。 2、看法采纳记名和匿名两种方式投入看法箱。 3、适用于全体职员。 所谓看法，就是看法和建议，包括关于企业内部的管理，工作环境，人员方面的合理化建议，问题反映，员工埋怨或投诉等。 1、看法箱必需确保完好无损，必需上锁。 2、看法箱钥匙有行政部人事保管。 3、每次开启前至少有一名行政专员见证，开启后对箱内进行检查，记录状况，并由开启人签字。 4、取完看法箱信件后，必需刚好关闭看法箱并上锁。 5、看法箱内信件由行政人事部保管，并依据相关内容交付给各部门负责人处理，并对

10、其进行跟踪、记录。 6、行政人事部收到匿名看法后，应马上作有关调查并参照看法程序作出相应的.处理。处理结果以适当方式公布。 1、行政人事部每周一对看法箱进行开启，并在整理等级后递交有关领导。 2、总经理、副总经理负责重要看法或重大投诉。 3、看法于3个工作日审批完毕，部门经理于2个工作日内审批完毕，并在3个工作日内交由总经理进行最终审批。 4、行政人事部接到领导批示后应在当日转交给有关部门办理并跟踪办理状况。 5、针对记名信，行政人事部在看法成交10个工作日内将看法处理结果反馈给提议人。 1、对于重大看法或建议的，由行政人事部提请总经理在处理函中批示嘉奖看法。 2、全部有效看法都有参与年末“突

11、出贡献者”的评比资格。 看法箱管理制度 开放篇四 为完善医院建议、看法管理体系，规范建议、看法管理工作，以营造开放式的管理氛围，刚好发觉和解决问题、给职工以正确的疏导，促进生效效率和工作品质的提高，增加企业凝合力，特制订本方法。 看法：指问题反映、职工或者患者埋怨或投诉等。 医院职工及患者反映问题、埋怨或投诉的渠道是医院看法箱、医院投诉电话等渠道。 （一）看法的受理应遵循公正的.原则。依据规章制度和政策，依据客观实际分析问题、合理处理。 （二）反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用看法箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发觉赐予肃穆处理。 （三）提倡职工提看法时运用真实

12、姓名，以便尽快调查、解决问题。 （四）问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则嘉勉。 （五）处理职工看法要遵循解决问题与思想疏导、教化相结合的原则。 （六）看法处理遵循分级负责，归口处理的原则。 （七）保密原则：看法处理人员要遵守保密纪律，不扩散职工反映的状况和问题，不将待定的处理状况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的信息，不能随意泄露、扩散。 （八）刚好原则：解决问题和投诉一般不超过3个工作日并刚好给反映、投诉人员以回复。 （九）看法的反应渠道须纳入医院看法体系中统一管理，任何个人或下级科室不独立设置看法征集渠道。 （一）各级职责： 医患办负责患者重要看法或重大投诉。看法箱负责人负责看法箱的日常维护管理；负责将每次从看法箱中取出的物件进行整理分析，汇总看法并依据涉及内容分类反馈到医患办或者相关部门；定期总结、分析看法及解决状况。 （二）看法箱的设置 看法箱：医院各楼道主要位置。 （三）看法的处理流程： 1、看法箱负责人负责汇总各类看法，并进行整理分类。 2、对于涉及本院职工对医院的看法和建议，看法箱负责人须将其反馈到相关部门。对于涉及患者对医院的埋怨或者投诉，看法箱负责人须将其反馈到医患办并抄送第三方工作小组。 3、医患办及相关部门收到看法后，须刚好调查状况、并于3个工作日内给问题反映人答复、同时将答复状况回复给看法箱负责人。