2023年最新专卖店的规章制度专卖店规章制度结尾(5篇).docx

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1、2023年最新专卖店的规章制度专卖店规章制度结尾(5篇) 每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培育人的视察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。信任很多人会觉得范文很难写？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。 专卖店的规章制度 专卖店规章制度结尾篇一 一、准时上下班，不得迟到。不得早退。不得旷工。 二、工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作。 三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必需做到整齐干净。员工需画淡妆，精力充足。 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。 五、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、有何正确的

2、建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。 六、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。 七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震。 八、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处。 九、员工服务看法： 1、热忱接待每位客户，做好主动、主动、热诚、微笑的服务。 2、尽快主动了解服装。以便更好的介绍给客户。 十、员工奖罚规定： 1、全勤嘉奖每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元。旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理。病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除

3、当日的工资。 2、每三个月进行优秀员工嘉奖，嘉奖200元。（条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者。无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚30元。 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次。上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信闲聊，手机应调为静音或振动，违者扣罚5元/次。 4、必需听从安排、听从管理，违者扣罚30/次。私下运用本公司电脑者扣罚50/次。 5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%。 十一、入职条件： 1、填写员工入职表，按入职须知执行规定。 2、需交身份证复印证 3、工作期间必需遵守本

4、公司规章制度。 十二、辞职条件： 1、员工辞职必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准后方可离职，离职只发放工资， 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%， 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下： 1、连续矿工3次/月。 2、拒客或与客户发生争吵3次/月。 3、泄露本公司机密1次/月。 4、偷盗本公司财物者。 十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！ 公司宗旨：敏锐视察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完备经营为理念，以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目

5、标！ 专卖店的规章制度 专卖店规章制度结尾篇二 一试用转正 1、本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录用按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录用按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作状况进行考核，评优者可提前转正。 2、试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。 3、试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。 4、员工通过试用后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天。详细上下班时间由店铺详细状况支配。 1.员工必需于

6、正式上班前5分钟到达店铺,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺起先工作。各店员的用餐时间为60分钟，并由店长依据实际状况进行详细支配。 2.店铺店员因工作性质和职责所在，平常超时工作，不予补薪，特殊时间须要加班时由店长支配将以每天15元计算。员工必需听从支配。 3.签到：各员工必需准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月全部福利和津贴.奖金。 4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以惩罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。 5.早退：未到下班时间，未经店

7、主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。 6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事务不能签到办理请假手续而没有任何形式向干脆上级请假.无故不上班等状况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。 7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计四天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。 三编更方法 1.节假日担心排员工休息。 2.店铺员工排更表每月编一次，每月月底做好排班表。 a早班9：0012：30 18：3022：30 b晚班12：3017：30 18：3022：30 c中班9：0012：30 13：3018：30 d通班9

8、：3022：30 中间用餐时间每班一次，每次60分钟，由店长支配轮番用餐。店员无条件听从排班，不行私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理 四假期与福利 1.因行业性质特别，国家规定之节假日不能休假，店员实行每月休2日的工作制，农历12月期间取消全部休假。 2.半天之内事假，必需经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必需填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必需将手头上的工作支配好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。 3.员工折扣实惠：员工试用期满后均享有此项福利。公司供应货品折扣实惠（特价品除外），折扣

9、以正价品的七折价计算。（运用该权限须先征求店长同意）4.原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按双倍底薪扣除工资。（病假列外,出示医生证明） 五调职离职制度 1.因店铺运作须要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。 2.员工的工作表现，将由直属主管定期进行考核，各员工必需仔细对待和协作，任何人不行借故躲避。 3.店方将视员工的表现考虑予以晋升。 4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清晰工作细则。 5.离职手续： a员工辞职必需递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必需提前一月递 交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月不允许辞职）

10、b店方在接到辞职申请书2周内赐予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。 c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特别状况不予以辞职。 d加班累计补休，病假事假申请不行以做为离职的代通知行为。 e劝退员工注明缘由，按正常核发工资，并规定的时间内到店铺结算工资，不得他人代领。 f自动离职者不发放工资。 g离职手续必需在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职： h交还全部领用工具，通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品;管理人员离任应向继任或同事交待清晰全部工作。 i因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，赐予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。 j凡员工连续旷工三

11、天或一个月内连续累计旷工四天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金做为损失之补偿。 k凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须担当百分百的责任赔偿。 六工作制服 1员工制服款先从员工薪金扣除，满一年者予以报销一半。 2工作时间必需穿着公司供应之整齐制服及佩戴胸牌，保持店铺的统一形象。 3上班女员工必需画淡妆。 七薪金制度 员工薪资由以下部分组成： 基本工资+全勤奖+工龄工资+提成奖金+用餐补贴+保险补贴+交通费补贴+通讯费补贴基本工资 试用店员：600元/月；正式店员：800元/月；资深店员：1000元/月实行考核评级制度，连续2个月业绩排名第一的试用店员.可晋级正

12、式店员，连续2个月业绩排名第一的正式店员，可晋级为资深店员；资深店员连续2个月业绩低于平均水平者以降级处理。 2、全勤奖：凡正式员工，在当月未请假，也未发生迟到早退、旷工及私自外出者，赐予50元全勤奖。 3、工龄工资：按工作年限申请申请工龄工资，工作满半年以上加30元/月，工作满一年加50元/月，工作满2年以上加100元/月。 4、提成奖金计提标准及发放原则： a、提成比例 b、安排原则：奖金总额的5%作为店长基金，作为店内员工活动或嘉奖运用；35%作为店长提成，剩余60%作为店员提成，由店长依据员工表现及贡献度进行安排。 5、补贴 八失货赔偿制度 方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不

13、同，所以盘点失货扣款制度如下： 扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价乘以实际折扣计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。 1店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的名单记录来计算。 2不能确认详细失货日期时，根据全体员工的： 店长薪金责任：1.5份资深店员薪金责任：1.2份店员薪金责任：1份 列：某店某日失货1件，按款折后价为200元，当天当班员工3人 分别如下：店长1名，其责任为1.5份；资深店员1名，其责任为1.2份；店员1名，其责任为1份。 测算公式：责任共有1.5+1.2+1=3.7份安排每份负责金额:：200/3.7=54.054元 专卖店的规章制度 专卖店规章制度结尾篇三 为了更好地促进专

14、卖店管理，提高店员素养，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度。 一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工。进店相互问候。准时参与每日例会，接受当日任务。 二、按规定着装，佩戴工作牌，有特别状况应提前提出申请，获得批准后方可视状况变更着装。 三、做好营业前打算。清扫卫生，做到三洁三无一净，(商品、柜台、货架及仓库整齐，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。检查产品品种、充溢补充品种。检查价签，做到货签对位，标价精确无误。打算好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。 四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人心情影响工作。 五、勤于专研业务，参与学

15、习时必需携带笔记本并仔细做好记录。娴熟驾驭每款产品的价格、特性、卖点、运用方法和留意事项等。 六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。 七、上班时间，未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。 专卖店的规章制度 专卖店规章制度结尾篇四 1.专卖店员工实行轮班工作制。全部专卖店由店长编排每月排班表，各员工需按表上班，不得擅自改动。员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。 2.全部员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理

16、。全部员工上下班必需签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。 3.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级赐予惩罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视状况处理，在适合范围内的可不计迟到。 4.全部员工必需穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，刚好补妆，以最好的精神状态投入工作。 5.全部员工必需礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，运用迎宾语，如“上午好，欢迎光临”等，假如有明显望见顾客而不热忱招呼接待的，

17、第一次予以警告，其次次罚款5元。 6.营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，全部员工不得上班时间上网，经发觉员工上网罚款20元，店长、店助不予提示监督一并罚款，金额是员工的2倍。 7.全部员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助赐予监督和提示，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。 8.各专卖店每天必需召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售状况，表扬销售好的员工，激励并帮助销售不好的员工，找出其销售不好的缘由，并刚好跟进。 9.卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与

18、顾客发生争吵者罚款50元。 10.全部员工必需完全熟识店内货品的基本状况，陈设位置。每天的货品挂通整理要到位，特殊是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟识状况，如：货品零售价，库存，颜色，fab等，连续两次考核货品学问不合格的员工罚款5元。 11.卖场内必需随时保持干净、整齐、卫生，假如有明显未留意到的地方店助应赐予提示或警告。每周一支配大扫除，将地板上全部难洗的污渍擦拭干净，包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。 12.顾客试过的样衣要刚好归还原位，货架不许留有空衣架，如放错位置或干脆

19、将货品收仓，造成没出样，营业员罚款5元，店长翻一倍，顾客试衣服时试下一套就收上一套，试衣间留有衣物，造成商品丢失人员照价赔偿。 13.全部员工不允许私自拿购物袋装私人物品，发觉者罚款5元一个，假如须要者应刚好还回。员工要爱惜店内财务，不得损坏或取为己有，如有损坏或遗失一律按原价赔偿。 14.工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情安逸笑脸迎人，不得将工作以外的心情带入工作中来影响其他同事，违者店长赐予提示或警告。 15.各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者干脆降工资或自动辞职 员工嘉奖制度 1、连带销售奖：个人

20、接待的顾客一次性购买2件商品（含包包、鞋子，特价8折以下商品除外）嘉奖3元，顾客一次性购买3件商品该人员嘉奖5元，购买4件商品嘉奖10元，以此类推。 2、超额完成日目标奖：每月定制总目标后，算出每日销售目标，人员每天实际销售超出日销售目标1000元每人当天嘉奖5元，超出日目标_元每人当天嘉奖10元，超出日目标3000元每人当天嘉奖15元，以此类推。 3、完成月目标奖：完成当月总销售指标，且个人销售指标完成90%以上人员额外嘉奖50元。 4、月销售冠军奖：月总销售完成目标90%以上，评比月销售冠军（店长除外），赐予销售第一名者嘉奖50元。 5、服务之星奖：每月由店长和员工在团队中评比1名本月服务

21、好，笑容多，对顾客看法好的服务之星，嘉奖30元，人员连续3个月被评为服务之星可做升级嘉奖。 专卖店的规章制度 专卖店规章制度结尾篇五 一、店面行为规范 1、客户到店，接待人员必需立刻起立，欢迎语“欢迎光临_”，主动迎接。前台靠近饮用水桶的人员供应倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必需称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导挚友来访，由前台人员负责引见并供应倒水服务。茶几处只用于接待运用，不得在此闲聊、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的打算，必需随时有人在前台，以免影响接待客户。 6、工作时间内必需仔细接待每

22、一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 7、前台电脑主要为日常办公运用。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应刚好做好相关记录。 二、店面管理 （一）培训管理 1、依据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训安排。 2、培训安排应充分考虑、公司企业文化、专业学问、产品学问、服务礼仪、销售技巧、顾客反对看法及疑议等。 3、依据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 4、建立公司内部qq群，实行网络在线沟通学习探讨。 （二）客户管理 1、依据与客户的成交状况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要刚好跟踪反馈。 2

23、、常常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的遮阳产品需求状况。 3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费实力，喜爱的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品qq职业沟通群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上沟通探讨，巩固合作伙伴、培育潜在客户。 （三）销售管理 1、依据店面实际状况，制定合理的月、季、年销售安排及制定销售目标。 2、依据销售安排，制定适应当地消费状况的促销方案，报老板批准并执行。 3、依据方案，实施销售安排及促销方案，对两种以上销售方案进行最终总结，吸取阅历

24、，不断提高店面的销售业绩。 三、店员职责及要求 1、严格遵守员工日常工作规范、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特别状况不能随意调班或公休，须要调班或公休者须事前请示经理批准。 2、店面营业时间为9：00 18：00，店员每星期支配休息一天，国家法定节假日店员实行轮番调休制度进行休息。 3、热忱待客、礼貌服务。主动介绍产品，做到精神饱满、面带笑容、有问必答，无顾客时要保持良好的心态，整理样板或学习产品学问或相互沟通销售技巧。 4、每天对店面、店内地砖、样板间等须要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均光明无尘。 5、所运用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工

25、具的清洁。 6、全店人员要团结一样，同心协力把各项工作做好，不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好门窗，做好防火防盗工作。 7、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 8、努力学习产品学问，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深化领悟我们的服务理念，引领顾客参观展厅，具体热忱介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动帮助店长完成销售工作。 9、听从上级工作支配，努力完成下达的销售指标。 五、工作流程 （一）组织晨会的召开 1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。 2、

26、传达上级重要文件及通知。 3、昨日营业状况确认、分析。 4、针对营业问题，指示有关人员改善。 5、安排当日工作安排。 （二）对店内状况的确认及工作支配 1、店面、展柜、样板的卫生清洁状况。 2、监督店员的工作状况，错误地方刚好订正。 3、检查当天需送货及产品安装的客户信息，与客户沟通好支配送货及安装事宜。 六、接单流程 接待客户分析客户确认订单交款接单下单（客服）完成订单 1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。 2、客户、设计师和公司员工进入店面前台必需全体起立，以示敬重。 3、销售人员接待客户并完成应做工作后应马上回前台。 4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算从

27、前职员接待客户一次。 5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，仔细填写客户资料。 七、绩效管理 （一）销售安排制定 1、应依据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售安排，安排分解到每一周、每一天。 2、该安排必需包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。 3、应依据实际销售状况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。 （二）销售安排执行 依据销售安排仔细执行，经理应对每天安排执行状况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待状况、顾客信息的收集状况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门探望，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。 （三）执行状况分析 1、每周、每月每位员工要对经理就安排执行状况进行述职报告，分析差异缘由，执行状况的好坏干脆关系到身边的切身利益及有关店面的各种嘉奖。 2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行状况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和安排的差异缘由，执行状况的好坏干脆关系到店面及自身的考核及评比。 （四）绩效考核及嘉奖、惩罚 1、可依据实际销售状况对员工的销售实力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理嘉奖。 2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给于自动降薪或者按公司相关规定处理。