2023年最新3.消费者权益日活动内容3.消费者权益日活动主题(13篇).docx

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1、2023年最新3.消费者权益日活动内容3.消费者权益日活动主题(13篇) 人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经验和感悟记录下来，也便于保存一份美妙的回忆。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。 3.15消费者权益日活动内容 3.15消费者权益日活动主题篇一 一、领导重视、打算充分。 从三月初，我局就起先绽开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，支配出了具体的安排日程，并对系列活动的落实状况进行监督。 二、组织有力、活动满足度高。 1、宣扬活动。

2、为提高消费者的法律意识及自我维权意识，xx区局在办公楼门口设置法律宣扬询问点，为消费者现场供应烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、询问服务，提高广阔群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。 2、假烟销毁活动。xx区局与xx区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共供应现场询问服务300多人次，分发专卖举报宣扬单800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。 三、活动心得 活动当地，由于我局打算充分，前来我局宣扬点的社会群众川流不息，我局专卖人员供应真假的

3、鉴别、宣扬也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有非常重要的意义。 3.15消费者权益日活动内容 3.15消费者权益日活动主题篇二 根据上级行关于开展315征信宣扬活动的通知要求，在征信业管理条例实施2周年之际，我行主动协作“315消费权益爱护日”开展了征信学问宣扬活动。 一、领导重视，统一部署。行领导重视，细心筹备做好“315”征信宣扬活动的打算工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际状况制定了“315”征信宣扬活动方案。依据市中心支行的活动支配，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣扬活动领导小组，详细负责落实宣扬活动的各

4、项工作，促进了宣扬活动有安排、有步骤的开展起来。 二、主题明确，内容丰富。此次宣扬，全面实行征信业管理条例，促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“315”宣扬地点，根据统一要求在营业网点门前设立询问台，散发宣扬材料，并在营业网点门前悬挂宣扬横幅，利用“led电子显示屏”循环播放宣扬内容，增加宣扬效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣扬，并在中心广场设立了征信宣扬询问台，向前来询问的群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受华蜜人生”等宣扬材料20xx多份。 三、结合实际，突出重点。

5、针对农村新型农业产业、家庭农场、农夫合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信学问教化活动;针对一批加工厂组织一线工人学习征信业管理条例在农村和工厂进行了普及征信学问。 四、利用媒体，扩大宣扬面。我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣扬，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更干脆地了解征信学问，进一步普及征信业管理条例，增加了宣扬效果，扩大了宣扬覆盖面，营造了学条例、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。 通过普及征信业管理条例相关学问，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征

6、信工作人员提高窗口服务和依法履职的实力;促进辖内金融机构更加自觉地根据条例开展征信业务。 3.15消费者权益日活动内容 3.15消费者权益日活动主题篇三 为热情庆祝第*个“国际消费者权益日”和消法颁布实施14周年，德泽乡党委、政府组织工商等有关部门，紧紧围绕“消费与责任”年主题，深化开展一系列法律法规宣扬、打假维权等宣扬询问服务和专项整治,宣扬和贯彻消费者权益爱护法、产品质量法、食品卫生法、烟草专卖法等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为,有效地净化了农村市场，进一步改善了消费环境。我乡根据xx县20xx年“315”国际消费者权益日宣扬询问服务和执法活动方案的部署，于2

7、0xx年3月16日，利用德泽赶街天在人流量的十字路口处，深化开展20xx“消费与责任”年主题暨“315国际消费者权益日宣扬询问服务和执法活动”。 一、统一相识，强化领导 315活动是各级消委和职能部门宣扬科学、合理的消费理念，宣扬消法和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要活动，更是一项艰难的政治任务。中消协将“消费与责任”确定为20xx年的年主题，并要求各地各级政府、相关部门全力做好宣扬询问服务和执法活动，保障消费者合法权益。为的确做好20xx年“消费与责任”年主题宣扬询问服务和执法活动，进一步增加我乡的社会责随意识，建立爱护消费者权益的责任体系，全面推动诚信德泽和谐德泽建设，德泽

8、乡党委、政府主动行动，于20xx年3月14日，组织工商、卫生、司法、农业等有关站所召开专题会议，探讨部署此项工作，明确各职能站所工作内容和职责。 二、加大宣扬力度，扩大社会影响 为使活动按安排深化有效地顺当进行，德泽工商所刚好向党委政府请示汇报，争取乡党委、政府领导的重视和社会各界的支持，动员全乡各界广泛参加并形成统一看法，德泽乡相关站所通力合作，出动精干力气抓好此项活动。宣扬消法、产品质量法、食品卫生法、价格法、反不正值竞争法等法律法规，引导消费者科学合理消费。对侵害消费者合法权益的行为，特殊是侵害农村消费者生命健康、与生产生活休戚相关的具有普遍性、典型性的欺诈消费者的案件予以披露，促使经营

9、者规范经营行为，加大消费维权的工作力度。 三、落实措施，讲求质量 为了达到预期目的，在xx县消委会、工商局的指导下和德泽乡党委政府的细心组织下，德泽工商所、司法所、派出所、农科站、农机站、国土资源所、烟叶站、卫生院等多个部门共30余人参与了本次活动。宣扬活动紧紧围绕“消费与责任”年主题，从解决群众最关切、最干脆、最现实的利益问题入手，广泛宣扬法律法规，接受群众询问投诉，妥当化解社会冲突，引导科学合理消费，热心服务人民群众，树立亲民政府形象，促进德泽经济社会又好又快发展。各相关单位切实做好活动组织工作，做到早策划、早支配、早行动，确保活动质量。全乡相关单位根据职能分工，深化开展系列打假维权专项行

10、动。共出动执法人员30余人次，机动车辆11台次，突击检查了食品、卷烟、酒类、药品、农资等与消费者紧密相关的商品。 四、活动状况及取得成果 为确保此次活动深化有效地开展，从3月初起先，全乡相关职能站所人员组成3个专项检查组对市场进行持续整治。一是食品平安专项检查组对全乡的食品平安进行拉网式检查，查获各种“三无”小食品、便利面20xx余袋;二是以农作物种子、化肥为重点的农资打假专项检查小组对辖区相关经营户进行全面检查，依法扣留过期种子120公斤;三是成立度量衡器专项检查小组对集市度量衡器进行逐一检查，依法没收不合格手称一把;四是设立现场询问服务站，现场受理消费者申诉举报,通过真假对比现场讲解商品(

11、特殊是食品、农资、农机具)识假辨假常识、接受询问服务等方式，使广阔人民群众能全方位相识“315”活动意义。活动中，工商执法人员、各部门负责人、相关工作人员始终在现场仔细具体解答群众的询问。整个活动共派发宣扬单张6500多份，悬挂宣扬标语4条,现场解答群众询问260多人次，吸引了1100多名群众参加该次活动，进一步提高了广阔人民群众健康消费、合理消费、科学消费的消费意识和维护自身合法权益的维权意识，也有力地震慑各种制假售假和商业欺诈的不法行为。 爱护消费者合法权益是全社会的共同责任，将举全乡之力一如既往地致力爱护农村消费者合法权益，促进消费和谐、社会和谐和地方经济又好又快发展。 3.15消费者权

12、益日活动内容 3.15消费者权益日活动主题篇四 315是国际消费者权益日，而今年的315同时也是征信业管理条例实施一周年纪念日。近期，我行依据人民银行的相关工作要求与部署，主动开展宣扬教化活动。 一、在营业厅受理市民询问，派发征信宣扬单张 支配网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发征信业管理条例学问宣扬单和信用报告网上查询宣扬单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热忱解答，做好征信业相关学问的普及。 二、运用led显示滚动屏宣扬 我行全部网点全部采纳led显示屏24小时滚动显示“深化实行征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益”的宣扬标语，让信用体系建设深化民心

13、，普及宣扬。 三、设摊宣扬 我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深化实行征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣扬活动。现场宣扬取得比较好的效果，我行宣扬人员向现场市民派发了大量的征信业务宣扬单张，不少市民主动向我行询问征信业务的相关内容，在场群众的个人信息爱护意识得到了提高。 四、深化居民社区和小微企业，开展广泛宣扬 征信宣扬人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户探望、派发宣扬单、问卷调查等方式主动开展对居民群众和小微企业主的征信宣扬教化活动。 通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益

14、日宣扬活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深化了解征信业管理条例及征信相关学问，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。 3.15消费者权益日活动内容 3.15消费者权益日活动主题篇五 为主动做好金融消费者权益爱护及公众教化服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了3.15金融消费者宣扬教化活动。 一、高度重视、统一部署 我行结合人行和工总行要求刚好制定并下发了关于组织开展3.15金融消费者主题宣扬教化活动的通知和活动方案，明确指导思想，以畅通维权渠道，爱护金融消费者合法权益为主题，组织开展形式多样的3.15金融消费者权益日主题宣扬活动。 二

15、、加强国家政策法规和业务学问学习，提高全行员工金融消费者爱护服务意识和服务技能 我行消费者权益爱护办公室刚好将消费者权益爱护相关学问通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习新消费者权益爱护法，了解新消法首修背景、新亮点以及给予消费者的基本权利;学习消费者金融学问宣教手册(20xx年版)，驾驭金融服务基本学问、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作留意事项;学习征信业管理条例，驾驭信用报告网上查询方法，提高员工依法查询、管理和运用个人信用信息的合规意识。 三、仔细落实，主动开展3.15金融消费者宣扬教化活动 (一)做好网点主阵地宣扬。营业网点通过液晶电视播放新消费者权益爱护法专题宣扬教化

16、视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益爱护法中应履行的义务。电子屏滚动播放畅通维权渠道，爱护金融消费者合法权益、权益爱护以人为本优质服务诚信文明平安消费和谐金融等3.15金融消费者权益日活动主题，并公布询问投诉电话。如东支行营业部等网点设置3.15宣扬专区，设立了3.15金融消费者主题宣扬教化活动询问台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣扬材料，向消费者普及人民币反假、反洗钱、个人征信等相关学问，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户看法建议。 (二)走出去集中宣扬。一是宣扬新消法学问。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益爱护

17、办公室联合开展了3.15消费者权益爱护法学问普及活动。发放新消费者权益爱护法学问介绍资料60余份，介绍新消法给予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。3.15活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场运用95588询问电话;机构业务部宣讲员仔细解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣扬活动。 3月10日，我行海安支行走进海安中大街社区开展315金融消费者权益征信宣扬活动。活动丰富多彩，寓教于乐

18、，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣扬，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。县电视台民生热线栏目当晚对活动进行了报道。港闸支行以3.15为契机，走进企业，将征信学问宣扬手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，具体讲解企业信用系统有关学问，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣扬台，向消费者宣扬信用报告的用途、知情权、异议申诉权等学问同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及平安用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融平安学问，帮助社会民众增加辨假防骗实力，收到良好效果。三是开呈现金业务权益爱护宣扬。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣扬台并摆放宣扬资料，向

19、客户讲解反假币和征信学问外，还组织员工到农村集贸市场、人口流淌量多的场所发放宣扬折页，宣扬新消法给予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础学问、识假的技能、残缺污损人民币的兑换方法、爱惜人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。 启东支行开展3.15现金业务权益爱护集中宣扬活动，为过往市民供应人民币反假、现金结算等方面业务学问询问服务，受到广阔市民欢迎和好评。如皋支行组织12名义务宣扬员，走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开呈现金业务宣扬。提高社区群众对我行金融服务的满足度。四是普及银行基础学问。人民路支行营业室举办了主题为3.15爱护消费者权益，从你我做起的主题宣

20、扬活动。向客户讲解日常生活中如何正确运用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户运用自助银行及网上银行。青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点，联合绽开3.15宣扬活动，重点向农夫工客户宣扬银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣扬我行服务政策。 (三)与监管部门共同宣扬。3月15日，如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及安排统计科两位专家共同开展了3.15消费者权益爱护宣扬活动。对广阔市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融学问进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。 3.

21、15金融消费者权益日宣扬活动期间，南通分行115个网点开展网点宣扬，开展大型户外集中宣扬活动20余场，参加员工509人次，发放消费者权益爱护法和征信管理条例学问要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣扬折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。海安电视台民生热线栏目对我行海安支行征信主题宣扬活动进行了报道。3.15宣扬活动让消费者了解了新消法给予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。 3.15消费者权益日活动内容 3.15消费

22、者权益日活动主题篇六 3月15日，涵江区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣扬、真假烟鉴别服务，现场询问、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。 一、领导重视、打算充分。 从三月初，我局就起先绽开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，支配出了具体的安排日程，并对系列活动的落实状况进行监督。 二、组织有力、活动满足度高。 1、宣扬活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，涵江区局在办公楼门口设置法律宣扬询问点，为消费者现场供应烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、询问

23、服务，提高广阔群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。 2、假烟销毁活动。涵江区局与涵江区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共供应现场询问服务300多人次，分发专卖举报宣扬单800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。 三、活动心得 活动当地，由于我局打算充分，前来我局宣扬点的社会群众川流不息，我局专卖人员供应真假的鉴别、宣扬也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有非常重要的意义。 3.15消费者权益日活动内容

24、3.15消费者权益日活动主题篇七 为隆重纪念20xx年“315”国际消费者权益日，深化实行党的十九大精神及全国、全区市场监管工作会议精神，主动营造平安放心消费环境，进一步增加消费信念、激发消费潜力、促进消费升级，推动经济高质量发展和持续健康增长，依据自治区市场监管厅关于开展20xx年“315”国际消费者权益日宣扬活动的通知（宁市监办发20xx21号）要求，xx市各级市场监管部门联合消费者协会，紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题，多措并举深化推动活动开展。 一、强化组织领导，确保活动取得实效 为确保活动顺当开展，成立了以局主要负责人为组长，分管领导为副组长，各分局、直属事业单位和局机关各科室负责

25、人为成员的活动领导小组，领导小组办公室设在市局消保科（投诉举报中心），负责全市“315”宣扬活动的筹备指导协调工作。结合实际，提前谋划，周密部署，制定了xx市市场监管局20xx年“315”国际消费者权益日宣扬活动实施方案，明确了进社区、座谈会、学问竞赛、集中宣扬、媒体宣扬、应急值守、纠纷化解等系列活动内容。针对系列活动，明确分工，责任到人，统筹推动，确保各项活动顺当开展，取得预期效果。各县也成立了领导小组，制定了活动实施方案，主动组织开展了形式多样的宣扬活动。 二、突出工作实效，集中开展系列宣扬活动 （一）深化开展消费维权进社区宣扬活动。充分发挥联合共建党委功能，加强与共建单位联系，提高为民服

26、务质量，3月8日与xx社区在市辖区太阳城丝路广场开展了消费维权进社区宣扬活动，把与广阔居民切身利益相关的食品药品平安、消费维权常识、防范非法集资和打击传销等方面结合起来，利用宣扬彩页、一次性口杯、简易手提袋等形式，对居民进行宣扬讲解和发放，多效合一提升宣扬成效。同时，邀请相关企业现场为居民量血压、测血糖、开展健康询问、派发常用药品、供应简易医疗服务，吸引了大量居民前来围观参加。进社区活动内容丰富，形式活泼，居民反响热情，取得了良好效果。 （二）召开消费维权年主题座谈会。根据xx市局统一支配部署，各分局于3月11日-13日，分别召开了主题年座谈会，市局12个科室、125家企业分别参与了座谈会。会

27、上，各分局从健全信用体系、依法守信经营、刚好有效维护消费者合法权益、强化监管责任落实等方面，深化解读了20xx年“信用让消费更放心”消费维权年主题涵义。会议通报了20xx年全市市场监管领域消费维权工作状况，就进一步加强市场监管、深化消费维权、深化推动放心消费创建等工作进行了探讨沟通，并就企业年报工作进行了再次提示。 （三）举办消费维权学问竞赛活动。3月12日，举办了全市市场监管系统消费维权学问竞赛活动。来自xx市局及各分局、各县局的8支代表队参与了竞赛活动。市有关领导和相关部门（单位）受邀参与了活动。竞赛活动分为必答题、抢答题、风险题和观众互动题4个环节，内容涵盖了消费者权益爱护法食品平安法药

28、品管理法产品质量法广告法等相关学问。整个竞赛活动打算充分、组织有序，既惊慌激烈、扣人心弦，又精彩纷呈、高潮迭起，经过3轮激烈角逐，xx市局代表队凭借稳定发挥获得一等奖。 （四）开展集中宣扬服务活动。3月15日，市县两级同步开展了以“信用让消费更放心”为主题的集中宣扬服务活动。市本级集中宣扬服务活动由xx市市场监管局、xx市消费者协会主办，各分局及所属消费者协会承办，邮政、消防、电力、石油、保险、律事事务所等公共服务行业及有关企业参与活动，同步在市辖区新时代广场、新百广场、博物馆广场、开发区联通公司门口4个地点开展宣扬服务活动。活动以消费者权益爱护法食品平安法产品质量法电子商务法等与群众消费维权

29、休戚相关的法律法规为主，突出消费领域信用体系建设和畅通消费维权渠道宣扬，现场分别设立了宣扬询问台、投诉举报台、假冒伪劣产品展示台、食品快检演示台、识假辨假学问讲解台，近万名群众参加活动。活动当日，发送“信用让消费更放心”主题短信30万条，发放宣扬资料2万余份，陈设展板96块，现场接受群众询问256人次、受理投诉举报2件，快检食品18批次，展出假冒伪劣产品16种并向广阔群众不间断讲解识假辨假常识。同时，就12315热线、全国互联网12315平台、手机app等消费维权渠道向广阔消费者进行了重点宣扬讲解。各市场主体也通过自有电子屏，面对广阔消费者同步进行宣扬。 （五）扎实做好应急值守工作。活动当天，

30、市12315投诉举报中心工作人员全天候轮番值班，实时受理消费者投诉举报56件（截止晚会结束），并刚好分流查办维护消费者合法权益。市市场监管局及各分局全体执法人员实时备勤，分领域、分层次、分环节刚好调查处理投诉举报线索，直至“315”晚会结束。 三、举一反三，进一步加大市场监管力度 针对“315”晚会曝光案件不涉及但相关产品可能流入我市的实际，我局高度重视，根据国家总局和自治区厅的统一支配部署，就晚会曝光的“辣条”、执业药师挂证等违法违规行为开展全面整治，举一反三深化开展食品生产加工特殊是地产调味面制品、校内及校内周边食品市场、执业药师虚挂、疫苗平安、农资市场等大排查大整治行动，进一步净化市场环

31、境。同时，进一步加大市场监管领域投诉举报渠道宣扬力度，以电视、报纸、网站、新媒体、实物载体等形式，大力宣扬12315热线、全国12315平台、手机app、微信支付宝百度小程序等多种登录渠道，提高社会知晓度和影响力，为举报市场监管领域违法违规行为和维护消费者合法权益奠定坚实基础。 20xx年我市“315”国际消费者权益日宣扬活动虽然取得了肯定成效，但也存在宣扬方式和活动内容单一、宣扬广度和深度不够、部门联动和社会共治程度不够深化等问题。在今后的工作中，我们将树立以人民为中心的理念，以维护消费者合法权益和净化消费环境为首要任务，突出科室互动、部门联动和社会共治，进一步营造平安放心的消费环境。 3.

32、15消费者权益日活动内容 3.15消费者权益日活动主题篇八 每年3月既是春暖花开的季节，更是消费者的节日，即将到来的315国际消费者权益日，在给消费者供应消费维权的平台外，也给企业、商家们带来一次迎接新变更的时机。20xx年，注定是不平凡的一年，今年是我国“十三五”的开局之年，新改变、新发展、新格局一切都呈现出蒸蒸而上的景象，就连今年中消协的20xx年消费维权年主题，也确定为“新消费我做主”。 20xx年，随着互联网金融变更大众的投资理财生活，金融消费可以说已经渗透到我们生活中的各个环节，如何去面对新金融，如何驾驭新的金融学问，熟识驾驭新的金融产品，不至于落伍于快速发展的时代，已成许多消费者的

33、迫切需求。 20xx年11月13日，国务院办公厅发布了关于加强金融消费者权益爱护工作的指导看法当中明确提出，金融消费者是金融市场的重要参加者，也是金融行业持续健康发展的推动者，加强金融消费者权益爱护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信念，维护金融平安与稳定，促进社会公允正义和社会和谐具有主动的意义。 作为时下与消费者最休戚相关的行业金融业，也将用围围着新消费的主题，给消费者供应出更具人性化的服务，那么在这些新思维、新创新、新服务推动下的沈阳金融业，将在315呈现给消费者一个怎样的面貌?广发南京街支行又将给消费者带来哪些新的金融学问普及?又将给消费者带来哪些新的投资机遇?至此

34、，广发南京街支行将启动20xx支行机构诚信服务宣扬月活动，让金融新消费的相关宣扬以更加贴近百姓的视角与消费者实现零距离。 活动期间，消费者可以通过关注广发南京街支行的官方微信、厅堂活动专区等方式，将自己在金融领域遇到的新消费行为和现象，提出自己的怀疑，届时，我支行将联合沈阳分行专家为金融消费者、投资者供应刚好完善的解答。 为更好的保障金融消费者权益，我行还将在广发南京街支行大堂展示相关介绍新金融、新消费、新产品的宣扬展板。同时，为了给金融消费者更完善和贴心的服务，广泛收集您及身边发生的案例，为今后同此案件的预防做好相应措施及金融学问普及工作，让每一位消费者在315到来之际，成为一位驾驭新时代相

35、关金融学问的新时代消费者。 3.15消费者权益日活动内容 3.15消费者权益日活动主题篇九 xx县工商局、消费者协会根据自治区、xx市工商局和消费者协会关于开展20xx年“315”国际消费者权益日宣扬询问活动的支配部署，集中开展了“315”国际消费者权益日宣扬询问服务活动。 一、细心组织筹划，营造315宣扬舆论声势 首先，接到自治区工商局、消费者协会关于开展20xx年“315”国际消费者权益日宣扬询问服务活动的通知后，xx县工商局领导班子带头学习文件精神，刚好召集各科所长召开专题会议，探讨部署了“315”活动内容，制定了活动方案，明确了活动的时间，提出了详细的目标和要求，细化了责任分工，为活动

36、的开展奠定了基础。其次，各科、室、工商所、消协分会组织干部职工仔细加强学习，增加了全体干部职工营造平安、放心、和谐消费环境，维护消费者合法权益的历史使命感和责任感。再次，各工商所、消协分会主动行动起来，深化到企业、商场、市场、景区、学校、城镇社区、街道和农村集市重点宣扬消费者权益爱护法、食品平安法、诚信教化，为广阔企业员工、商场营业员、农夫群众、学生、社区群众展示打假治劣成果，介绍识别真假商品学问，为扎实有效的开展“315”活动营造了良好的宣扬和舆论氛围。 二、扎实开展红盾护农保春耕专项整治工作 今年以来，该局把农资市场监管作为重中之重，深化开展了“红盾护农保春耕“行动，在全县农资经营户全部设

37、置了证照公示栏，督促农资经营户规范运用xx区农资商品监管“一帐通”凭证3000余本，对“问题”农资产品实现了可追溯管理;在13家化肥批发商全部建立了农资商品平安档案，6户农资批发企业建立了农资平安电子档案。抽样送检化肥45个品种，6家种子批发企业在工商部门和农业部门的监督指导下，设立了种子留样专柜，对销售的种子全部实行留样备查。收缴过期农药6个品种46瓶袋，查获农资案件3件。组织召开农资会议6次，在4家农资批发企业建立了12315消费维权服务站。在农资经营场所,共悬挂红盾护农宣扬条幅横幅60余条，电视报道3次，发布消费警示1期，散发宣扬材料1000余份。在广阔农村筑起抵制假冒伪劣、维护合法权益

38、防线。通过一系列行之有效措施的落实，辖区内农产品经营主体和经营行为进一步规范;农资平安状况进一步好转，农夫群众运用农资产品平安感明显增加，为切实维护了农村市场秩序，确保农业生产平安，爱护农夫合法利益发挥了主动作用。 三、实行有力措施，大力开展“产品质量和食品平安专项整治”活动 315期间，组织开展了食品市场集中整治活动3次，共出动执法人员134人次，执法车辆47台次，检查各类市场11处、各类经营户850户，查处食品违法违章案件7件，查获涉嫌假冒“五粮液”、“五粮春”白酒2个品种27瓶、标值1.3万元;取缔私屠滥宰生猪“黑窝点”1处，暂扣猪肉150公斤;没收过期及标识不符合规定食品79.6公斤，

39、暂扣涉嫌不合格淀粉235公斤、“早产”豆制品50公斤、下架退市涉嫌不合格粉条176.46公斤;对7户未刚好索要肉品检验检疫合格证的肉品经营户下发了责令整改通知书;对11户“三合一”台帐填写不规范、散裸装食品信息不明确的食品经营户责令马上整改，组织开呈现场快速检测3次，对13家经营单位的7个品种21批次的食品进行了快速检测。通过大力开展“产品质量和食品平安专项整治”活动，食品市场整治效果明显。 四、举办纪念315各类系列活动，营造消费者权益爱护工作的社会氛围 (一)开展学雷锋争当维权志愿者活动。3月5日，xx县工商局选派30名干部职工组成志愿服务队参与了活动启动仪式，并在富康广场设立法律宣扬询问

40、台，开展法律宣扬询问活动。 (二)主动协作市局开展“天翼杯”有奖学问答卷活动。在315国际消费者权益爱护日来临之际，为了进一步加强12315消费教化与引导工作，普及消费维权学问，宣扬消费者权益爱护法和食品平安法，增加消费者的自我爱护意识和经营者的自律意识。主动组织企业职工和消费者参加市工商局、消费者协会联合主办的中卫日报“天翼杯”315消费维权学问竞赛。共发放消费维权学问试卷1500份，收回试卷1500份。 (三)主动协作市局开展“移动杯”消费维权学问竞赛活动。为充分发挥消费维权服务站履行社会职责、构筑诚信体系、快速化解消费纠纷的实力，组织两家12315消费维权服务站主动参加xx市工商局、消协

41、组织的315国际消费者权益日“移动杯”消费维权学问竞赛活动。通过竞赛进一步增加了消费者的自律意识和履行社会责任法定职责。 (四)中国人寿保险公司中宁支公司开展“消费与理财”消费教化讲座。3月13日上午中国人寿保险公司中宁支公司邀请专家在沃尔德酒店进行了“消费与理财”消费教化讲座。“消费与理财”消费教化讲座内容通俗易懂、生动活波，给听众感觉学问新、耳目新，共有70多人参与学习了“消费与理财”的消费教化讲座。 (五)中宁移动分公司开展了“315的力气，倾听客户的心声”座谈会。3月13日下午中宁移动分公司邀请了县纪委、消协的负责人和各个阶层的客户代表、曾经投诉过的移动用户召开“315的力气，倾听客户

42、的心声”座谈会，客户代表纷纷发言针对移动网络服务存在的问题一一例举出来，移动公司一一记录，表示一一整改，纪委从窗口建设方面，消协从社会诚信体系建设方面赐予确定并提出了许多良好建议。 五、以“315”国际消费者权益日为契机，开展绘声绘色的宣扬询问活动 (一)实行纪念“315”国际消费者权益日宣扬询问活动。3月15日上午，该局xx县消协联合卫生、质检、公安等行政执法部门和移动、电信等企业在县城富康广场设立大型“315国际消费者权益日”宣扬询问服务活动主会场，城郊工商所在县城枸杞市场、石空工商所在石空镇、鸣沙所在鸣沙市场、长山头所在大战场市场分别设分会场，绽开大规模的宣扬询问服务活动。共设立受理投诉

43、台5个、询问服务台15个、假冒伪劣商品展示台24个;悬挂横幅150条;张贴标语162条;在led和电子屏幕利用三天时间滚动播放315标语和12315“消费与维权”专题片;发放宣扬资料37000余份，发放衣食住行书籍1200册;接待询问群众300余人次。县委、人大、政府、政协领导视察了315宣扬询问服务活动现场，对活动赐予充分确定并提出了指导看法。宣扬询问服务活动结束后，在垃圾填埋场公开销毁了xx年以来没收的假冒伪劣商品。此次公开销毁的假冒伪劣商品达9大类，96个品种，1772瓶(袋、盒)，包括假冒名优白酒、化工产品、食品等，案值金额达96969.75元。 (三)充分发挥12315消费者申诉举报

44、网络的作用，刚好受理和处理消费者申诉举报，调解消费者纠纷，切实做好消费者权益爱护工作。“315”活动期间共接到消费者申诉13件，已调解13件;举报4件，处理4件，为消费者挽回经济损失5000余元。3月14日、15日两天，根据区局要求仔细做好了12315热线值班，刚好受理转办区局12315指挥中心分派申诉件。 通过一系列有组织有意义的活动，使广阔消费者、社会各界进一步了解了“315国际消费者权益日”宣扬活动的目的、意义，营造了全社会共同维权、构建和谐的良好氛围，更进一步增加了广阔消费者的自我爱护意识，树立了工商部门的良好形象，为促进消费者权益爱护工作奠定了坚实的基础。 3.15消费者权益日活动内

45、容 3.15消费者权益日活动主题篇十 新消费者权益爱护法，和1993年的旧消费者权益爱护法相比有如下重大突破： (一)、新消法其次十四条第三款规定，经营者供应的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发觉瑕疵，发生争议的，由经营者担当有关瑕疵的举证责任。 我国民事诉讼法第64条规定，当事人对自己的主见有责任提出证据。即“谁主见,谁举证”，此为我国民事诉讼基本的举证原则。20_年新消法为了爱护消费者的合法权益。将六个月内，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发觉瑕疵发生争议的举证责任

46、推给了经营者。此举将有利解决消费者”维权难“这一症结，以后消费者用牛拉着豪车维权或者怒砸豪车这样的报道肯定会削减许多。 (二)、20_年新消法第25条规定的无理由退货制度。除了消费者定作的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，其他依据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，经营者采纳网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 依据合同法第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当根据约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律爱护。依据该条规

47、定，经营者和消费者订立合同以后不得擅自变更或者解除合同，假如消费者想变更或解除合同，须要依据合同法的规定，证明自己存在重大误会或者订立合同时显失公允等才可以撤销或解除。 现在新消法突破了合同法的上述规定，干脆给予消费者无理由退货制度。 (三)、20_年新消法第44条中有规定，网络交易平台供应者不能供应销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台供应者要求赔偿。 该条突破了民法中合同的相对性，给予消费者在通过网络平台购买商品或者接受服务时，合法权益遭遇损害在无法找到生产者或服务者时，可干脆向网络交易平台供应者主见权利，突破了传统民法中只可向合同的相对方-经营者或商品的生产者主见权利的框架。 (四)、20_年新消法第55条惩处性赔偿