2023年后勤技能比赛后勤技能要求(篇).docx
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1、2023年后勤技能比赛后勤技能要求(篇) 在日常的学习、工作、生活中,确定对各类范文都很熟识吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。 后勤技能竞赛 后勤技能要求篇一 *行政后勤服务月活动方案 一、活动目的: 为进一步提升办公室行政后勤服务质量,规范办公室内部管理,增加团队凝合力,探究*行政后勤服务创新机制,创建一个高效、优质、全方位的服务体系,为年终*业务冲刺助跑,特组织开展本次行政后勤服务月系列活动。 二、活动时间:2023 年11 月2 日-30 日 三、活动组织部门:* 四、活动总指挥:* 五、活动负责
2、人:* 六、活动策划人:* 七、活动项目组成员: 八、活动参加人员: 公司各部门、办公室全体人员 九、活动方案 1、服务我宣扬、团队齐塑造(11月4日-6日)a、服务启动会、激昂人心月4 日实行广东九州通行政后勤服务月系列活动启动会,向办公室全体人员介绍活动方案,喊口号、表决心,拉开服务提升月活动序幕。 b、刚好通问卷调查活动 第一、11月5 日通过刚好通对办公室行政、后勤、安保、物业修理等全方面服务状况进行问卷调查,搜集、整理员工反映的看法,以便后期进行服务提1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 升。此外,为感谢员工
3、主动参加,将对主动参加办公室满足度调查问卷的并将问卷反馈到办公室的前10 名员工每人发放精致礼品一份。 其次、11 月6 日通过刚好通对办公室行政、后勤管理人员服务看法、服务质量进行满足度问卷调查,对参加并刚好反馈问卷的前10 名员工每人发放精致礼品一份。 2、我学习、我进步后勤服务专业化(11月9日-13日)11 月9 日-13日办公室将组织厨师、厨工、保洁员等参与“我学习、我进步”学习活动,每天下午抽出20 分钟时间集中学习礼仪常识、仪表修饰、职业道德等方面的宣导;同时每天不定时检查食堂各区域卫生状况,推动后勤服务大提升。学习周结束后全部参加学习的人员每人需提交学习心得1 份。 3、水电工
4、主动修理服务日活动(11月10日)月10 日办公室将开展“水电工主动上门修理服务日”活动,届时将主动上门到营销部、选购部等电话故障率较高的部门检修电话、线路等,保证工作有序开展。 4、办公室对外服务-有事我帮忙活动(11月16日-20日)a,11 月16 日-20 日期间办公室将开通热线服务电话,凡在工作、生活上须要帮忙、反馈的员工都可以通过拨打电话反馈问题。热线电话:,我们将支配特地人员进行登记,跟踪反馈。 b,11 月18 日-19 日下午17:30-19:00 在食堂门口设立询问服务点,现场答疑或者解决员工问题(自备服务台、宣扬资料、水牌等),将公布各岗位责任人刚好通、手机号码、工作内容
5、、办公室各项服务事项及与员工联系比较亲密的办公室有关制度等,全面提升办公室服务效率。届时办公室医生也将1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 现场参加,对员工医疗方面存在的问题赐予相关答疑等。 c,设立办公室服务投诉电话,凡对办公室日常工作不满足或有疑问的,都可以干脆拨打电话:*处进行投诉、反馈。 5、食堂菜谱我参加活动(11月7日-30日) 11月7日-30日期间办公室每周菜谱制定将接着保持各部门轮番参加、提看法方式执行,本次将拓宽部门和员工代表人数,通过每次邀请至少2-3 部门代表参加每周菜谱的制定,让食堂菜肴品种、
6、口味更加大众化。 6、“感谢领导、感谢员工-我们同是一家人”活动(11月23日-25日) a,11 月23 日、24日中、晚餐时间段(中午:11:50-12:10分;晚上:17:50-16:10 分)二楼办公室行政人员为公司员工现场打汤,提升办公室服务热忱度,营造温馨“家文化”氛围。 b,11 月25 日办公室组织慰问小组开展“感谢领导,您工作辛苦了”慰问活动。届时到各部门为总经办领导及部门负责人送一封感谢信,以表心愿和感谢。 7、卫生清洁我跟进活动(11月9日-20日) 11月9日-20日期间办公室卫生管理员将不定期到各部门了解卫生打扫状况,对保洁员等服务存在的不足进行干脆检查、跟进、整改,
7、创建一个温馨、干净的工作氛围。 11月中旬办公室将组织大型平安、卫生检查活动,对员工宿舍平安、卫生状况进行检查,确保员工住宿环境干净舒适。 8、安保人员全天位不间断巡查活动(11月9日-20日)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 11月9日-125日期间办公室将加大安保人员巡查力度和巡查范围,不定期(尤其是夜间)到员工宿舍、健身消遣中心、办公场所等进行平安巡查,公司领导和员工睡个平稳觉。 9、行政后勤服务技能考试(11月20日) 11月20日(中下旬)将对办公室行政管理岗、后勤管理岗等人员进行行政后
8、勤服务技能考试,设置考题10至20道,满100分,内容涉及到日常工作中发觉的各种问题,进行提升服务意识宣导。对得分最高的前三名赐予适当的嘉奖,对排名的偏后的进行一对一谈心、沟通,后期举荐其参与公司各项服务提升培训等。 10、行政后勤服务月活动总结(11月27日) 11月27日晚上,办公室将进行行政后勤服务月活动总结,对本月活动内好的阅历和工作亮点进行总结、共享、推广,对工作存在的不足、问题汇总、公布,进而予以解决,对本次活动中表现突出的工作人员发放奖品、赐予肯定的嘉奖等。 十、其他事项 1、本次系列活动由办公室各小组共同参加、开展。为进一步做好广东公司行政后勤工作,进行管理创新探究和对三级公司
9、工作的实施引领,活动结束后,将本公司活动成果(实施方案、总结、照片等)刚好向各三级公司宣导。 2、本次活动结束后办公室将对员工反馈的问题进行工作优化,持之以恒的推动办公室行政后勤服务大提升活动,为公司业务冲刺和发展做贡献。 3、*对本次系列活动拥有最终说明权。1 2 询问电话:办公室 * * 4 *办公室 2023 年11 月2 日 开封市中心医院“打造服务品牌活动”后勤服务标兵评比方案为增加后勤服务人员服务意识,提高服务技能,总务科主动响应院党委“打造服务品牌”活动,推动以“创先争优”为主要内容. 后勤技能竞赛 后勤技能要求篇二 为推动后勤工作精细化管理,进一步提升服务质量和管理水平,后勤管
10、理处探讨确定,在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,于20xx年开展“服务质量提升年”活动.为确保活动实效,结合工作实际,特制订本方案. 以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,根据“和谐、主动、热忱、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,用精细化管理提升师生满足度,努力建设领导满足、师生满足、家长满足、社会满足的高校后勤,以饱满的热忱迎接学校其次次xxx的召开,以优异的成果迎接教化部本科教学工作合格评
11、估. 唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越. 成立开展“服务质量提升年”活动领导小组,组成人员如下: 组长: 副组长: 成员: 领导小组下设办公室,陈国林兼任办公室主任,聂国良、王波兼任办公室副主任. 通过开展“服务质量提升年”活动,进一步强化学习意识、服务意识、责随意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显强化,效能效率明显提升. (一)坚持以人为本、以事为体,强化教化,创新服务.加强对后勤员工的教化和培训,使人人感到有压力,有动力,坚固树立一心一意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责随意识、服务意识,不断提高思想和业务素养,努力把后勤建设成学
12、习型、创新型、实干型团队,充分发挥和履行好工作职能,主动创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推动服务质量的提高. (二)坚持真抓实干、务求实效,抓好落实,提升服务.在活动过程中,不仅要在思想上重视、措施上落实,更要有行动效果.要动真情、动真格,仔细、较真、求真,一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固,切实抓出成效. (三)坚持实施后勤工作精细化管理方法.各科室(中心)在完善制度,建立各项流程,制定各项标准,探讨相关服务措施时,要坚持“以人为本”的理念,把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体,使“服务
13、质量提升年”活动贴近师生、贴近实际、贴近生活.要切实做到“换位思索”,为师生办实事、解难事、求实效.要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目,从做好每一件寻常的、简洁的、琐碎的小事做起,细化管理、细化服务,把实事办得更好,把好事办得更实,尽最大努力满意师生的服务与消费需求,增加师生对后勤的了解、理解、信任和支持,不断提高后勤服务师生满足度. “服务质量提升年”活动分四个阶段: (一)学习动员阶段(4月份) 1、开展“谈思路、出实招、话服务”解放思想大探讨活动.召开全处工作人员大会,对活动进行动员和部署,在会上各科室(中心)负责人对本学期工作思路、详细措施进行大会汇报沟通. 2、各科室(中心)要在
14、本科室内进行广泛深化的思想动员,制定出本科室的详细活动实施方案. 3、后勤管理处进一步修订和完善后勤员工行为准则、后勤服务承诺等相关材料,重申首问负责制、责任追究制,启动后勤服务热线,建立完善沟通机制. 4、各科室(中心)制定常规工作责任分解表、工作流程图、服务承诺书、检查考核方法及相关记录表;重申岗位职责,落实首问负责制. (二)组织实施阶段(5月-10月份) 本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段.各科室(中心)在广泛发动,提高相识的基础上,要根据“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室(中心)制定的详细活动实施方案扎实做好每一项工作,完成活动的各项任务指标.(详见附件) 1、各
15、科室(中心)组织学习活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料,进行系统的职业培训. 2、各科室(中心)比照科室的规范、要求、标准进行自查整改,标准要高,要求要严,落实要到位;要擅长发觉问题,刚好解决问题;要注意细微环节,注意养成. 3、开展好各科室(中心)的各项活动,做好本职工作. 4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查. (三)巩固提高阶段(11月份) 开展后勤服务质量提升年“回头看”活动,进行阶段总结,提炼阅历,分析问题、查找不足,制定整改方案. (四)总结表彰阶段(12月1日至12月31日) 1、对本次活动开展状况进行全面总结,建立和完善后勤精细化管
16、理长效机制. 2、根据后勤管处“三评”活动实施看法,评比出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人. 3、召开表彰大会. 提升后勤服务质量是贯彻科学发展观、落实和谐治校战略的客观要求,各科室(中心)要高度重视,做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”,确保以下四个结合: (一)把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来.深化开展评建工作,创建全省应用型特色名校,是我校今年的一项重点工作,涉及到学校的方方面面.为评建工作做好后勤保障,为教学供应优质服务是我们义不容辞的责任,通过开展扎实有效的活动,坚固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德,主动提倡爱岗敬业精神,努力提升服务质量,为本科教
17、学评建工作做贡献. (二)把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来.把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的持续,后勤管理处将加大措施,强化监督,严格考核,严格奖惩,通过开展扎实有效的活动,进一步规范服务行为,提升服务质量,塑造后勤形象. (三)把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来.提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优,通过开展扎实有效的活动,精细化的管理,培育全员的执行力、落实力,养成主动服务的习惯,真正建立起上下贯穿,快捷高效的后勤服务机制. (四)把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来.全体干部职工要把进一步增加责随意识,标准意识,规范意识,落实意识,服
18、务意识,奉献意识,提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容,全力推动后勤服务质量再上一个新台阶,为推动学校又好又快发展做出新的贡献. 开展“服务质量提升年”活动是20xx年后勤工作的重中之重,要加强领导,细心组织,主动探究,不断创新,大力弘扬求真务实的精神,进一步以“解放思想”凝合力气,以“开拓创新”激发动力,以“精细化管理”提升水平,努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫,激发全处员工的工作热忱,确保活动开展的扎实有效,取得明显的效果. 后勤技能竞赛 后勤技能要求篇三 为完善实施幼儿园绩效工资工作,依据上级要求和幼儿园实际,现就幼儿园绩效考核制订如下
19、方法。 幼儿园绩效工资由三部分组成,即:岗位津贴、工作量津贴和绩效嘉奖。其中岗位津贴和工作量津贴为基础性绩效工资,占总量的60%,绩效嘉奖40%。本年度增量部分主要用于绩效一块。 1、病假凭病历卡和该门诊医生开据的病假单,经领导审核批准方可准假。病事假国家工资按:国家规定执行。绩效嘉奖按:五个工作日之内病假每天扣50元,事假每天扣xx元。五个工作日之外病假每天扣xx元,事假每天扣xx元。 2、病假、事假与全勤挂钩。 3、事假必需请假在前,经领导批准方可准假。 4、迟到、早退,如有特别理由刚好与园方联系,依据实情酌情处理,一般状况处理:10分钟30分钟扣20元。 5、旷工一天扣xx元,依次类推。
20、工作时间上访视作旷工,师德一票推翻。 6、代课半天xx元。 7、教职工须要调休,不影响工作、学习。调休提前提出并填写调休单,经领导同意后方可调休。不经批准自行调休,作旷工处理。连续调休不超过三个工作日,课务自行协商解决,避开教学月与幼儿园重大活动。 8、除急诊、特别病例外,看病尽量利用空班时间,并事先与领导请假,若岛外看病时间达一天的作半天调休处理,看病后主动向领导出示病历卡。 9、丧假、产假、婚假、公假按国家规定的假期执行,享有全勤奖。 10、凡参与家长会凭有关学校通知,在完成本人工作量状况下酌情处理,假期不超过半天,来回路程假不供应。 11、安排生育放环、献血、取环,在规定的假期工资奖金不
21、受影响,不扣全勤奖,超过规定时间,按病假处理。 1、公开活动奖 市级:一等xx元、二等xx元、三等xx元,参加或激励奖xx元 市级专题沟通xx元。 县级:优xx元、良xx元、参加或激励奖xx元(说课加30元); 县级专题交xx元 片级:优xx元、良xx元(说课加xx元); 2、论文发表及获奖 国家级非教化局教研室主办无,必需为专业刊物。 发表:市级xx元、县级xx元 获奖:市级一等奖xx元、二等奖xx元、三等奖xx元; 县级一等奖xx元、二等奖xx元、三等奖xx元。 同一内容不重复奖,一般文章酌情处理。 后勤技能竞赛 后勤技能要求篇四 为推动后勤工作精细化管理,进一步提升服务质量和管理水平,后
22、勤管理处探讨确定,在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,于20xx年开展“服务质量提升年”活动。为确保活动实效,结合工作实际,特制订本方案。 以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,根据“和谐、主动、热忱、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,用精细化管理提升师生满足度,努力建设领导满足、师生满足、家长满足、社会满足的高校后勤,以饱满的热忱迎接学校其次次d代会的召开,以优异的成果迎接教化部本科教学工作合
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