2023年参加公司销售培训心得(五篇).docx

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1、2023年参加公司销售培训心得(五篇) 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧 参与公司销售培训心得篇一 在参与销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁困难，改变多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不当心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力变更生活世事，能变更的只有自己，我们的看法变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了变更。 比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发

2、短信问候，方案安排该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺瞒了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是欢乐的，而赢得他的认可你已经心满足足，这就是回报，他兴奋你欢乐，已是一种收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，苦痛和仇恨由此产生。 这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里信任，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能驾驭其他岗位技能呢，杜拉

3、拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，主动主动地去参加，甚至组织和领导。许多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，须要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，志向是美妙的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。 是的，许多时候，我们付出的时候就是期盼回报，可是我们很少想到：你所期盼的回报是什么?是干脆转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的阅历和欢乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等

4、额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不肯定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出，是肯定会有回报的，只是说这种回报是干脆转换为金钱还是什么?是在今日折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报肯定是大于等于你的付出。 不埋怨，不埋怨，勤劳工作;不放弃，不气馁，努力拼搏! 让我们都把自己的每一份付出，都投入到肯定会有回报的工作上来吧! 销售培训心得4 参与公司销售培训心得篇二 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁主动领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公

5、司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。 2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、刚好传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的相识，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，刚好进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订_-x年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调

6、整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题刚好与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案刚好上交公司，并将赔款刚好送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市教化局领导的联系，取得了市教化局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险

7、部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_-x万余份学平险致学生家长的一封信和就医服务指南刚好送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份_完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况，上门探望意外险保费在_-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以

8、体现我们的关切及重视，企业有赔案要刚好上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常主动走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了_-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费_

9、-x万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未达到效果，在明年将接着探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，

10、增加新的业务增长点。4、开拓寿险市场，尝试职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设。 销售培训心得2 参与公司销售培训心得篇三 我非常有幸参与了公司组织的顾问式营销技巧销售潜力核心课程培训。透过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售探望安排”“确定优先思索的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。透过学习，我相识 到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍

11、的同时，运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、创建潜力、 劝服潜力完成客户的要求，并预见客户的将来需求，提出专心举荐的销售方法。 透过学习，让我相识到：做想做一名好的销售人员，特性是金融行业的销售人员，务必要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨探望客户前，要做好充分的分析和打算。在应对客户时，各个环节的留意要点，须要留意的各个细微环节。其三、务必要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，应对不不同

12、的客户群体，我们有必要透过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点： 1.“用头脑做销售、用真心做服务” 用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而专心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销

13、售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。 2.“信服力、可信度” 信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。 透过学习，我相识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚决的信念，信任自己所服务的公司是的公司，信任自己所销售的产品是的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪里! 3、“商品+服务”/价格=价值 透过学习，我充分的相识到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?自不

14、待言，我们销售必定是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异样激烈、金融产品同质性异样突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢?这就须要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必需要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。 4、“躲避苦痛”大于“追求欢乐” 透过学习，我相识到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么?客户恒久不会买产品

15、，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关切产品本身，客户关切的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，透过“苦痛、快率”规律，有效的销售我行金融产品。 5.“f.a.b法则” 透过学习，让相识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持，把产品的利益b(bene

16、fit)和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产品如何满意潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势a是说明了特征的作用，证明产品如何运用或帮忙潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满意客户表达出的明确需求。 透过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们务必敏捷运用fab法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买_，让其做出购买的确定。 销售培训心得3 参与公司销售培训心得篇四 通过参与集团公司举办的“市场营销专业实务培训”，使我学习到了营销管理学问，懂得

17、了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。下面，仅就我参与培训班后结合自己的工作实际，谈谈如何在今后工作中做好市场营销工作的几点相识，跟同事们共同学习和沟通。 一、商务礼仪与职业形象塑造 学习商务礼仪是我们人际关系交往和工作沟通必需的学问，说话时的手势，表情等等都是特别重要的。在商务交往中，个人便代表了公司行为，个人的一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。在工作中和生活中适当的礼仪不仅是我们实力体现，在职场的应聘更是一块敲门砖，更是企业发展的基石。我们常说我国是礼仪之邦，良好的礼仪体现在我们生活和工作中方方面面，比如乘车时的座位支配，进门的先后依次;工作中客户、同事未接

18、来电及邮件刚好回复;会议准时到场;开会时手机调成静音，不随意走动、遇紧急事务出会议室处理等等，学好这些，在以后的商务活动中，就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的敬重，为我们公司的发展创建了一个更好的环境。 职业形象塑造：随着社会的发展，先进入信息化时代，人与人之间的沟通更加亲密与多样化，尤其是身在职场的我们，有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象，而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的敬重，更好的与人沟通。 一个好的形象，在工作中会结识更多的人和挚友，虽说人不行貌相，但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。对于我们来说，形象要求的是一个整体，体现在自

19、身的每一个细微环节，做到了这些最基本的，还要在自身的细微环节上多加留意，包括头发和手等，都应当保持干净整齐，这样不仅是对自己的敬重，也是为了维护公司的形象。我们的仪容、表情、仪态、服饰、言谈等等都会是我们个人形象的一部分。在商务活动中，个人形象越好，越简单得到别人的信任，进而取得胜利，并让别人对你印象深刻，拥有长期发展的机会，建立起自己独特的个人品牌。 职场形象和商务礼仪的学习，是公司对我们培育的有力举措，它，给了我工作的最基本的教化，帮助我在职场中取得更优异的表现，让我受益匪浅，我肯定在日后的生活和工作中切实努力，提高自己的修养，也为公司的腾飞贡献出自己的绵薄之力。 二、销售沟通与信任建立、

20、客户关系建设与推动、洞悉客户心理与客户分析、成交心理分析与成交技巧、谈判技巧 沟通是人与人之间进行信息沟通的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。假如我是一名销售人员，须要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;假如你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也须要进行良好的沟通;假如你是公司的客服人员，良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。除了工作，在生活中，父母同样须要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也须要良好的沟通，才能增进彼此的感情;另外，婆媳关系，挚友关系等等都须要良好的沟通。沟通是一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通肯定要讲究技巧。在工作中，我们首先要敬重每一位用

21、户，敬重每一位同事，敬重我们的上级。在与用户的沟通中，要想用户之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不要指责，要多赞美，多激励。在与上级的沟通中，要精确的理解上级传达给我们的信息，终归所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在许多时候造成了我们对信息的误会，并将错误的信息始终传递下去。建立相互信任。 客户关系是要长期维护，从细微环节起先，大数据客户管理，是数据时代、数据分析、精准营销，精准方案。与客户成为知心挚友。我们都知道挚友间是无话不说的。假如我们与客户成了知心挚友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的兴奋，这时

22、都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的挚友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持许久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后许久保持这份信任和默契，保持许久的合作。 客户心理学是探讨如何引导和围绕客户需求，实行专业手段和解决方案，以促使客户对产品或服务作出选择并认同其价值的全过程中的相关切理活动。每个人希望发挥自己的才能，为自己的幻想而努力，这

23、既是人们实现自我的一种心理须要，也是一种对人生价值的追求。面对客户洞悉客户的情感过程，表情行为、主观体验、心理唤醒。 成交心理分析与成交技巧、谈判技巧：谈判须要充分打算知己知彼、百战百胜。必需了解自己商品的学问、品类市场及价格、品类供需状况、状况、本企业状况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他的谈判的目标。还有有权确定的人谈判之前，先了解和推断对方的权限。选购人员接触的对象。尽量做到对等原则，我方的人数与级别应与对方大致相同，不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对自己极为不利。 三、回款技巧、团队沟通与激励 销售经营人员都要负责回款的事宜，在签订合同时，本着一个肃穆、负责的看法将合同具体

24、化、具体约定好合作中的每一个细微环节。支付方式：承兑、电汇、现金等等方式明确。付款的详细时间要明确。明确到几个工作日内支付，假如合同上写着预付款多少，进度款付多少，完工付多少，质保金付多少。明确交工状态。工程类项目中指的交工状态要明确写清晰。比如epc项目总包和只是负责制造、安装的，调试的须要将工作做到哪一步才是交工状态，这要在合同或技术协议上描述清晰，以免日后分部清晰责任。 激励与沟通的领导力提升培训，内容涵盖面广泛，涉及面深化，尤其是老师的精彩讲课，用深化浅出的语言、生动深厚的课堂氛围、精彩且详尽的案例分析，让我从不同角度去体会到最新的领导力提升理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对团

25、队管理的思路、观念与领导力思维方式的相识都得到了一次全面的更新和提升。也让我深刻的相识到，要想让下属充分发挥其才能，就要多赐予他们充分的“正面激励”，如实行“授权”，通过“授权”不仅给下属供应了建功立业的平台，而且下属也会因为“授权”受到信任，会极大地调动他们的主动性，主动地解决一些他们自己力所能及的事。同时，通过“授权”，一方面有利于培育造就一大批将来的干部接班人、为企业存储人才;另一方面不仅分担了自己的工作量，而且还让自己从琐碎的事务性工作中解脱出来，只有做到这一点，才能让自己集中精力议大事、抓协调、管全局、做发展等更重要的工作。让我受到的启发是，在沟通过程中，肯定要做到“换位思索”。作为

26、沟通技巧里面最重要的核心原则之一，一人个只有先换位思索，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明白对方最须要什么，尤其在双方有争议的时候更需如此，因为只有相互换位思索，相对地才能说出对方最情愿听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争论，不欢而散，不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新冲突的导火索。因此，在今后的工作中，无论是与领导沟通，还是与下属沟通，我肯定会多做一些“换位思索”，尽可能做到每次都是有效沟通。 经过这次充溢的营销培训学习，我和参加培训的全体成员都深感学有所得，很受启发。无论是听课还是探讨，无论是所见还是所闻，我顿感语言

27、匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与其他单位同事们齐聚一堂，相互沟通思想、借鉴工作阅历、启发思路方法、沟通学习心得，使我从不同角度领悟了精神、吸取了学问、获得了感悟。无论是销售人员还是技术人员就须要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向胜利。 人生是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的工作奉献精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功。 销售培训心得5 参与公司销售培训心得篇五 市场营销是个人和集体通过创建，供应出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固

28、与消费者及其他参加者的关系，实现各方的目的. “营”者，“策划、谋划”也，详细包括市场调查、市场细分、市场预料、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员根据策划好的方案深化市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的起先，“营”往往是营销成败的关键。 如何运用好营销技巧开拓市场增加收入，已成为各级经营部门的首要任务。但在实践中人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费劲不小，而收效甚微。“营”须要发挥市场营销人员的主动性和创建性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及市场用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营

29、管理人员应开阔视野、打开思路，多探讨现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并汲取，真 正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。 须要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不行。在“营”的同时，广阔的营销队伍只有深化市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有专心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。 看法是确定一个人做事能否胜利的基本要求

30、，作为一个销售人员，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当作挚友。业务代表是企业的形象，企业素养的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的看法干脆影响着企业的产品销量。 信念是一种力气，首先，要对自己有信念，每天工作起先的时候，都要激励自己。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创建者乔.吉拉德，曾在一年中零售推销汽车160

31、0多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力气，信任才有力气。乔.吉拉德之所以能够胜利，是因为他有一种自信，信任自己可以做到。 “到处留心皆学问”，要养成勤于思索的习惯，要擅长总结销售阅历。机遇对每个人来说都是同等的，只要你是有心人，就肯定能成为行业的佼佼者。作为一个销售代表，客户的每一点改变，都要去了解，努力把握每一个细微环节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中

32、苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去探望客户，去协调客户，甚至跟踪消费者供应服务， 销售工作绝不是一帆风顺，会遇到许多困难，但要有解决的耐性，要有百折不挠的精神。 具有良好的心理素养，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持安静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺当而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 热忱是具有感染力的一种情感，他能够带动四周的人去关注某些事情，当你很热忱的去和客户沟通时，你的客

33、户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好遇到你的客户，你伸出手，很热忱的与对方寒暄，或许，他很久就没有遇到这么看重他的人了，或许，你的热忱就促成一笔新的交易。现在的市场，是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于许多产品来说，它的同类，大部分功能相像，但卖点各有异同，在产品的本身不具有优势时，该怎么办?如何完成销售，并能够持续发展? 我想，只有通过优质、完善的服务系统，为客户供应更多的利益，达到他们的满足。但仅有客户的满足只是完成了产品进入分销渠道的第一步，产品的最终目的是为了达到消费者的满足，完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳，为了达成渠道经销商和消费者的满足，在这样的一个过程中，只有通过高质量的服务来达到目的。