2023年兴业银行人力资源部(3篇).docx

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1、2023年兴业银行人力资源部(3篇) 无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织实力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧 兴业银行人力资源部篇一 兴业银行信用卡中心： 系本单位员工。状况如下： 任职部门:, 职务（或职称）：_ 年收入：_元(包含工资、绩效、嘉奖、福利) 本单位年限：年_月 单位电话： 单位公章： 单位地址： 日期：年月 日 兴业银行人力资源部篇二 实习总结 （一） 周三到公司，得到同事们的热忱接待，倍感亲切，对即将起先的两个月的实习充溢期盼又有些许惊慌。 还没来时自己就做好了一个总体的实

2、习目标： 一、熟识银行业基本学问，包括经营管理模式、详细业务等； 二、职业修素养的熬炼，让自己学会接人处事，实现从学生到职业人的转变； 三、人脉资源的拓展，学会诚以待人，所谓“服务源自真诚”； 四、相识自己，发觉自己，通过实践体验了解自己究竟适合做什么、喜爱做什么，优势及缺点在哪里。 刚来感觉很迷茫，不懂从什么地方起先做起，欣哥让我自己努力学习，不懂就多问，一项一项业务地学习，我们行主要业务除存取款开户转账业务外有理财产品、贷款业务、信用卡、pos机、代发工资、第三方存管等零售业务，嗯，踏踏实实得来。王姐告知我不要急着全部弄懂这些，还是要从熟识大堂工作起先，不然以后就是带我出去跑业务许多东西我

3、也搞不懂。大堂有许多实习生，他们先来一个星期，大部分都很熟识了，怎么填单、各项费用的收取额度、办信用卡基本条件、买理财产品基本程序等等，我们刚来，又没做培训，没做系统梳理的确感觉很混乱，客户问的问题都回答不上来，再加上人生地不熟、语言不通、住的房子没找到，忽的有点失落感，但立刻我就调整心态，不能消极，要迎难而上，给自己也给咱湖大争口气，丫的我一个湖大的学生来这要表现出湖大应有的水平，不能给湖大丢脸。晚上 1 回去洗漱完有时间就看业务书，正常上班时间由于实习生太多了，有点混乱（一个客户来，一堆人围上去问“您好请问您办什么业务？”搞的像买保险似的），而中午大家去休息时人少些，我觉得更能学到点东西，

4、客户来了全程看同事怎么接待、办事程序，自己在旁边学，所以这几天中午始终没休息（但到下午就精神状态不太好了，因为住的地方没安定下来更是感觉心累啊）。 有时候觉得我们有些同事服务意识还是不够，最近有两件事给我印象很深。第一件，银行旁边一小区的冯先生家里的网银总是用不了，他自己是做销售的常常要汇款转账什么的，每次都来用银行的电脑很麻烦，同事让他打95561客服电话他说他打过了还是搞不定，他要让我们去帮忙弄下但同事不是很乐意，他看我很上心肯定要我去尝试下，我就干脆做他车到他家了（就在后面很近），各种尝试，打了客服电话依据提示操作，什么干脆输入地址、修改网络平安等级甚至换阅读器等忙活了半个小时还是不行，

5、我说我下次再找个同事来帮忙解决问题，虽然我没能帮上忙，但我很诚意帮忙解决问题，客户也特别感谢，下周再上门去帮他解决问题他肯定会对咱兴业银行印象特殊好，这样我们就多了一个忠实的客户了。 其次件，中午有一女士很烦躁，埋怨为什么她的双币星座金卡没法在atm机上还信用卡，说她的建行、工行的都可以，柜员说这卡是可以在atm机上还的，假如不行可以打95561客服电话询问等等没有解决她的实际问题，说实在不行可以到柜台来办，客户说那她每次都到柜台来哪里有这么多时间，说我们兴业怎么这么麻烦，他还不如把 2 这个账号给注销算了，让我很无语的是柜员竟然回答说可以，下次把卡带过来就行好好的一个客户就这么轻易放弃了“打

6、95561”，打客服电话各种提示操作下一步按什么键什么键麻烦得很还不靠谱，人家都来营业厅了为什么不好好给她解决问题呢？有问题就应当主动的帮忙解决而不应当这么轻易地放弃一个客户，虽说我们兴业增长的势头很快，但终归不是国有大银行，不行能老气横秋的“你爱办不办”，当然这些可能只是个别现象，碰巧让我给遇上了，但还是说明有值得提高的地方。 今日去搞社区营销，我们实习生都很主动，只要有人路过都上前介绍我们的理财产品，同时送一些小礼品，一起实习的同事起先时介绍完说“您能不能留个联系方式，我们可以给您送个小礼品”我发觉这样不好，搞的他们似乎是为了礼品才留联系方式似的，不如先给对方礼品，收下后再麻烦他留个联系方

7、式，礼品都拿了，留个电话一般都不好意思拒绝，“吃人的嘴软，拿人的手短”嘛，虽然是小事，但所谓“到处留心皆学问”，从小事做起。 （二） 这短时间下来，对我们银行的常见业务有了大体的了解，大堂基本业务、理财产品、信用卡、pos 机、贷款等，但还是停留在表面，没有单独操作实力，除了自然户，没有什么业绩表现，心里空空的。刘哥 觉得我上周的表现不错，擅长视察、学习，有自己独到的想法，找我 谈话时要求我以高标准要求自己，在实习生中做个示范和带头 3 作用，要勤思索勤动手，并大致指出了我的目标客户群体：40 岁以上的中年女性，推广理财产品；信用卡重点介绍 26 岁以上的职场白领（月 薪 2000-4000）

8、；30-50 岁的市场工商户，pos 机及财卡。思路清楚，忽的感觉有了动力要努力试试。 这几天傍晚都在进行电话营销的培训，主要向我们的客户介绍安 愉人生及理财产品，起先始终不敢让我们实习生实战，让我们先相互 练习，灵机应对各种可能的状况，看到京美姐和容姐的演练，我们好 生佩服啊，好好学习！ 很想踏实地做出点业绩出来，无奈刚来人生地不熟，只能从零开 始，找寻潜在的客户。得知房东那边可能要拆迁，心里分析假如拆迁 费到账，对于那些短暂还没买新居的居民来说每天万利宝应当是个不 错的选择，上下楼梯时遇到人就适时地打招呼混个脸熟，说是现在拆 迁一事还不确定；自己喜爱打球，下班后也到球场玩玩，希望借机认 识

9、些球友，但这是个积累的过程，不太肯短期见效，厚积而薄发；有 天自己从桥南市场走路走回来，走了 3 个多小时，看着手机地图导航，找寻潜在的商贸城 （三） 这周起先时，下定决心要实实在在做出点事来不能这么混日子，周一晚上和舍友、家人电话倾述很久，最终确定奋起一搏，不能给湖大丢脸（内心隐隐感受到母校精神的激励，文化的影响总是潜移默化的，润物细无声）。周二早晨起了个大早，到行里打印宣扬材料，做 4 名片，收齐相关资料后上午自己一个人毅然跑去桥南了，从久光国际商厦三楼起先，一家家宣扬询问，踏出了第一步。许多时候就是这样，万事开头难，当真正走到那个境遇下自然水到渠成，一切也就不生疏了。之后好像都进行的很顺

10、当，周二到周四，一天一户pos机（本有两家也说好周五去收资料却临时变卦了），多少也激励了一起实习的同事们，每天顶着烈日来回于行里和桥南之间很充溢，有了些结果也很有成就感，但知道三湘支行的同学的成果后真感觉自己还远远不够。 因为住得近，每天很早到行里，看到办公室前一天的垃圾没人清理就整理了下，有些事还是应当静默地去做，（如欣哥所说做多做少不必斤斤计较，大家都会心知肚明），由内而外，优秀是一种习惯。换垃圾袋时看到都有打个小结，这样袋子就紧贴垃圾桶而不会松松垮垮了，哪位同事这么细心，看卫生值班表才知前日是张兰姐打扫卫生的，看兰姐每天嘻嘻哈哈的，但做起事来很仔细细心，客户业务都有备份资料，嗯，好好学习

11、，把最小的事做到极致。 周五上午本要去收pos机资料的，但社区营销我们那组我不去的话剩下三个就都是女生了，搬东西不便利，就一块去了，这次特殊喧闹，礼品、传单很快就都没了，和京美姐闲聊，聊到银行、高校、工作等等，对我启发最大的就是她的全日制探讨生+全职工作并行，这个路径真不错。自己有时太过偏执，有自己的想法很好，但我却往往形成自己的想法后就固步自封，不愿接纳新元素的“扰乱”，唉，思维还是不够开阔，海纳百川，有容乃大。（刚起先时觉得京美姐和容姐有点冷 不好接触，尝试主动去沟通后，现在不感觉很好吗，所以 5 肯定要主动踏出第一步）的确感受到多与人交谈能激发自己许多思索，领导、客户、同事、同学或许别人

12、只是无意一句话，听者有心，从中又吸取新知。 兴业银行人力资源部篇三 -的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。 通过团队合作和不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息，找寻市场、收集市场信息和积累市场阅历，现在对市场有了肯定的相识和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步，现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。 在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的不足：对于市场了解的还不够深化；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能非常清晰地向客户

13、说明；在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地把握客户的意向。 现在对接下来的工作做一个安排：1、主动找寻市场，了解市场；2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有 2-业技能，完善业务素养，在工作岗位上要兢 兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选 择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充溢信念。 在高新支行，我从事着一份最平凡的工作-柜员。或许有人会说，一般的柜 员何谈事业，不，卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我 事业的一个起点。作为一名兴业员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负 的重任

14、。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的 人情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法赢得顾客的信任。兴业银行柜员实习 心得体会 。进入兴业银行伊始，我被支配在现今出纳岗位。经常听别人说： 现今出纳 是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输 的性格确定了我不会认输。当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业 4-有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务学问上，我还须要 不断学习。在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票 作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操

15、作，例如没有严格做到人离章收等等，这说明我还须要接着学习我行的各项 规章制度。在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同 时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举 办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动 参与各类培训，坚持仔细学习，结合平常学习的规章只对和法律、法规，努力提 高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的6- （一）周三到公司，得到同事们的热忱接待，倍感亲切

16、，对即将起先的两个月的实习充溢期盼又有些许惊慌。 还没来时自己就做好了一个总体的实习目标：一、熟识银行业基本学问，包括经营管理模式、详细业务等；二、职业修素养的熬炼，让自己学会接人处事，实现从学生到职业人的转变； 三、 人脉资源的拓展，学会诚以待人，所谓“服务源自真诚”；四、相识自己，发觉自己，通过实践体验了解自己究竟适合做什么、喜爱做什么，优势及缺点在哪里。 刚来感觉很迷茫，不懂从什么地方起先做起，欣哥让我自己努力学习，不懂就多问，一项一项业务地学习，我们行主要业务除存取款开户转账业务外有理财产品、贷款业务、信用卡、pos机、代发工资、第三方存管等零售业务，嗯，踏踏实实得来。王姐告知我不要急

17、着全部弄懂这些，还是要从熟识大堂工作起先，不然以后就是带我出去跑业务许多 8- 有时候觉得我们有些同事服务意识还是不够，最近有两件事给我印象很深。第一件，银行旁边一小区的冯先生家里的网银总是用不了，他自己是做销售的常常要汇款转账什么的，每次都来用银行的电脑很麻烦，同事让他打95561客服电话他说他打过了还是搞不定，他要让我们去帮忙弄下但同事不是很乐意，他看我很上心肯定要我去尝试下，我就干脆做他车到他家了（就在后面很近），各种尝试，打了客服电话依据提示操作，什么干脆输入地址、修改网络平安等级甚至换阅读器等忙活了半个小时还是不行，我说我下次再找个同事来帮忙解决问题，虽然我没能帮上忙，但我很诚意帮忙

18、解决问题，客户也特别感谢，下周再上门去帮他解决问题他肯定会对咱兴业银行印象特殊好，这样我们就多了一个忠实的客户了。 其次件，中午有一女士很烦躁，埋怨为什么她的双币星座金卡没法在atm机上还信用卡，说她的建行、工行的都 10-的理财产品，同时送一些小礼品，一起实习的同事起先时介绍完说“您能不能留个联系方式，我们可以给您送个小礼品”我发觉这样不好，搞的他们似乎是为了礼品才留联系方式似的，不如先给对方 礼品，收下后再麻烦他留个联系方式，礼品都拿了，留个电话一般都不好意思拒绝，“吃人的嘴软，拿人的手短”嘛，虽然是小事，但所谓“到处留心皆学问”，从小事做起。 （二） 这短时间下来，对我们银行的常见业务有

19、了大体的了解，大堂基本业务、理财产品、信用卡、pos 机、贷款等，但还是停留在表面，没有单独操作实力，除了自然户，没有什么业绩表现，心里空空的。刘哥 觉得我上周的表现不错，擅长视察、学习，有自己独到的想法，找我 谈话时要求我以高标准要求自己，在实习生中做个示范和带头 作用，要勤思索勤动手，并大致指 12-见效，厚积而薄发；有 天自己从桥南市场走路走回来，走了 3 个多小时，看着手机地图导航，找寻潜在的商贸城 （三） 这周起先时，下定决心要实实在在做出点事来不能这么混日子，周一晚上和舍友、家人电话倾述很久，最终确定奋起一搏，不能给湖大丢脸（内心隐隐感受到母校精神的激励，文化的影响总是潜移默化的，

20、润物细无声）。周二早晨起了个大早，到行里打印宣扬材料，做 4 名片，收齐相关资料后上午自己一个人毅然跑去桥南了，从久光国际商厦三楼起先，一家家宣扬询问，踏出了第一步。许多时候就是这样，万事开头难，当真正走到那个境遇下自然水到渠成，一切也就不生疏了。之后好像都进行的很顺当，周二到周四，一天一户pos机（本有两家也说好周五去收资料却临时变卦了），多少也激励了一起实习的同事们，每天顶着烈日来回于行里和桥南之间很充溢，有了些结果也很有成就感，14-很好，但我却往往形成自己的想法后就固步自封，不愿接纳新元素的“扰乱”，唉，思维还是不够开阔，海纳百川，有容乃大。（刚起先时觉得京美姐和容姐有点冷 不好接触，尝试主动去沟通后，现在不感觉很好吗，所以 肯定要主动踏出第一步）的确感受到多与人交谈能激发自己许多思索，领导、客户、同事、同学?或许别人只是无意一句话，听者有心，从中又吸取新知。