2023年大四顶岗好不好大全(篇).docx
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1、2023年大四顶岗好不好大全(篇) 在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。信任很多人会觉得范文很难写?下面是我帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。 大四顶岗好不好篇一 一、实习目的 为期一个月的实习时间,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的学问,积累更多的实践阅历,在实习的过程中去发觉自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的学问,在实践中运用到我们在学校学习的学问,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。 二、实习时间 20_年_月_日到20_年_月_日 三、实习地点 _省_市_白云
2、区金沙洲沙贝东就街36号301 四、实习单位和岗位 _大淘商贸有限公司、_售后客服 五、岗位工作描述: 来到_大淘商贸有限公司这个单位实习,是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方,我也不是很熟识,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了阅历,懂得了技巧,最终被该公司录用了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事务。但是虽然是售后客服,可事实上并没有分的特别清晰,售前客服要完成的任务,我也是必需得完成的。 1、通过_旺旺闲聊软件,接待来访顾客的在线询问,包括产品特点、规格、款式等商品信息细微环节参数的解析。 2、
3、通过超群的语言沟通技巧和谈判技巧,向顾客举荐商品并促成满足购买。 3、根据顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。 4、向买家供应良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷,处理中差评。 这些是基本上每天必需要做的事情。 六、实习总结 6.1实习内容 20_年6月29日起先上班,我们上班的第一天,客服主管就起先带我们,给我们安排任务。早上的时间是先来熟识公司的规章制度,同时了解我的工作职责,她告知说我明天须要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候,我要怎么说,还有告知我,通常会遇到多少种客户,让我如何去面对,如何去解决一般客户提出的疑问。 而我的工作是售后客服,主要就
4、是处理中差评以及相应的售后问题,在客户有问题要找我们客服的时候,我们的一言一行都是要特别当心翼翼的,因为我们的言语就是代表我们公司的承诺,我们就是公司的代表。像我,当一名售后客服,主要的工作是处理售后问题,售后纠纷,解决中差评,退还货问题。这些问题的解决,不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题,处理中差评,我要先查询客户的信息,核对客户的资料,查询客户的评价内容,了解其评中差评的缘由。在了解这些状况之后,要看客户是什么时间有空,再给其打电话或者是旺旺联系。 在电话接通或者旺旺联系上以后,要依据客户的语言和口气来给客户说明缘由并提出解决方案以供其选择,力求得以解决,双方和谐相处并达成信
5、任关系,使客户成为我们公司的忠实客户。我发觉,在这个过程中,特殊是打电话的过程中,做好客户的信息收集和打算是特别重要的,同时,在客户不满的时候,我们肯定要倾听并适时赐予确定,最终才提出我们的解决方案。虽然说看上去似乎不是很难,但是真正做起来不是很简洁的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的,每个人的性格都是不一样的,这时候的我们须要时间去区分,去发觉,我们现在面对的客户原委是属于哪一种人,才能找到相应的解决问题的方法,依据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑,为其供应相应的解决措施,让客户真正满足。 不仅仅是中差评问题须要给客户打电话,像客户发觉货不满足或者出现问题时,同样要给客户解
6、决,我要跟仓储部的人员联系好,先了解是否有货,然后在收到客户退回来的货物之后,刚好给客户回复。这时候,最须要留意的地方是:肯定要刚好和有效,以及留意说话技巧。 6.2实习心得 不知不觉间,一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中,我成长了,也发觉了许多的问题。 我所在的实习单位是_商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的,是从一个没有任何信誉的小_店,一笔一笔的做到今日的三个皇冠,实在是相当的不简单。从20_年起先经营,到今日已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力,才有今日这样的成果的。公司的宗旨是:客户至上,服务第一。秉着这一原则,我们工作时刻警惕着。 实习了,就
7、意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面对上级,面对老板。 在我刚刚进入这件公司的时候,我可以说是什么都不懂,这时候可以说只能靠自己的力气渐渐去摸索,去学习,才能够真正将工作做得更好,所以,我常常请教我的同事。还好,我的同事都很热心的教我,在我不懂的时候,即使工作特别的忙,也会放下手头上的工作,教我怎么去处理,在跟客户沟通的时候,怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候,总是激励我;在客户发脾气的时候,总是给我信念,让我坚持下去,冷静下来。 慢慢的,我的心态也变得比之前好了,在她们的帮助下,我的脾气也变得更好了,
8、在她们的教育下,我做起事情来也比较井井有条了,有秩序了。 大四顶岗好不好篇二 暑假到了,根据学院里的支配部署,我们新闻系大四的学生要进行实习熬炼。经过一番周折,我被支配到_商报社,进行了为期两个多月的实习。 说实话,相比于院里在其他报社实习的同学,我们的实习道路更为艰辛,除了须要更多财力支持外,还有幸得到了特别“照看”许久等待的心理煎熬。 在我看来,这段等待要比高价实习费对我的刺激来的更猛烈些。的确如此,报社许久的杳无音信,真是吊足了我的胃口,尽管之前曾经在一家党报社短暂临职,不过想起都市报记者的那种独行侠形象,我还是禁不住有些小激烈。 在中青大厦一楼入口处有条商报标语:我们还只是其次。从这些
9、言语标识中,我知道这是一家自信的报社,外加一拨儿自信的记者。 报社总编助理关老师,体型高大,是我们的大师哥,经典动作是习惯性地晃动着与自己身体不太对称的小脑袋,在埋头读报一段时间后,会猛地抬头,两眼圆睁,以作深思状,他在说每句话前,必会先积攒足够多说话所需的气息。刚进报社,他就把我们6个实习生纠集到一起,开了个小会。 “我知道报社在大家实习这条路上设了不少门槛儿,不过这或许正应了那句古话:好事多磨。我现在可以向你们保证,商报会是众多报社中让你们收获最多的。” 是的,好事多磨,既然如此,那就磨吧。 一、牛刀小试 毫无征兆地,我被支配到了经济新闻部。关老师的顺手一挥,着实让我心里有些忐忑担心。因为
10、在我想来,经济新闻属于比较专业的领域,诸如地产、财经等门类,对于我这个文科出身的人来说,显得有些生疏,这一点我还是有些自知之明的。当我怀着略有担心的心情说着带有推脱意味的话向老师请教时,老师却劝慰我说,渐渐来。 报到的第一天,总是那么地让人刻骨铭心。 徐主任原是给我支配了两位老师,一位姓陈,另一位也姓陈。两位老师很有特点,_老师体型肥胖,笑起来颇给人一种弥勒佛的感觉;_老师虽然本是女儿身,可是你看她走起来路来的派头,两只胳膊甩得老高,颇有一股男儿气概,别人笑称她为“企鹅”。 每天上午我和另外一名实习生须要轮番接创富热线。商报每周二至周五会有一个创富版,主要是针对一些有创意的特色项目进行推广,为
11、创业者之间进行合作供应一个平台。负责创富版面的是_老师和_老师。 _老师年轻美丽、活泼开朗,给人一种亲切感,初到报社,我甚至以为她也是实习生,想来真是被她的美貌“欺瞒”了;_老师外看穿着装扮时尚前卫,内含丰富的采访写作阅历,是位老江湖的资深新闻从业者。 接近下班的时候,负责创富版的_老师来到我们两个实习生身边,问我们哪个周六下午没事,我一想定是有采访,于是自告奋勇满口应允。 后来了解到,每周六下午,商报会有一个互助公社活动。活动主要针对创业的中小企业者,每周会选择不同的主题内容,然后邀请一些营销方面的专家或者胜利的创业老板,与到场的中小企业者一同沟通,或传授生意经,或共享阅历。而这个活动的负责
12、人正是_老师,我周六要参与的也正是这个活动。 那天是3月13号,针对即将到来的315消费者权益爱护日,那期的主题定为“商家维权”。 下午两点半,活动正式起先。邀请来的律师在听取了现场商户遭受的种种侵权案例后,对症下药,告知他们如何运用法律学问进行维权。当天,我根据郑雪老师的叮嘱,针对商家提出的各种问题和律师的解答,在采访本上写了密密麻麻几大页,也正是在那天,我大脑里装了不少商家维权方面的学问。 活动结束后,老师让我回去自己尝试着写下。晚上回到寝室,我先在网上搜寻了原先互助活动的稿子,比着葫芦画瓢,洋洋洒洒写了1000多字,然后传给了老师。 周一下午,老师在指出几点不足外,告知我说稿子基本还可以
13、,就是字数有些少,因为互助公社每周的版面几乎是一整版,每周二刊发。 就这样,我后来便许久的跟着_老师,共同负责每周的互助公社活动以及创富稿。 周一便是315了,根据徐主任的支配,我上午留在了学校,走访学校设置的一个投诉点。转悠了一上午,问东问西,生怕丢掉每一个细小处。不幸的是,真的是好事多磨,其次天竟让我脚上磨了个鸡眼。无奈之下,只好买来鸡眼膏,只是走起路来还是一颠一颠的。为了怕老师知道自己腿脚不便而影响采访,我只有忍着脚的难受,没有告知老师。 等到花儿快谢了,自己的劳动成果最终在周二见报了。看到自己通过键盘敲打成的汉字变成铅字印刷体的时候,便是自己最为华蜜的时刻。 二、展露锋芒 过后几天,生
14、活略有寂静,我进入到了实习生必经的读报时代。每天早上拿来四家都市报,挨个儿看个原委,进行分析比较。无可否认,这段静下心来读报的经验对自己确有帮助,对于刚进门的我们,完全可以提倡“拿来主义”,只不过在“拿来”的同时还可以进行自我创建。 不久,实习的脚步便加快了。每天上午我便老早来到报社,接听创富热线。在别人眼中,接热线可能是个单调乏味、纯属机械运动的活儿,说实话,刚起先我也是这么认为,可是结果并非如此。 商报的创富热线主要是接听一些创富口信,或者是对于我们之前推广项目的反馈,寻求项目人联系方式的一种途径。从这个角度看,热线的繁多与否,可以在肯定程度上反映之前稿件的质量凹凸。 实习生活起先进入正轨
15、后,我便起先忙得不亦乐乎。除了工作日外,为了让自己的实习生活更加充溢,我每周六也接着工作。上午跟着_老师参与商报的藏金鉴宝活动,学到了许多关于玉器、瓷器以及字画保藏等方面的学问,下午跟着_老师组织每周的互助公社。两个月下来,经济新闻部的记者我几乎跟了个遍儿,学到了不同经济新闻题材的写法,收获颇丰。 三、结语 如今,两个多月的实习已经结束,但自己亲身采访的情景还犹然在目。 离开报社后的最初几天,还真有些不习惯。原来已经融入报社的我突然意识到,今后,在向别人做介绍时,那句开头语“您好,我是商报记者”已经不能再挂在嘴边。 最终,感谢这段时间给我帮助的商报老师,感谢学院,感谢国家。老师,感谢你们,希望
16、今后的自己也可以像你们那样,做个志向中的独行侠。 大四顶岗好不好篇三 不知不觉已经在大四的暑假里了,再过一年我们就要踏上工作岗位了。所以,这个暑假也是我们为一年后的工作积累阅历的时候了。作为一名即将毕业的英语师范班的学生,在这个暑假的实习岗位当然还是老师。经过多方的考虑和探讨,最终我选择了去一个英语辅导班当实习老师,跟着有阅历的老师学习。 在即将上岗做实习老师时,我是踌躇满志,满怀着希望和向往盼望上课的一天,希望自己的实习道路精彩,漂亮。可是老话说的好“事与愿违”啊。这一个多月的实习生活,让我真正的体会到了做老师不简单,做一名好老师就更不简单了。 首先,如何支配好自己的上课内容? 作为一名优秀
17、的老师,首要的任务就是把合适的学问用最有效的方法传授给学生,并引导学生去发觉学习,探究学习。 在我经过这短短的一个多月里,我通过实践和询问,最终略微摸索出了几条自己小小的阅历。 1在支配上课内容时,应当严格的根据大纲和考虑学生的现有学问实力水平。内容不宜太简洁也不宜太难。太易则会让学生觉得学习是一件太简洁的事情,也会让学生在心理上产生一种老师也不过如此的想法,不利于老师和学生之间的良好关系的形成。但是假如学问太难,又回让学生感到有无比的压力,甚至产生厌学心情。所以在上课内容的支配上还是要考虑到多方因素的。 2在上课内容的组织和编排上,还是要考虑到学问的趣味和乏味性在里面,甚至还要顺应时代的发展
18、。我们现代社会是一个高速发展的时代,老师在上课时,也要充分考虑到时代的因素,对课堂和学问做出适当的变更。 其次,是老师如何指导学生学习? 在这个告知发展的时代,作为老师,不是把学问“填鸭式”地输送给学生,而是指导学生如何搞好学习,并把学问转化为实力。在学问的海洋中,老师如灯塔如舵手,引导学生如何“扬波击水”,只有这样,学生毕业后才能适应激烈竞争的时代。以下是我在前人的基础上,经过自己的实践,得到的一些方法。 一、用欢乐方法把学习的欢乐传授给学生 学问是人类的精神财宝。读书学习是一种美妙的精神享受。身为老师,在传授学问的同时,要把这种学习带来的欢乐和享受传递给学生。特殊是学习成果不佳的学生,往往
19、把学习当成一种很无奈、很劳累、很苦痛的事情,所以对于学习不好的学生我们作为一名老师就更应当去帮助他们,用欢乐的方法把学习的欢乐传授给学生。所以作为老师要精通教材,对书本学问进行深加工,变更传统的教学方法,借助形象好玩的教具,倾注于感情,声情并茂、敏捷多样地进行授课,使教书成为好玩的事情。然后把这种乐趣传递给学生,使学生产生新奇心,激发学生的学习爱好,在学学问的同时,体验到学习的乐趣,学生就会越学越想学,越学越爱学。 二、在适当的时候给学生适当的赞扬 赞扬是“老师”的“老师”。当活动的结果得到确定时,人会爱好更浓、干劲更足,从而越干越好,走上“干得好得到确定干得更好”的良性循环轨道。相反,因为活
20、动而受到责骂或贬低时,则会使人心懊丧,爱好索然,步入“越干越差、越干越不想干”的恶性循环。老师对于学生在学习中取得的进步和成果要赐予确定和刚好表扬,使学生产生荣誉感。对于落后的学生,老师更要细心挖掘其优点,发挥其特长,常常给以激励;对于取得的点滴进步,都要刚好赐予赞扬。所以,当一个老师在指责学生时,应当多多的考虑一下,是不是真的非要指责他呢,经常要提示自己多多的赐予学生赞扬。 在这实习的一个多月里,我发觉虽说他们都是在暑假里上英语辅导班,可是这对于他们来说并不是一件轻松的事,并没有比在学校里轻松多少,有些学生反而是有更大的压力。有的是为了能在好的学校里更好的适应他们以前没有接触过的学习,而有的
21、学生目标就更明确,为了上名校才选择这个注意教学方法的英语辅导班的。 大四顶岗好不好篇四 一、实习概况 实习时间:20_年_月_日至20_年_月_日 实习地点:_公司 实习目的:为了加强自身的素养,培育较强的会计工作的操作实力,弥补课本学问的不足。 二、实习资料 第一天的实习,我有些拘谨。终归第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,劳碌的样貌,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然明白实习生应当主动找工作干,要眼里有活,可是大家好像并没有把我当作一个迫切须要学习的实习生看待,每个人都在忙着自我的工作。这样的境况让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,莫非我就这样呆
22、坐到实习结束?莫非大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前高校生的实习情景好像都是这样时,我立即起先安静自我的心境,告知自我,不要急渐渐来。之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应当会对我实习有帮忙。 公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的注册会计师,在他身上学到了许多东西,有一些的确是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候,他交代了一下我的工作资料,刚起先我还觉得蛮惊慌的,再和他的沟通之后,我慢慢的放松了自我。 他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践阅历,所以对于凭证也就一扫
23、而过,总以为靠着记忆加上高校里学的理论对于区区原始凭证能够娴熟驾驭。也就是这种浮躁的看法让我忽视了会计循环的基石会计分录,以至于之后朱会计让我尝试制单的良苦专心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多运用的会计业务仔细读透。 步入工作岗位后,才发觉自我有许多看起来简洁的事情做起来却不是那么简单,须要细心跟耐性。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不相识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不明白怎样走账。想像平常我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。大家
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