2023年医院医德医风工作总结护士(9篇).docx

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1、2023年医院医德医风工作总结护士(9篇) 工作学习中肯定要善始善终，只有总结才标记工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性相识，以指导今后工作和实践活动。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。 医院医德医风工作总结护士篇一 在医院治理纠风工作领导小组的监督带领下，主动开展单位医德考评工作，不断深化对纠风工作重要性的相识。 多次组织开展教化活动，使上级精神在院内的知晓率达100%，参与学习人员占全院医务工作者的比例达100%。 1、20xx年7月开展“反腐倡廉综合整治月”活动，要求院

2、内职工从思想上充分相识到抵制商业贿赂这一工作的紧急性、重要性，坚持扫除一切不良风气，一心一意为患者服务。 2、对医护人员作出要求，严格根据相关文件规定执行，对“八不准”精神进行深化了解和执行，加强队伍精神素养建设，弘扬新风正气，营建良好院风。 3、医德考评工作干脆与个人绩效挂钩，纳入年终考评，优秀予以表扬，不合格者则按比例扣罚年终奖。 1、医德考评结果均已装档备查，20xx年医德考评112人，优秀9人，良好103人。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。 2、20xx年我院没有医务人员受党纪政纪、受行政惩罚；没有医药购销和医疗服务中的违纪违法行为；没有被吊销执业证书、移送司法机关人员；没

3、有乱收费等现象存在。 综上所述，我院对纠风治理工作非常重视，以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，解决群众“看病贵”、“看病难”的问题为重点，保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。 医院医德医风工作总结护士篇二 我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满足医院”及“职工职业道德建设十佳集体”，也是县人民医疗急救中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的动身点和落脚点，狠抓服务不放松，实行多种有效措施，不断探究医院医德医风建

4、设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务看法和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美妙形象。现将医院医德医风建设工作状况作如下总结： 加强医德医风建设，事关卫生系统整体形象。医院领导充分相识到其意义重大，依据上级卫生部门的文件精神要求，坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。快速召开班子会议，传达贯彻文件精神，成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导详细负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广阔职工主动支持和参加的领

5、导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作供应有力组织保障。 医院把医德医风建设摆在特别重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中探讨了我院医德医风建设问题，依据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求，结合我院实际状况，探讨制定了县人民医院医德医风建设工作安排，明确提出了内容和工作要求：紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务看法为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教化，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深化开展

6、，进一步遏制损害群众利益的行为，使医疗行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使详细工作有章可循。 持之以恒地加强医德医风教化理应成为医疗卫生部门一项常常性的教化任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。 首先坚持正面教化，我院正是本着上述指导思想，坚持正面教化，特殊是对近几年参与工作的青年医务人员加强这方面的教化，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的行为，变更不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必需经过职业道德教化。 其次是组织全院职工学习先进模范，激励医务人员以先进模范为学习

7、榜样，自觉高标准严要求地当好一心一意为人民服务的白衣战士。 第三是组织大家仔细学习有关行风建设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”。 第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以医德医风讲座为主，进行仔细学习，并记录学习内容。 我们加强了职工的政治思想和职业道德教化，大力提倡和培育爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教化引导医务人员坚固树立“以病人为中心”的观念，全面推动了医院的医德医风建设。 医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有超群的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着非常醒悟的相识和对工作的前瞻眼光，明确提出了“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务方针，把提高服

8、务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列便利病人的服务措施： 一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到刚好救治。 二是为来院就医的患者供应清洁、舒适、温馨的就诊环境医院仔细进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境，在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清晰、醒目，正确引导患者刚好就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊询问台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障。 三是为病人供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。规范服务用语，杜绝生、冷

9、、硬、顶、推现象。 四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的沟通，耐性向病人交待或说明病情，倾听患者看法，主动主动改进工作。 五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度。 六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，刚好受理、处理病人投诉，削减医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热忱待患，已蔚然成风；重医德，讲奉献，成为了广阔职工的自觉行动。 医疗质量是医院的生命，为进一步强化医疗平安，提高医疗服务的平安性和有效性。 一是仔细组织学习卫生部医院

10、管理评价指南（试行）的基础上，全面检查各项规章制度与之符合状况，对不符合指南内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订，职能科根据管理年要求，建立健全了相关的制度和职责。 二是重新调整了医疗质量管理委员会，完善委员会工作职责，建立科学的医疗质量考评机制。 三是狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责的落实，制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度，特殊是医疗质量的核心制度，严格落实重大手术术前探讨制度，重大手术审批制度，规范各类手术通知单的签批，严格基础医疗和护理质量管理。检查各科规章制度的落实状况，发觉问题，刚好处理。各科室严格执行各项规章制度，规范

11、医疗行为，坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度，全院开展平安生产活动，大力营造关爱生命，关注平安氛围。 我院通过狠抓医德医风建设工作，强化职业道德教化，要求全院职工内强素养，外树形象，严守职业道德和职业纪律，切实履行岗位责任制，改进作风，提高效率，热忱地为人民服务。 一是完善和强化监督制约机制。我院相继出台了医疗服务承诺、医德医风奖惩制度、关于加强医德医风建设的三项制度等规章制度，形成了一套严格、规范、有效的管理体制，使全院职工言行有准则，管理有依据，考核有标准。 二是切实治理和解决群众反映剧烈的问题：组织职工学习卫生部关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的

12、规定和卫生局关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的确定，要求全院干部职工要不折不扣的仔细执行，严格规定，医务人员医疗活动中不得收取各种回扣，不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将根据以上文件精神肃穆处理，决不姑息，使我院根治了不正之风，树立了良好的医风。 三是医院给每个职工都建立医德医风档案，每年年底进行医德医风考核评价，医德考核结果与职务晋升、聘任和评比先进挂钩。对有违反医德医风的人员赐予全院通报指责及惩罚，对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人赐予精神上、物质上的嘉奖。通过以上措施，切实改进和加强行

13、风建设，使医德医风常抓常新。 我院结合实际工作，全面开展自查自纠工作。领导小组召开医德医风问题排查专题会议，从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题。首先，对本单位和各科室重点检查三个方面： 一是规章制度落实状况。 二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策，医疗收费项目、价格公开制度是否落实。 三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为，是否有群众反映剧烈的门诊“三长一短”、住院难、看病贵等问题。 我院的医德医风工作虽然取得了肯定成效，但还存在一些不足：一是思想政治教化方面，亟待进一步加强；二是管理制度不够健全和完善；三是

14、有效激励和监督机制不够健全；四是要进一步搞好便民服务措施；五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作。 在今后的工作中我们肯定要发扬成果，弥补不足，接着加强医德医风建设，向全县人民供应优质、高效、便捷的服务。 医院医德医风工作总结护士篇三 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志同心同德，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将思想工作状况如下： 一、教化全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为

15、病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深化乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。 四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和

16、各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量削减的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的.业务发展奠定了良好的基矗。 五、在宣扬工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式，结合我院实际，深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增加了医院整

17、体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。 六、鞠身基层，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志主动协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 医院医德医风工作总结护士篇四 依据xx市卫生局、xx市政

18、府纠风办关于印发xx市开展“医德医风示范医院”创建活动实施方案的通知（x市卫创字xx10号）精神，我局在市其次人民医院、市中医院组织开展了创建“医德风风示范医院”活动，现将活动总结如下： 为保证全市二级以上医院创建活动扎实开展，我局成立了创建活动领导小组，配备了精干人员，根据“谁主管、谁负责”和“管行业必需管行风”的原则，把加强业务管理与开展“医德医风示范医院”创建活动结合起来。 在开展创建“医德医风示范医院”活动中，我市其次人民医院、中医院以着力提高广阔群众综合满足度为总抓手，围绕创建“医德医风示范医院”活动要求，协作正在开展的.“农村卫生年”、“医院管理年”等活动，进行周密部署，务求活动实

19、效，重点开展了以下工作： 1、狠抓医德医风教化，牢记为民服务宗旨。 要使活动顺当开展并取得实效，首先须狠抓医德医风教化，坚固树立“一切为了病人，为了病人一切”服务意识，我局为每位医务人员订购了大医精诚医德医风教化读本，各单位通过晨会、每周例会、职工大会等多种形式组织学习；同时，各岗位医务人员主动学习赵雪芳、郭春园、轲瑞新同志先进事迹，并结合岗位工作实际，提倡换位思索，开展“假如我是一个病人”大探讨，融洽了医患关系，强化了为民服务宗旨。 2、多项措施并举，努力解决群众看病难看病贵。 一是将农村卫生工作列为全市卫生工作重中之重，严格根据“农村卫生年”活动考评标准，订细措施，狠抓8件卫生实事落实，让

20、农村患者“小病不出村、大病不出镇和xx市”； 二是从今年5月1日起，各医疗卫生单位严格按江西省医疗服务价格手册标准收费，刚好在相关科室张贴公示牌，接受群众监督；同时，进一步完善了内部财务管理，各单位财务科统一管理科室收费和核算； 三是坚持公开、公正、公允原则，在全市各医疗卫生单位推行药品及一次性医疗用品集中招标选购；四是主动改善服务看法和服务作风，通过聘请行风监督员、召开行风评议座谈会等形式，仔细听取群众关注的热点、难点问题，并刚好制定整改措施加以改进。 一是以开展“医院管理年”活动为契机，印发了“群众满足医院”建设活动考评标准、医院管理评价指南（试行）、中医医院管理评价指南（试行），建立了医

21、疗质量评价制度，严格执行医疗质量规章制度，全力为患者供应优质、平安的医疗服务； 二是在合理用药、合理检查方面，主动推出一系列人性化服务措施，如制定抗菌药物分线表，规定对各病区的单病种限制检查、限制用药；对依据病情确需做的大型检查，除需由上级医师签字外，经管医师必需履行告知义务，填写告知书，取得患者及家属的合作。 医院医德医风工作总结护士篇五 在20xx年，我院开展了多种形式的医德医风教化活动，在院医德医风办的号召下，我科室内也开展了医德医风教化活动，现将医德医风工作总结如下： 1、仔细学习廉洁从业相关规定。仔细学习了国有企业领导人员廉洁从业若干规定、廉洁行医若干规定、卫生部行业纪律“八不准”、

22、优质服务规范通则、医德行为规范、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则等多项行为规范文件，从思想上相识到了廉洁从业的重要性和必要性。 2、在科内开展自我总结。每一名员工都要对自己进行总结，进行指责与自我指责，仔细总结自己在生活和工作中的优点和不足之处，优势再加强，劣势多避开，直至完全改正。通过自我总结，我们发觉了科室中存在的一些问题，并进行了改进，得到很好的效果。 3、科内做到政务、财务公开。科室主任要以身作则，将科内政务公示于科员，做到科内事务公开、透亮，人人都是科室事务的参加者和监督者。对于科内财务，每笔账目都记录清晰，来处去处都记录明确，如有发觉糊涂账、错帐、假账等，一律严惩，举报者赐予

23、嘉奖。 4、充分发挥党员的先锋模范作用。工作中以党员同志为龙头，带动科内其他成员，充分发挥党员的表率作用，党员同志要严格自律，接受群众的监督和指正，要真正起到党员的模范作用。 经过一年的共同努力，科内各项工作都井井有条，并且形成了良好的监督管理机制，每个人都能很好的担负起自己的职责，行使自己的权利，在廉洁从业方面有了很大的进步。在新的一年里，我们将接着秉承前一阶段的优良作风，加大力度抓医德医风工作，争取更大的进步。 医院医德医风工作总结护士篇六 20xx即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技术工作以外，注意医德医风

24、的培育，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。 “除人类之病痛，助健康之完备”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈惊慌，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，一心一意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求，敬重病人的人格和权利，像对待挚友一样为患者保守医疗隐私，赢得病人的好感和信任，同时遵纪遵守法律，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。 医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依

25、、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动平安有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的接着教化人员川流不息，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心同德。在专业治疗方面尽可能多参与医生组查房x深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮忙他们熟识环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。 优质的服务不仅仅仅是看法，更须要过硬专业素养作为坚毅的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素养，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索学问，从而了解到本专业新动态开

26、阔了视野，专业技术水平有了必需提高。 7、医风医德年终总结怎么写_医风医德工作总结范文 护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注意工作效果。我认为，护士工作看上去简单，其实真正做好却又不是件易事。 这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作阅历、履责看法、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作。

27、 “硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创建性的.完成各项工作任务，达到工作效果，让病员安心、放心，并主动协作医院治疗？虽然没有一模一样的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思索！ 责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”到位，即捧着一颗心来，在班专心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工

28、作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，信任自己定会早日胜任此项工作。 假如缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。 护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责随意识才是良好的动因，也是动身点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换

29、成方x的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很困难，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、阅历多寡、病员协作、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。 这些属外在缘由，是客观造成的，非主观所致，这种“错”简单被防止和克服。假如不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责随意识对护士来说不是可有可无的，而是必需自我内修、点滴养成这种意识。 责随意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区分是明显的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面；

30、后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。 护士加强责随意识是做好本质工作必不行少的，但仅仅有责随意识还不够，应当在责随意识的基础上，并紧紧围绕责随意识创建性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互协作和相互协调。而护士与病人之间的亲密协作的主动权、选择权在于护士这方。 护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立同等意识是其关键，即护士对待病人采纳同等的观念，不仅对待全部病人一碗水端平，而且时时到处与病人同等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对

31、固定的，病人是流淌的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主子，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应当是“主便客勤”。主子怎样接待客人，便利客人呢？ 首先要敬重病人，重视对方的存在，象款待客人一样热忱地款待每一位病人，力争使病人感觉到主子待客热忱、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务看法上，护士应当做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，同等意识也应包含对生命的敬重。 医院医德医风工作总结护士篇七 度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，坚固树

32、立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况介绍如下。 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教化，利用同煤三医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器，主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员服务矿工的热忱，同时，印发了同煤三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上

33、规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范；医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化，这样使我院的医德医风教化达100%。 调查探讨是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务

34、满足度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住旁边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为便利患者复原熬炼修整了后花园，购置了健身器材；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的安排选购出库的

35、连接工作，保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 xx年我院在大同市领先出台了退“红包”奖惩制度，年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教化和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退“红包”76人106次

36、，金额为元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人计7600元，其次是呼吸内科共23人计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质服务。 详细措施如下： 一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正； 二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整； 三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消

37、该药品在我院的经销。同时依据同煤三医院医德医风奖惩方法，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以肃穆处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。 在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的暖和。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请北京的专家进行了保健学问讲座，自费编印了哮喘病防治学问手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个公路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，始终到顺当生下小孩后，由大同市社会福

38、利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主 任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在健康生活报报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在大同日报报道过，等等事迹数不胜数。同时，做为公立医院，主动担当社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计酬劳代价主动抢救50多人，大同市耿市长亲临我院赐予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄

39、弟医院的阅历沟通，探究医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的须要，今后，要接着加强医德医风教化和奖惩力度，要加强兄弟医院的阅历沟通，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。 医院医德医风工作总结护士篇八 202_年医院医德医风建设工作以加强职业道德建设，推动优质服务，提高服务质量，促进医院发展为目标，坚持标本兼治、专项治理同全面建设相结合，实现了上级卫生行政部门对医院医德医风建设要求，促进了医院健康发展。 针对医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方面，其生理表现、人文特征、希望需求等各方面都存在明显不同，加之医院职工初到一起

40、工作，服务理念、服务方式各不相同，加强全员职工医德医风教化，提高道德水平，是做好医德医风工作的重要环节和基础条件。 一是我们用近一个月时间，组织全院职工仔细学习探讨制定了员工行为规范，员工服务规范，通过学习探讨，使全院职工从思想上坚决了服务理念;从行动上实践一切为了患者，为了患者一切的你发我诺言。 二是利用典型教化。激发全院职工服务热忱。我们抓住妇产科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作，患者随叫随到，耐性热忱，身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣扬教化，在全院首次进行通报嘉奖。在全院职工中产生了剧烈的反响，有力的推动了全院职工职业道德建设工作的开展。 202_年8月22日，医院召开了“创无红包医院”专

41、题大会，徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设状况和医院管理现状进行了骚扰的解剖和分析，肃穆指出，医生收受患者红包是我们医院的一颗毒瘤，严峻败坏了医院名誉，损害医患关系，必需坚决予以铲除。会上，医院做出了对收受红包的3000元罚款并马上下岗、对举报者赐予3000院嘉奖的确定，使全院工作受到了极大教化，引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫好。经过二个多月的专项治理，有效制止了收受红包的苗头，收到了良好效果。 医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工主动性放在重要位置，建立“一岗双责”，强调各科室、各部门、各位员工在做好本职工作的同时，都要加强医德医风建设，并把职工医德医风建设贯穿于各项

42、工作之中，作为晋级、运用、评先的推翻条件。使全院职工注意从自身做起，人人加强医德医风建设。 一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制，使医德医风建设有组织有领导扎实进行;二是不断完善各项规章制度，对违反规定、造成肯定影响者，刚好做出处理，决不手软，姑息迁就;三是建立医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推翻制，增加了为人民服务的剧烈意识。 一是我们突出和谐理念，注意在实际工作中，引导教化职工养成谦和习惯，渐渐形成和谐氛围。 二是抓住重大节日组织全员职工开展多姿多彩的职工文艺活动。用自身的医院文化陶冶职工情操，鼓舞医院工作奋勉有为，勤奋工作。 三是每逢职工遇到家庭、个人重大事务时，医院主要领导都

43、亲自登门帮助解决。 医院医德医风工作总结护士篇九 根据市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广阔人民群众的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以“人民满足医院”创建活动为契机，以主动开展“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动为主线，牢牢把握职工受教化，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。 一、以开展“人民满足医院”创建活动为主题，促进医院行风工作再上新台阶，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，深化调研，制定方案，细心打算，广泛宣扬，扎实工作

44、，确保了全院“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动顺当开展，健康发展，成效明显。我院“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动取得的主要成效。一是探究了我院在新形势下加强医疗工作者教化管理的新途径，医院职工素养得到新的提高。通过学习增加了服务观念，通过教化，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事，解决了群众和病人反映剧烈的热点问题。二是坚持下乡扶贫义诊宣扬，为农夫解决看病难的问题。三是要求医务人员在工作中以“以病人为中心”敬重患者、关切患者

45、，耐性细致做好说明工作，语言文明 礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，加强监督管理的力度，削减医患冲突。让群众看到了“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动的成效和带来的可喜改变，维护了医疗工作者的形象，亲密了医院和群众关系。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证，为使行风建设工作有切实的.组织保障，全院成立了以院子为组长的行风建设领导小组，结合医院的工作实际，制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设实行一票推翻，使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正

46、确的轨道建康发展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证。为使行风建设做到有章可循，我院结合实际状况制定了医德医风考评实施方案、市中医院员工手册，订正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众健康权益，促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们重申了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层落实到位。为加强行风建设教化工作，我们制定了医德医风教化和行风建设工作安排，为使每一项任务目标落到实处，制定了医德医风考评制度。为加大

47、社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工 作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。 四、大力宣教，营造氛围，使医德医风、行风建设成为广阔医务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，每年都派医务人员下乡义诊宣扬，同时，通过宣扬栏向全社会公开承诺我们的服务、收费标准等，争得社会的广泛监督指导。 五、突出重点，强化措施，行风建设工作一年来，我院始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点，以解决收受红包、吃请、收礼、生、冷、硬、顶、推等热点为重点，建全制度，强化措施仔细加以解决，并以此带动全院医德医风、行风建设工作全面绽开，并取得了成效。 第一