2023年商场保洁年度工作计划商场保洁工作计划精选(四篇).docx

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1、2023年商场保洁年度工作计划商场保洁工作计划精选(四篇) 制定安排前，要分析探讨工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个安排的。那关于安排格式是怎样的呢？而个人安排又该怎么写呢？下面是我给大家整理的安排范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 商场保洁年度工作安排 商场保洁工作安排篇一 怎么写 20xx年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理

2、工作安排全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作安排： 一、保安管理 1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。 2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培训。接着做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3）、加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。 4）、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。 5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。 6）以绩效考核指标

3、为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。 二、工程维护保养管理 1）对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进行监督管理。 3、向业主供应有偿服务。 三、环境卫生的管理 1）环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水澄澈透亮。 2）要求保洁部制定严格的工作安排，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。接着对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小

4、区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。 3）要求保洁部根据开发商的要求进行。 四、客服管理 1）接着加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到95%左右。 2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。 3）亲密协作各部门工作，刚好、妥当处理业主纠纷和看法、建议。 4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 依据公司培训方针，制定客服管理培训工作安排，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教化，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查

5、落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养。 五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满足度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。 六、依据公司年度安排，创建文明和谐小区。 依据公司年度管理工作安排，20xx年的工作重点还是接着抓好物业平安管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。依据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，

6、明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好打算工作。 20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作看法，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，一心一意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。 商场保洁年度工作安排 商场保洁工作安排篇二 在商业保洁中，保洁清洗服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区、学校、医院、工厂、街道、建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物;环境的卫生的清洁和保持，已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。保洁公

7、司的业务范围已经不再限于原来单纯的为顾客清清垃圾、搞搞卫生等，而是为顾客创建一个平安宜居的生活环境。商场保洁工作安排怎么做? 一、仔细抓好保洁组的整体素养建设 加强员工的思想教化工作,让每位员工都能相识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习,因为只有在不断的学习进取中才实力求发展。 二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准

8、则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能相识到自己的不足之处,并主动寻求改进。 三、推出“定点服务”方案。 从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的详细要求供应定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。 四、协作大洋完成各项服务工作 坚持协作管理处下达的各项指令使保洁服务能顺当完成，为入驻住户供应清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺当交接。 五、逐步规范保洁清洁用品的管理。 为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而削减因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要刚好关水龙头,从一点一滴的小

9、事做起,尽可能为大洋公司节约开支。 六、留意平安事故的防范与意识的培训。 在管理处的组织下进行了消防平安学问的培训与考核,在动基部修理员工的指导下对各电器的正确运用的讲解,使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。 七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。 为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。 八、与物管处一起完成内部检查工作。 为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,

10、对不足之处进行了补加。 九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面: 1、专业技能驾驭不够全面。我们在清洁学问的方法上还无法全 面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 针对以上的不足之处,保洁组将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“特性化服务”能够更好的向外发展出去,适应甲方的不同需求,以一支专业性能强、服务热忱周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注,让我们

11、这个大家庭不断的旺盛,壮大下去。 (一)接着巩固成果。 新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善长效管理机制，严格奖惩制度。不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。我们将接着发扬“特殊能吃苦、特殊能奉献、特殊能忍耐、特殊能战斗”的拼搏精神，巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果，为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市”尽己之责，创优争先。 (二)加大宣扬教化工作力度。 实行有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻媒体力气，做到电台有声

12、，报刊有字，以建设全国文明卫生城市为目标，以“环卫是我家，卫生靠大家”为主题，开拓宣扬栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣扬，让大家自觉养成良好文明的卫生习惯，共同维护我们漂亮的家园，从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。 (三)加大平安生产管理力度。 进一步加大平安生产管理力度。仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，坚持每月召开平安生产例会，教化大家严格遵守交通法规，做到文明行车、平安生产，增加全部驾驶员和各类操作员的社会责任感和平安意识。建立健全平安生产管理制度，接着落实平安生产责任制。 (四)加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。 为拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。一方面转变工作作风

13、，提升服务意识，强化宣扬沟通，使市民深刻相识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，加大市区生活垃圾处理费的征收力度，保障环卫有偿服务费应收尽收。严格实行市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业实惠政策;另一方面努力争取政府支持，尽快解决职工住房问题;主动争取财政、城投、人社部门的支持，力争解决环卫正式职工编制和财政全额供应问题;逐步提高环卫工人工资待遇，努力改善“人难招、人难留”的现状。 (五)加大环卫设施建设力度，确保环卫事业可持续发展。 201x年拟安排：购置280万元环卫设备(勾臂车、勾臂斗)、争取700万元建设大型中转站(城东新区、禹王工业园各一座)，建设环卫工人休息间(集体宿舍)。为

14、环卫局持续稳定发展供应坚毅后盾。 (六)稳步推动环卫作业市场化。 面对新形势新要求，我们将进一步深化环卫市场化改革工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨，促进环境卫生管理水平再上新台阶。 (七)加强党风廉政建设和法制建设。 严格贯彻“一岗双责、党政同责”工作方针，依法公开办事程序，简化手续。转作风、除四风，坚决杜绝不文明、不廉政现象发生，将权力关进制度的笼子，民主决策公允，公开选人用人。 (八)发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、服务大局，解放思想，创新工作方式，主动作为，充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝合人心作用，广泛开展各种形式、有益身心健康的活动，激发大家主动投身环卫事业的热

15、忱。 (九)做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申报立项;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项;三是国家“十三五”环卫基础设施建设项目的申报立项;四是其它项目申报工作。 20xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下，保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下： 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了保洁平安操作管

16、理条例客流量高峰期保洁要求突发事务的应急预案离岗签到规范等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、限制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就 是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细微环节做起，杜绝一切奢侈现象。其一，卫生间的水不用时刚好关闭，削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的

17、垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的运用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，削减运用频率，延长了甩干机的运用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的运用进行严格的掌控，深化了解工具及设施设备的运用状况，工具根据安排用量合理领用;设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地限制在预算范围内，真正做到了开源节流。 三、员工综合素养提升。员工的素养是公司形象的重要组成部分，为了提高 保洁员工的整体素养，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明

18、白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象休戚相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整齐的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 四、本年度所做的主要工作： 其一，商场日常保洁工作 1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作; 3，完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作实行

19、防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作; 其二、年度保洁工作 1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作; 2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和安排，并全面地落实到位。 其三、安排外的保洁工作 1，完成集团办公室迁移到酒

20、店后新办公区域的开荒保洁工作; 2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作; 3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细微环节的全面开荒保洁; 4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作; 5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作; 其四、班长及员工的培训工作 1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教化员工，要求员工做到的自己先要做

21、到，更好地发挥承上启下的管理作用; 2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发事务应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务平安意识、应变实力、工作效率起了很好地推动作用; 五、保洁工作中存在的问题 其一，保洁平安意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种 液状的污染物质稍处理不刚好就会带来不行预知的平安隐患;闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作;平安操作保洁工作

22、才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行平安意识的强化学习，让员工从思想上重视平安的重要性，让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果; 其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，其三，专业技能学问不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能学问，为做好保洁工作打下良好的基础;七、14年工作安排： 其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素养;依据公司要求，结合保洁?咳嗽毕肿矗诒嗾鞯那榭鱿轮鸩酵瓿啥圆

23、环瞎疽蟮娜嗽钡髡?并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作;其二，根据部门的预算目标，加强对日常保洁物料的运用限制及设施设备的监管维护，把费用限制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务; 其三，团队工作建设加强：任何工作都须要和谐的工作氛围、全身心地投入 才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异样表现，都须要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，刚好找出问题所在，引导和疏通员工的不满心情，避开影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工供应一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用

24、还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作; 其四，员工培训工作： 保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训，不断地提高员工的综合素养、改进工作看法，增加员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点： 1，消防平安意识的培训，协作消防部门对员工进行消防学问的培训，分阶段对员工进行平安 意识的强化培训，提高员工对突发事务的应变处理实力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作实力、尽可能削减污渍滞留地面的时间，削减潜在的平安隐患，并严格根据平安操作规

25、范流程保洁，杜绝隐患事故发生; 2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏干脆影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点; 3，技能学问培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁学问外还须要驾驭更多的保洁技能学问才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的修理保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都须要具有专业学问的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习，以适应公司的发展须要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和主动地工作看法投入到保洁工作中

26、，为公司的全面发展尽一份力。 每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次，成天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。 每周清洁工作 (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 (1)天花板尘灰和*网清除一次; (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每

27、天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次); (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次;一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等。 定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。 1、大门口玻璃推门两天必需洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙光明清洁，无污迹和*网等。 2、每天地面打扫一次，保持地面光滑，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、*网、浮尘。 3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。 4、

28、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄。 卫生间： 每天必需打扫1次，刚好清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。 茶水间： 饮水机、桌面保持整齐，无污迹、纸屑、杂物。 会议室： 地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必需打扫1次，因会务须要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。 总经理办公室： 1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。 2、窗玻璃、书橱及陈设品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈设品摆放整齐，无浮尘。 3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，

29、盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。 各办公室： 地面每天早上、打扫一次，保持地面光滑，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、*网、浮尘;每天收集办公室纸篓垃圾一次。 (一)接着巩固成果。 新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善长效管理机制，严格奖惩制度。不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。我们将接着发扬“特殊能吃苦、特殊能奉献、特殊能忍耐、特殊能战斗”的拼搏精神，巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果，为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“

30、省级环保模范城市”尽己之责，创优争先。 (二)加大宣扬教化工作力度。 实行有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻媒体力气，做到电台有声，报刊有字，以建设全国文明卫生城市为目标，以“环卫是我家，卫生靠大家”为主题，开拓宣扬栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣扬，让大家自觉养成良好文明的卫生习惯，共同维护我们漂亮的家园，从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。 (三)加大平安生产管理力度。 进一步加大平安生产管理力度。仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，坚持每月召开平安生产例会，教化大家严格遵守交通法规，做到文明行车、平安生产，增加全部驾驶员和各类操作员的社会责任感和平安意识。建立健全平安生产管理制度

31、，接着落实平安生产责任制。 (四)加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。 为拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。一方面转变工作作风，提升服务意识，强化宣扬沟通，使市民深刻相识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，加大市区生活垃圾处理费的征收力度，保障环卫有偿服务费应收尽收。严格实行市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业实惠政策;另一方面努力争取政府支持，尽快解决职工住房问题;主动争取财政、城投、人社部门的支持，力争解决环卫正式职工编制和财政全额供应问题;逐步提高环卫工人工资待遇，努力改善“人难招、人难留”的现状。 (五)加大环卫设施建设力度，确保环卫事业可持续发展。 201x年拟安

32、排：购置280万元环卫设备(勾臂车、勾臂斗)、争取700万元建设大型中转站(城东新区、禹王工业园各一座)，建设环卫工人休息间(集体宿舍)。为环卫局持续稳定发展供应坚毅后盾。 (六)稳步推动环卫作业市场化。 面对新形势新要求，我们将进一步深化环卫市场化改革工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨，促进环境卫生管理水平再上新台阶。 (七)加强党风廉政建设和法制建设。 严格贯彻“一岗双责、党政同责”工作方针，依法公开办事程序，简化手续。转作风、除四风，坚决杜绝不文明、不廉政现象发生，将权力关进制度的笼子，民主决策公允，公开选人用人。 (八)发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、服务大局，解

33、放思想，创新工作方式，主动作为，充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝合人心作用，广泛开展各种形式、有益身心健康的活动，激发大家主动投身环卫事业的热忱。 (九)做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申报立项;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项;三是国家“十三五”环卫基础设施建设项目的申报立项;四是其它项目申报工作。 商场保洁年度工作安排 商场保洁工作安排篇三 篇1：保洁部13年工作总结、14年度工作安排 保洁部年工作总结及工作安排 2023年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下，保部根据公司的要求完成了商

34、场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下： 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了保洁平安操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事务的应急预案离岗签到规范等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、限制保洁材料成本，节能降耗

35、。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就 是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细微环节做起，杜绝一切奢侈现象。其一，卫生间的水不用时刚好关闭，削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的运用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，削减运用频率，延长了 甩干机的运用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的运用进行严格的掌控，深化了解工具及设施设备的运用状况，工具根据安排用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地限制在预算范围

36、内，真正做到了开源节流。 三、员工综合素养提升。员工的素养是公司形象的重要组成部分，为了提高 保洁员工的整体素养，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象休戚相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整齐的经营、购物环境打下一个坚实的基础。四、本年度所做的主要工作： 其一，商场日常保洁工作 1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路

37、段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作； 3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作实行防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理； 4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作； 其二、年度保洁工作 1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清

38、洁达标及污水管网的正常运作； 2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和安排，并全面地落实到位。 其三、安排外的保洁工作 1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作； 2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作； 3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细微环节的全面开荒保洁； 4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作； 5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁

39、工作； 其四、班长及员工的培训工作 1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教化员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用； 2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发事务应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务平安意识、应变实力、工作效率起了很好地推动作用； 五、保洁工作中存在的问题 其一，保洁平安意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种 液状

40、的污染物质稍处理不刚好就会带来不行预知的平安隐患；闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作；平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行平安意识的强化学习，让员工从思想上重视平安的重要性，让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果； 其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，其三，专业技能学问不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，

41、我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能学问，为做好保洁工作打下良好的基础； 七、14年工作安排： 其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素养；依据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作； 其二，根据部门的预算目标，加强对日常保洁物料的运用限制及设施设备的监管维护，把费用限制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务； 其三，团队工作建设加强：任何工作都须要和谐的工作氛围、全身心地投入 才能有效地完

42、成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异样表现，都须要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，刚好找出问题所在，引导和疏通员工的不满心情，避开影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工供应一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作； 其四，员工培训工作： 保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训，不断地提高员工的综合素养、改进工作看法，增加员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通

43、，本年度的培训工作主要有以下几点： 1，消防平安意识的培训，协作消防部门对员工进行消防学问的培训，分阶段对员工进行平安意识的强化培训，提高员工对突发事务的应变处理实力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作实力、尽可能削减污渍滞留地面的时间，削减潜在的平安隐患，并严格根据平安操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生； 2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏干脆影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点； 3，技能学问培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁学问外

44、还须要驾驭更多的保洁技能学问才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的修理保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都须要具有专业学问的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习，以适应公司的发展须要； 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和主动地工作看法投入到 保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。 保洁部 二0一三年十二月二五日篇2：商场保洁安排书 百货商城保洁安排书 本方案 通过对百货商城现场考察，依据百货商城详细特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的状况下，并结合专业运作理念与阅历而编制的商场保洁方案。 本方案 旨在紧紧围绕“面对二十一世纪的人

45、性化服务”的物业管理主题，来统筹企划百货商城的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件爱护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学看法的进行保洁管理。 本方案 旨在通过专业的保洁管理设计与策划，供应一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为百货商城供应整齐舒适的工作环境的同时，亦降低保洁的综合营运成本，延长保洁设备设施的运用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使百货商城有一个良好的对外形象与品质，使百货商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。百货商城物业状况 一、物业状况 百货商城坐落于，总面积约m2。二、物业特点： 依据百货商城特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。特点： 1、坐落商贸繁华地段，人流大。2、市场态和顾客群聚特点。3、商城的商铺较多，污染源较难限制。三、保洁管理方案的制订 按商场保洁行业的人员支配惯例，须要 人。 河北天唯实业有限公司（以下简称天唯实业）依据实际状况，特制定百货商城保洁方案。1、商场保洁管理 2、商场清洁服务细则及要求四、保洁报价 清洁剂清洁工具及用品日常保洁材料费明细表篇3：2023保洁主管工作总结及2023年安排 2023年保洁工作心得总结 及2023年工作安排 我自20*年5月份进入*公司，到现在已有*