2023年季度工作总结季度工作总结(十五篇).docx

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1、2023年季度工作总结季度工作总结(十五篇) 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思索，我想我们须要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 季度工作总结 季度工作总结 篇一 在第一季度里，我在所在的工作岗位上做的详细工作，简要归纳为以下几点： 协作生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间，我克服困难，仔细做好技术服务及资料录用工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的确定。一是仔细做好跟班及关键工序刚好上井工

2、作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导刚好沟通，保障施工质量及作业进度的顺当进行;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺当完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析，为对作业井次的分析带给了有力的支持。 1.20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就平安、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。 2.透过这次培训使员工的理论学问得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识：平安方面养成“我的平安我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检

3、查的好习惯，明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微乎其微的，但是就是从这点滴的无不足道的细微环节中体现了员工生产技能的提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。 节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油帮助生产井进行巡查，实时驾驭员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的暖和;除夕夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的其次个家;保证员工度过了团聚、欢快的春节。 工作中的不足之处： 生产中对宝4-8井、宝1411井机械状况和地层状况相识不到位，进行重复作业给公司

4、的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4-8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严峻且不匀称，造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩，扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣，属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢，采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒，碰泵时造成光杆下不去，泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为11年伊始便发生了此类状况，给公司带了极大的负面影响。 季度工作总结 季度工作总结 篇二 第x季度来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热忱帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一个季度

5、来的工作状况汇报。 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长创建，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，驾驭了应有的.专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 一个季度来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制

6、度、内控规定和服务规定，坚持运用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购买xx等不良行为。 一个季度来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，静默奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一个季度来，本人靠着对保险事业的酷爱，全力以赴来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一个季度过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与秀的

7、员工比还存在肯定的差距和不足，但我有信念和决心在下一季度超越自己。 季度工作总结 季度工作总结 篇三 我行接着围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化治理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，治理程度不断提升，各项业务又有了新的进展，为下时期工作打下了坚实的基础。 银行第一季度工作总结 至今年9月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元，增幅*%，其中储蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅*%，对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。 人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*%。其中农业经济组织、

8、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元，比年初增长*亿元;中小企业贷款占总贷款*%。 9月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美元。国际结算量*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结算量达*万美元,较去年同期增加*万美元;进口结算量*万美元，比去年同期增加*万美元。结售会合计*万美元，比去年同期增加*万美元。 外汇贷款余额*万美元，比年初增长*万美元;人民币打包贷款*万元，比年初增长*万元。 9月末不良资产余额*亿元(包含抵贷资产*亿元)，比年初削减*万元，不良资产占比*%，比年初降低2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率*%，比去年同期

9、增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润*万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： (一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额尽管实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%降低到20.6%。面对这一状况，我们充分相识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为关切各支行调动职员主动性，激发职员工作热忱，许久保持组织资金的昂扬斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金好看仗，力争市场份额有更大的突破，向

10、我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密支配了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额程度和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，勉励不力等详细问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在*支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣扬气氛，

11、和张榜颁布的全部职员每月组资业绩和每季考核结果;听*支行组织资金履行公开、公允、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，增进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣扬气氛、考核气氛、组资气氛，创建出新的业绩。 同时，为让全行干部职员通过与兄弟支行的比照比较，更加清晰自个儿存在的差距，和在全部农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们创办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报，每周颁布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末

12、增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 (二)投身先进性教化，支持地点力度再提高。 三季度，时值*商业银行党委保持共产党员先进性教化活动开展，我们在行党委领导下，统一支配，细心组织，周到支配，求真务实，主动投身到保持共产党员先进性教化活动之中，做到以先进性激发职员工作主动性，以先进性体现支持地点发展的责任性，以先进性提升地点银行名誉。 以支持地点发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面接着强化“三农”意识，主动支持“三农”发展。大力扶植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教化活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：*神龙蛇业，*九州果业，*华丽生态园艺，*稷山养鸡场，*

13、澄禾禽业，*今后园林，*唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行坚实树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。接着保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。 同时，党委领导“三走进，三服务”断定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了特殊好的带头作用。全行凹凸结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信用好、发展有前景企业，不断加大对地点经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计*多家，贷款余额*亿元，比年初增长*亿元，比6月末新增*亿元。其中抵押贷款占

14、总贷款比例首次突破30%，达到30.2%，比年初提高了2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地点银行的名誉和社会地位。 (三)常抓基础治理，案件专项治理全面推动。 根据国务院领导加大案件专项治理力度，戒备商业银行风险的批示，和中国银行业监督治理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬起先，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部3个时期工作深化进行。 通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以会计升级达标实行方法为依据，对基层支行在履行账户治理、现金治理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析

15、检查出来的问题，有的放矢，查找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮行了梳理，作出了相应漳规范，增进了会计工作制度化、规范化?/p> 通过案件专项治理，进一步规范了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率规范状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进行了清理，有效地增进了信贷运作的规范治理。 通过案件专项治理，找准了内部操纵的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整顿规范操作，增进业务发展，加强防险实力”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行

16、了“地毯式”现场检查，找出了内部操纵的关键点和懦弱环节，并通过制定相应的整改方案，主动实行整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。服务程度得到提升。 随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现如今人才的优势上，另一方面体现如今服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份普遍开展了“假如我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的基础要求动身，从分析基层职员需求动身，履行换位考虑，主动探究新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而增进全行凹凸服务理念更新，服务

17、程度提升，保持地点银行活力，增进*商业银行更快、更好发展。参与总部决赛的38名演讲者，通过惊慌激烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分呈现自个儿的.学问才能，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了显著的效果。 另外，以*支行为试点的开放式服务在7月初正式亮相，运行初期就取得特殊好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务抛弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，履行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式服务区来供应优质服务，便利客

18、户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务主旨，为进一步扩大市场份额，提升*行形象作出贡献。 二季度工作安排 二季度，是其次届董事会第一年工作的冲刺时期，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利实力、资本足够等核心竞争力有待进一步提高级不足，将接着围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款，份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的基础和重点。前时期的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要接着突出存款增长，强化宣扬攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“

19、结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得绘声绘色，争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益，夯实资本足够率。 今年是我行享受所得税减半政策的最终来一年，二季度要接着围绕我市经济发展的热门、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要接着强化各项治理，搞好年内各项财务核算，尽力操纵不合理费用开支，反对铺张白费，杜绝跑、冒、滴、漏，戒备各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本足够率和各项拨备率，向全部股东交上一份中意的答卷。 3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。 信贷资

20、产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双降低。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷治理系统建设，早日为我行强化信贷治理供应科学决策工具。二要集中力气做好中心银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以操纵不良贷款产生为动身点，全面完成对支持类企业、操纵类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷治理打好基础。 4、强化宣扬树形象，努力营造发展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典预备，设计系列宣扬方案，大搞舆论宣扬，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公

21、场合、办公用品、宣扬资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为*商业银行增加新的活力。 季度工作总结 季度工作总结 篇四 一季度来,我联社的案防工作不断得到加强,取得了肯定的成果。但是,案防工作是一项困难而又艰难的系统工程,社会治安形势的严峻和大量平安设施设备的陈旧老化,使平安保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露出来。 1、平安防范管理有待进一步改进。人员素养低、防卫设施差，始终是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是平安保卫的重要隐患。此外,随电子化建设的飞速发展,计算机平安管理也有待进一步加强。 2、

22、平安防范意识有待进一步增加。少许职工和领导对平安保卫工作仍旧存在麻痹思想,侥幸心理,主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。如某某分社的电源线路老化隐患等问题。 3、平安防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制,我联社的几个分社设施简陋,某某两分社营业柜台未装防弹玻璃,守库房、营业室未设卫生间，专用防弹运钞车也仅1辆,同时还要担当日常的行政用车，联社中心金库尚未进行电视监控改造，运钞车的gps卫星定位系统也待安装。 今季度，我某某农村信用社平安保卫工作在上级行办和某某公安局局的正确领导下，仔细实行全某某农村信用社案防工作会议精神，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导

23、思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理，营造了“平安为集体，人人保平安”的良好氛围，在保卫工作中取得了肯定成效，实现了季度内无平安保卫责任事故的目标。 在明季度的工作中，我们还是要一如既往的保持好工作，信用联社的平安工作时最重要的，因为只要有一次纰漏，那么对国家和对人民的损失都是巨大的，所以我们肯定要时刻的留意平安工作。我信任只要我们时刻留意，我们会取得平安工作的恒久平安! 季度工作总结 季度工作总结 篇五 20xx年第三季度，我生技科在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的工作重点，根据公司的生产目标及管理理念，紧抓生产、强化管理，降低成本，提升效益。现将本季度汇报如下：在这三个月的时间中我们通过吸

24、取第一、二季度的教训，接着保持第一、二季度中的优势，在不断努力的工作中，取得了肯定的收获。 生产电石吨， （1）生产技术管理：本季度我部门制定并监督各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程，加强了对配料、配电系统的管理，完成了各岗位操作标准的制定和施行。 （2）设备管理：本季度电石市场行情总体不错，生技科依据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行状况，制定了季度检修安排，对电石炉上的全部设备制定了保养及维护标准。同时，主动的调整三台炉子的炉况，保证了三台炉子的正常运行，并监督3#电石炉的安装进度及其他协助车间的平安运行。 （3）生产技术攻关：针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的限

25、制等重大决策问题，组织专业技术人员进行针对性的协商与解决。 （1）通过制订结构严谨、合理高效的巡检路途，严格执行设备巡检“四定”（定路途、定地点、定项目、定标准），做到“五到”，即跑到、看到、听到、闻到、摸到，不得漏点、漏项或漏查设备。把一切事情做细、做严，顺当完成了生产系统的平安运行。 （2）发生事故后，按规定成立事故调查组，明确其职责与权限，进行事故调查。查明事故发生的时间、经过、缘由及干脆经济损失等。并依据有关证据、资料，分析事故的干脆、间接缘由和事故责任，提出整改措施和处理建议，编制事故调查报告。 第四季度，我部门将立足实际，坚持创新，本着“精、细、严、实”的工作方针，使整个生产运行过

26、程有序推动。通过协调各部门之间的沟通与合作，刚好解决生产中出现的问题。 季度工作总结 季度工作总结 篇六 20xx年的第xx个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这xx个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年xx月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结： 1、销售任务完成状况 1)第3季度轿车部共销售282台

27、，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。 2)结合总办销售工作支配，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售

28、技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。 我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个

29、客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)自己工作中的.不足 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客

30、户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处; 最终我希望第4季度公司的业绩更加辉煌! 季度工作总结 季度工作总结 篇七 _年度前三个季度的工作已经了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。详细工作总结如下： 顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精

31、品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚)，在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训，我细心打算后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉实力。 提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼 职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本

32、年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以刚好处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境。 卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题刚好与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到刚好解决(但也有部分问题得不到

33、落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。 值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训安排，定期进行商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。 人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公允公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题刚好进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部

34、在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。 主动协作公司完成各项工作。从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能刚好、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。 总服务办工作，虽然取得了肯定的成果，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在以后的工作我们会努力提升

35、人员素养，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。 季度工作总结 季度工作总结 篇八 我在沈海复线高速马路福州段j2总监办a4标段工作已经有三个月时间了，回想这短短三个月的工作历程，是我从学校到社会的重要过度时期，在这期间我的收获主要有两个方面：工作上的阅历与思想上的渐渐成熟。 我现在所在工作岗位是a4标路基现场监理，无论什么时候我始终以饱满的热忱对待自己的工作，认仔细真、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。虽然有时候一些工作会比较繁琐困难，但这些都是在要求我要对该项目的现状有更进一步的熟识了解与驾驭，同时还应具有较强的应变和适应实力。现在我对现状的整体状况已经比较熟识，对a4标的路基

36、方面也有了系统的了解与驾驭。我在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！特殊是带领我的师傅，给了我许多帮助，教会了我许多。正因如此，我将更加珍视自己的岗位，通过对监理业务的了解与相识，扩宽自己的学问面，学习新规范、新技术，不断提高自身素养，为以后的工作奠定坚实的基础！ 工作中，严以律己，向身边的模范学习，在以后的工作中争取起相应模范带头作用。三个月以来，我在平常的工作中，力求时刻严格要求自己、不等不靠、有条不紊地做好各项工作，身体力行，努力帮助领导开展各项工作。肃穆、仔细、负责这是师傅特殊要求的，也是我做好每一项工作的前提。我也很清晰自己还存在许多的不足与缺点，作为

37、一名刚从学校毕业初入社会的现场监理，在帮助管理现场工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，应当肃穆对待现场的种种问题，刚好协作领导处理问题。今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结阅历，业余时间会多向师傅和其他老员工请教吸取阅历。在做资料方面，由于刚起先接触监理这一行业，有些地方还有欠缺，我会刚好调整自己的状态去适应这种工作方式，仔细做好每一分资料。在学习方面，有时会因为施工图纸的困难而厌烦，这是我的缺点。我会克服这个困难，学习更加耐性去剖析图纸熟识施工方法。作为一名监理，看懂图纸才能在现场不被别人牵着鼻子走，才能让工人根据图纸的规范去施工。 回顾这短短几个月的工作，我基本完成了本职工

38、作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此感谢师傅孜孜不倦的训诲和同事们的帮助以及领导的信任！ 以上是我对这三个月以来思想、工作状况的总结，不全面和不精确的地方，请领导和同事们指责、指正。 展望：希望在接下来的日子里，可以学到更多的东西，使自己积累更多的阅历，不论工作多苦多累，我都会坚持下去并尽自己最大的努力去完成每一项工作。从今以后我将更加仔细学习施工规范和图纸，主动参与各项学习，通过学习不断完善自己、提高自己，使自己达到一名监理的标准。同时吸取阅历，自我指责，使得思想得到净化，工作的责任心和主动性得到进一步加强。 总之，三个月以来，从学校到现实社会的过度期中，我收获颇多。从一个稚气的

39、学生到融入社会环境，全身心投入到工作中，这是我思想上的慢慢成熟。在领导、师傅和同事们的关切帮助与信任下，我慢慢习惯了这种工作方式，接下来，我肯定更加仔细工作，争取更上一层楼！不辜负领导们的期望！ 姓名：xxx 20xx.10.10 季度工作总结 季度工作总结 篇九 进入公司三个月了，这段光阴是在赓续地交融和按部就班的工作中度过的。行政部作为一个惊慌的执行部门，在工作中取得了哪些业绩，呈现了哪些疏漏和失误，都值得好好总结，以便下次晋升才能，改进问题。现将详细个人申报如下： 1、人力的日常工作 实行了一些新进员工的稽核，后果很不错，应付往后职能部门的人员选用供应了一些稽核标准的雏形；为已满试用期并

40、通过稽核的新进人员都已解决了转正的相关手续，并无耽搁月底工资的结算；主动开展雇用工作，在“宁缺毋滥”的原则下，相对减小了一部分用人需求，并将在后期继承对试用员工进行跟踪考评。 2、行政的日常工作 完成了公司支配的员工运动，从选所在、看护人员、预算费用等不停到最终的实行都基础包管了运动的有序进行；应付日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录，更便利了以后对这方面的经费治理和节制；国庆节发放礼品的名单也都统计核实无误；主动妥当处置惩处各部门日常呈现的各种问题。 要懂得区分事情的轻重缓急，这样服务才会更有层次；在审核报销费用的时候还需加倍谨慎和细致，杜绝马虎大意；在组织支配员工运动的时候

41、阅历很匮乏，总结这次运动中的不够，积累自身的工作阅历；晋升自我的抗压才能，遇到挫折的时候学会自我调整，这也是作为社会人最基础的素养。 季度工作总结 季度工作总结 篇十 至今年九月末，全行人民币存款xx亿元，比年初增长xx亿元，增幅xx，其中储蓄存款比年初增长xx亿元，余额达xx亿元，增幅xx%，对公及其它存款余额xx亿元，比年初增加xx亿元。 人民币贷款余额xx亿元，比年初增放xx亿元，增幅达xx%。其中农业经济组织、农户贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元;中小企业贷款占总贷款xx%。 9月末，国际业务外汇存款余额xx万美元，比

42、年初增长xx万美元。国际结算量xx万美元，比去年同期增加xx万美元，其中出口结算量达xx万美元,较去年同期增加xx万美元;进口结算量xx万美元，比去年同期增加xx万美元。结售汇合计xx万美元，比去年同期增加xx万美元。外汇贷款余额xx万美元，比年初增长xx万美元;人民币打包贷款xx万元，比年初增长xx万元。 九月末不良资产余额xx亿元，比年初削减xx万元，不良资产占比xx%，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率xx%，比去年同期增加3个百分点，13季度我行实现帐面利润xx万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年

43、我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4下降到20.6。面对这一状况，我们充分相识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮助各银行调动员工主动性，激发员工工作热忱，许久保持组织资金的昂扬斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各银行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家银行按市场份额水平和所处经济环

44、境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低银行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等详细问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位银行行长，在xx银行实行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看xx银行营业大厅的宣扬氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听xx银行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位银行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信

45、念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣扬氛围、 考核氛围、组资氛围，创建出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟银行的比照比较，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各银行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 三季度，时值xx商业银行党委保持共产党员先进性教化活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密支配，求真务实，主动投身到保持共产党员先进性教

46、化活动之中，做到以先进性激发员工工作主动性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面接着强化“三农”意识，主动支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教化活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：xx神龙蛇业，xx九州果业，xx华美生态园艺，xx稷山养鸡场，xx澄禾禽业，xx将来园林，xx唐兴才养牛常在党委成员带领下，基层银行坚固树立“三农” 服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97。接着保持了我行农业贷款在全市的

47、肯定份额。同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计xx多家，贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元，比6月末新增xx亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30，达到30.2，比年初提高了 2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬起先，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进行。 通过案件专项治理，