企业文化调研(精选多篇).docx
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1、企业文化调研(精选多篇) 第一篇:关于企业化的调研报告normal07.8 磅02falsefalsefalsemicrosoftinternetexplorer4/* style definitions */table.msonormaltablemso-style-name:一般表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-parent:;mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para
2、-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.0pt;font-family:times new roman;mso-fareast-font-family:times new roman;mso-ansi-language:#0400;mso-fareast-language:#0400;mso-bidi-language:#0400;以下供应一篇调研报告给大家参考!xxxx酒店集团xx年创业于一个区款待所,经过十五年的努力,如今在上海、济南、青岛、临沂、东营等地建有十四家中高档星级酒店、两家餐饮实体,还成 立
3、了xx职业学校、xx国际旅行社、工程施工公司和综合加工制造公司。资产达13亿元,员工及在校生近万人人,全国酒店集团综合实力排位其次十一,名列山 东第一,是省级重点服务企业,省级服务名牌。由于业绩突出,董事长曾获全国五一劳动奖章。(一)蓝 海集团是劳动密集型企业,相对于其它类型的公司,员工素养对企业素养的影响更大。餐旅服务须要面客,消费者喜爱宾至如归的体验,服务产品假如以亲情氛围为 背景,企业化便会起到支持企业形象的作用,形成竞争中的软实力。市场经济的负面作用,催生了过度物质主义与极端个人主义,对于青年价值观的影响尤其大。 xx员工以80后、90后为主体,所以打造仁爱和谐、勇于奉献的团队,遇到了
4、不小的挑战。先进的企业化有责任建构优于大环境的小环境,推动社会 明的进步。在这方面,xx人作了有益的尝试。xx是孔孟家乡,儒家思想影响深远,很多内容已经转化成了民风民俗,传统化与民间化结合,构筑了原生态的草根国学,为企业化建设供应了丰富的养分,借复兴而振兴,有顺势做大的便利。儒本在孝,本立而道生,孝悌者不逆斗之事,感恩教化培植道德根系。xx集团的领导认为家是小 道理,可以带动企业发展的大道理,企业化关注员工的真实感受,能够避开空泛的说教。家化是有恩化,有恩才能感恩,有恩是企业对于员工而言 的,感恩是员工对于企业而言的,感恩化须要双向互动。20xx年,经济危机席卷全球,很多企业降薪裁员,xx集团
5、领导慎重承诺,不裁员、不降薪,非 但如此,还通过年终工资套改,使52.4的员工收入有所提高,大家以各种方式表达了感谢之情,信任升华为信念,成为集团发展的重要无形资产。企业是员工 的饭碗,是衣食父母,必需让员工有平安感,将其看成可以托付一家老小的避风港。不久前xx集团还就大家的住房问题进行了筹划,xx馨园小区的建设工作 汲取了职工代表参与。小家靠大家,大家靠国家,现在政策,机会多,企业有多大人气,就能做多大事情。感恩化以人为本,须要淡化雇佣观念。效率重要,道义更重要,员工不仅是人力资源,更是兄弟姐妹,要多考虑他们的难处。传 菜员是再一般不过的岗位了,成天穿梭于厨房和餐厅之间,将来如何发展,是他们
6、自己关切的问题,也是企业关切的问题,20xx年,集团起先为他们设计职业生 涯规划,以解后顾之忧。胡建飞夫妇都在xx上班,原本家境很,后来亲人患病花掉了积蓄,生活日渐拮据,集团对他们倍加关照,将怀孕的胡妻支配在比较轻松 的后勤部门,大家自上而下地捐款帮他们过关。牛月军家生活困难,老少三代租住在一间房里,春节前夕,领导和同事们冒着寒冷,长途跋涉前往慰问,送去了面 粉、花生油和慰问金。协助贫弱不求回报,但是肯定会有回报的,企业的人情味儿足,员工的忠诚度就高,受感动的不仅是受益人,而是全部员工。礼 制是古代维护社会秩序的温良规,有糟粕也有精华。中国现代企业管理主要受西学影响,更重规制,倘如重开礼制,将
7、其融入运作系统,便充溢了新东方管理思 想。感恩化不能只满意于道德号召,只有进入制度层面才能做实,从自发到自觉须要规过程,在约束中培育习惯,通过习惯实现内化。xx职业学校坚持对将来 的员工进行养成教化,从行走坐卧、言谈举止起先学习,在蒙学培训中贯彻礼制,日常言行都被纳入典章,带有肯定的强制性。经过一段时间之后,学生家长们惊喜地发觉了孩子的改变,他们站有站样,坐有坐样,为人谦和,落落大方,比父母的训导更有效。礼 教须教,慎终追远的精神渗透在儒家本中,学而时习之是必不行少的环节。自20xx年12月起先,xx集团组织管理人员和国学爱者研读论 语,共组织200余人月训17次,至今不辍。每次课后,各实体都
8、进行探讨,很多人能够背诵学过的章节。孔子在知行统一中更重视行,由学而行是最生动 的国学,如今员工自选题目搞国学实践创意,制定相关的操作方案进行沙盘演练。在已经完成的父母礼包设计中,有些员工的构思很精彩,受到专家的评。化流淌起来才能被放大,个人感受的共享会形成发展动力,在耳闻目睹中,感恩情结不是累加的,而是裂变的,企业媒体起着推波助澜的作用。集 团的流淌电视xx月播报、内部报纸xx风注意感恩精神的传播。妇女节专刊设计了员工留言版,房务部杨晓蕊对在外地工作的丈夫说:你 不在我身边,但是我依旧惦念着你,你不用牵挂,我会照看父母和孩子,照看自己。工作,一起加油。张虹在我家的婆婆无人比一中写到:集团给
9、先进工作者家长写了感谢信,张虹的婆婆接到后很得意,逢人就夸儿媳,她老人家担当了全部家务,照看孙子,为的就是晚辈能够静心工作。家庭里的事情最琐 碎,琐碎的情感最真实,感恩化进入细微环节才感人,人被感动了精神境界才简单发生改变。(二)感 恩化建设是企业国学工程的重要内容,能够提高员工与员工之间、企业与员工之间的相关程度,打造出高凝合力的团队。感恩情结濡化为成熟的企业人格,是深度 效果,其广度效果可以超出感恩之外,衍生到其它化要素中去。这种深度与广度影响已经在xx集团中显现出来,主要表现在以下几个方面。感恩精神内化为价值观以后便会顺理成章地外化成行为,从自发、自觉向自然提升,不有意而为,能顺手去做,
10、人的素养提高了,规最终效果就达到了,企业化的顶级状态是自治,常态最珍贵。而且素养比规大,明德者会有许多制度之外的举动。李维明是济南xx的宿舍家长,她仔细履行自己的职责,是免检员工,除此之外,她还常常做些力所能及的事情:给年轻人缝补衣服,做小被子,将晾晒的衣物收回宿舍感恩者变小我为大我,不停地找寻别人的需求,帮助别人,欢乐自己,是和谐环境的建设者与受益者。感恩化培育奉献精神,先行的创业者为大家打造了良的工作、生活平台,每一个人都不该坐享其成,这是一种心态,也是一种品德。我 为xx奉献一天小组由东营xx国际渔歌坊零点厅5名员工组成,在xx年度集团的半年总结大会上,她们得知企业资金周转困难,深感忧虑
11、,便拿出一天的工资 奉还给企业,虽然杯水车薪,但是员工能有这种意识,令集团领导特别感动。没有奉献精神,企业与员工之间就是讨价还价的利益关系,这样的公司也能运转,但不 会有同舟共济的合力。懂得感恩的人忠诚度高,责任心强,主子翁精神能防止管理边际效益递减,保证边角服务质量,企业规模越大,主要干部现场督导的可能性就越小,执行标准的自觉性就越重要。20xx 年,xx集团收购了劳动大厦,盖素萍随之转为xx员工,集团累加了她在原单位的工龄,续缴了各类保险,连劳动大厦拖欠的工资也补上了,她深受感动,暗下定 决心要用自己的实际行动回报新业主的厚爱。作为客房清扫员,盖素萍工作踏实仔细,技能娴熟,主动帮助其他同事
12、,带出了很多优秀员工,多年来被评为先进工作 者。企 业最大的感恩对象是用户,没有消费者的支持,xx就失去了生存与发展的可能。没有感恩之心的人总是牢骚满腹,怨天忧人,不行能与客户建立良的关系。xx 奉守你的需求,我的责任的理念,常怀谢意的员工甚至能超越客户的需求做事,比企业理念要求的标准还高。一次,xx的一位员工在公交车上为一位乘客让 座,那人坐下后不解地问:我又不是老弱病残,你为什么这样?因为您手中拿着xx手提袋,您是我们的顾客,在哪儿都是。感 恩为德根,德性乃大才。感恩者肯定是努力工作的报恩人,可以快速地积累工作阅历,成长特别快速,感恩化建设具有人才培育功能,其中的脱颖而出者与企业的 相关性
13、强,组织人的素养高。有了感恩精神,易于培育兄弟情意,这是领导骨干的人脉基础。韩志远xx年10月从东营市高级技工学校毕业后来到企业, 杀鱼、宰鸡、择菜的粗活熬炼了他,后来从切配、主配,成长为占灶厨师,20xx担当了xx新悦大饭店餐饮总监,他说:学习在xx、实践在xx、自我发展 在xx,是xx给了我机会、机遇,无论到了哪个岗位,我得到的都是熬炼和培育。我缺乏的太多,所以要付出的就要更多。xx是我无悔的选择,我与xx共成 长。 20xx年7月,他挂帅青岛xx大饭店(黄岛)筹开组,夜以继日地舍命工作,试营业前一天的凌晨4:00,他刚睡下3小时,餐厅的家具运到了,他 立即起床,亲自到现场指挥人员收货、搬
14、运、摆放,始终忙到早上7点,连饭都来不及吃,便精神饱满、面带微笑地出面迎接贵宾。韩志远的作风是xx精神的典 ,他的业绩也为大家所称道,多次获得各种荣誉,如今已经被提拔为集团副总裁。(三)虽 然xx的感恩教化内容比较丰富,也取得了明显成效,但是依旧存在着一些问题,主要表现在两个方面。一是不系统,尚无统一的建设体系与稳定完善的工作流程。 二是不深化,满意于搞活动,搞宣扬,对人格内化,行为外化规律的相识与实践都存在薄弱环节。为此应在如下方面接着努力。广 义的xx感恩主题包含三个层面对家庭、对企业,对祖国。疼爱家人,关爱企业,酷爱祖国是有小到大的递进关系。从小家到大家,从大家到国家,是一个境界 梯变过
15、程。松下幸之助产业报国的理念提升了松下电器的精气神,为其走向世界打下了坚实的基础。xx人也应当有这样的胸襟,中人以上,可以语上,优 秀的xx人、高层xx人应当首先树立产业报国的雄心,带领企业打造国际知名的民族品牌。欲穷千里目,更上一层楼。站得高,才能看得远。今年是中国人民 共和国建国六十周年,xx集团应当以此为契机,进行爱国教化,开展爱国活动,以后将其纳入常态的化建设体系中来。狭 义的感恩主题存在于员工的心态培育中,常怀感谢之心去生活与工作,人的心情简单平和下来,可以提高xx的心理管理水平。事实证明,员工的心情至关重要,一 方面影响面客时的服务质量,另一方面也影响员工本人的华蜜感。很多恶化心情
16、的内部冲突,都会因为有感恩之心而淡化或者消解,应当启动和谐xx工程, 正式组织发挥主导作用,非正式组织发挥主体作用,形成化解冲突的机制,在和善、宽容、谅解中提高人际关系质量,温良的软环境是心理上的绿色生态系 统,对员工的身心健康有处。核心价值观是核心竞争力,核心价值观以体系形态存在,感恩精神为核心要素之一。xx品质培训包含着忠诚、勤奋、正直、责任、仁爱、诚信、英勇、合作、守礼、明智、坚韧、学等十二个方面的内容。感恩精神是其中很多内容的灵魂,可以起到补足企业化元气的作用。没有感恩意识,很多东西是表面的与被迫的。应当在xx核心价值观建设中,为感恩化找到恰当的位置,从现有的格局中看,表述尚不明确。感
17、 恩教化的常态化须要制度保证,可以用礼制思路来改造规制,将道德要素渗透到企业规章中去,将活动制度化。xx集团在父亲节与母亲节中(来自 :ww.ord.)做过许多有意义的事 情,可以加上清明节,端午节、中秋节,国庆节与春节,形成以节日为轴心的七大板块,保持常年不断线。每个节日设计不同的主题,要有硬性规定,以求体例的稳 定,形成可重复的连续节奏,这是顶层设计。每次主题活动的内容可以有不同的创意,形成各个实体自己的特点,留意爱护员工自发与自办法愿,让他们干脆体会到 感恩的温馨与欢乐。为了既保持活动强度,又不至于影响员工的生活与工作,可以对于七个板块进行区分,清明节、国庆节与春节为重点,规模可以大些,
18、其它四个 节日为非重点,活动追求小而精。xx集团的员工比较年轻,传统教化不充分,所以七大板块的设计中应当有青年专题与新员工专题。感 恩教化成果要外化为品牌效应,主动推动服务质量的提高,系统地履行企业化提升企业形象的责任。一位客人在xx国际就餐时接到了女儿的电话,她远在上海读 高校,特别想吃家乡的馒头,这让客人很焦急,我们的员工知道了,马上与上海xx国际取得了联系,当天就将做的馒头送了过去,还捎去了家乡特产的虾酱等辅 助食品,并告知她,以后每到周末,公司都来送馒头。这是亲情式服务个案,假如进行深加工与精加工,论证成本等约束条件,设计推广流程,可以开发成新的服 务项目,为重点客户供应便利,将其培育
19、成忠诚度很高的虚拟员工,通过这些消费者来稳定与扩大其能够辐射到的客源,通过他们的口碑,起到宣扬xx,提升 xx知名度的作用。为员工供应优质生活是xx家化的目标之一。此前,蓝 海集团除了优化薪酬系统之外,还推出了很多措施,例如制定了员工业余化生活管理规定,实行领导接待日制度,定期召开员工生活委员会,以解决详细问 题。如何让大家更开心,始终受到企业高层的关注。临沂xx国际房屋部李芳在xx风上刊载了向欢乐动身的章,提出要宽心一点,细心一点,尽心 一点,虚心一点,快乐一点,欢乐不须要理由,只要我们拥有欢乐的心,追求华蜜感是xx人的深层须要。探讨欢乐经济学的专家们认为,确定华蜜的不仅仅 是财宝,到了肯定
20、的拐点,华蜜感就多元化了。xx集团要把员工作为企业的其次用户,亦即虚拟用户,把他们对欢乐的需求当作服务对象,启动员工华蜜体系研 究,提炼欢乐要素,设定要素指数,建立支持系统与评价系统,促进员工满足度与企业发展实力的正向相关,为打造和谐xx做基础性的工作。其次篇:关于企业化的调研报告xxxx酒店集团11014年创业于一个区款待所,经过十五年的努力,如今在上海、济南、青岛、临沂、东营等地建有十四家中高档星级酒店、两家餐饮实体,还成 立了xx职业学校、xx国际旅行社、工程施工公司和综合加工制造公司。资产达13亿元,员工及在校生近万人人,全国酒店集团综合实力排位其次十一,名列山 东第一,是省级重点服务
21、企业,省级服务名牌。由于业绩突出,董事长曾获“全国五一劳动奖章”。(一)蓝 海集团是劳动密集型企业,相对于其它类型的公司,员工素养对企业素养的影响更大。餐旅服务须要面客,消费者喜爱宾至如归的体验,服务产品假如以亲情氛围为 背景,企业化便会起到支持企业形象的作用,形成竞争中的软实力。市场经济的负面作用,催生了过度物质主义与极端个人主义,对于青年价值观的影响尤其大。 xx员工以“80后”、“90后”为主体,所以打造仁爱和谐、勇于奉献的团队,遇到了不小的挑战。先进的企业化有责任建构优于大环境的小环境,推动社会 明的进步。在这方面,xx人作了有益的尝试。xx是孔孟家乡,儒家思想影响深远,很多内容已经转
22、化成了民风民俗,传统化与民间化结合,构筑了原生态的“草根国学”,为企业化建设供应了丰富的养分,借复兴而振兴,有顺势做大的便利。儒本在“孝”,“本立而道生”,孝悌者不逆斗之事,感恩教化培植道德根系。xx集团的领导认为“家”是“小 道理”,可以带动企业发展的“大道理”,企业化关注员工的真实感受,能够避开空泛的说教。“家化”是有恩化,有恩才能感恩,有恩是企业对于员工而言 的,感恩是员工对于企业而言的,感恩化须要双向互动。2022年,经济危机席卷全球,很多企业降薪裁员,xx集团领导慎重承诺,“不裁员、不降薪”,非 但如此,还通过年终工资套改,使52.4的员工收入有所提高,大家以各种方式表达了感谢之情,
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