2023年商务实训总结报告商务实践九篇(优秀).docx
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1、2023年商务实训总结报告商务实践九篇(优秀) 随着社会不断地进步,报告运用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读共享借鉴,希望对大家能够有所帮助。 商务实训总结报告 商务实践篇一 erp,也就是企业资源安排,自不待言,资源安排就是我们实训的重点。老师将我们分为六组,我们是第一组,由六个成员组成。首先,老师为我们讲解了整个企业沙盘模拟的过程,须要的角色以及各个角色的工作职责。紧接着我们进行了角色支配,主要有ceo、营销总监、财务总监、生产总监、选购总监等几个角色。而我担当了生产总监这一职位。 我的工
2、作内容主要是帮助ceo进行厂房、生产线的购置;支配生产安排,确定各种产品的生产实力;组织生产;年终资产清算,计提折旧,计算生产线净值等。同时,我须要和选购总监进行协作,订单该下多少主要看生产多少产品。再者,我还须要主动协作营销总监。营销总监负责的是市场预料,须要研发、生产哪些产品,须要开拓哪些市场,这对企业来说至关重要,对我的工作也有肯定的指导。 在熟知了角色的职责及嬉戏规则后,我们小组进行了深化的探讨。要想获得胜利,必需要有足够的打算。我们须要考虑的事情有许多,比如ceo要规划经营的六年中,每一年的工作安排。因为我们不能只把眼光放在短期的利益上,而是要考虑长远的发展。与此同时,营销经理要去分
3、析市场的需求、前景,研发产品、开拓市场;生产总监要去安排着生产那些产品,怎样生产,才能使企业以较低的成本去获得更高的利润;选购总监要去思索该怎样下订单选购原材料,才能既完成需求量,又不会有太大的库存量;而财务总监则驾驭了企业的命脉。因此我们就这一问题进行了一节课的深究。 在整个实训过程中,我的感悟有这六个方面。 第一,市场调研。我们须要探讨各个市场的需求以及各产品发展的趋势,才能使我们的产品适应市场需求,达到供求关系的平衡。市场分析对企业能否盈利关系重大。 其次,生产线的布置特别重要。我们在布置生产线时,须要考虑不同生产线的购买金额、建好的时间以及产能。我们在第一年就布置了四条全自动生产线。虽
4、然我们清晰全自动建好的时间要比半自动,手工来得长,但是全自动的生产周期短,建好以后我们的生产实力就会比布置手工线的来得快,从而产品完工入库的周期就短。只要我们争取足够的订单,利润也就跟着上来了。 第三,选购订单要下好。我们知道生产p2的原材料是r2和r3,而r3从下订单到入库须要两个周期,这也就须要选购总监去计算下订单的数量能否赶得上生产的进度。我们在经营的前期中,没有重视到这一点,由于原材料在途导致原材料不足,不能满意生产,因此出现了生产线闲置期。也使得我们没能在约定期限内完成订单。不仅没有达到预期的安排,而且还要交付违约金,得不偿失。 第四,新产品的研发、iso认证、其他区域开发。这是我们
5、在这一次实训中的不足之处。我们的原安排当中只生产p1、p2,没有相识到p3、p4在经营后期的市场,因而在后期我们争取到的订单也只能是p1、p2。同样的,iso认证与开拓其他市场上也犯了相同的错误。 第五,资金问题。股东赐予我们的创业资金有七千万。我们还须要申请贷款才能够更好地经营。由于在贷款上缺乏前瞻性,而订单的账期又很长,导致我们在经营的后几年中,出现了须要贴现才能保证有足够的流淌资金接着经营的状况。 商务实训总结报告 商务实践篇二 对于即将面临就业的大三的学生,就业前的实习至关重要,它能够帮忙我们更好地择业和就业。所以,这个时期的我们,都在努力的找寻各自的实习基地。20xx年7月14日,有
6、幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。 哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢,建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区,落实“五项建设”,即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神,融入对俄电子商务发展的大格局中,自觉担当社会职责,充分利用哈尔滨对俄人才优势,培育一批,带动一批,影响一批对俄电子商务的年轻一代,成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军,全面推动哈尔滨电子商务快速发展,构成对俄电子商务的旺盛氛围。 实习的前期是为期十天的培训,我们就像在课堂上一样,公司的老师给我们讲解电子商相关的学问。可是,这个课
7、堂却和学校里的课堂截然不一样,那里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自我多年的工作阅历相结合进行讲解,这样,让我们能够更快、更有效的理解并驾驭这些新的学问。 十天的培训与学习,使感觉自我学到了许多书本上学问和技能,ps技巧、电子商务理论学问、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、vk论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合着实践操作的练习,在学校里我们是不会有这样的机会实现的,经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习,感觉自我对外贸电子商务又有了一个更加深化的相识和了解。同时,也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在
8、很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,经过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求,以培育自我的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,终归书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自我在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,
9、我们这些刚出来没什么工作阅历,并且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司,但在这实习期间,我从培训到产品的上传及营销,都全身心的投入到工作中去。 回顾这一个月来,自我的工作情景,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以,更要刚好强化自我的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自我还必需程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为一名电商业务人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,
10、怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。所以,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次,留意自我工作中的细微环节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。 再次,要深化自我的工作业务。熟识每一款产品的货号,大小,颜色,价位,特性和优势。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客,采纳不一样的推介技巧。力
11、争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,能够确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了到达胜利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。 经过本次的实习,我还发觉自我以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明白方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我供应了一个很好的熬炼机会,使我及早了解一些相关学问以便以后
12、运用到以后的业务中去。我明白仅有经过刻苦的学习,加强对业务学问的娴熟驾驭程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。 总体来说,这次实习不仅仅是熬炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了许多课本上所没有提及的学问,还有就是在就业心态上我也有很大的变更,以前我总想找一份适合自我爱好,并且专业对口的工作。可此刻我们都明白找工作很难,要专业对口更难,许多东西我们初到社会才接触、才学习。同时,我还体会到了实际的工作与书本上的学问是有距离的,并且须要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。经过此次实习,不仅仅培育了我的实际动手实力,增加
13、了实际的操作阅历,缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离,对实际的工作又有了一个新的起先,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 商务实训总结报告 商务实践篇三 我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品德业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。 实习岗位:淘
14、宝客服及推广员。 实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越熟识。 (1)售前接待顾客:在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想方法让顾客满足。 (2)订单处理:刚好精确、专业、避开订单处理不当的风险。在发货的时候,得留意该快递能否到达这个地址,假如不能就得刚好更换快递,拣货的时候,必需得多次核对货物是否齐全精确无误。 (3)物流配送:选择一个到达顾客的目的地的快递方式,精确的到达对方手中。 (4)售后服务:假如顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如
15、顾客有建议,可以记录下来,向公司反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。假如公司有新活动,刚好通知新老顾客。 (5)店铺的推广宣扬很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。 实习中,我学习了有关网络营销的一些营销方式: 网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。 我主要的岗位是客服,同时我也学习网络
16、推广,我的同事是个有阅历的网络推广员,平常我也会请教他相关的推广学问,通过学习,我了解到网络推广工作是很讲技巧的,网络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,漂亮说推广,比较少用的是搜寻引擎。 (1)网站推广是推广员在网上宣扬自己的优势产品,形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣扬自己的同时可为顾客供应与产品相关的小学问等,丰富网上内容。同时,开设特地的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情,扩大企业的知名度。这种方式,通常是一些大企业适应的方式。 (2)电子邮件成为许多单位和个人与
17、外界沟通的一个重要方式。电子邮件具有便利、快捷等优点,因而,许多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,做贸易的卖家以及一些团购网站最常运用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依靠,从而更情愿购买该企业的产品。 (3)互联网上有了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功
18、能,许多企业起先意识到博客的妙用,并主动尝试运用博客,为自己的企业目标服务。 (4)微信越来越得到人们的宠爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:微信作为可以在手机上运用的闲聊工具,携带便利,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。 (5)微博的学问面广,转发速度快,我在公司接触多的就是微博推广,通常发一些产品的亮点,还会制作一些活动方案通过微博发布,引来人的关注,转发量大的话,效果就更好。 在网上开店,为您在传统的经营推广之余,开拓出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制,不
19、受店面空间限制,不受地理位置影响。与传统商务活动相比,它具有有下列竞争优势: (1)交易成本低。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,其次,电子商务可以降低选购成本。 (2)可以限制库存。开设网店不像实体店,备货量大,可以依据销售量安排库存,甚至是从工厂那边调货,一些实体店一旦生意不好,就会亏许多,首要缘由就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不须要压资金,完全可以在有了订单的状况下再去进货;传统商店假如不想接着经营时,得先把原来积压的货物处理掉,而网上商店因为存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。 (3)增加商机
20、。传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。 (4)削减中间环节。削减了中间环节,使得生产者和消费者的干脆交易成为可能,从而在肯定程度上变更了整个社会经济运行的方式。 依据调查及我对电子商务行业的相识,我认为网上开店有以下特点: (1)丰富的功能。网店系统中的夺宝奇兵(提高网店人气的嬉戏)、发红包团购等促销功能,更加有效的增加客户对店铺的宠爱度和回头率。在快速聚集人气的同时,又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关,支持手机短信群发功能,可以将新上线的产品快速告知客户。 (2)更易的推广。拥有更
21、加易记的域名、空间,特色页面和功能,网店就更加简单推广了,而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店全部。 (3)拓展网络市场。假如是企业,更应当开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时,为企业产品在网络中做无成本的口碑宣扬。另外,企业可以依据需求,通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能,更好的拓宽产品的销路。 (4)降低成本。网上开店投资甚微,基本不须要水、电、管理费等方面的支出,网店不须要专人时时看管,节约了人力方面的投资。 学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论学问与生活实践相联系,将学习的理论学问运用到社会实践中,学习才能达到最终目的。在这一
22、次实习过程中,给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的相识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。 对于就业竞争里的相识,我觉得如今企业是更看重你的阅历以及技能,当然学历也是重要的,企业看的是你能带来多大的利润,能否为公司解决问题,工作看法好不好。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。 在学习过程中,我对网店有了进一步的相识,熟识网店的后台操作以及网店的管理流程,还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中,我总结了以下几点体会: 一、找准目标,保证足够的货源,假如没有货源,很难保证库存的稳定。 二、上传珍宝时,
23、标题要简明扼要,突出关键字,描述祥尽。 三、店铺装修要新奇,独具一格,富有吸引力。 四、合理设计上架时间,保证买家能阅读到珍宝,尽量选择上架时间为7天,这样可以增加访问的机会。 五、定价合理,做到货真价实,以诚信为本。始终以来,我始终坚信起先的艰难,终究会被以后的胜利所替代。因此,在此步骤中,进展得较为顺当。其次,就是推广、宣扬阶段,通过qq、阿里旺旺等网络宣扬方式推广。 六、利用一切资源,提高内涵(口碑,品牌,资讯)利用网站(微博,微信,社区qq,百科等)奇妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。 七、熬炼团队合作,在团队的环境下,使自己的优点得到最大发挥。一个人的力气是微乎其微的。团结就是
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