2023年岗位认知实践报告(通用六篇).docx

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1、2023年岗位认知实践报告(通用六篇) 在现在社会，报告的用途越来越大，要留意报告在写作时具有肯定的格式。那么报告应当怎么制定才合适呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 岗位认知实践报告篇一 提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创建了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地驾驭电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间

2、，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们起先第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，透过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的相识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，透过互联网或专用网方式进行的商物活动。那里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的构成又能够划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一向有交易关系的或者在进行必需交易后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，透过现代计算机网络手

3、段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业带给了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程： (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，刚好精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物刚好

4、，精确的到达对方手中(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实习总结对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下： 1、双方主角不同。在实习的其次天里，实习过程中各自主角不同，b2c中的c则是扮演顾客买的主角，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易困难。在学习c

5、2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要透过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性;其次，买家透过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可选取一般竞标的方式业也可选取定价购买的方式，依据自身状况来进行选取。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了必需保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。 在12月13号

6、这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各种各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也须要优秀的人才来修饰，去推广

7、，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。最终说说我在公司的状况和在公司里我每一天的工作资料： 1、管理公司后台网站，每一天发布更新公司动态，产品资料，图片等，提高公司网站点击率。 2、在网上找寻潜在客户，联系买家。为销售人员带给市场信息。 3、期回访老客户，询问产品运用状况，落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单子要打算购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售安排的不足，提出整改方案和应对措实习感想工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上

8、的，只是时间的问题，越到之后就越须要理论水平，只是当我们到了那个须要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊!人所遇到的每一段经验都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一齐跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多，细心与耐性都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，恒久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞! 岗位认知实践报告篇二 该公司有10年的经营历史，经营的产品有关

9、纳爱斯雕牌系列，汉高系列，光明洗发系列，新华电池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，丽涛系列，奥秀丽田七系列、广州新居爽系列，美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品，产品所在地覆盖的区域为桂林市及县乡镇，公司主要要经营模式有两种，一是向各超市铺面干脆供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发商，10年的岁月，公司已有稳定的客户群，在桂林市与60余家超市，铺面等有业务来往，县级有30余家大型超市。公司所支配的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。 我的岗位为业务管理员，职责有：1、对业务员进行管理和监督

10、，依据业务员的报告状况得出总结，上报总经理，不定时对业务员当时所在位置进行询问，通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试，我就监督业务员测试，了解业务员对产品价格的熟识状况如何。2、节假日时制订出一些活动策划方案，有时厂家提出做促销活动，我们也要刚好按要求策划好。3、对近期产品的处理选择适当的方法。4、对客户的资料进行管理。 要求对公司的产品特殊熟识，每一个系列及每一个单品一看就能分辨出来，价格也要特别的熟识，厂价、供价、批发价、零售价要分得特殊清晰，能有针对性的制定出一些好用性方案，具备良好的语言文字表达实力，对节假日特殊敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案。 工

11、作流程：1、早上早会半小时，由总经理总结前一天的工作进程及成果，然后下达任务到各员工，各就各位做好当天的工作，我要常常跟着去熟识市场，主要熟识超市等零售终端的地理位置，公司有哪些产品在该店面销售，销售量如何(这个要求熟识公司以前销售计量本)。2、对每个店的近期期产品进行统计，制定出可行的方案。3、不定时打电话给业务员，看其是否开机，是否在工作。4、在最近的一个节假日之前将促销安排做好，上报总经理审批，听其指导，修改及执行。5、业务员下午五点半左右回公司，与业务员沟通，发觉及探讨问题，寻求解决的方法。6、与仓管员组合，对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理，建立管理资料库。 考核方式：早上八点准时到

12、公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严峻，上班时间手机随时保持开机状态，发觉关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。 公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的实力，对业绩优秀的员工实行重用的方针，对业绩差者进行指导指责，如若不见效果，视为无实力胜任本职工作，实行开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在渐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，快速扩大经营规模和市场占有率。 存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报

13、告，和终端客户缺少最干脆的沟通，不能特别精确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，依据市场信息刚好改进策略，另外，岗位工作性有点杂，不能特别好的向一个方面发展。 在学校学习了市场调查与预料，懂得应充分了解市场才能做出正确的推断，“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了，同时也利用所学的学问特别好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我特别大帮助，光有想法是不够的，还要能用文字表达出来才算是做好了工作，实践沟通是否特别重要的，也是必要的，从沟通中可以间接了解到特别多信息，不须要自己费劲再去重新查找获得。 我最想拓展的是谈判协调方面和策

14、划方面的实力，包括筹划活动及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。 我们所学的专业为营销与策划，现在市场需求方面更偏向于策划，所以我觉得应增加有关策划方面的教材，还有有关大脑培训方面的书籍，让我们的思想别出心裁，胜利策划，胜利营销。 我们基本处于自我放松的时期，所以教学假如能以一些好玩的方式进行的话，会更有效的将学问传授于学生，更有利于开拓学生的思路。 通过这段时间的实习，渐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢?在学校的我，像大多数高校生一样，爱幻想，把工作想象得不说完备也是美妙的，想拥有像行政班那样的工作日，该工作时候工作，到休假时候就休假，大大的放松

15、一下，这是我志向工作状态，当自己踏入社会起先自己养自己的那一刻起，我的幻想破灭了，现实与志向的差距让我感到工作特别乏味，一个月两天的休息时候，而且当别人在放假在玩乐的时候，却是我们忙得不意乐乎的时候，看着别人自己真的有些不是味道，而且工资也不高，心里找不到一种平衡感，但后来，想到自己刚毕业，没有工作阅历，有单位肯要就不错了，还须要那么高的要求吗?想到还有人在为找工作发愁，我的心态瞬间摆正了。这就是现实，不是在象牙塔里幻想的那个世界。于是我起先努力的去工作，上级分下来的任务仔细的去完成，虽然还有特别多不足的地方，但我会去学习，去改正，这也是我实习的目的之一啊!我以我所能探讨室到的最快速度去熟识市

16、场，熟识价格，对整个桂林市区有个也许的了解，曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟识桂林市的地理环境，那段日子是最令我难忘的，饿了就找个快餐店吃，吃完了又上路，中午也快马加鞭的前行，用一个字形容：累!但特别值得。在公司的日子里，我学会了怎样与同事相处，在同事忙的时候多帮帮同事，多与同事沟通，谈谈工作心得体会，不仅可以促进同事间的感情，还可以共同解决一些问题。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我明白工作不是一个人的事，团结的力气是特别大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目标。 诚信，是公司经营的理念，与其说经营产品，不如说经营诚信，公司靠着诚信保持着已有的客户

17、群和扩大自身的影响力，在桂林，还是有一些名望的。我想，诚信应当成为每个人的品质。 以前，都是学校支配的实习，现在这次，完全是个人与公司的相互选择，我体会到了工作的辛苦，明白了钱真的不简单挣!事业，还是要一步一步的去拼搏。我信任经过老师这两年多的教育及我自身的社会实践，我会成为一名对社会有用的人。 岗位认知实践报告篇三 时间飞速的消逝，转瞬间暑期即将接近尾声，自己的实习工作也已经结束。 在离开学校之前，我们进行了岗位相识的课程实习。蒋老师给我们观看了一部访谈录：杨澜访谈录-柳传志，柳现任联想集团有限公司主席，从他的身上，我们看到了中国式的才智。在他这里，我知道了，作为一名公司的成员，你要充分相识

18、到自己岗位上的职责，作为一名一般的员工时，你要专注于自己的工作，作为企业家时，做好老板的职责，作为投资家，则要完全的将自己的事业交给下一代去管理，绝不允许自己再上手。只有这么做才能把团队建设起来，把领导者越来越多地提到一个更高的战略高度。 学校也给我们支配了2场企业专家讲座，商经理和赵总都是企业里的胜利人士，从他们的阅历里，我知道了无论我们到那里，就哪个岗位进行实习，都是无所谓的，但是最基本的就是我们肯定要会好学、虚心、自信、务实、敏捷、主动以及厚脸皮，这样无论处在哪个点，我们都会很胜利的。 在20xx年7月9号，我起先了我在敏锋洁具有限公司的淘宝店员的工作。在实习期间，经过自己的亲身体验和视

19、察，深切地感觉到，做一个淘宝店员真的很不简单，特殊是想做一个好店员。 在实习了一个半月的时间里，对于淘宝的日常运作和日常工作状况可算是有了很大的了解，尽管自己也接触过淘宝，但这次自己是由顾客转换到店员的角色，去实习、去体验，任务不同了，视角不同了，因此感受也不同了。在姚经理的教育下，我学习到了许多，尤其是那“待客之道”。 刚起先并没有觉得是一个很难的工作，甚至会觉得轻松，可是事实上是完全相反的，不仅不是轻松的，甚至可以说很熬煎人。这份工作须要我每天无时无刻的挂在网上，不停的守着，刚起先的几天，并不觉得辛苦，时间长了，对我的眼睛还真是一个煎熬。淘宝店员的劳动强度虽不算大，但是相当的辛苦，工作时间

20、持续的很长，我们的工作时间是早上7点半到晚上23点，许多客人都喜爱在晚上出来购物，白天的生意都是较晚上冷清的，一到晚上，总是忙不过来。有次，为了讲下一个客人，始终到半夜2点。 做淘宝店员，须要打字速度快（在客人变更心愿之前，立刻攻下），服务看法好（可能顾客觉得商品一般，但也可能被你的看法给软化），对业务熟识（不然顾客会趁虚而入）。 间或会自我感觉极为失败。想想自己，还只是具备一个，那就是服务看法，速度一般般，还有待改进，业务么，更不用说了呢，更须要去熟识了。 不过做这个工作，你要有肯定的耐性，不能因为顾客的一些偏激话语，而使自己生气，否则会把顾客吓跑。间或还须要一些善意的谎言，因为某些缘由，发

21、货不刚好了，此时就须要了，当然了要刚好进行补救的。这些就是我所学到的“待客之道”了，相当的有用。 不过在淘宝工作上，我也发觉了一些问题，许多顾客都是很无理取闹的，一点点的事情就会闹得很不开心，不过这个时候也正是我们这些店员存在的意义了，如何安抚顾客以及解决问题，就是我们所要进行的工作。并且如何将顾客的讨价还价给退回去，对于我也是一个相当大的挑战，有助于口才上的增进。现在的我，在淘宝工作上也可以说是游刃有余的呢。尽管并没和自己的专业对口，但这无异于促进我的成长。 淘宝总归对我来说还是相当生疏的，对此肯定要虚心请教。尽管自己只是在做淘宝上的工作，但是自己做好了，一样也是对公司的奉献。 在实习期间，

22、我觉得日子过得真快，虽然每天都是忙劳碌碌的，但我忙得兴奋，忙得充溢！实习是我们起先今后踏入社会经验的第一步，我们只是走出了第一步，将来的路还很长，或许对于我们高校生来说，会遇到暴风雨雪，或许会迎接我们的绚丽，明媚的阳光，但是无论怎样，我们都要敢于面对现实，接受挑战，努力去做好自己，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！信任，我肯定能行的，将来我肯定会胜利的 岗位认知实践报告篇四 实习是每一个毕业生必经的一段经验，它使我们在实践中了解社会，巩固学问，实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了特别多在课堂上根本学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们真正走向社会打下了坚实的基础，也

23、是我们走向工作岗位的第一步。 实习单位基本状况： 实习岗位描述： 实习过程介绍： (1)了解过程 起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是生疏的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间起先工作时，所在小组的组长、技术员给我支配工作任务，安排给我的任务是简洁加工一种名叫黑色套管的产品，我根据技术员教我的方法，运用操作工具起先渐渐学着加工该产品，在加工的同时留意操作流程及有关留意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时渐渐熟识车间的工作环境。 作为初次

24、到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。一起先我对车间里的各项规章制度，平安生产操作规程及工作中的相关留意事项等都不是特别了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的状况及开机生产产品、加工产品等有了肯定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的全部员工都必需遵守该上、下班制度。 (2)摸索过程 对车间里的环境有所了解熟识后，起先有些惊慌的心起先渐渐安静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先

25、到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们安排工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的打算工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中须要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上依据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异样(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述状况时，要刚好告知小组组长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调整让生产出的产品复原正常，符

26、合检验的要求。 在工作期间有些产品的加工难度较大。刚起先加工起来还真麻烦的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索诞生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品应当怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也可以询问评管(质检员)，按评管供应的要求进行生产、加工包装产品。 (3)实际操作 经过

27、一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较具体的了解与熟识。对有些常加工的产品也比较熟识了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的支配，接受小组长安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映状况，恳求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题特别快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决处理问题的实力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途

28、径。这样从而让我在工作时的自信念不断增加，对工作的主动性也有所提高。 在所开的机器不出现大的故障的状况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具整理摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，这工作任务也较艰难的啊! 在实习过程中，我充分的了解到实践的重要性。通过学习，对自己专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对学校所学学问的巩固与运用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的学

29、习。只有把学到的理论学问和详细的实践工作相结合，我们才能更好的为公司乃至社会服务。 对学校开设课程的建议： 在校学生往往重视理论课的学习，而忽视实际动手操作实力的培育，学校应加强各种试验课，实践课，增加学生的实际操作实力。 对学校现行的教法、课程、管理的评价 学校的教化，对理论学问的教化是特别丰富和完善的，但在实践操作方面，则缺乏深化，系统的教化，使得学生的动手实力不是特别强，学校应在这方面完善。 实习期间，我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟识。实习中，我拓宽了自己的学问面，学习了特别多学校以外的学问，甚至在学校难以学到的东西。我学会了运用所学

30、的学问解决处理简洁问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理人际关系问题的阅历方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也熬炼了意志力，训练了自己的动手操作实力，提升了自己的实践技能，积累了社会工作的简洁阅历，为以后工作也打下了一点基础。 岗位认知实践报告篇五 一、 实践时间：20xx年12月 20xx年8月 共九个月个月的实际工作时间。 二、 实践过程：20xx年11月应聘安徽酷猫信息技术有限公司java程序员职位。 短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日惊慌充溢的工作环境中不觉

31、间已经走过了3个月的实习期，回首这3个月的实习期，内心充溢着激烈，也让我有着无限的感慨。 就业环境的.不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校高校生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积累一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥有的无形资产，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 高校生除了学习书本学问，还须要参与社会实践。因为许多的高校生都醒悟得知道 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的人不是现代社会须要的人才。高校生要在社会实践中培育独立思索、独立工作和独立解决问题实力。通过参

32、与一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能。因为学问要转化成真正的实力要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得高校生应当转变观念，不要简洁地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实践实力。现在的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手实力以及与他人的交际实力。作为一名高校生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。 这次的相识时间是一个起先，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。 作为一名在校学生，能在大一期间参与社

33、会实习，是一次难得的机遇。使我们在驾驭基本理论学问后，快速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学学问有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为珍贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校内中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次公司实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了公司的组织架构和经营业务，接触了形形色色的社会人，同时还结识了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。 岗位认知

34、实践报告篇六 我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。那里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们起先了高校生涯中重要的一课校外实习。 20xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余

35、的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀期望、激烈、新奇的心情来到xx集团，起先了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份起先了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步

36、，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程:8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 初到xx公司 20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员；这一天，我参与了一个特性的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来 早在7月7日，学院就已经支配我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将起先的实习做个简洁的打算。 初到

37、xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。 感受xx公司文化 来到xx公司后，为尽快适应那里的环境，务必要尽快了解、熟识xx，这就须要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。 来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务；学员证背面的中间，印有

38、xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字；学员证背面的下方，还有:真诚向善服务恒久这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等资料。 对于公司的文化，我这样去理解: 1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。 2、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一

39、样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以群众力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们务必要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通

40、，这样才能更了解客户的问题；也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的理解他人给我们 的指责和举荐，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的职责、义务；在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式

41、上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务恒久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面应对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到恒久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮忙。 在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话:“创建102年的感动这天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有这天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。这天的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，这天所取得最好的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有接着努力，努力，永不止步。