2023年急诊科工作总结急诊科工作总结心得汇总(七篇).docx

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1、2023年急诊科工作总结急诊科工作总结心得汇总(七篇) 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是我收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 急诊科工作总结 急诊科工作总结心得篇一 1、工作量：急诊 人次。参与抢救 人次。协作急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 1、 强化

2、服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务 务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。

3、重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整

4、，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 1.全年科室组织业务学习次，病历探讨次，操作培训项。 2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士

5、急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4.基本完成全年护士进修培训安排，支配了护士到icu进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变实力，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组

6、织人员对科室人员层级实力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护xxxx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊 人次。参与抢救 人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理

7、技术操作考核合格率 二 、加强护理人员服务意识，供应优质服务 1、 强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的

8、时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，刚好反

9、馈并探讨修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。 急诊科工作总结 急诊科工作总结心得篇二 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人搜集整理供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪

10、人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 急诊科制定学习制度和安排，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的

11、护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急救援理新概念与急诊模拟急救培训。 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内搜集整理驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理

12、，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的刚好、精确、快速。 急诊科工作总结 急诊科工作总结心得篇三 20xx年上半年急诊科在院领导、护理部干脆领导和大力支持下，在医院各科室的协作帮助下，我科全体医护人员同心协力，坚持以人为本，以病人为中心，结合全国卫生系统开展的“三好一满足”医院，全面推动优质护理服务，圆满完成了各项护理工作任务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度提高，现将上半年的工作总结如下： 急诊

13、人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次118 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。主动落实惠民措施，扎实开展优质便民服务。如帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物；免费为病人供应一次性杯子、开水、缝针、缝线；科室里备有报刊、杂志、健康宣教小学问等，供输液病人阅览；对一些无主患者、紧急重病人刚好开通绿色通道，并为其联系家人；展示了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为“人民满足医疗科室” 1、每周进行三基理论基础学问和操作技能训练，定期进行考核，以提高业务技术 2、主动参与院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新

14、学问。 3、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践阅历.娴熟技术操作水平，小儿头皮静脉输液一语道破，减轻了患儿的苦痛，危重病人抢救时，过硬的技术大大提高了抢救的胜利率 4、派护理骨干到南京省人医进修学习 1、严格执行消毒隔离制度，仔细学习院感学问 2、一次性用品运用后均能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。 3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置，定时对各室进行紫外线空气消毒 4、做好手卫生宣扬及执行 1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好，随时能用 2、各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，保证药品数量与基数相符，保证抢救病人的正常运用

15、1、严格执行三查七对制度，无差错事故发生 2、强化平安意识教化 3、加强重点时段管理，做好护士长查房 4、依据病人时段高峰实行弹性排班，合理搭配老、中、青人员 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案 妥当支配护生实习带教，要求老师严格带教，放手不放眼；要求学生必需在带教老师的指导下进行了护理操作，并严格执行各项护理操作规程及无菌操作原则，出科时进行理论及操作考核，并记录成果 但平常工作中也存在着一些缺陷和不足，小结如下： 1.急诊科面积小的限制，就医环境简陋。 2.护理科研实力较差，论文书写不足。 急诊科工作总结 急诊科工作总结心得篇四 过去的一年，是我院急诊科临床教学工作取得较大

16、成果的一年，在院领导及培训部的重视和干脆领导下，根据医院的教学管理制度教学查房制度轮转医师管理制度等教学工作制度实施临床教学工作，对轮转医师进行管理；各类各级教学人员各司其职，保证了轮转医师能在急诊科圆满地完成轮转学习安排，在我急诊科临床教学老师主动努力下，逐条落实校教学医院的指标和详细要求。现将20xx年度教学工作总结如下： 1、在过去的一年里，我急诊科在接收轮转医师后，每周实行一次教学查房，依据其急诊科工作制度及特色要求制定了详细轮转学习安排，制订相关的值班安排，做到尽量满意轮转要求，保证教学质量，完成轮转安排。 2、住陪医师报到后，为做好轮转医师的岗前培训工作，由科内组织三次课时的上岗前

17、培训，培训内容为：医德医风教化、工作制度学习、岗位职责学习、急诊医疗文书书写，医疗事故防范、医院感染管理、医德医风教化、医院的各项规章制度等内容。 3、制定规范化、标准化的急诊科教学实习方案。为了提高各学员的临床实践技能的驾驭和学习，提高详细操作的动手实力，我科建立了完善的教学课程、教学方案、教学考核的.设置，建立系统的实习轮转各急诊专业、科室的表现和实力考核档案。有针对性的加大各学员的临床实践技能的培育和考核，每周实行一次临床教学。各急救技能培训采纳模拟人及声、图、文并茂的多媒体形式，限度的调动了轮转医师的兴致和主动性，由科主任严抓科室内小讲课，讲课备有教案，有记录，不定期进行监督，组织科内

18、大讲课；开展了教学大查房，做到理论联系实际，培育学员分析问题、解决问题和独立工作的实力。 4、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对各学员实行日考勤，由教学秘书汇总考勤结果并刚好上报科教科。科教科对表现优秀的实习生赐予表彰嘉奖，对违反轮转医师管理条例的人员，视情节赐予书面检查、公开检讨或退回学校。 5、主动参与科教科组织召开的教学工作会议，由教学秘书参与，以解决工作中出现的问题，并做好各学员出科后的反馈看法，以进一步完善我科的教学管理体系。 6、于20xx年我急诊科顺当通过广东省住院医师规范化培训基地的评审工作，成立了急诊科住陪医师的教学基地，从而大大加大了急诊科的教学信念。 我科始终提倡

19、“以学员为中心，以老师队伍为主体”的教学管理理念，坚持以教学改革和教学探讨为动力，带动教学工作。同时优化老师队伍，通过多种形式加强对老师队伍的培育工作，拓宽老师的教学思路，提高教学实力和学术水平，跟踪国内外最新教学探讨动态，加强同国内各急诊系统的技术沟通和合作，汲取先进的教学及技术理念，实行走近来，走出去的方法，多次派多位老师前往参与各急诊沟通会议，回来后通过相互学习及授课来规范各项急救技能。切实加大宣扬的力度，让老师树立正确的人生观、教化观及质量观，增加工作责任心，加强医德医风教化，转变工作作风，做到教书育人，言传身教，为人师表。 随着医院对急诊工作的重视程度的逐步增加，20xx年4月份起先

20、正式运行急诊icu，并在我院综合icu的教授领导下，主动开展各项危重症病人抢救技术，以及抢救设备的完善，均可以满意教学改革及人才培育的须要。并20xx年起先筹备建设急诊病房，争取增收更多的病种，以及以住院部要求，对轮转医师进行相应的培训及学习。 急诊留观室及急诊病房床位数还未达到教学须要。教学激励制度及相关各种制度还待进一步完善。老师队伍师资还待提高，特殊是拥有高学历的老师不足，老师师资结构还有待优化。 急诊手术室的投入运用还待进一步完善。目前急诊科急诊量在300人次/日的状况下，医护人员相对缺乏，在繁忙的临床工作下，有时总免不了对教学工作的疏忽。 根据医院的规划和要求，主动做好招收住陪医师的

21、工作。完善急诊留观室、急诊病房、急诊icu及急诊手术室的配备设置。 加强教学体系的改革，完善各项培训教化手段及方法。 优化老师队伍，力争提高老师具有高级职称的比例，招收具有硕士、博士学历的老师，多形式加强老师的培育工作，拓宽老师的思路，提高教学实力及学术水平。规范教学制度，强化教学管理，提高培育质量及学历水平。 急诊科工作总结 急诊科工作总结心得篇五 20xx年在医院领导及护理部的干脆领导下，通过全科护理人员的努力，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了科室的各项护理工作。现将工作状况总结如下： 一、首先细化了各班职责班班监督制度，使科内事事有人做，有人监督。各种仪器、物

22、品的管理包干到人，增加了护理人员的责任心，保证了急诊抢救病人的顺当和平安。 二、细化了静脉输液和各种注射操作的流程和考核制度，缩短了病人的治疗等候时间。并在工作中严格无菌操作及查对制度的监督和考核制度，加强各种治疗时的说明和宣教工作，提高了病人满足度，削减了护理纠纷的发生。 三、针对门诊大夫字迹难以分辨和重名重姓病人的增多的特点，对输液病人根据先后依次实行排号，在治疗时实行姓名、性序号的多重核对制度，杜绝了因重名等导致差错事故的发生，保证上了输液的平安。 四、加强急诊急救的培训，坚持理论学问和操作技能的学习，特殊是抢救仪器的运用和维护，使每个护士都能娴熟驾驭抢救仪器的操作，提高了抢救实力和医护

23、的协作。 五、排班的合理化和机动性，在排班时依据护理人员的各自特点，留意人员的合理搭配，保证护理工作的平安。在病人高峰时间段支配机动班次，杜绝了因人员不足而带来的平安隐患。 六、加强病区卫生环境和言就诊秩序的管理，实行主班负责制，卫生班班交接，在清洁工不在时，由护理人员负责，随脏随扫，努力为病人供应一个舒适，清洁的、就医环境。 七、存在的不足主要有： 1、实习生的带教工作不够扎实，今后将严格对带教老师的要求及考核，加强实习生的管理。 2、护理文书的书写质量不高，内容不够简练，用词不够规范，在今年的工作中将加强书写质量的提高。 急诊科工作总结 急诊科工作总结心得篇六 20x年即将结束，新的一年即

24、将到来。过去的一年，在院领导的关切支持和科主任、护士长的领导以及全体医护人员的努力下，急诊科工作取得了长足的发展，现总结如下。 一、重视急诊科建设，多次抽调高年资、高职称医生充溢急诊科的力气。科主任对医疗质量、医疗平安高度重视，擅长协调，勇于担当。在这一年中，急诊科未发生一起医疗纠纷及医疗差错。 二、重视业务学习，不仅多次组织科室人员的技能培训，使每个人都能娴熟驾驭各项急救操作，而且从未放松“三基”的学习，在医院组织的“三基”考试中取得了优秀的成果。 三、120急救中心的正式挂牌，对急诊科的发展起了极大地推动作用。院前急救、急诊室、icu三者组成了有机的整体，急救体系即emss初步建立了起来。

25、与有关方面的合作，创伤病人来源得到了拓展，随着病员的增多，急诊科的救治力气有了明显的提高。 四、业务量及收入有了大幅度的提高，从下面一组数据可以得到体现：总收入就诊人次20x年度163.7万603420x年度239.5万91 120出车次数住院人次 医院仍处在创业阶段，急诊科亦有待进一步改进和完善。急诊科是医疗护理风险最高的科室之一，我们只有不断加强内部质量限制，才能杜绝医疗隐患。急诊科是临床各科室的前沿，急诊科的工作须要各部门的协调、协作和支持。在严格执行各项规章制度前提下，要切实加强各科室之间的联系和沟通，形成默契。我们要时刻把病人放在首位，让病人体会到迅捷、平安、有效地医疗服务，对有看法

26、的病人和家属，做好沟通及说明工作，努力化解冲突，避开争吵。 新的一年，我们将再接再励，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，将急诊工作再上一个新的台阶。 急诊科工作总结 急诊科工作总结心得篇七 在院领导、护理部及科主任的正确领导下，全科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着全市120出诊、院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，较圆满完成全年的护理工作安排。现将一年来的工作总结汇报如下： 1、工作量： 120出车3253余次，各种输液、注射共计3500

27、余人次，输血67人次，洗胃94人，留置导尿21人，灌肠10人，重危抢救118次，应急演练、保健34次。 2、工作达标状况： 急救物品完好率达100%，消毒灭菌合格率100%，服务看法满足度100%，护理技术操作考核合格率100%，护理文件书写合格率100%。 1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻中华人民共和国护士管理方法，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。仔细实行法律法规、规章制度。 2、加强科室护理人员法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、平安学问及院感相关学问培训。 3、加强新入科护士培训，使其驾驭科室法律法规、规章制度

28、、护理工作、操作技能，尽快充填到科室护理主力队伍中。 1、由于急诊科护理人员较年轻化、男性化，依据急诊科的工作特性，制定针对性的培训安排，要求人人驾驭急诊的流程，院前急救，120指挥调度流程，驾驭急诊科全部的急救仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。 2、科学排班，以老带新，班次设有小组长，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术实力强弱搭配，沟通实力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体实力优异。 3、依据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员仔细学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守

29、纪，仔细履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核、绩效参评。 1、急诊科制定网络（qq群、微信群）学习制度和安排，坚持随时更新护理业务学习内容、护理操作技能、流程及急诊科最新技术及进展，进而提高全体护理人员急救实力。 2、坚持工作中提问制度，加强护理人员的业务学问学习爱好，扎实理论基础，做到有效落实。 3、完成临床轮转、实习护生的带教工作。 1、医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合医疗事故处理条例，我科仔细组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增加自我爱护意识及法制观念。 2、

30、规范了各种特别操作告知书，结合急诊室特点制定了tat注射皮试登记本、缝合操作告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书，以上操作必需经过患者家属同意并签字后，护士才可以执行操作。 3、120急救设备管理。保证出车时间，听从“120”指挥中心指令，做到令行禁止，接到调度指令后5分钟内出诊。将救援车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量、定期检查维护。加强车内物品管理，120出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量足够，氧气足够。护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人娴熟操作，对车内急救药品的运用方法

31、及剂量严格遵循医嘱。这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的刚好、精确、快速。 4、严格根据规章制度，操作流程与规范工作，娴熟驾驭现场各项急救援理技术，娴熟驾驭仪器设备的运用方法，急救中严防事故差错的发生。 5、保证绿色通道畅通，全科护理人员驾驭应急预案，合理有序的组织抢救工作的顺当开展。 1、严格执行医院的消毒隔离制度。 2、规范一次性用品的运用，合理处理医疗垃圾，并做好记录。 1、我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。 2、护士长管理阅历不足，对各项院内制度、护理制度执行力仍欠缺，做好医院的窗口服务工作仍有肯定困难。下一年，吸取阅历，同心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。 3、护理人员自身素养、自我管理实力欠缺，没有较好形成强大团队战斗力。