2023年年竞聘中层领导演讲稿(五篇).docx

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1、2023年年竞聘中层领导演讲稿(五篇) 演讲稿具有观点显明，内容具有鼓动性的特点。在社会发展不断提速的今日，须要运用演讲稿的事情愈发增多。演讲稿对于我们是特别有帮助的，可是应当怎么写演讲稿呢？那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 竞聘中层领导演讲稿篇一 我1979年参加任务，1980年开端从事机械设备任务，1995年至今不断担当办公室主任，担当协调、综治、平安方面的任务，我自以为在这方面有肯定的经验，但是并不代表我比他人多一份劣势。之所以参加此次竞聘，是由于在人生的路途上，常常会有很多更高的目的等候着我们去攀爬，常言说的好“人比山高，脚比路长”，只要时常地“应战自

2、我，逾越自我”，才会抵达胜利的高峰。 我以为我竞聘本职位具有以下劣势： 第一：我在本岗位任务多年。曾在很多工地担当行政办公室主任，担当综治、平安、行政、协调等任务。因而对该岗位的任务比拟熟习，任务起来为所欲为，“物尽天择，适者生活”。搞本行，任务有决心，有暖情，会把任务搞的更好。 其次、我积聚了肯定的任务经验和阅历，做为一名副职，它虽然不是单位的领头羊，没有多大的权益和责任，但我以为也比拟重要，重要之所在，就是要当好一把手的顾问和助手，帮助好一把手的任务，说白了，就是要干具体任务，不能“占个茅坑不拉屎” 第三、我勇于亲善于任务，具有胜任任务的组织才能和相应的专业学问，能独挡一面，独立和与单位的

3、同志一道，完成下级交给的各项义务，使指导担忧。我的任务理念是：醇厚守信，敬岗爱业，刻苦细致，求真务虚。讲话讲假话，办事半实事，任务务实效。 如何做好这个岗位上的任务，我的任务思绪是：“一个准绳”、“两大主题”、“三个听从”，“五个做到”。 “一个准绳”就是为项目部次要指导分忧，当好顾问助手，下为职工效劳，做到无力协作，自动拆台，并把它作为全部任务的动身点和落脚点。“两大主题”就是围绕协调与管理两大主题，突进项目建立的协谐和办公室业务素养建立。“三个听从”是特性听从党性，感情听从准绳，客观听从客观。做到效劳不欠位，自动不越位，听从不偏位，融洽不空位。 “五个做到”是：一、听从次要指导布置，作好班

4、子外部协调任务，营建民主勾结的氛围，决策构成共识和默契，成为有朝气、有凝合力的战役个人。经常深化施工现场，调查理解状况，擅长听取各方面的看法，时常改良管理，接着进步，把本人的亲和力置身于团队的行列。为指导的正确决策出主见，想方法。二、知人善任。理解上司的德才学问、性情作风。作为项目副经理，必需针对各人特点，用其所长，避其所短。关怀爱护部下，满意上级的心思和感情需求，主动帮助上司处理实践困难，努力营建开心、宽容、了解和敌对的气氛，在讲政治、讲邪气、讲准绳的前提下，适外地抓紧管理的“缰绳”，敬重人信任人，给部下以对等的心思满意。三、不拘泥于部分利益，听从于公司、项目部个人利益，加强驾驭事务的党性

5、观念，严厉执行政策，是非清晰。四、发扬带头和示范作用，耿直公道，坚持准绳，严厉实行组织所给予的职责和义务，按制度办事，不循私情，不为团体利益所动，廉洁自律，使企业在有序标准运营中获得最大效益，让公司担忧、让项目部指导担忧，让全体职工担忧。五、始终坚持追求的信念，从实际和理论中学习，谛视缺乏，坚持心态，不懈进取，表现团体朝气，更好为企业效劳。 尊崇的各位指导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上也好、下也好，一如既看;进也好、退也好，一片青心。假如这次竞聘不胜利，我将无条件听从大局，不计较团体得失，失职尽责、自始自终地做好各项本职任务。最初，让我们诚心祝愿公司、项目部的今日愈加奇

6、妙!公司的将来愈加绚烂辉煌! 感谢大家! 竞聘中层领导演讲稿篇二 敬重的各位领导、各位同仁： 大家好! 首先感谢领导供应了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。这一次竞聘不仅是一次展示自我、相识自己的机遇，更是一次相互学习、相互沟通的机会。 我叫*，籍贯黑龙江省牡丹江市，民族朝鲜族，中共党员，毕业于黑龙江高校日本语言文学系。1997年来到海南就职于环岛国旅日本部;2023年进入海航集团，历任幸运国旅海南分社，康乐园温泉国际大酒店任职部门经理、度假产品销售总监，三亚九仙岭球会营销总监，现任保亭七仙岭景区副总经理。在集团期间曾作为日本开航筹备组组员担当过陈锋董事长、刘军春等领导的日语

7、随身翻译。 今日我竞聘的岗位是保亭七仙岭景区总经理。我清晰地相识到，要成为一名合格的总经理不简单，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要擅长谋略;不仅要熟识本单位的业务，还须要有广博的学问;不仅要有超群的组织管理水平，而且还须要有良好的人际沟通实力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我有实力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件以及我对企业，领导的理解基础上做出的： 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必需先做好人。有德无才是废品，有才无德是危急品。好的领导都知道自己不是裁判而是教练。因为指责只能让人知道不足，只有教练才是指出不足还要教会，这

8、些也是好的领导的详细表现。 2、领导是思想，是把事情做到的范畴，属于理性的思维，确定企业的生存。企业追求的目标在于以最省钱的方法在最短时间内达到目标。总经理作为领导最应留意的应当在于方向和目标，企业竞争力就是最短时间内实现最高效率的实力，每一天都会遇到多数个困难，但我坚信胜利肯定有方法，不是不行能只是没找到详细方法。我始终信奉方法总比困难多的理念，擅长思索，擅长找出方法。总经理作为集团中层干部即使领导者又是执行者，即要做到决策层面的做正确的事，又要做到执行层面的做事正确，领导力详细表现在高度，速度和力度上。领导应具有领悟力，安排实力，指挥实力，限制实力，授权实力，推断实力，创新实力，学习实力之

9、外更应用老板得眼光看企业，学会从被领导中学会领导等的综合实力。(海航对领导力的要求是组织驾驭实力，团结协调实力，安排实施实力，学习提高实力;会出办法，会写文章，会用人，会办事)，虽然我没有具备如此大的综合实力，希望通过工作学习中，不断得以提高进步。 3、管理是行为，有效地把事做好的范畴，属于感性思维，企业管理靠思想而非手段，管理肯定要做到体系化，前期虽然会感觉死板僵硬，但必需先僵化，再优化，最终要做到固化，把简洁的事情重复的去做。管理不在于快慢的速度而在于步骤。合理的管理体系不仅有引领作用更有约束的双重作用。好的制度能让魔鬼变成天使。假如我任职总经理，我情愿花最多的时间放在探讨胜利而非失败上，

10、因为我知道胜利不全是失败的对立面，他们之间还有许多方法。因为世上没有正确的答案，不同的状况有不同的答案。但处理问题却有一个正确的方法。帮助每一个员工找到最合适的职位，即学问、技能和才能吻合的职位。组建有共同目标的团队，科学公正的工作方法，身体力行的执行人员组成的团队，每个成员个体实力为基础，成员之间的合作为核心的有生命力，长久力的团队。 4、始终从事于服务行业，如何让顾客满足始终是我的课题。服务的最高境界在于过程和细微环节。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有对一件事情麻痹和疏忽导致难以预料的后果。应用到管理中细微环节是一种创建，只有对细微环节做到极致企业才能生存和发展，况且从细微环

11、节中反而能找到创新的机会。 5、我保持良好的心态：我以喜悦，包涵，同理，赞美的心态对待周边的人。以正思维，正语，正见待人;海南百川有容乃大为目标;认同别人，恒久不做心情和气氛的破坏者。 6、将近20年的市场营销阅历使我知道营销是持续不断地为顾客创建价值的事情，企业要在市场竞争中立于不败之地，企业要在战略(方向，使命，)指导下做找准定位，树立品牌，要做到不做第一，就做唯一的差异化，通过广告让人知道你是谁，通过制造事务制造互动的公关让人喜爱你的手段取得市场最大的份额。先做到顾客满足最终要做到顾客忠诚的终极目标。 7、我敬畏效率，产品(金蛋)和产能(下金蛋的鹅)的平衡才能达到效率;只有通过承认人比事

12、物更重要，强调原则为重心才能做到高效率。通过重过程的下达指令模式和重结果的充分信任模式的双重授权方式达到团队的高效率。通过明确的预期结果、规范制度、整合资源、明确责任的归属，通过考评和明确奖惩的方式达到公司整体的高效率。 8、领导只是接受了严峻任务的一般人，不行能解决全部的问题，专业的细分是一个人无法具备全部的学问和信息，每一个正确的确定都须要全部员工和上级单位的支持和帮助的基础上。所以假如作为总经理我会更加虚心谦逊，低调做人高调做事。 空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山，同时我也清晰自己还有不适应这个职位的另一面。但我信任有在座的各位领

13、导、各位同事的帮助、支持和协作，我有信念、有实力精彩地做好这项工作，当好一名称职的总经理。 坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参加胜利。但我更重视参加的过程，因为对于我来说，参加的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘胜利与否，都不会变更我对事业的执着，更不会变更我对在座各位的敬重与酷爱。 “给我一次机会，我将还您非常精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。 最终，祝大家身体康健、万事顺随!祝福我们海岛建设明天会更好! 感谢大家! 竞聘中层领导演讲稿篇三 敬重的各位评委、各位同事： 大家好! 首先感谢公司给我这个展示自我，营销自我的机会，使我抱着一种主动参加、激流勇进的心态参与设计公司总

14、经理竞聘。 我叫xx，xx年xx月诞生，xx年xx月毕业于xx城市学院土木建筑系，xx年xx月进入_集团工作至今，工程师，国家二级注册建筑师。 光阴似箭，日月如梭，转瞬间，我来_已十年了。十年来，我有幸见证了_集团从小到大，从弱到强，到现在发展成为_乃至*房地产业的一面旗帜。_“以人为本，专心营造”的企业文化，科学严谨的管理模式，至高至远的锦绣前程深深地吸引着我。十年来，在_这个学习氛围深厚，有着良好互助精神的团队里，我得到了快速的成长，从一名初出校门的业务新手成长为一名技术全面、业务娴熟的二级注册建筑师，从一名设计员成长为设计公司副总经理、代理总经理。是公司给了我一个“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃

15、”发展平台，是公司培育了我，我的每一个进步都倾注了公司领导的心血。借此机会，对多年来关切和支持我工作、学习的各位领导表示诚心的感谢，各位同仁表示诚心的感谢。下面我分三个方面来阐述我的竞聘演讲。 一、过来一段时期，思想和工作小结 在政治思想上，我一贯遵守宪法和法律，遵守公司的规章制度，认同和拥护公司的企业文化，努力贯彻执行集团董事局和公司全委会方针、决策，关切国家大事，热心公益事业，维护公司的形象和利益。 在业务工作上，我一贯重视专业理论学问的学习、更新和巩固，注意理论联系实际，用所学理论学问解决工程实际问题。通过自学和摸索娴熟地驾驭了pkpm系列工程设计软件，大大提高了工作效率，缩短了出图时间

16、，使生产力得到了较大的解放，同时热心地指导其他同事学软件、用软件，解答他们的疑 问。在长期设计工作中，我对建筑设计产生了深厚的爱好，自学了建筑学的专业理论课程，还考取了*高校建筑学专升本，并于去年6月顺当完成了学业。近年来我先后完成了世纪花园10#、14#建筑方案及施工图，世纪花园大门方案，*省安江农校图书馆建筑方案及施工图，河西_家居广场建筑方案，在水一方b、c、d栋建筑方案和建筑施工图设计，完成了_国际试验学校试验综合楼建筑方案及结构施工图，完成了湖天一色5#、7#、23#、24#楼结构施工图、湖天一色23#、29#楼的建筑方案，完成了顺天国际大厦和会同县人民影剧院建筑方案设计。 xx年，

17、获房产公司世纪花园户型方案竞赛第一名，xx年获“市优秀设计”二等奖，两次获得“设计产值状元”。 在管理工作上，xx年至xx年，我担当设计公司总经理助理职务，xx年先后担当了土建综合室主任和设计公司副总经理职务，xx年3月底担当设计公司代理总经理。在完成生产任务的同时，主动参加设计公司的各项管理工作。建立健全设计公司各项管理制度，制定岗位标准与考核制度，主动谋划公司发展规划，仔细领悟上级领导的精神，团结和带领同事完成领导交办的任务。1998、xx、xx年三次被评为优秀员工。 二、拟任职务的现状及分析 设计公司是集团公司的技术核心，肩负着房地产产品的开发和探讨工作，为集团公司供应技术支撑和服务。近

18、年来，设计公司在集团公司的正确领导下，依托主业，抢抓机遇，以质量求发展，抓管理促效益，取得了长足的进步，技术队伍和实力不断发展壮大，资质升为乙级，综合产值和利润逐年上台阶，为社会创作了一批较有影响的住宅小区、商业、办公、综合楼等建筑精品。员工收入和生活质量、工作环境得到了很大的改善。设计公司是一支年轻的团队，是集团公司百般呵护下的温室里的花朵，没有经受过市场经济的洗礼，没有领教过市场竞争的残酷，还没有完成由单一型“技术人”向复合型“社会人”的转变。设计公司的发展还存在很多不足，突出表现在不能满意集团公司主业快速扩张的须要，在制度建设、设计水平、服务质量、管理水平、 人才结构与贮备、市场竞争力等

19、诸多方面暴露重重危机，详细表现在以下几个方面： 1、装饰、园林工程施工管理工作没有走上正规的轨道，极需建立一套完善的立项、招投标、签立合同的程序和管理方法。 2、设计水平和服务质量较往年有所下降，全面质量管理难以落实到位，项目前期参加不够，产品研发力气薄弱，重大项目管理不到位，导致一些项目边施工边修改，重大项目没有通盘考虑，顾此失彼，严峻影响工程建设进度，奢侈大量的人力、物力和时间。 3、内部管理急待加强。特殊是项目进度和项目综合管理没有很好贯彻执行，定额设计工作还停留在初步阶段。 4、人才结构极不合理，技术人员中新手所占比例过大，技术力气薄弱。规划、建筑等人才缺乏，方案设计水平急需提高，对外

20、组织方案竞标的实力较弱。内部项目也出现支配不下去或支配的项目不能按时完成，严峻影响建设方的工程进度，损害公司形象。 5、外部市场丢失殆尽，在业界的知名度、影响力较低。设计人员接触的建筑类型单一，且没有经受市场的洗礼，成长缓慢，不利于设计公司长远的发展。 三、任职后的工作准备 假如我有幸能当选设计公司总经理，我将依据业界的发展趋势和公司实际状况做好以下几点工作。 1、建立健全管理制度，为公司可持续发展打下坚实的制度基础。 1)建立与利润挂钩、总额限制的行政、后勤管理人员管理产值安排制度，既维护股东利益，又充分调动管理团队的主动性。 2)改革完善执全委会制度，建立以管理层为主的执委会，建立以股东为

21、主的全委会，切实加强全委会对执委会的领导和监督，以及两会各司其责。 3)规范园林、装饰工程施工管理，严格根据集团公司的有关制度，结合设计公司的实际状况制定操作性强的管理方法。 4)与房产、工程公司合作，制定定额设计实施细则和标准，完成集团公司下达的任务，将定额设计思想贯穿到设计的每一个阶段。 5)制定科学规范的设计业务工作流程。 6)制定末位不合格淘汰制度，引入优胜劣汰机制，激发员工主动向上。 2、建立一支高素养的专业人才团队，为公司的可持续发展打下坚实人力资源基础。 1)有安排引进优秀的规划、建筑、结构、设备等专业人才。 2)通过项目合作引进“外脑”，提高设计水平和项目管理水平。 3)发挥技

22、术骨干的传、帮、带作用，实行技术指导人制度，加快年轻技术人员的成长。 4)激励员工参与注册考试和方案竞赛，激励发表专业论文和参与学术活动，开阔视野，增长见识。 5)主动拓展外部市场，主动参与各类招投标，增加在业界的影响力和知名度。 3、加强执行力建设 1)实行设计进度管理制度，严格按合约提交合格的设计作品。 2)实行定额设计细则，最大限度为业主省钱，为社会节约资源。 3)加强设计文件汇签管理，杜绝不合格作品出图。 4)落实全面质量管理制度，重视事先指导、事中检查，把好图纸校审关， 管好各类技术文件存档。 5)做好设计前期探讨工作，为房产当好参谋，加大作品的研发力度，为社会多出优秀的设计作品。

23、6)强化“四步曲”及“百分制考核方法”。 4、狠抓各项规章制度的落实，努力完成产值和利润目标。 利润是企业生存发展的前提，是投资人追求的经济目标，是对管理团队最干脆的考核方法。我肯定会建立健全和实行各项规章制度，切实抓好生产和服务工作，团结和带领全体员工努力工作，主动完成xx年发展规划的产值和利润目标。 经过长期的设计工作和管理实践，我具备了坚实的专业理论功底，丰富的工作阅历，具有较强的工作实力和肯定的管理阅历。但由于设计公司在集团公司的特别地位，由于设计公司自身的行业特点，设计公司总经理应当是一名优秀的技术专家和职业经理人，应当在业界享有较高的知名度。缺憾的是，我是专业技术出身，没有系统接受

24、经营管理的教化，尚不具备这些条件，但我会在生活中学，在工作中学，朝着这个目标前进、努力。我深信，有董事局和全委会的正确领导，有公司同仁的大力支持，我力争搞好设计公司的各项工作，给集团公司领导，给设计公司的各位股东，给设计公司的各位同仁交一份合格的答卷。 感谢大家! 竞聘中层领导演讲稿篇四 敬重的董事长、各位领导、广阔职工： 上午(下午)好! 首先感谢公司给我这个平台，展示我个人风采、个人才华，得到熬炼、走向成熟的机会，我竞聘的岗位是公司副经理职位，或许有人会问，你能胜任吗?我会坚决不移，义正词严的回答，我能胜任，因为我酷爱公交运输事业，我有一颗为公交事业贡献力气，挑战自我、追求上进的雄心，我将

25、在岗位上燃文明之火，铸奉献楷模。 我叫*，现年44岁，拉祜族，中学文化，20*年*月*日进入该公司工作，工作中能吃苦耐劳，在技能操作中能擅长探究和探讨总结，业务上勤学好问、精益求精、追求上进，公司领导支配的事能主动完成，当然，好的成果已将过去，从现在起不断创建成果才是我每一天崭新的起先和起点。 一、竞聘的理由及个人优势 我身体素养较好，性格亲善，有一颗爱岗敬业、乐于奉献、对事业执着追求的信念和决心，敬重上级，团结同事能助人为乐，并具有肯定的写作基础和较强的综合协调实力，踏踏实实做人、勤勤恳恳做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷静、勤思索、勇于挑担子，敢于负责任;进入公司近两年来，在公司正确领导下、

26、在同事的大力支持下，通过多次参与县上各部门的会议及负责公司平安生产管理工作，也不断积累了如何在管理层中履行职责的阅历，成熟的脚步在向我一步一步迈进，比照“德、能、勤、绩”领导层考核标准，我完全可以担当和扮演我公司副经理岗位角色，并且能演好，演出特色。 二、对所竞争职位职责的相识 公交运输工作的性质是公益与利益相结合。工作任务是“平安生产、优质服务”，工作特点是“起早贪黑，事情杂，任务重”。所以我们的工作是一项与一般货运运输迥然不同，是不能只顾开车，不求服务，是一项使命性较强的工作，所以，完善管理，健全制度，是公司一基本准则，驾驶人员思想作风过硬，组织纪律严密，服务理念更新，身体技能优良是我们的

27、基本标准，只有具备这些条件，我们才能履行好我们的职责，才能体现公交运输效能和战斗力，才能圆满完成全县人民交给我们的工作任务。现在是经济高速发展、人财物和信息大流通时代，城乡之间、区域之间接触与沟通日益亲密，特殊是私家车逐增，加之人民群众对公交车的运用相识不足，所以，推动公交运输扎实、有效、正规化建设是当前对我公司发展的必定要求，我作为一名公司职员，就必需充分相识，要怎样做有用的员，怎样增值自己，我记得董事长在会上讲过，良好的心态是高效工作的基石;完善的品行是和谐工作的先节条件，敬业奉献是优秀员工的职业基准，专业技能是实现价值的实力;做好定位才能酷爱自己的岗位，经营职业生涯是稳步发展的源动力，虽

28、然我记得不完整，但我觉得几句话对我感悟很深，记忆犹新，的确只有这样，我们才能把每件事做好，才能履行好自己的职责。 三、上岗后的工作思路 我假如能竞聘成为一名副经理，我会努力学习公交运输专业学问，不断提高自身素养，工作中做到身先士卒，领先垂范，生活中廉洁自律，勤俭持家，敬重上级，爱戴下级，听从领导，听从分工，做到政令畅通，协调好多方关系，同时凝合全体员工，使之成为团结、和谐、心往一处想、劲往一处使，作风过硬、战斗力强的队伍，并按以下思路开展工作： 1、严抓员工思想作风建设 坚持过硬的政治纪律是队伍正规化建设的前提和保障，公交运输是一支纪律性严、人性化强的工作，每个驾驶员必需具备良好的思想情操，从

29、我做起，严格管理、严明纪律、才是打牢全体员工仔细履职的工作基石。 2、管理制度规范化 俗话说得好：“家有家规，国有国法，没有规则不成方圆”，管理制度是队伍建设的核心内容，要确保公司工作的正常运行，就必需一套行之有效的制度作为保障，完善一系列规章制度，目的就是把人管人变为制度管人，坚持制度管理队伍，规范公司职工行为，不断推动公司的正规化建设，努力提高公司的政治效益和经济效益。 3、内务管理规范化 内务规范化工作应以公司办公环境卫生，办公用品摆放，来往顾客接待等小事做起，同时加大员工言行举止、服务质量、车辆报修报捡制度，加强业务学习，提高驾驶人员的平安意识，使之达到内务支配合理化，办公设施，着装仪

30、表整齐化，突发事务处理刚好化，制度落实规范化，做到行动统一、步调一样，工作环境美丽，工作秩序良好，成本投入削减，工作效益提高，事故频率降低的工作局面。 综合上述，如我今日的竞聘胜利，我会在副经理岗位上兢兢业业履行我今日的诺言，也恳切接受上级和员工对我监督，若竞聘失败，我也不会气馁，我会一如继往地在本职岗位上奋勉努力工作，请大家信任我，我的信念和决心是永恒的。 祝大家身体健康、工作顺当，感谢大家! 竞聘中层领导演讲稿篇五 各位领导、评委、各位同事： 大家好! 今日，我很荣幸参与行里实行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的熬炼、提高自己的机会。我叫*，现年38岁，中专文化程度，中共党员，会计员职称。

31、 1996年安排农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了很多从事银信贷的阅历和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今日，我竞聘客户部客户经理一职。 第一、我先来谈一谈对客户经理一职的相识。我国加入wto以后，银行业首当其冲，快速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观须要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高;客户经营失败，银行的效益

32、也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满意客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满意客户多元化、层次化金融需求，追求更加干脆、明确的效益和风险限制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深化了解客户需求，为客户供应综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新供应精确、有效的信息的重要职责。我情愿在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。 其次、假如组织和领导聘任我担当客户

33、经理一职，我将从以下几个方面开展工作： 一、仔细学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础。我安排这一年加强六项内容的学习。一是仔细学习十六大报告，明确方向，领悟精神，提高政治素养。二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是仔细学习行里的工作支配，按全行的工作思路，创建性的开展工作。四是取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效阅历和做法，拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，探讨和熟识市场经济规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公关实力。 二、仔细履行客户经理的职责，主动拓展信贷营销

34、，发展客户。广泛宣扬农行的金融服务政策、内容、特色，热忱向客户介绍、举荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采纳;并运用一切手段为客户供应综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户供应询问和理财服务，行使金融顾问的职责，亲密与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。 三、分析探讨市场，加强对客户的探讨，建立客户资料档案，依据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息，捕获金融需求信息和金融风险改变状况、收集、驾驭同业对客户的竞争动态，刚好反

35、馈客户对银行服务的看法和建议等，为领导经营决策供应牢靠依据;深化进行市场调研和分析，驾驭辖区客户特点和结构，进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出看法和建议;探讨本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争实力、获利实力及市场渗透实力，提出改进本行产品和服务的具体看法。 四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也主动协调银行内部的相关业务部门，共同为客户供应相应的金融服务或解决方案，督促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色

36、服务赢得客户。 五、监控客户风险，注意对客户的日常管理，主动驾驭客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险，提高经营管理水平。 六、求真务实，勇于创新，创建性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且专心去做工作。在对客户服务的同时，大力弘扬信用风气，帮助客户树立良好的信用理念。在详细工作中，既热忱洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。 以上报告如有不妥之处，请各位领导和同事指责指正。总之，假如这次竞聘胜利，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。假如不能，说明我的工作实力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。