2023年旅游网络营销策划方案旅游业网络营销的策略实用.docx

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1、2023年旅游网络营销策划方案旅游业网络营销的策略实用 为了确定工作或事情顺当开展，经常须要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和支配等。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。下面是我为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 旅游网络营销策划方案 旅游业网络营销的策略篇一 也就是说，你要想清晰自己的准客户，他们长什么样子，他们的需求是什么，他们的喜好是什么？只有搞清晰了这些，后边的工作才能更好开展，起到事半功倍的效果。 (1)网络营销渠道分类 第1类：针对准客户搜寻习惯的推广渠道，以主流搜寻渠道百度、神马、360、搜狗等为代

2、表；还有部分主流流量平台的内置搜寻渠道，包括今日头条、微博、微信、抖音等。 第2类：针对用户碎片化阅读的推广渠道，以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表，还有部分垂直细分的二线流量平台，包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。 第3类：其他渠道推广，以旅游景点相关平台为主，比如一些垂直旅游景点的沟通论坛，以及一些大型门户网站的旅游景点板块，甚至一些旅游景点相关的工具型平台。 (2)网络营销渠道选择 网络营销渠道的选择，基于你对准客户的定位，你的准客户需求是什么，他们会搜寻什么？你的客户以哪个年龄层居多，他们更喜爱在什么平台消磨时间？你的客户是不是爱学习，是不是爱逛论坛，爱逛什么论坛？ 把客

3、户搞明白了，推广渠道自然而然也就筛选出来了。 (3)网络营销形式选择 网络营销形式就2种： 第1种是干脆花钱在渠道上打广告，这种推广形式见效很快，花钱就有客户进来，但不花钱就没有客户进来。 第2种是在渠道上做客户需求的内容，这种推广形式见效较慢，前期能够带来的客户很少，但长期积累会形成流量暴增的效果。 旅游景点的开发原来就须要耗费大量资金，收回开发成本须要数年的时间，所以他们大多数都很难拿出大笔钱，在选好的推广渠道上干脆打广告。 所以，大多数旅游景点都是2条腿走路，前期主要靠第1种推广形式带来新客户，后期主要以第2种推广形式带来新客户。 钱花了员工工资也发了，该转化的客户也都转化了，引来的客户

4、还有大的用处。什么意思呢？信任你也听过，维护一个老客户的成本，要比引来一个新客户的成本，要低得多。 即便老客户无法产生产生二次需求，也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户，让新客户再带来新客户，才是四两拨千斤的招式。 所以，网络营销带来的客户，肯定要沉淀到互联网平台，这个平台可以是你的微信号，也可以是微信群、微博等，详细的要看你的客户群体，他们喜爱待在哪些平台。 然后在客户沉淀的平台上，制订一种玩法或者机制，供应一些福利，让老客户带来新客户，比如说干脆嘉奖现金等等。 详细怎么玩你自己定，玩法有许多。但是有一点很重要，想让客户带客户，就要保证客户的旅游体验，这是建立口碑的基础，要让客户

5、引荐你给新顾客的时候，没有后顾之忧才行。 旅游网络营销策划方案 旅游业网络营销的策略篇二 旅游网络营销就是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，实质是以计算机互联网技术为基础，通过与潜在旅游者在网上干脆接触的方式，向旅游者供应更好的旅游产品和服务的营销活动。其最大的特色是无论旅游者何时何地想要查阅旅行企业的旅游产品信息，都可以干脆登入旅游企业的网站进行查询，为旅游者供应了极大的便利。 现在贵州的旅游企业基本上都开展了网络营销，供应比较全面地、涉及游中食、住、游、行、娱、购等方面的网上询问。有部分旅游企业还供应网上预订、旅游产品的在线销售等服务，旅游企业通过网络传播让

6、更多人了解了贵州的美景、美食以及独特的民族风情。但总的来看，贵州的旅游企业网络营销发展程度还尚未成熟，旅游企业网络营销还有待长足的发展。 (1)有些旅游企业网站缺乏显明的特性化特色，旅游信息量不多、更新速度缓慢，多数旅游企业网站的信息内容相像，景点的推广没有特色，基本上都把侧重点放在省内一些广为人知的景点上，比如：黄果树瀑布、遵义会议旧址、凯里西江千户苗寨等。网站的服务项目也太单调，大部分只是在网上发布旅游广告，且仅限于阅读，互动性不强，无法吸引游客。 (2)旅游企业网站业务覆盖面过窄，未延长到核心业务领域。大多数旅游企业的网站目前仅限于各种票据的预订、旅游线路的预订、住宿酒店的预订和发送电子

7、邮件等，基本上是处于网上进行查询和预订、网下进行交易和结算的阶段，能利用网络签订合同的相对较少。 (3)网络旅游市场的普及率极低。大多数旅客只阅读过旅游景点网站，而实际利用网络订购过旅游产品的寥寥无几，可见贵州网络旅游市场的普及率极低，很少有人会利用网络订购旅游企业的旅游产品。 (4)许多旅游企业网站只是把网络作为介绍企业、景点和旅游路途的工具，没有充分利用现代网络技术、数据库技术将企业的核心业务流程、客户关系管理、开发客户资源延长到网络上。 近几年，贵州旅游企业在开展网络营销方面有了很大的进步，一些旅游企业也取得了肯定的成果，截止到2023年7月中旬贵州天宇凤凰旅行社就有6523人通过网络预

8、订了行程。但贵州旅游企业在开展网络营销的过程中仍旧存在一些问题。 2.1 对旅游网络营销相识不清。 贵州有些旅游企业的管理者认为网络营销就是企业开展上网的功能，于是便效仿别人建立一个网站，事实上则只是在网上开设一个主页，内容上也始终停留在公布产品信息和电话号码方面。 游客在阅读网站时，只能看到旅游产品的信息，却无法进一步在线询问相关问题，甚至有些网站还长时间不更新信息，最终成了出名无实的企业网站。 2.2 以搜寻引擎的收录数据为绩效。 有些旅游企业的网络营销以搜寻引擎的收录数据为绩效，重点放在关键字的曝光率和网站的知名度方面，企业网站制作精致，大家看着特别满足，然而企业的这种做法过于注意表面工

9、作反而忽视了企业核心产品的宣扬工作。互联网名气是提高了，但销量还是上不去，没有成交额就没有利润可言，企业也难以许久地维持下去。 2.3 认为网站栏目越多越好。 一些旅游企业为了表示自己是有实力的企业，在网站上开设多个栏目，以为网站的栏目越多，内容越丰富就表明企业越有实力。这个对于那些门户网站来说是特别必要的，但是，旅游企业的网站也做成这种方式，反倒事倍功半。首先，栏目太多，关于旅游询问者来说，反而抓不住重点；其次，旅游企业为维护这些栏目，必定要耗费大量的人力财力，这些将会给旅游企业带来过多的成本支出。 2.4 目标消费群定位狭窄。 现在的网络用户主要是年轻人，所以许多旅游企业就只将年轻人作为自

10、己的目标消费群，在产品、服务、市场营销策略方面都围绕年轻人的特征进行设计。旅游企业的这种目标消费群的定位过于狭窄，年轻人的确是网络用户的主要成员，并且也爱游玩。但事实上，相比年轻人市场，中年人市场更具潜力，一方面，中年人有更多的可支配收入，外出旅行的机会更多，也更有可能尝试选择新的旅行社是；另一方面，中年人由于事务繁忙，更加珍惜时间，简单成为通过网络选择旅行社的忠好用户。此外，越来越多的退休老年人也参与到了旅游者的大队中，一些家长也特殊重视孩子的世界阅历，特别情愿在闲暇时间带孩子四处旅游以开拓孩子的视野，所以这些人群都不应当忽视。 2.5 忌讳同行的链接。 不管是在哪个行业，同行间都会存在对资

11、源的竞争，旅游业也不例外，许多旅游企业都把同行视为对手和打压的对象，所以旅游企业在开展网络营销时根本不会考虑和其他同行之间做链间。而事实上，网络环境中的信息量越多，供应的旅游产品信息服务越多，市场就会越大。单个的旅行企业不行能满意消费者全部的需求，旅行企业与相关企业间的合作、链接会产生互补效应，给消费者带来便利，节约消费者的成本。 贵州的旅游行业有其自身的特别性，要在激烈的营销竞争中获得胜利，总裁学习网认为，旅游企业必需依据自身状况，结合企业营销业务的要求，探究出适用自身特点的网络营销策略。 3.1 增加网络营销意识。 旅游企业的管理者要充分从观念上相识网络营销的价值，相识网络营销给企业发展带

12、来的机会，须要意识到只有抢占网络的先机，占据更大的市场份额，把网络营销提高到战略的高度，才会使企业在激烈的市场竞争中开拓更宽的渠道。旅游企业要把网络营销纳入企业总体营销战略中来，充分相识企业网站作为网络营销工具的重要职能，充分发挥网络营销的价值和作用。依据网络营销特点广泛进行网络调研，分析和探讨与市场相关的信息，特殊是涉及客户的旅游需求、购买动机和购买行为等方面的信息，预料网络市场改变，精确进行自己的网络市场定位，找寻网络市场机会，满意网络市场的各类需求，这样才能对客户有吸引力，从而提高网络营销的效果。 3.2 建立专业的营销团队。 网络营销能否得到快速发展，关键在于如何培训出一批适合现代市场

13、须要的网络营销人才。旅游企业应当重视培育网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培育和提高员工的业务实力和服务效率，组建一批具有肯定的营销思想和实战阅历的网络营销队伍，为企业网络营销的发展供应人才保障。同时，由于旅游企业产品的特别性，须要具备专业的摄影师队伍，这样做出的产品才能让需求者在阅读网站的时候达到赏心阅目的效果。 3.3 打造特色旅游产品。 旅游企业要在激励的网络营销竞争中占有一席之地，必需要有自己的特色之处，让旅游者在阅读网站时立刻能被产品特色所吸引。旅行社除了利用图片、文字等多媒体向旅游者展示旅游线路、地方的风貌及食宿条件等一些基本信息外，旅游企业可以还应当推出自己的特色旅游产品，

14、做到普中求新，新中求特，通过特色抢占旅游市场。贵州的旅游企业可以依据本省特有的旅游资源(多民族风情、喀斯特山水风光、舒适的气候等)以及不同人群的须要，开发特色的旅游产品。 3.4 制定网站推广策略，供应便捷的网上操作服务。 为了让更多的旅游爱好者登录自己的旅游网站，旅行企业必需重视旅游网站的推广。可以通过电子邮件、搜寻引擎、网络广告、旅游博客、网上旅游社区、等网络手段进行推广，也可以采纳报纸、电视、广播、杂志等传统媒体进行网站的推广，还可以通过广发名片或制造广告衫的方式来扩大网站的推广力度。便利快捷的网上操作是提高旅游者满足度的一个重要方面，也是旅游交易胜利与否的一个关键因素，长时间的搜寻很简

15、单使旅游者失去耐性从而导致交易机会的流失。旅游网站在设计时必需着重考虑怎样才能让旅游者最便利地进行查询、比较、选择和购买旅游产品，企业网站栏目应做到一目了然，便利旅游者查询和预订旅游产品，要努力简化流程，以最便捷的途径实现旅游产品的交易。 3.5 拓宽网络营销合作渠道。 为了获得更好的网上推广效果，旅游企业还须要与客户网站以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享到利益共享的目的。不仅要加强与同行网站的链接，如携程旅游网、e龙旅游网等；还要与知名网站建立链接，如百度、新浪、搜狐等。只有供应了综合化的旅游服务，旅游企业才能满意广阔旅游爱好者的特性化需求，才能进一步拓宽旅游企业的盈利空间。 3.6 加强客户关系管理。 旅游企业可在在企业网站上建立旅游消费者论坛、信息反馈平台等，供应与旅游者的实时沟通工具，重视并刚好处理旅游者反馈的信息。可以利用网上调查的优势，收集旅游者的信息并建立完善的客户信息库，精确把握客户需求，制定相应的营销策略、创新产品设计。此外还要做好旅游产品售后服务，在旅游活动结束后，留意与游客进行沟通，了解旅游者的满足度及看法与建议并刚好处理，建立良好的客户关系，提高游客的忠诚度。