2023年最新企业技能培训心得体会企业开展技能培训(十五篇).docx

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1、2023年最新企业技能培训心得体会企业开展技能培训(十五篇) 学习中的欢乐，产生于对学习内容的爱好和深化。世上全部的人都是喜爱学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是我帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 企业技能培训心得体会 企业开展技能培训篇一 在讲课过程中，郑老师现场互动性特别好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强,语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导要学会自我管理，即要有肯定的角色认知、时间管理、有效沟通和肯定的职业素养，而其中给我印象最深的就是要学会有

2、效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通?所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，渐渐广泛传播的过程。闻名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在一个组织中，信息沟通有其不行或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都须要沟通来驾驭和传播信息、沟通思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。 有效的沟通可以消退误会，增进了解，融洽关系。假如彼此缺乏沟通，就会产生冲突，酿成隔阂，甚至酿成内

3、耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺当实现，我们应当高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者供应全面精确牢靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢?郑老师讲到了有6项要领要驾驭：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通看法、避开争吵和有效的引导。倾听是一种实力，也是一种修为。闻名的古希腊思想家、哲学家，教化家苏格拉底有一至理名言：自然给予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。倾听的原则就是要倾听全部信息，表现出有爱好倾听，激励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来，从而领悟别人的意思。 指责的语言使别人

4、的行为停止，赞美的语言使别人的行为接着。在表达的时候要避开与他人发生争吵，力求将自己的观点表达清晰，争得别人的认可。人们常说“人为一口气，佛为一炷香”。因此我们在表扬人的时候要公开表扬，指责的时候要私下指责。既保全了他们的面子，又使别人相识了自己的不足，从而改正错误，进而得到所要的效果。 有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通、自如驾驭沟通技巧，又擅长在必定和偶然中运用它，会使很多工作获得事半功倍的效果。因此，作为企业的中高层领导更要学会怎样去沟通，怎样做到有效沟通，提升自己的管理技能，从而提升企业的工作质量。 一位哲人说过：“你的心态就是你的

5、主子。”在现实生活中，我们不能限制自己的遭受，却可以限制自己的心态;我们不能变更别人，却可以变更自己。其实，人与人之间并无太大的区分，真正的区分在于心态。所以，一个人胜利与否，主要取决于他的心态 对于管理者而言，可能会遇到各种困难，须要解决各种问题，面对各种各样的人，因此，一个好的心态对于管理者就很重要。一般而言，一个胜利的管理者须要具有以下八种心态。 1、学习的心态 学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在学问经济时代，学问更新的周期越来越短，过时的学问等于废料。中国有句俗语：“活到老，学到老”。只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要擅长思索，擅长分析

6、，擅长整合只有这样才能创新。管理者学习的方式有许多，可以通过网络学习、自学，也可以向胜利人学习或者参与各种培训班等。 2、主动的心态 事物恒久是阴阳同存，主动的心态看到的恒久是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。主动的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。主动的心态像太阳，照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头;不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。因此，管理者肯定要以主动的心态去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的时候要更加努力，遇到不如意的时候，要信任自已会做得更好而奋勉，随时想着没有我不能，只有我不做。 3归零的心态 重

7、新起先。第一次胜利相对比较简单，但其次次却不简单，缘由是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的胜利。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性改变。不归零就不能进入新的财宝安排。就不会持续性发展。 4、付出的心态 人都怕失去，没有人不憧憬得到。关键是要先付出。一份耕耘一份收获!一份付出一份回报。只有付出了，才有可能得到。付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最终把胜利也省了。 5、坚持的心态： 90%以上的人不

8、能胜利，为什么?因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺当的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。对于一些困难问题的协调，必需坚持不懈，锲而不舍。刘备三顾茅庐求贤，请出了治国兴邦巨才诸葛亮;杨时程门立雪拜师，感动了“程朱理学”权威程颐。协调中被谢绝甚至拒之门外是常事。作为协调者，要发扬“水滴石穿”的精神，一次不行两次，两次不行三次，直到事情胜利。特殊是重要任务、重大活动中的协调更是如此。因此，管理者要具有坚持出究竟，不能输给自己的心态。 6、合作的心态： 合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。合作的心态就是要精确地理解他人，擅长站在对方

9、的位置和立场思索问题，找到协调的结合点，增加协调的针对性，做到快速融入，削减不和谐因素的影响力，从而赢得协调方的认同感。要坚持求大同存小异的原则，做到在大局利益上讲目标一样，在局部利益上讲不计得失，在原则问题上统一思想，在枝节问题上发扬风格，要有一个双赢的心态。 7、 虚心的心态 虚心使人进步，傲慢使人落后。虚心的心态也就是去掉缺点，吸取优点。古人有“满招损、谦受益”的箴言，忠告世人要虚怀若谷，对人对事的看法不要骄狂，否则就会使自己处在八面受敌之中，被世人讥笑和瞧不起，这样处世，怎么能使自己有进步呢?一句话，虚心是通往胜利和赢得人们敬重的最重要的品质之一。虚心让你得到敬重，越饱满的麦穗腰越弯。

10、 8、感恩的心态： 感恩四周的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，其不但的帮助你，激励你.还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的胜利.总之，要感恩一切。我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们;我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们;对于挚友们的帮助常怀一颗感恩的心;对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心;将使我们的胜利之路越来越宽，越来越好走!助人者助已，胜利是团队的共赢。 作为企业的管理者，我们只有不断的加强自我修养，拥有好的心态，才能提升自我的管理技能。 企业技能培训心

11、得体会 企业开展技能培训篇二 4月8日至4月11日，我们参与了秦州合行银行中高层管理人员综合素养培训班。这期培训班共开设了农商行转型、领导力和执行力讲座、信贷业务中的法律风险防范、互联网金融和电子银行营销、贷款全流程管理、等五门课程，晚上还实行了两次心里团体活动，时间较紧、针对性强、内容丰富。经过四天半的惊慌学习培训，使我们增长了学问、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。主要有以下几点体会： 一、树立敬业奉献精神， 听李老师农商行转型讲座，为了打造一流金融企业，我们要在今后的工作生活中更要精诚团结，甘于奉献，大局观念不能缺失，服务意识不能淡薄。关注民生，构建和谐 社会，我们要勇于挑起重担，进一步

12、解放思想，端正工作作风,努力做好本职工作，想人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，作出更多业绩。要始终把履行企业责任，作为一项重要使命。主动服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，主动爱护金融消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代银行的良好社会形象。经过这些年的健康、快速发展，秦州合行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增加，各项业务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信任的银行、富有价值的银行和特色精品银行”和实现“农村商业银行梦”。 二、加强业务培训，充溢人才力气。 在这中高层管理人员综合素养培训班开班典礼上，我行党委书记、董

13、事长单晓梅同志就学习方面讲道：机会难得，仔细学习。要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素养，为我行的更好、更快发展储备人才力气。我们始终牢记董事长这番专心良苦的讲话。古人云：“居近识远，处今知古，惟学矣乎”。学习是使人开阔视野、增长才能的必定途径。当今时代是一个学习的时代.学问是最珍贵的财宝。在世界科技日新月异，学问创新空前加快，科学技术成为推动经济社会发展 关键因素的状况下，学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后，才深切体会到“学如逆水行舟，不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上学问更新的步伐，难以适应社会发展改变的须要。马上学习、加快学习的紧迫感和不断学习

14、、终身学习的危机感在大家的内心深处隧然生起。面对上课专家教授们渊博的学识，大家艳羡不已、敬佩不已、憧憬不已。我们深切感悟到，学习是为自己的将来投资，是为自己的生存积累，是为自己的发展储蓄，是我们立身、立人、立业的必定须要，只有紧跟社会发展步伐，不断加强学习，吐故纳新，做一名学习型干部，才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现! 三、理论学问深化浅出，变更观念学以致用。 这次学习培训的每一门专业课程，其内容都博大精深，仅仅靠各位专家老师们一节上课时间的讲授，不行能让我们驾驭太多的学问要点和技能。大家普遍认为，这次培训的最大收获是驾驭了学习的方法技巧，增加了学以致用的实力。如在领导力和执行力

15、讲座课上，李老师面对企业内部盘根错杂的关系，她以现实生活中一个个鲜活典型的案例和幽默风趣的语言对比分析入手，找准突破口，以点及面、层次递进，通过逻辑推理和深化剖析，不仅使企业内部之间错综困难的关联和影响关“召示于天下”，而且使单调呆板的课堂焕发出无穷奥妙与活力。这种分析思索问题的方法告知我们：对待工作要擅长从表象入手，找准问题的关键点和切入点，层层深化、点面结合、步步推动，才能突出重点、 纲举目张、提高效率，将工作干实干好。以工作牵引学习，以学习推动工作，做到“学习工作化、工作学习化”;要通过学问与工作的实践互动检验学习成果，将学习成果转化为思想方法，转化为工作创新的思路、措施和成果，提升工作

16、质效和实力。 四、挖掘现代营销观念，指明今后努力方向。 在将来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是详细的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争实力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注意选择有助于创建自身价值的银行服务，选择有发绽开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次更加广泛，特性色调更加深厚，市场需求多样化要求银行必需以客户需求为导向，供应全方位多层次的产品和服务。在全行业务经营不断提升，可持续发展实力渐渐增加的大好形势下，聘请全国

17、闻名教化培训机构上海银楷教化，针对我行优秀中高级管理人员进行教化培训。这使我们感到：秦州合行在经营发展和人才培育战略上，经过长期曲折的探究，已走出了逆境和迷茫，增加了底气和自信，明确了思路和方向。使我们看到了秦州合行将来发展的希望，增加了作为一名秦州合行中层干部的骄傲感、使命感和责任感。 站在新的历史起点，秦州合行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观，信念满怀，豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行，迎接风浪的洗礼，创建新的更大的辉煌! 企业技能培训心得体会 企业开展技能培训篇三 20某某年8月20日为期一天的专业销售技巧培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做

18、为销售代表的我，明显无论是主角的转变还是新环境的适应都还须要一个按部就班的过程，因而刚起先内心难免会出现一些不成熟或者说是很无趣的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，或许在多年以后这仍旧是我能够清楚记得的最完备的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此宝贵的机会去深化的了解销售，相识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。 听完

19、孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素养： 一、良好的专业学问。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业学问更要清晰驾驭，打电话前、探望客户前就就应清晰地明白自己将要做什么、须要得到什么，也就能让自己在第一时间清晰，自己该打算什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的学问，而且能让你镇定自若。 二、旺盛的学习的热忱。“思想变更命运，此刻确定将来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先每天赋不足，用后天的努力来弥补。 三、敏锐的视察潜力和口才。在那里，孙

20、先生提到“细微环节确定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”! 四、懂倾听，会提问，擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将确定着业务是否能顺当进行;而懂得仔细倾听，表现出应有的虚心，是处理人际关系中最至少的先决条件。 五、对工作持续专心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经验过胜利，也感觉过失败，但他依旧以专心进取的看法，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种专心乐观的精神肯定值得我学习。 六、不要轻易放下。 在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲

21、授专业销售技巧，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用专心、主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明白我今后的工作方向，为我梳理出更清楚、明畅的工作方法。 什么样的看法确定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充溢乐观的信念而欢乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力气，持续一种客观的奋勉向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的欢乐! 企业技能培训心得体会 企业开展技能培训篇四 在我们的细致倾听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪

22、浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将全部的感受都通过文字写在纸上，但是我还是尽力费尽心机，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面： 一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西? 首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩挚友。使我们一路走得顺当。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里始终到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的驾临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠

23、妈妈给我们输送的所需东西。渐渐的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。 渐渐长达之后，我们学习了更多的学问，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会抗拒。叛逆反对他们，有心情，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来推断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。 在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会立刻认为他们是我们相识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。

24、今日学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质 常说人因幻想而宏大，我们都希望自己有胜利的事业，有一个暖和华蜜的家，但是要想拥有这些，必需学习，要有方向，今日懂得了学习的几个字，做到“信”，就是信任他，常常阅读，要懂得共享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的学问共享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思索，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期盼，要有思索的期盼，朝着期盼的方向去发展，这样才有动力。做到“通” 把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这

25、些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。 二、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。 这次学习，花了大部分的时间讲了安排，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要安排我们该怎么做。安排每天，每月所做的事，要严格执行这些安排。懂得了，胜利之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=胜利。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的学问，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的学问怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来熬炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自

26、己必需不断的学习，更新自己。 在工作和生活中，沟通是最重要的。今日学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉(视觉性，听觉性，感觉性)。相像性法则，互诉，倾听。知道了在交谈中该怎么去找寻发觉客户的需求呢?当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去推断他喜爱什么或他须要什么样的服务，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们达到忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点确定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。 知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在现在的竞争环境

27、中，我们肯定要了解顾客的的价值观。 三、学习反省之后。做到知己知彼方能百战不殆。 总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老常常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的责任。今日学习了“反省”之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是专心良苦。每次打电话回去，总会说要好好照看自己，现在菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会埋怨。现在才懂得。首先，我们要学会接受事实，因为他是成长的起先，其次是臣服，这样才可以自省，当我们有感恩的心的时候，才有力气去拼搏，才能创建我真正想要的结果。懂得

28、换位思索才能使自己的工作学习更上一层楼。 当我们始终未能达到目标的时候，是不是会反省自己的目标是不是对的呢?首先我们要对目标进行反省，是不是要求太高呢?或者方法没选对?扩大自己的思维，懂得换位思索，当我们懂得了怎么做的时候，习惯性的反省自己，这样我们会越做越好。 学习是珍贵的，学习是精彩的，通过这珍贵精彩的学习，自己又向销售进步了一点，感叹与向往之余，我想我们只有靠自己的聪慧与才智，努力与勤奋，坚持不懈，直到胜利! 企业技能培训心得体会 企业开展技能培训篇五 2月至3月，佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业、企业单位的中层管理人员参与在中山高校管理学院举办的“管理实力提升研修班(三期

29、)”学习。作为佛山市马路桥梁工程监测站一名中层干部，我有幸参与了其次期的培训学习。在为期七天的学习过程中，中大教授们先后为我们讲授了形势与政策走向影响分析、有效管理的心理学才智、高绩效团队建设与管理、国学才智与管理、博弈论与决策管理、全面绩效管理与激励机制、网络舆情危机管理、新加坡为什么能以及组织变革与管理创新等管理学问课程，课程内容虽然许多学问面很广泛，但通过教授们把学问内容深化浅出，并结合实际案例说明，使我受益匪浅，既拓宽了视野，增加自身学问面，也开阔了思路，增加自身管理水平。下面就浅谈我个人在本次培训学习中的几点体会吧。 一、形势与政策对我们的影响 经过对形势与政策走向影响分析课程的学习

30、，我对国内外的形势与政策有了较为肤浅的了解，因为以前的我从不关切这类型方面的学问，但通过短暂的半天课，却有点使我感受良多，相识到形势与政策可以左右我们的发展，对我们具有重要意义。社会历史的大发展已确定了个人发展的最大环境和最大上限，制约着可选择度，因此，我们应学会相识和把握形势与政策。形势是制定政策的参考依据，而我们必需吃透形势与政策发展的原意，懂得敏捷变通，才能具备创新实力。与此同时，我们还应顺应形势与政策在工作中发展自我，找准自己的发展目标，结合自己的优势，定好发展方向;并依据个人奋斗目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，拓展素养，不断提高个人综合实力。所以我们必需利用形势与政策走向的影响，

31、为单位的发展和个人自身综合价值实力，提高敏锐的洞察力和理解力，培育超前的把握形势与政策的胆识，树立一个远大志向，做一名现代社佛山市马路桥梁工程监测站 中山高校管理实力提升研修班培训学习心得 会胜利的管理姣姣者! 二、加强高绩效团队的有效建设和管理 高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效务实及综合实力的实力。从企业的发展角度来说，高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不行少的要素。通过有效管理的心理学才智、高绩效团队建设与管理、以及全面绩效管理与激励机制课程，让我明白相识到团队合作的重要性，并能够情愿贡献自己

32、的力气在单位团队中。通过这几门课程的深化了解和体会，团队共同合作须要团队的协作精神，树立团队员工们之间的相互协作、相互支持的精神及整体意识。促进团队良好沟通协调，增进团队成员之间的了解，营造更有效的人际关系氛围，须要形成主动向上的组织气氛和凝合团队共识，以建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力气，这样才能建立高绩效团队。因此，如何建立高绩效团队，必需从以下几点说起： 1、明确团队的目标 确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，经常会让人感到无从下手。但是，团队要发展、要胜利，不能手足无措，更不能单纯去仿照别人，而应是通过自己的视察、思索及策划调研，结合单位自身实际特点，

33、来走出一条属于和适合自己的道路。因此，我们首先应当很清晰知道现在我们应当干什么，下一步又应当干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织架构搭好搭对了，那么我们剩下就是须要仔细分析、调研和正确引导，充分发挥团队的主动合作性，提高综合执行实力，即可达成果效目标。 2、提高员工们的素养，强化自身再学习 人员素养的提高是完成果效目标的前提和保障。假如不加强自身学习，提高人员的整体素养水平，单位内部就会出问题，这个团队就会弱不禁风，在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮掉。所以，必需要求团队从下到上，特殊是管理人员基本素养要过硬，要不断的强化自身再学习，充溢自我价值，只有一个懂得不断充溢自我水平的学习型团队，

34、才能在发展的社会中创建出更多的奇迹。因此，应将团队的再学习培训作为一项重要内容列为企业长期发展战略目标加以落实。 3、要树立多方位沟通，确立互信 我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立#互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能共同创建辉煌的事业。 首先因为随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要，要把状况了解清晰才能很好地解决根本问题。因此须要大家进行良好的沟通(比如通过闲聊、户外活动等等)来了解团队成员们的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合和调配，削减冲突，增加综合合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信，让每位员工看

35、到自己能行，进而促使团队成员更多地参加单位政策、方针与目标的决策过程，充分调动每一位员工的主动性和创建性。其次是部门员工之间的沟通和协调，部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种冲突，人际关系陷入惊慌局面，甚至出现敌视、剧烈心情等各种情形，所以我们必需要员工们之间要进行充分沟通，进一步调整彼此之间的心态和角色定位，把个人目标与工作目标相结合起来，明确知道自己要做的事，以及清晰如何去做。再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调，比如与技术实力之间的不协调、对新采纳的规范规程、仪器性能、新项目和方法等，所以部门员工要主动主动熟识工作环境和学习并驾驭相关的技术。最终就是部门与其他部

36、门之间的沟通和协调。在工作过程中，部门与其他部门之间的关系，也会产生各种各样的冲突冲突，这须要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调，为本部门争取更足够的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识，更好地促进共同工作目标的推动。 4、加强团队凝合力，增加执行力 执行力不强是全部单位常常存在一个较为突出问题，以前在单位内部学习中也看过一些视频课程，总感到较深层次的缘由分析不透，如如何让管理机制运行执行更有力，管理者如何创建良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等，我们在日常当中，当工作任务不能很好地达到志向效果时更多的是埋怨他人，对产生的缘由考虑较少。因此，如沟通地传达的要

37、求不明确、未形成良好的沟通沟通是未进行有效管理的一个缘由。管理者要有驾驭人心的社会影响之术，就像迟毓凯教授所讲的，“管理就是一种社会影响，它包含了人的认知观念、人际关系、心情情感以及行为习惯”，所以我们必需利用上述四个方面与员工进行双向和互动的沟通，沟通肯定要有个目标，目标包括目的和标准，并且在政策上赐予员工多足够时间进行发挥。 企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导实力不强等问题，往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使单位的决策得到精确理解，快速得以实施;并且能消退误会，使各部门间更好地合作，避开不必要损失的产生;也能保证决策的时效性、针对性和精确性，是良好企业文化

38、形成的基础。在企业中沟通无处不在，同事之间、部门之间、上下级之间都须要沟通，有效的沟通是管理工作持续不断改进的的基础，只要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则，重视沟通沟通工作，主动做好沟通沟通工作，企业的发展才能打下良好的管理基础。 现在我站的执行力度不强的缘由，主要是单位对未能够仔细实行好相关要求和决议措施的惩处制度上不明确要求，导致工作有效推动开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此，我们必需完善管理制度，明确工作岗位职责责任，将日常会议上的决议、文件要求列入工作安排中进行实施落实。 5、高绩效团队的建设，最主要是建立团队“主动主动、相互协作、责任第一以及竞合共赢” 在组织管理中，建立良好的人

39、际关系是首要因素，良性沟通要懂得迎合需求，同时要关切和指导他人去完成任务，这样沟通就能从理性沟通进入人格沟通再提升到情感沟通，进入沟通的最高境界，从而达到“实施权力沟通求信服，运作人际沟通得利益，驾驭道理沟通谋发展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引导而非教育，管理者如何才能给员工肯定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人同等，做到凡是对事不对人的管理模式，因此建立高绩效的团队，我们要通过自己的礼仪表明对他人的敬重、认同他人的看法和观点、确定他人的行为和表现等三种方法来创建良好的沟通氛围，要通过制度上阐明要求、日常工作中加以有效开展运作而赐予员工的信任度。 目前我站部分科室员工之

40、间缺乏主动主动和相互协作，主要因部分员工对单位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部门管理者的管理实力水平不强，未能刚好与员工进行良好沟通，并且员工之间关系不融洽。因此，我们必需要在政策和制度上要做到一视同仁，要尽快落实好技术人才的培育(特殊是a、b岗位轮换)，多组织管理者自身实力的再提升学习和管理者能上能下的晋升制度，合理优化员工们的日常休息时间和节假日福利，并将员工对管理者的评价作为绩效考评依据。 6、全面开展绩效管理，使员工成为优秀的管理者 自我管理和自我提升是两个很重要的因素之一，因为这不仅要求我们拥有特别专业的企业管理学问、阅历和对自己职业的忠诚，还要有担当对企业资本保值增值的责任

41、;更重要是要求我们必需具备较高的个人素养、管理才能、较强的敬业精神、创新意识、以及剧烈的事业心。因此，须要我们有肯定的管理水平实力、决策实力、丰富的工作阅历，能较好地组织协调实力和知人善任的用人实力。 成为优秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做强将，更要让手下的人成为精兵，使自己成为“教练式”的管理者，就像丁品洋教授所说的，“狮子领队的绵羊可以战胜绵羊领队的狮子”一样。要学会引导员工，使员工从被迫做，到情愿做、自愿做、主动做的转变。因此我们在自己的管理团队中，要充分依据每位员工优缺点，支配好每位在团队中是扮演实干者还是协调者，又或者是监督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但

42、能创建出强大高绩效的团队，还能成为优秀的管理者。 现我站部分科室人员配置欠合理、部分人员岗位分工未科学支配、试验检测任务未进行科学组织等(特殊是员工们之间的工作任务安排欠合理，未科学按月度或按季度进行优化调整)，导致员工技术水平进步空间不大，任务量和服务实力负荷程度均不平衡等。因此，我们须要科学合理配置科室人员数量，科学优化人员岗位分工，合理调配资源优化工作任务支配，要依据实际发生的状况和社会须要，来完善部分内部管理制度和政策，使员工真正做到凡事情愿做、自愿做、主动做，要将每位员工发展成为优秀的管理者，并要员工以成为单位一员而感到骄傲和光荣。 7、全面建立绩效管理与激励制度 谈到全面绩效管理与

43、激励机制，我们首先会想到的是绩效考核，而谈到考核必定是要与薪酬挂钩了。现在许多单位将绩效管理等同于绩效考核，其目的就是为了提高和改善员工的绩效，从而提高和改善组织的绩效，但是绩效考核是绩效管理的一部分，是绩效管理的手段而不是目的。 吴三清老师在这节课讲到：“现代企业管理必需建立以目标管理为基础，以绩效管理为核心的企业管理制度，离开绩效管理，其他的管理制度将缺少落实的基础与衡量的标准”。因此，胜利的企业战略, 要建立科学规范的绩效管理体系, 以战略为中心牵引企业各项经营活动，并依据相关绩效管理制度, 对每一个绩效管理循环周期进行检讨, 对管理团队或责任人进行绩效评价, 并依据评价结果对其进行价值

44、安排。 三、国学才智在实际管理工作的应用 国学才智事实上讲的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源远流长，其理论贯穿了整个中国古代历史，从而影响着我们的现代生活。儒家思想的要点就是讲孔孟之道，提倡仁爱，提倡诚信，提倡“德治”及以人为本，儒家思想中的管理精华对于现代企业管理也具有重要的借鉴意义。因此，我在国学才智与管理这堂课中，虽然未能较好地深刻体会和理解透彻，但特别赞同马明达教授所说的，第一是“德”的自律和引领，因为德是道德，是人的行为规范，是作风、品德和操守的自律和施行。其次就是所谓“中庸之道”，中庸是指不极端、不固执一见，凡事都要留有足够宽敞的转环圆通的空间，其能充分考虑到人我之间的时空关系

45、，最大可能避开对抗，以妥协求事果。第三就是“信”，即诚信道德的建立和坚守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁义”，折服人心的王道，因为它的本质是人道主义，是“社会情感”，是以“社会关怀”为基础的人道主义。 因此，将儒家思想转换到我们工作实际中，我认为将很大程度提高管理者的实力，首先假如能够管理好自己，就能够管理团队，因为管理的本质是相同的。儒家思想可用来修身，也可用来治家治国，自然也可以用来管理企业。其次是儒家思想强调“仁”，我们现代社会提倡就是要求“以人为本”，儒家思想提出“和为贵”，而企业追求是双赢与和谐发展。儒家思想强调“德治”，现代企业要求自身有社会公德与职业道德以及提高员工自身

46、的素养水平，这都可以用作企业管理。最终就是随着社会的不断的发展和进步，企业越来越重视其社会责任感，优秀的企业并不肯定是效益最好的企业，而是效益高同时又能乐于担当社会责任实现社会效益的企业，因此儒家思想符合这一时代的需求，能够让更多的人更多的企业从中受益。 总之，企业管理中适当地借鉴儒家思想，既有利于企业的顺当运作与发展壮大;也有利于管理者提高修养，增加影响力，使之更合适的方式去做好管理者;并且还有利于员工加强自我价值实力，为更好的发展打下良好的基础。当然，并不是儒家全部的思想都可以拿来借鉴，只要我们在实际工作发展中，觉得适合我们自身发展的才是最科学、最有效、最务实的。 四、浅谈博弈论在管理者决

47、策的作用 博弈论是描述日常决策行为的一种思索问题的方法。当我们制定对策的时候，应当考虑在各个不同的选择下，他人会如何选择对应的策略，然后再做出你的选择，也就像孙教授所讲的，“上有政策、下有对策”，其实是对管理者与被管理者之间的动态博弈的一种描述，面对上边的政策，下边寻求对策是正常的、必定的。从博弈论的角度讲，上边的政策制定必需在考虑到下边可能会有的对策的基础上进行，否则，政策就不会是科学、合理的。 作为一名领导者，要懂得通过各种管理方法来刺激员工的创新，保持他们的创新动力。因此，我们必需结合人力资源管理方法，从博弈论中来分析阐述如何进行有效管理。假如在一个团队里，有许多员工是躲避责任、厌恶工作、不愿思索，那么我们在对这些员工的管理上，就应以斥骂管理和走动管理为手段，强调以物质、惩处、制度进行强势管理，使员工明白，管理当然有柔的一面，但也有刚的一面而不能丢失;假如有许多员工是喜爱挑战，接受任务、富有潜力，那么我们就要以强调精神激励、人性化为手段进行管理，放权并不等于是放任，作为一个领导者，该说的话肯定要说，但是又要特殊留意说话的方式，对于可以将部分权利授予的那一类人群，既要充分授权，又要随时听取他们的报告，并赐予适当的指导，以确保他们将手中的权力用得恰到好处。人生如棋盘，我们每个生存在社会上的人都好比是一个手执棋子的博弈者，面对人生的每一步，我们都必