2023年房地产企业实训总结(四篇).docx

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1、2023年房地产企业实训总结(四篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 房地产企业实训总结篇一 1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，须要专业的沟通技巧，这使销售成为充溢挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘

2、也充溢了好感，那么我们的目的也就达到了。 2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一语道破的，点中要害，这是成交的关键因素。 3：机会是留给有打算的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐性，沟通的不够好，对客户没有刚好的追踪导致

3、失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有打算的人。 4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5：常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6：提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户

4、就根本不会买你举荐的楼盘。 7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，因为你表现出越急躁的看法，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么须要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在说明的时候，所要表现出来的看法就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为挚友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9：假如这次没胜利，马上约好

5、下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。终归现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。 10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业看法。不妨去强化记忆一下，事实上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 在我们的墙上有这么一句话：今日工作

6、不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样好像有点俗气，但是，在自己很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那肯定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。 以上就是我的销售阅历，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事! 房地产企业实训总结篇二 20_年_月至_月期间，我在_房地产行政文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率

7、敷衍了事。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同.在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境.看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语.许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活.而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 一、工作职责 负责公司前台信息，资料的收集，传递和管理，考勤，员工出入登记，车辆出入登记 (一)工作内容和职责 1、负责制定前台

8、信息管理工作细则，经审批后严格执行。 2、负责公司文件，通知，通告等资料的内部发放和传递。 3、负责来宾的来访的登记，接待和接见引领。 4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达。 5、负责公司会议室布置和有关会议的打算工作。 (二)工作权限 1、有对前台信息管理工作的建议权。 2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力。 3、有对前台接待和信息管理工作违规的订正权和惩罚建议权。 4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权。 (三)工作重点考核项目 1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性。 2、会议布置和打算工作的充分性的符合性。 3、工作看法和服务的良好性，电话转接的刚好性和精确性。

9、4、资料收集，建立的精确性和有效性。 5、传达指示的精确性，报送文件的资料的刚好性。 6、内外部人员和前台工作的满足度。 二、自学实力 在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心.我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问.在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的.所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累.遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰.工作辛苦由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7点不

10、到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。 虽说是实习也不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多.每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦.象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味.但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。 犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干.理财实力始终以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子.可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易.所以我们要起先有意识地培育自己的

11、理财实力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，经常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。 三、人际关系 初入社会，起先了与形形色色的人打交道后才真真实切的感到要想很快融入进去真的不是件简单的事.由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应.我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲谈。 四、工作环境 环境往往会影响一个人的工作看法.一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就

12、好，大家工作快乐，便有利于公司的发展。 五、总结 总之，在_房地产文员实习的这_个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的阅历，珍贵的阅历。 房地产企业实训总结篇三 一、公司简介 (一)_发展史 _是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、央产房上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资询问、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。 (二)_的企业文化 1、我们的

13、企业愿景 “行业的”：让不动产服务业走进殿堂 2、我们的使命 对社会：_建立一个有远大理想，操守自律，勇于创新，才智管理的现代服务品牌。 对房地产交易客户：_有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动产服务。 对房地产经纪行业：_将带给海量、精确、标准、有深度、运用便捷的不动产资讯。 对房地产经纪人：_帮忙和激励经纪人用完备人性(诚恳正直友善)来共同创建和共享属于平凡人的尊严和非凡成果。 3、我们的核心价值观 客户至上：我们明白_的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信任和依靠的。 诚恳可信：我们能够没有聪慧的脑袋、美丽的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚恳，我们让人信任。 团队作战：我们

14、正是因为自认在竞争中很弱小才走到一齐，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。 拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得胜利。 二、实习资料 (一)实习所做工作 作为一名房产经纪人，须要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期打算和询问策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建立运筹、经营促销到物业管理的询问策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不行替代的巨大作用。 我的工作资料大致总结如下： 开发客户了解

15、客户需求举荐房源开发房源约客户 看房带客户看房回访客户回访业主约双方见面签约物业交割入住 1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户务必刚好沟通，尽快成交。 2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以务必要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们务必随时驾驭客户的心理，与客户沟通，发觉客户所需，这样才能更好地为客户服务。 3.举荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们务必在脑中

16、牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。 4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得找寻房主，理解房主的出租托付，从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是确定对外出租的，这样的房主心诚切急，务必好好把握和维护。 5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看确定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。每一天务必给自己的客户打电话，约出其次天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们务必从自己的有效资源中好好把握，选择最准的客户，获得之后的带看。

17、6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，务必带着客户多看几套，运用bac法则带看。而且带看途中不断的发觉客户的需求，从而为客户匹配更为相宜的房源，促进成交! 7.回访客户：每次带客户看完房子之后，务必给客户打电话回访一下，了解这天带看的成果怎样样，是否满足或者不满足在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。 8.回访业主：回访完客户的同时，也务必给业主都打个电话，避开业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人潜力差，以后看房简单构成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，便利以后的再次带看和签约。 9.约双方见面签约：在双方都有意向之后，约双方面谈签

18、约就是最重要的事了。谈得好皆大高兴，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的奇妙。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿略微报告，给房主略微报低，多次沟通之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。 10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们须要给房主和客户做仔细细致的物业交割，避开出现一切可能出现的纰漏。而且这些胜利签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、挚友租房还会接着合作。 11.入住：客户入住后，也要找个时间探望客户一下，看看有什么须要帮忙的，维护客户感情。

19、(二)实习中遇到的问题 问题一：国家地区相关政策的改变都会引起区域房地产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧，会干脆影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的人对此项变动做观望状态，有的人干脆购买。 问题二：影响购房的因素有许多，诸如：政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每个人的利益化，经纪人不行能干脆了解客户的核心需求，导致匹配房源的不相宜，最终无法达成交易。 问题三：个人阅历欠缺，资源积累不足。由于自身接触这个行业时间较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司se系统内部资源和相关行业学问不够了解，导致无法完

20、备的应对客户。 (三)如何解决问题的针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策改变。到各个学校招生办了解招生政策是否改变。 针对问题二，更多的与客户沟通，更多的带看，在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。 针对问题三，有问题自己先思索，再向同事请教，有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源，优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟透过程中视察学习。 三、给实习公司的举荐 对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中，客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中，

21、又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一部分经纪人努力工作，但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。致使行业流淌性较大，期望公司能够提高经纪人的生活保障。 过于常见的电话_扰，已经一次次使得_处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘，虽然能够找寻出一批有效客户，但是仅仅暂一小部分，更多的的确周而复始的电话_扰，严峻影响了_形象。期望公司在这方面做出相应的变更。 四、实习的收获 在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了_，彻底成为了_的一份子，也成为了一名真正好处上的_人。在这段时间里，我和小组同事每一天 13个小时得坚守在岗位上，一齐胜利、一齐快乐、

22、一齐失败、一齐难受、一齐崛起、一齐奋斗、一齐快乐、一齐难受、一齐生活、一齐安乐，早已成为天江格调店a组不行或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下： 1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，_这几个月的磨练助我练就了一颗坚不行摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态英勇得应对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。 2.透过这次实习，我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升。在_地产工作的这几个月里，每一天都能接触到不同性格、不同脾气

23、的房主与客户，这一切的一切走在熬炼着我的沟通潜力、办事潜力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好。 3.这几个月的工作熬炼了我勤奋、坚决、敢作敢为的性格。在高校的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不坚决的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、坚决起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。 4.让我坚决了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦，也有各种不开心的小插曲，但这一切的一切最终都让我懂得了，营销是一份熬炼潜力、体现潜力

24、的工作，只有透过这种熬炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热忱，我必定会在营销方面越走越远、越走越好! 这次短暂而开心的实习已经结束了，非常感谢学校给我们带给这次熬炼自我、磨练自我的机会。透过这次实习，我磨练了坚毅的意志;培育了专心向上、勇于进取的心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到了一生珍贵的工作阅历。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中接着持续并加以改善!这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一向坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做的自己! 房地

25、产企业实训总结篇四 一：实习目的 作为一名大三的学生，今年寒假学校为我们支配了实习任务：要求我们学习把理论学问应用到实际工作中去，将理论与实践结合，增加自己的实际工作阅历。 我所在的实习单位是北京六建集团公司在青县的项目部。这是一个新到青县发展的企业。它在青县的主要业务是发展地产建筑。 二：实习资料 短暂的实习生活结束了，回想过去十九天的实习生活经验令人难忘不以。特性是第一天去实习单位面试的情景，至今记忆犹新，历历在目。虽然当时有好挚友在旁边陪伴，可见到公司管理人员时我还是有些惊慌。但是还好他只是简洁地问了几个问题，看了一下我的学生证和会计从业资格证，嘱咐了几句，就让好挚友也是我实习期间的师傅

26、带我去参观办公室了。之后几次的接触发觉其实他也挺好相处，特性平易近人。 我觉得自己很幸运，因为我的指导老师是我的小学同学更是好挚友。实习单位也是她帮我介绍的。这样我们沟通起来少了许多不必要的麻烦和顾忌。 我的实习时间是从一月十八号起先，到二月五号结束，为期19天。师傅没有给我支配详细的实习资料，但她却要求我自己要专心、主动，擅长思索，更要做到不懂就要问。 总牢固习期间的实习资料主要包括以下几点：实习报告网 1：做会计凭证 虽然以前在学校实习过做凭证但隔一段时间还是会感到手生，一些细微环节问题简单被忽视。有些实际问题分析起来有点麻烦。但在师傅的耐性辅导下我慢慢熟识起来。之后看到师傅忙时我会主动要

27、求帮忙做事，尽量找一些熬炼自己的机会。虽然还是会有问题，相比起先时却有了很大的进步。 2：学习运用装订机 刚起先我并不会运用专业的装订机装订凭证，我主动请老师傅，请她帮忙，反复摸索、练习，算是基本驾驭了操作步骤。之后的一次实践更是弥补了我运用装订机装订凭证时细微环节处的不足。 3：录工资表 当时答应帮忙录工资表，还以为很简洁。由于我的计算机基础不是很好，结果操作起来问题百出，而且还费时费工。经过这次实习我才真正体会到娴熟驾驭计算机操作对我们会计工作的重要。 4：发送表格 有了录工资表的阅历，这次发送表格前我把全部问题和操作步骤都具体了解了才发送的。结果还是出现了问题，其中的一张表格还没弄完就被

28、我发到了税务部门。这完全是不细心的表现。经过跟税务部门的一再说明，才允许我们再重新发送一份完整的。 5：送银行卡 之前听师傅们说地税问题要到中国银行去办理。有一次师傅去银行办事结果遗忘带银行卡。我主动要求帮忙送去。看师傅办完事我问师傅怎样不用现金呢?师傅告知我地税原先只能到中国银行用银行卡办理相关问题，不收现金。 6：其他 没事做时，我会跟师傅闲聊。问她一些基础的东西。她也很乐意告知我。她也会在闲聊时提示我留意一些小学问。像有一次她们在闲聊说到认证期限为90天而且过无不侯。地税要到中国银行去办理。 其他的时候我还会帮忙做下清洁，整理一下东西，帮忙倒水等一些杂事。 三：实习结果 整个实习过程中我

29、的工作量虽然不多但每次师父交代的任务我都专心完成。主动融入大家的工作中，帮忙做一些力所能及的事。刚好写日志总结自己的缺陷、不足，提示自己刚好改正，同时记录自己的收获。 这次实习的时间虽然不长但对我来说却收获甚多。工作中我遇到各种各样的问题，也驾驭了应对问题的一些方法，这为我以后的工作奠定了必需的基础。 我觉得自己这次实习的收获就是学会了专业的装订凭证的技术。起初我并不当回事还以为很简洁，结果干起来那里面的讲究还真不少。特性是左上角儿，还真得下点功夫，用点心。稍不留意要么包大了，把字包在了里面;要么就小了不够坚固。后者还好说，大不了拆下来再重新装，虽然费事，但至少还能够把孔藏进去不会影响整体的美

30、观，损失还比较小。可这前者就没那么简单解决了，弄不好就得露个洞在外面。记得当时师傅不在，我就自己在那儿摸索。结果想出一个笨法：我先拿一张纸做试验量好它的距离再折，这样我再做时都按这个距离量好了再做。问题就少了许多，但是这也太麻烦，费时费工，自然效率很低。回来我向师傅请教。她耐性给我讲解：为了保证少出错能够用尺量但是也不用每张都量。时间长了只要记个也许就能够，但钻孔的地方要始终靠外些免得到时把字订在里面，即使拆下来也还会有个孔露在外面，虽然没什么大问题至少会影响美观。 四：实习总牢固习报告网 十九天的实习生活很丰富，许多彩。不仅仅使我充分相识到自己的不足也为我以后的努力指明方向。同时更是对我人生和事业的一次很好的历练，收益颇多。不仅仅弥补了学问上的缺陷，学习上的收获，也有人际交往、为人处世的道理，对我今后的学习和生活影响颇深。 首先，透过此次实习我深刻体会到理论联系实际的科学性。使我相识到自己虽然驾驭了课本上的理论学问，但真正用到实际中却还存在很大差距。要想娴熟完成工作就要多参与一些实践，手脑并用，把理论学问用到实际工作中去。同时还要多看一些课外书扩大学问面，增长见识。 其次，要放低姿态，擅长和别人沟通。更要把握机会，专心主动地向别人请教。适时表现自己。