2023年手机销售总结报告手机销售总结报告(篇).docx

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1、2023年手机销售总结报告手机销售总结报告(篇) 随着社会不断地进步，报告运用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇一 公司已近一年的时间，屈指算来。回顾这一年里的工作，各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的变更。 无论在什么状况下，首先

2、在思想上。都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。 知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，这一年内我岗位主要是3g手机专区。专心的做着领导交给我每一项任务。g3手机专区干脆面对的都是顾客，干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更须要一份良好的心态，要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他要求做到仔细负责，尽

3、我所能，为他做出最大贡献。对工作我现在充溢了信念，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他所须要的手机，让他满足;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我也急。发放一些手机宣扬页和指引他去3g体验专区让他忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务实力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机

4、，这样我可以向顾客举荐3g手机的机会也更多了由于又兼顾发放礼品的工作，要负责的事情更多了也让我更加主动起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它顾客，而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我工作效率，从而兼顾到更多的顾客。 而自己的学识、实力还是有限的所以总是不敢掉以轻心，由于感到自己身上的担子很重。总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，主动提高自身素养，争取工作的主动性

5、，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习，也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有更多的解与感悟。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。工作中除了相互学习。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇二 俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当

6、放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与挚友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。 一、销售安排 销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热

7、忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息刚好地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速刚好地反馈给公司，以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行变更的;有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 四、“销售当中无小事”

8、“管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇三 屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的变更。 首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉

9、行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我专心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区干脆面对的都是顾客，干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更须要一份良好的心态，要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充溢了信念，不

10、像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所须要的手机，让他们满足;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣扬页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务实力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客举荐3g手机的机

11、会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加主动起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，主动提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业

12、心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。 20xx即将成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤

13、奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇四 第一条 为扩大销售，以低价位、高质量快速占据市场，特制定本销售安排。 其次条 以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。 第三条 本公司不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少 会推出这种类型的尖端流行产品。 第四条 在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小 规模的店面行销方式，除特别状况外，原则上不予采纳。 第五条 关于前项的销售据点，在做选择、确定或交易条件的企划、事务处理时， 都须的确慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。

14、第六条 与销售店起先进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调 查、审议及条件的查核后才能确定进行交易。 第七条 销售活动必需制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。 第八条 销售人员在接受订货和收款工作时，不得参加相关的附带性事务处理 工作，必需全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订安排及设置专科处理该事 务。 第九条 改善处理手续(步骤)，设法增加与销售店之间的联系及内部的联络，提 高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须奇妙地运用各种账表(传单、日报)来 提高效率。 第十条 进货总额中的 20%用于对 公司的订货，其他则用于公司对外的转 包工程。 第十一条 进货尽可能集中

15、在某季节，有安排性地开展订货活动。要确保交易 双方的权益。 第十二条 进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成 绩优良的厂商，将实行退佣方式处理，其规定 (1)进货数量; (2)交货日期及交货数量; (3)交货迟缓程度及数量。 第十三条 为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及 相关人员参与的会议，借此进行磋商、联络、协议。 第十四条 a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三 家公司)，一概归与本公司作干脆交易。 第十五条 本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。 第十六条 负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促

16、使对方尽快着手。 第十七条 处理对外订货事宜时应运用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号 码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)，各种表格的填写必需 详尽。 第十八条 前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上， 连同产品一起交给零售商和消费者。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇五 从4月底到现在，我已经在公司工作9个月了。初来公司，刚起先还有些担忧不知如何与同事共处、如何做好领导赐予的工作。但是在这9个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过领导和同事的悉心关怀和耐性指导，我很快的完成了对公司产品和业务的相识，并且在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了

17、部门的工作流程，这使我能顺当地完成公司交予的任务，并做好自己的本职工作，更让我的工作实力和为人处世方面都取得了不小的进步。 在这段时间所收获了的一切，我现在做一个小小的总结，希望可以发觉自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。 20xx年的销售工作基本结束了，在整个团队的共同努力奋斗下，公司的飞利浦手机销售比20xx年的销售有了稳步的提升!这不仅仅是飞利浦手机自身产品性能的提高，我觉得主要还是因为公司团队内部销售的氛围和公司领导有方的缘由。20xx年移动手机行业竞争激烈，但这并不影响我们的销售气概,而且公司领导为我们员工找了很好的飞利浦手机产品资源，这让我们有了更多的产

18、品去维护客户，以达到很好的销售! 在这9个多月的工作中，我也发觉了自己的不足之处，这主要体现在我对工作的重点没有分析清晰，导致我有时会因为一些小事而忙的晕头转向、一塌糊涂。今年是我来公司第一年的喜庆日子，我觉得，过往的胜利应是我在公司发展的基石和动力，我肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做好现有产品的信念和斗志，这样才会更好的完成明年的销售! 最终在这里，我做一个来年的工作目标安排!我要在新的一年端正自己的工作重点，把握好手里现有能出货的大客户，维护好与客户的关系，做好备货并刚好的督促客户回款，同时我也不能放弃小客户，我要合理的支配好自己时间，小客户能赶在一起出货的，尽量把几个客户的工作一起同

19、时完成。我的目标是肯定要把自己以后的工作有条理的做完，不要盲目和被动的工作。 20xx年已经过去了，在新的一年里，我信任通过我们全体员工的努力，公司必将再创辉煌! 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇六 回顾这一月来，自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。 因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 一、提高强化劝服顾客的实力 我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的

20、心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。 因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 二、留意自己销售工作中的细微环节 谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细微环节确定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。 所以要用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们专柜的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。 三、业务娴熟程度的问题

21、假如自己都不熟识每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的胜利。所以要熟识每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 四、心态问题 心态可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以

22、赴。 五、心得体会 经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会渐渐培育她们的团队意识，使她们相识到团队的重要性。 在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应当对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售看法，一切以顾客为主导，满意顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的举荐。 还有就是和顾客差不多年纪大的我更简单和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度动身，激发他们的爱好。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更具体的了解自己要购买的手机。 六、下一步工作安排 接

23、着对每一款机型加强了解，更加熟识一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机精彩的地方总结出来以此吸引顾客的留意力。 加强销售技巧的学习，由于阅历的欠缺在这方面始终做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中慢慢把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应当把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇七 一、销售业绩数据汇总 二、销售心得： 1、工作总结不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算

24、有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 5、做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍

25、自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 6、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从挚友做起，情感沟通。 8、关切客户，学会感情投资、应变实力要强。 9、反映要灵敏，为了爱好做事、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 10、留意

26、仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。会进退战略 三、工作总结： (一)仔细学习，努力提高 因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。 (二)脚踏实地，努力工作 我深知销售是一个工作特别繁杂、人务比较重的工作。作为一名推销员，不论在工作支配还是在处理问题时都得慎重考虑，做到能独挡一面。要做一名合格的推销员，首

27、先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力实力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍。 (三)存在问题 通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇八 20

28、_年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比往年销量增幅%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，总结出来主要的缘由有以下几点： 一、外因 1、20_年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的改变及公司在20_年产品力的因素、产品力及市场政策未刚好跟上。 二、内因 1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导实力、员工看法、执行力的下降; 2、营销网络凝合力、经销商的主动性、协作实力的下降;主要表现： 分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺; 员工工作主动性不高，缺乏斗志，做不到“不遗余力”，创新意识及才智能动的工作实力差，协作实力差，做不到分公司平台与办事处上下同流; 渠道网络

29、、经销商激情及凝合力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法驾驭市场，渠道效率低下; 业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析实力差，无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们发展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行

30、业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。 最终，谈谈20_年市场竞争状况及我们的精神与方案： 20_年总部下达分公司全年回款任务指标亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成亿，将近是台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。19年手机市场竞争还会接着加剧，接着恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在许多区域特别危急。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利

31、益链在得到补充，许多区域经销商的信念在高涨，所以在20_年我们在精神、组织氛围上做好打算： 1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成果不应成为前进的包袱，这点严涛要特殊留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要打算做好带头人; 2、“不遗余力”兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作胜利的基础; 3、培育培训营销工作的方法及对市场探讨实力，成为才智能动的市场操作者，pdca的工作方法肯定敏捷运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套探讨市场分

32、析市场的体系; 4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小起先，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。 在经过20_年的转折后震荡，20_年大家激情飞扬，必将再创辉煌。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇九 进入公司已经快2年了，不仅学习到了许多手机方面的学问和销售技巧，而且还积累了一些销售阅历，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点： 世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创建顾客和保留顾客。”什么

33、东西能创建顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的起先是胜利的一半，销售 首先是从顾客的接触起先，顾客大多是因广告宣扬进入卖场，许多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应当擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁。 开场白的技巧 好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到胜利交易，销售人员应当驾驭好开场白的技巧。开场白须要干脆，快速切入正题 开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生新奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将全部表达的东西呈现出来，和顾客一

34、起观赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。 营造热销气氛 营造热销的气氛是因为人都有趋向喧闹的特点，对于热销都有充分的新奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员须要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现喧闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有许多人购买之后还带挚友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的起先是胜利的一半，细心打算的开场语言可以胜利地促成更多销售。 心态

35、确定行动 优秀的销售人员要擅长找寻自己卖场的优点，找寻会给顾客带来的好处，不胜利的营销员往往会找到自己卖场的缺点来劝慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。假如顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最终可能花费到1500元以上。销售人员假如能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部安排件，无形中产生附加利润。 运用人性的弱点 绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜爱别出心裁等等。聪慧的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚

36、取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满意这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清晰顾客喜爱何种赠品，不然顾客往往会要求许多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不肯定很高，但是顾客并不情愿另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。 少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。 要学会询问 尽量先询问简单的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员肯定要从询问比较简单的问

37、题起先，而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的全部价值充分认可了，再谈价格，就会削减许多许多阻力。过早的问及顾客的预算，还简单令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。 门市人员应学会在沟通中推断顾客的消费实力，然后为顾客设计预算。假如顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格肯定会让您满足，先看看喜不喜爱这部手机，假如不喜爱的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后接着讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满足。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸

38、夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很简单流失成交机会。 “第三者”是阻力也是助力 销售人员许多都很头疼顾客的陪伴者，你若忽视了这个“第三者”的存在，成交就有了肯定难度，销售人员要利用好“第三者”，关切得当。让“他”、“她”先认可你的看法，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关切。 四、帮助顾客做确定 在最终要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现胜利的销售，看法比技巧更重要，不要胆怯被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客迟疑不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做确定是很好的一种技巧。 在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客确定1或者2，适当的强迫顾客从1或2

39、中作确定。 数量有限或限期是销售行业常常采纳的方式，当门销售人员明确、恳切地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不肯定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的机会。 手机销售总结报告 手机销售总结报告篇十 20xx年是不平凡的一年，是我们销售部团结奋进的一年，是我们销售部开拓创新的一年，也是我们在金融危机没有走出低谷的市场形势下，经受市场洗礼和市场考验的一年。经过各个销售网点和全体营销人员的坚韧拼搏和努力，取得了肯定的业绩，现详细总结如下： 一、全方位经营

40、销售出业绩 全年我们销售部所辖个营业网点共销售各种品牌手机部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。共销售各种品牌对讲机部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。 二、多营销手段并举拓市场 1.强化营销渠道网络管理。实行“合纵联横，渠道分销”的渠道营销战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以精锐店、旗舰店为网络主线，其他营运商销售终端和外围为辅线的网络体系，加强公司销售部凝合力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的执行实力及效率。 2.强化客户关系管理。我们对客户管理有方，与客户同舟共济，客户就

41、会产生巨大销售主动性。反之，假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理冷淡，那么，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在，思想汇报专题会恒久在背后供应支撑动力。如我们在执行供货制度上，坚决按制度办事，该照看的照看，该给客户实惠的给客户实惠，确保了渠道的畅通，也最大程度维护了客户的利益，调动了他们销货的热忱。 3.强化信息反馈。信息是企业决策的生命。外围业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息刚好地反馈给公司销售部，对经营决策有着重要的意义，另一方面，销售

42、活动中存在的问题，也要快速刚好地反馈给公司，以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行变更的;有价值的市场信息，它确定着企业将来的销售业绩、将来的经营。 4.强化营销前沿服务。不仅以客户为本，还以消费者为本，实行站立服务、微笑服务、贵宾式服务、特性化服务和差异化服务。创新服务模式，提高服务质量。夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。同时对各网点的前沿客服工作做了进一步的探究及尝试，开展了有规模的服务推广，创服务美

43、誉度，得到广阔消费者的好评。 在服务中我们提倡“销售当中无小事”，要求大家做到对待客户及消费者细心、热心、诚意和耐性。有一次，在精锐店遇到一位无理取闹的消费者，明明属于对方不会正确运用和操作手机，却闹着要退货。在这种状况下。我们的营销人员忍受着委屈和生气，始终态度温和地向对方做说明和进行正确操作演示，范文写作最终，感动对方，对方心悦诚服地拿着手机离去。 三、精英化目标打造一流团队 1.严格整顿队伍。以特殊能吃苦、特殊守纪律、特殊能战斗为主题，打造充溢斗志与激情的特色营销团队，要求必需有逢旗必争、百折不挠，勇往直前的拼搏精神。一是通过政治业务培训打造，二是通过岗位练兵提高实战实力打造，三是通过引

44、入竞争激励机制打造。 2.员工为本，创建“三公”公允、公正、公开的考核体系，体现员工的价值及创建。依据每个人员的才能和工作表现，努力不断提高员工的收入。同时，融入特色企业文化，开展丰富多采的文化艺术体育活动、举办小型演讲竞赛、小型学问竞赛等，营造家园文化的氛围。青年员工，年月进入公司销售部，一起先业务比较生疏，经过老的传帮带和公司的各种培训，加上给他压担子，该同志进步飞速，现在是已经能够独当一面的业务能手。 四、严格的管理行政科学运转 1.范文参考网以公司销售部为核心、以各网点作战单元，以简洁、高效为目标夯实建设，强力打造重点标准店和示范店处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推动人力资源的增

45、值，向一流化的团队目标迈进。与公司其他部门协同作战实力，平台员工“不遗余力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。 2.提倡向上、和谐的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。肃穆杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互敬重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确相识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究听从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制; 3.制度管人，强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年仔细严格执行业绩考核制度，以一线市场服

46、务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平; 五、存在问题和不足 虽然我们在上年工作中取得肯定的成果，最全面的范文参考写作网站但是不容忽视的是依旧存在着一些问题，如员工队伍素养有待于提高的问题、销售管理长销机制建立的问题和服务质量和工作效率提高问题。我们得到了肯定的营销阅历但是，同时失去了一些发展机遇;我们得到了一部分消费者群体，同时由于竞争激烈，我们又失去了了一部分消费者群体。我们占据了一部分市场，同时又失去一部分应当拓宽的市场。 六、20xx年工作安排 应当认清形势，保持醒悟头脑。随着手机销售市场的竞争日益激烈，手机终端销售的工作难度会逐年增大。随着手机渠道的进一步竞争，终端销售的利润空间也渐渐缩小。如何做好手机销售工作，便成了我们必需重视的问题。以下是20xx年销售工作安排： 1.实行低价位、高质量为本公司今后的主要营销商品，不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类