2023年房地产置业顾问年终总结(篇).docx

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1、2023年房地产置业顾问年终总结(篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 房地产置业顾问年终总结篇一 自进入鑫誉公司已近8个月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问恒久

2、是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有鑫誉这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在逝去的20xx年，我共售房10套左右，总金额达370万元左右。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后

3、的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的看法来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。 一;对于老客户和固定客户，要常常保持联系.在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学

4、问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 (1)每周要增加5个以上的新客户，还要有到10个潜在客户。 (2)一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 (3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 (4)对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上要和客户是思想上一样。 (5)要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 (6)对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 (7)客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助

5、他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 (8)自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 (9)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 (10)为了今年的销售任务每月我要努力完成达到1.5万元的任务额，为公司创建20万元的利润。 以上，就是20xx年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我想作为鑫誉

6、房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉鑫誉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。最终我特别感谢领导给我的熬炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满足的成果单。 房地产置业顾问年终总结篇二 20xx年已经接近了尾声，加入x公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自己的人生经验了

7、一份激烈，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一窍不通”的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结： 刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。 心态确定一切的道理，是在公司领导的耐性指导和帮助下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。

8、工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客户。 专业学问的驾驭是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训刚好的到来是我汲取“养分”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导赐予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关切是密不行分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一

9、些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身

10、上，我想个人因素才是主要的因素吧。 2、思想上有时不够端正，不能刚好订正自己的航向，意志不坚决，自控实力差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了! 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。 4、平常和客户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及刚好的满意客户的需求，不能刚好的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 5、平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事! 6、谈客实力还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断! 1

11、.完善的工作安排及个人目标，并严格落实及执行! 2.对客户间的沟通并学习新的学问，驾驭新的方法! 3.约客跟进刚好及做好客户分类! 4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养! 5.日常工作中发觉问题刚好反映，并刚好得以有效解决! 6.正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中! 7.加强自身的主动性，创建性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项实力! 8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合实力和素养得到全面提高! 9.希望在工作中好的方面赐予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进! 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请指

12、责指正，从而更好的成进步步! 最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺当! 回顾20xx年，最让我难忘的就是20xx年的9月x日，因为在这一天我正式进入雅厦地产工作，很荣幸的成为雅厦的一员，10月x日，我正式成为中心山水项目的置业顾问。到如今我在雅厦地产工作也已经四个多月了，从之前对项目懵懂的相识到现在对整个项目如数家珍，自己算牵强进入了这个行业。在销售方面还有许多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结，从中发觉问题，得到提高，也可以从中找到自己须要学习的地方，完善自己的销售水平。 经验了将近5个月的销售工作，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中

13、，自己的销售实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。 第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。 其次、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，便利绽开。 第三、 常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避开集中在同一个户型。这样也赐予了客户全方位的看法，也真正

14、做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。 第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、 无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人实力、阅历的不完善，他们乐意不断

15、向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的看法确定什么样的生活. 第八、 找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每

16、个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。 对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。20xx年我将以更加饱满的热忱投入到销售工作中去，实现自我、公司、客户的三赢! 房地产置业顾问年终总结篇三 敬重的公司领导： 我于x 年x 月x 日加入x。依照公司人事制度规定，截止x 年x 月x 日，我的试用期已整满三个月，现向公司申请转为正式员工。经过近三个月的试用期，我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和相识。我从内心

17、当中，感谢公司为我供应了这样一个发展的平台，也时刻提示自己要努力工作，为公司创建价值。在此，我慎重向公司领导提出转正申请，恳请领导批准。 下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体会，向领导汇报。 第一，深化学习和领悟公司的企业文化，做企业文化的践行者。企业文化是一个公司的灵魂，是企业员工团结进步，努力工作的精神源泉，也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。在我进入公司的这段时间里，通过不断的学习和思索，特殊是在与公司领导和同事的接触过程中，使我深深体会到了企业文化的力气。诚信、暖和、欢乐、仔细、苦干、拼搏、创新的梦远精神就在我的领导和同事的身上体现出来。公司里的领导和老员工，不

18、仅在工作中赐予我们很多的指导和帮助，更是在点点滴滴的小事上，成为我们学习企业文化的老师。而我也深深明白，作为一个新入职的员工，真正领悟企业文化，践行企业文化，还有很长的一段路要走，还须要专心去体会。在实际工作中，我还有很多的缺点和不足，距离企业文化的要求仍有一段差距，但我信任，有这样好的领导和同事，我肯定能够从他们身上学到更多的东西，并且通过自己的努力，弥补自身的不足，早日成为一名合格的 人。 其次，努力学习专业学问，提高自身业务实力，为公司创建更多价值。进入公司之后，我就给自己订了一个学习安排和目标。首先，就是了解公司的有关制度和规定，用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己，不

19、作违反公司规定，损害公司利益的事情。其次，了解岗位职责，仔细学习专业学问。在熟识岗位职责的过程中，我相识到，作为一名销售代表，并不是把房子卖出去那么简洁，而是要驾驭更多的专业学问，比如投资、理财，告知顾客如何贷款，贷多少年最划算，帮助顾客分析是否具有投资价值等等，要站在顾客的角度上思索问题，想顾客所想，急顾客所急，使顾客在买到称心如意的房子的同时，还能够得到更多的附加服务。 因此，我在了解 第2 页/共2 页 有关的房地产学问和销售学问的同时，也在通过各种渠道，努力学习有关的投资理财学问，丰富自己的学问，为以后更好的工作打下坚实的基础。最终，就是自身整体素养的提高。销售代表要干脆面对顾客，她的

20、言谈举止都代表着企业的形象，所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求，因为我知道自己代表着企业形象，我要通过自己的努力，维护企业形象。 第三，把个人发展与企业发展相结合。在我看来，人无论工作，还是生活，都要有一个明确的目标，或者就是我们常说的志向。只有有了目标，你才会有方向，才会有前进的动力。对我而言，年纪不大也不小，正是学学问、积累阅历的时候，工作的舒适度、是否风光并不是我考虑的重点，而如何能够提高自身整体素养，尽快成长才是我所要想的问题。销售代表虽然属于基层岗位，但她可以干脆面对客户，熬炼自己的口才和交往实力，同时有了基层的销售阅历，才能够更进一步提升。更重要的事，我相识到公司是一家有实力

21、和前途的企业，我也情愿为公司服务，也情愿长期在公司工作，希望自己在公司能有一个光明的将来，我也会通过自己的努力回报公司。 三个月来，在公司的关怀与培育下，我仔细学习、努力工作、专业学问都有了很大的提高，个人综合素养，有了全面的发展。 但我离一个优秀销售代表标准和要求还有肯定距离，假如公司批准我按期转为 公司正式员工，我将在自己平凡的工作岗位上，努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的 公司人。以上就是我的个人总结，希望公司领导能够依据实际状况，批准我转正。 此致 敬礼 申请人：diyifanwen 20xx年x月x日 房地产置业顾问年终总结篇四 时近月末，不经意间，时间过去了。静默

22、地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在挤眼间变消逝而过。 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接触它，所以我隐藏了自己，始终藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去面对。社会很现实，我也很现实，我在找寻一个机会，一个能让自己有所发展的机会。 我怀揣着一颗惊慌的心起先了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。相识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的相

23、识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。 领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的相识原来，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的挚友。信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。 从七月份起先我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所。虽然

24、工作很单一， 十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经验了两次原来同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与志向是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是挚友。 离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是挚友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的实力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。 十一月我正式上岗了，从起先到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉始终在努

25、力但始终还是没有成交。 很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但终归没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应，信任自己应当可以尽快的去克服这些，终归只是一味的焦急去有成果不是长远的一个选择。 房地产置业顾问年终总结篇五 转瞬间，进入公司已半年有余，过去的一年对别人来说可能很平常，但对我来说是特别的一年，我从一个对房地产业一窍不通懵懂的小姑娘，蜕变成了一名训练有素、专业的“置业顾问”。 “置业顾问”，有着不同于其它职业的独特魅力。在工作期间，我也结识了不少同仁挚友，赐予了我不小的帮助，在他们身上，我看到了勤奋努

26、力的工作看法、良好的心态和专业的销售技能。 xx年11月8日，我恒久记得这一天。福临豪苑二期在大家的热切期盼下最终开盘了。虽然平常听过许多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹，但第一次经验开盘，而且是自己的，作为新人的我心里不免充溢欣喜和惊慌。犹记得那一天，7张签约台错落有致的摆在售楼处，大家各就各位，就像考试时那样端坐着等待客户进来，我朝外望了望，依稀能感受到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮。 由于太惊慌，起先时我频频签错订单，老是麻烦控台给我新单，自己都觉得怪难为情的，甚至起先怀疑自己是否能胜任。意外的是朱经理不仅没有指责我，反而语气温顺的劝慰我：“没事的，定心点，渐渐写。”当时心里忽然涌出一股暖流，

27、再签单时，也没那么惊慌了，之后也没有再犯过错。 开盘后不多久，我们刚好调整状态，迎接交付这一大任。这次交付对于我们来说意义重大，是福地置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细，入伙通知书寄出去后，便挨家挨户打电话询问是否收到信件，有特别状况的就联系邮局、做登记、补办等处理，生怕对业主有一丝怠慢。 交付期间新区的同仁帮了我们横林案场很大的忙，他们每天起早贪黑转好几趟公车到横林帮忙，中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就接着工作了，连一句怨言也没有。在他们的帮助下，我们案场顺当完成了交付。 在经验了开盘和交付后，大家的实力都上了一个台阶，同事间的友情也愈发深厚。我们同心同德，承受风雨，收获彩虹。我们每

28、天在售楼处一起工作8个小时，相处的时间比大家和自己的家人相处的时间还多。现在我们形成了一个大家庭，在这个大家庭里相互关切、相互帮助。 我来的时间比较短，也没取得什么骄人的成果，但在福地置业这个大家庭里，我学到了许多，尤其是人文。在失落的时候，大家都会激励我;在我取得成果的时候，大家都会恭喜我。我真诚的感谢那些帮助支持过，还有为了我好指责过我的人，是他们的存在，让我意识到自己的价值，我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲。 作为福地置业的一员，我们的目标可不仅仅止步于眼前，接下来“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知自己的成长离不开公司，“酷爱”是

29、做好每一件事最原始的动力。 xx年是全新的一年，在工作中我肯定会遇到各种各样的难题，但我信任自己在这样一个大家庭里，再大的困难也能克服。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候，我会想到我的“大家庭”，用它来激励我自己，在xx年，我要更加努力，不断突破自己! 房地产置业顾问年终总结篇六 光阴似箭，岁月如梭，转瞬间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成进步步。今接近年终，思之过去，放眼将来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的相识自己，鞭策自己，提

30、高自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司给予的各项销售工作！ 自四月份满怀激情与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增加，公司规模也不断在扩大，可以说是特别不平凡的一年。 今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经验史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越

31、是在这艰难的市场环境下，越能熬炼自身的业务实力和素养，也是体现自身价值的时候。 因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示缺憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能赐予我们珍贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司赐予我这次工作及熬炼的机会，我也很荣幸的成为公司的一员。 同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，终归我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及激励和支持！ 自入公司以来从一

32、个对房地产一窍不通的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有肯定的见解，做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。 因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必需提高自己的素养，加强自己的专业学问和专业技能，只有以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个置业顾问人员应当具备的最基本的素养。特殊是在派单上，遇到的是行行色色的人和物，能限制自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。 1、思想上主动进步，不

33、断进取，酷爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平常能够保持一颗主动向上的心态，立足本职，安心工作！ 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，仔细务实，听从管理，听从支配，适应实力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！ 3、心态上能都端正自己的看法，终归销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平常能够保持一颗主动向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调整自己的心情！ 4、生活中与同事们相处友善，为人恳切并擅长助人！ 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检

34、查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧！ 2、思想上有时不够端正，不能刚好订正自己的航向，意志不坚决，自控实力差。总认为这是由于市场环境引取应天经地义，自己比别人比起已经够努力了！ 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名置业顾问假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。 4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平常约客时跟进不刚好及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交！ 5、平常和客

35、户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及刚好的满意客户的需求，不能刚好的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 6、平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事！ 7、谈客实力还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断！ 1、完善的工作安排及个人目标，并严格落实及执行！ 2、对客户间的沟通并学习新的学问，驾驭新的方法！ 3、单注意质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类！ 4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养！ 5、日常工作中发觉问题刚好反映，并刚好得以有效解决！ 6、正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态

36、投入到下步工作中！ 7、习驾驭团队建设方面学问，充分调动组员的主动性，创建性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项实力！ 8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合实力和素养得到全面提高！ 9、希望在工作中好的方面赐予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进！以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请指责指正，从而更好的成进步步！ 房地产置业顾问年终总结篇七 敬重的领导： 您好! 我是李润芳，于_年06月24日加入亚星盛世销售部，在部门领导的指导和帮助下，为公司的发展全力以赴。在此我提出转正申请，恳请领导予以批准。 从来公司的第一天起先，我就把自己融入到这个年轻的团队中，

37、不知不觉已经三个多月了。始终以来我努力实践着自己的执着,力争用最短的时间跟上大家的节奏。下面,我就这三个多月的工作状况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。 专业培训和行为纪律方面： 因为我以前的工作环境和工作方式和现在有所差异，所以我必需努力变更自己，依靠公司专业的培训和自己仔细的学习，使自己快速的融入到房产销售工作中。在实践中学习，不断提高工作实力。在接触到新的生疏的领域时，缺少阅历，对于房地产学问须要一个重新学习的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态进入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我仔细听从领导支配，遵守公司各项规章制度和各项要求，留意自己的形象，养成良好的工作习惯

38、。 工作业绩：自八月一日结束试用期上岗以来，8月份销售4套房;9月份，销售8套房，排名第9;十月至今已认购3套，待签约。 学习方面：销售工作是一个特别的工作,它要求永无止境地更新学问和提高自身的素养，并且要有足够的耐性。为达到这一要求,我非常注意学习提高：一是学习房地产的专业学问，不仅熟记公司的培训学问，而且参阅各种房地产及营销方面的书籍。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作看法,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。跟同事学习销售及沟通技巧，探讨如何提高自身的销售业绩。 置业顾问的工作就是帮助客户选择最志向的居所，让他们能买到自己

39、称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够熬炼自己的社交实力，还能够相识许多不一样的人，最主要的是能够亲身经验客户选择到满足的房子后的兴奋。不但客户快乐，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的挚友关系。置业顾问不仅仅代表了公司的形象，更重要的是他是公司与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手看法和好的建议刚好的反馈给公司，以便于公司在今后的新项目上能不断的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好发展! 以上的总结是我在亚星这将近

40、四个多月来的亲身感受，也是我自己对自己一个重新相识并提高的过程。我特别珍视我在亚星工作的每一天。在次我想提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来! 此致 敬礼 申请人：_ue_ila 20_年_月_日 房地产置业顾问年终总结篇八 冥冥之中，已有年初走到了年尾，20_年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们应对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对这

41、一年的工作进行几点总结。 一、上期考核改善项改善总结 经过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。 (一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天探望的客户量0个。从上头的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。 (二)沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情景非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不明白客户对我们的房屋的那部分优势了解或理解

42、到什么程度。 (三)工作没有一个明确的目标和具体的安排。作为销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 (四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作安排性不强，业务本领还有待提高。 这些都是须要逐步改善的，须要总结阅历，开拓创新，提高自我的业务素养。 二、完成的工作 (一)、销售业绩 截止20_年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，办证率为%;其中，组织温馨家园

43、等销售展销活动次，外出宣扬次，回访客户户，回访率为%。 (二)销售服务业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析情景 1、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对

44、客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，经过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够驾驭先机，操控全局，并且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作看法 任何战略的实施都要经过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期盼经过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工

45、作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。 2、客户至上，每一天坚持练习言、行、举、止 作为置业顾问，每一天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自我说一些礼貌用语，经过长期的坚持练习，身边的挚友们都起先感觉到我的改变，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很从容的像对待自我家人一样。 3、每一天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每一天自我坚持做一份业务作业，所以我的业务本领和专业水准提高得很快。业务作业资料包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各

46、功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的说明;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、实惠条件;排列项目卖点;每一天必需对着模型针对以上的资料讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法提议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情景)，以便驾驭客户情景;建立联系通道。与客户坚持常常性的联系，经过电话访谈等方式了解客户动态，经过交往，把客户交为自我的挚友;坚持不懈。客户假如还没有做出购买确定，就要接着跟踪;结案。记录客户成交情景或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自我的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，能够精确地叫出他的名字，和客户建立挚友关系就是从这一步起先的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我能够告知