2023年收银员职责宣言蜜雪冰城收银员职责(篇).docx

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1、2023年收银员职责宣言蜜雪冰城收银员职责(篇) 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。信任很多人会觉得范文很难写？下面是我为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇一 2、熟识收银台的各种设备，娴熟操作与收银工作相关的计算机软件、硬件; 3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接; 4、对待客人主动热忱，必需做到唱收唱付; 5、收到客人发送的恳求服务的信息，应刚好赐予回复和转告相关人员为客人供应服务; 6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜

2、卡，包早场卡，包机卡)，应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发觉，肃穆处理，带班经理负连带责任 7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整齐干净; 8、仔细核对、填写交接班记录本; 9、不得将私人物品随意摆放收银台; 10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发觉肃穆处理; 11、不得在收费机、冲点卡机私自插接u盘、mp3、手机等外接设备，一经发觉肃穆处理; 12、上班期间禁止携带手机上岗。 13、定时广播公益广告; 14、完成带班经理临时交办的工作。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇二 收银员：结算现金，申报日报表给总公司财务。 条件： 1、 了解公司

3、各项规章制度 2、 熟识收银业务运作 3、 娴熟驾驭各种收银设备的操作技能 4、 具备肯定的服务意识和销售技巧，听从、协作意识强。 5、 具备基本的电脑学问和财务学问。 6、 具有识别假钞和鉴别支票真伪的实力。 收银员要求： 营业前： 1、 到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换足够的零钞，当面清点。 2、 到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 3、 输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。 4、 检查前一日银行卡是否结账，如有异样马上向主管汇报。 5、 仔细检查收银机、扫描器是否正常，如有异样马上向主管汇报。 6、 将营业所需的收银专用章、私章

4、、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并留意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 7、 分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。打算营业。 营业中： 8、 严禁将营业款带出服务中心。 9、 上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。 10、 顾客来到收银台前，收银员应刚好接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟识各种商品条码的位置。 11、 收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 12、 商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声

5、后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一样。 13、 商品输入电脑后，要仔细核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时： 1) 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应马上向主管汇报。 2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客说明并刚好统计还原。 营业后： 14、 拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。 15、 按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的起先点起，点完后要复核一遍。 16、 按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清楚，不得涂改。 17、 填写现金缴款单时，应

6、将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再依据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器干脆将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的其次联与营业款装入现金袋并锁好、 18、 拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。 19、 收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、 20、 做好收银台前陈设商品的卫生清洁工作。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇三 岗位职责： 1、 规范结帐流程的顺畅通行 2、 为顾客供应良好的服务 3、 负责限制现

7、金差异和先进平安 4、 确保精确、平安的收回营业款 5、 维持收银设备的正常运作 主要工作： 1、 检查收银员的出勤状况，合理调度人力 2、 保障收银流程的快速、顺畅、精确 3、 督促收银员的礼貌用语言及服务，刚好解决收银区顾客的问题 4、 确保收银机的平安运行，若有故障应刚好通知信息部主管 5、 负责培训收银员的专业学问和技能考核 6、 刚好支配收银台数的增减，保证收银员的工作效率 7、 刚好解决收银员的零钱短缺，商品扫描错误等问题 8、 做好大宗顾客的服务工作 9、 维持收银区的环境卫生整齐 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇四 1、按时上、下班，上班提前20分钟到岗，着工作服进入岗位。

8、 2、保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机等的清洁保养工作。 3、做好班次交接工作和班前打算工作。(早班须备足零钱) 4、快速、精确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。 5、唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。 6、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。 7、遇有不能解决的问题，包括长、短款应马上上报。 8、每班结束，精确无误地编制收银员收入明细报表等 9、严格财务手续，保证备用金完整，正确、严禁套汇等违纪现象发生。 10、账款核实无误后，并把现金收入、票据等封入缴款袋交接给接班的收银员，并做好记录。 11、发票不得多开或套开。 收银员职责宣言 蜜雪

9、冰城收银员职责篇五 (一)班前打算工作 1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。 2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必需办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。 3、领取该班次所需运用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应马上退回，下班时将未运用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。 4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应刚好通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。 5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上

10、班遗留问题，以便刚好处理。 (二)正常操作工作程序 1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。 2、当点菜单人数、台号记录齐全后，起先正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时运用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。 (三)结帐工作流程 1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、其次联为客人联。 2、客人要求结帐时，收银员依据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。假如厅面人员没签

11、名，收银员应提示其签名。 3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将其次联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。 4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。 5、结帐时客人出示实惠卡(或者厅面管理人员赐予客人打折)要求打折时，厅面人员应将实惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，假如厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不赐予办理。 6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整缘由，并签上姓名，在由厅面管理人员证明后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。 7、由于种.种缘由，客人须

12、要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。 8、宾馆总经理、副总经理款待客人或销售部人员，经领导批准款待客户时须运用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。 9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。细致核对当日的用餐状况及收入状况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。 (四)单、总班结帐 在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。干脆点击“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，依据所需，打印出报表。 (五)当日、历史帐目查询 “当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，干脆点击“当日帐目

13、查询”按钮，电脑会自动查找出所需帐目。 “历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。 (六)发票管理 1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。 2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。 3、核销发票时发觉存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要担当由此而产生的一切经济损失。 4、丢失发票要刚好以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。 (七)作废帐单的管

14、理 收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必需由领班以上签名证明注明作废缘由。如事后发觉有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人担当，同时还要追究销毁单的缘由。 (八)现金、支票、信用卡的收款程序 1、现金 1)收现金时应留意辨别真伪和币面是否完整无损。 2)除人民币外，其他币别的硬币不接收。 2、支票(海安地区一般没人运用) 收取支票应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清楚，一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受支票的，该支票出

15、现问题由担保人担当一切责任。 3、信用卡 1)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受运用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。 2)客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，仔细核对卡号，有效期和签名应与信用卡一样，正确无误后撕下持卡人存根联伴同帐单交客人。 3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应仔细核对卡号和签名，按预住天数预料金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。 4)信用卡超过限额的一

16、律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，照实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受运用。 5)签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可运用，不须再授权。 (九)下班时现金及帐单交接程序 1、现金交接程序 餐厅收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一样，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一样，无误后在转交人姓名栏内签名，a，b，

17、c，d班以此类推，手续不变，直到其次天总出纳清点为止。 2、客帐单交接程序 客帐单交接程序分为两类：一类是已运用的，将已运用过的客帐单按依次号排好，用客帐单安排表包捆好，放到指定位置，供夜间核数员审核用;另一类是未运用过的，要检查一下与已运用过的客帐单最终一张是否有连号，无误后，办理退还手续。在餐厅收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次接着运用时在领用栏内签字办理交接手续，当天工作结束时，应将未运用的客帐单退回主管处，并办理退回签字手续。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇六 服务：1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、感谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾

18、客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 商品确认 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好，便利顾客提拿。 4、提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 收银员：结算现金，申报日报表给总公司财务。 条件： 1、了解公司各项规章制度 2、熟识收银业务运作 3、娴熟驾驭各种收银设备的操作技能 4、具备肯定的服务意识和销售技巧，听从、协作意识强。 5、具备基本的电脑学问和财务学问。 6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的实力。 收银员要求： 营业前： 1、到指定地点领取备用金

19、，并在登记本上签名，兑换足够的零钞，当面清点。 2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。 4、检查前一日银行卡是否结账，如有异样马上向主管汇报。 5、仔细检查收银机、扫描器是否正常，如有异样马上向主管汇报。 6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并留意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。打算营业。 营业中： 8、严禁将营业款带出服务中心。 9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。 10、顾客来到收银台前，收银员应刚好接待，

20、不得以任何理由推诿。收银员应熟识各种商品条码的位置。 11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一样。 13、商品输入电脑后，要仔细核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时： 1) 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应马上向主管汇报。 2) 商品品名、规格、条码

21、(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客说明并刚好统计还原。 营业后： 14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。 15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的起先点起，点完后要复核一遍。 16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清楚，不得涂改。 17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再依据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器干脆将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的其次联与营业款装入现金袋并锁好、 18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，

22、将备用金有序的放入保险柜内。 19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、 20、做好收银台前陈设商品的卫生清洁工作。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇七 1. 收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 2. 根据服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、 香烟等名称、数量、精确输入电脑，刚好核对。比照结账单记载 的金额精确、刚好、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过 程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。 3. 工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行 长缴短补的规定，不得以长

23、补短，发觉长款或短款，必需照实向 上级汇报。备用金，必需班班交接，每天核对，具有书面记录， 并在班前班后在出纳处打算足够零钞。对营业额的精确性、平安 性负责。妥当保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。 4. 不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发 生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞刚好入柜，确保资金 平安。 5. 接受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理，对于外卡结 账的要留下客人的联系方式(如：有效身份证明复印件、联系电 话等) ，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定运用现金 结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。 6. 每班营业结束时，必

24、需仔细做好交班工作，不得向无关人员泄露 有关酒店营业收入状况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。 7. 每日依据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交 财务室审核。仔细填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清 单必需一样。 8. 爱惜及正确运用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞 机等) ，并做好清洁保养工作。 9. 做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、 干净。 10. 以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，主动参与培 训 ，严格根据规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整齐大方。 11. 主动完成领导支配的其他临时工作。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职

25、责篇八 1、 负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主见或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并担当经济责任10元。 2、 总台收银员是公司整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素养好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清楚，简练，温柔，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要运用一般话，衣着要整齐、整齐，不许染发，留奇形发不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味的食品，以上没有做好，担当经济责任10元。 3、 实行帐钱分别，不许一人即管帐又管钱，不许自

26、作主见少收客人的现金，工作中光明正大，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重赐予罚款、开除或送司法机关处理。 4、 协作好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时肯定要向鞋吧服务员报客人手牌号，客人结帐时肯定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您某某元，请点好。以上做的不好，担当经济责任10元。 5、 由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等状况，除担当经济损失外，还要担当经济责任10元。 6、 当好领导好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益听从集体利益，严当头，做好本职工作，除了向老板、经理汇 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇九 一、报表统计

27、 1、 销售明细表：每日 由电脑统计打印销售明细表，核对并由当班店长或会计签名。 2、 交某某某报表、营业报表：每日经统计交某某某现金、报表、营业报表，核对无误后上交会计。这是收银员工作职责之一。 二、财务管理 1、备用金管理: (1)每日交某某某时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。当班时任何缘由，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点 2、营业款清点：每班某某某前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。 三、收银系统操作 1、办卡、充值：收银员工作职责要求为须要的顾客供应优良的服务，并具体介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清楚，提示

28、客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满足离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。 2、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款， 将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。 3、某某某： (1)与某某某人员交接备用金，进行交某某某电脑操作。 (2)顾客押金及物品交接。 (3)帮助财务完成电脑统计报表。 四、伪钞鉴别 1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失。 2、如因个人缘由疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。 五、收银员职责 1、收银员保持收银台干净、整齐、井井有条。 2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。 3、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良

29、好的职业道德和责任感。 4、收银员每日上岗前作好打算工作，补足够够，单据零钞，检查好各种收银用具。 5、收银员填写各种表格和单据时字迹清楚，工整，精确。 6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。 7、收银员客人消费时，刚好快捷地供应上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。 8、收银员收纳现金时，细致检查现金是否有某某某，残币。 9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。 10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入状况，资料及文件。 11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。 12、上班时做好交某某某工作

30、，若在结帐高峰时应主动帮助当班人员收款，做好收款工作。 13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中特别重要的一点。 14、服务过程中耐性周到落落大方，运用相请语、询问语。例如： “您好，欢迎光临。” “您好：您充值某某元，收您某某元，找您某某元，请拿好!” “请慢走，再次感谢您的光临!” 15、收银员听取客人要求时，要运用应答语。例如：好的，请稍等，立刻就来。 16、收银员服务不足或客人有看法时，要运用致歉语。例如：对不起、打搅了、让您久等了、请宽恕 17、除了收银员，主管、店长以外。其他工作人员除特别缘由，未经过批准，不得进入收银台内。 18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支

31、取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述状况发生，一切经济损失有收银员担当。 19、收银员要随时保持台面清洁，并整齐摆放全部物品，不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。 20、负责网吧电话接听，接电话要先说：“您好!网吧，请问有什么可以帮您?”“请稍等”“对不起”! 21、每班收银员某某某时需将大面额钞票进行真伪分辨。如某某某结束后发觉有某某某存在要有个人担当。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇十 岗位职责： 1. 快速、精确地收取货款 2. 为顾客供应良好的服务，回答顾客询问 3. 严格遵守唱收唱付的原则 4. 公司财产(收银机、验钞机、收银台

32、、电脑等)的保养 5. 负责收银区前台的清洁卫生 主要工作： 1. 确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和精确性 2. 刚好上交销售款，刚好作出差异报告 3. 保证前台区域的清洁卫生 4. 对商业资料的保密 5. 各种票据和文件的收集、保管和传递 6. 确保金库和现金的平安 7. 保证足够的零用金 8. 确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 9. 刚好拾零，避开影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 10. 识别伪钞 11. 严格遵循礼貌规范用语 12. 规范化消磁，避开同顾客产生冲突 协助工作： 1. 帮助做好顾客服务 2. 帮助盘点和前区商品的理货、补货 3. 提高警惕，留意

33、防盗 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇十一 1、遵守店铺的各项规则制度，听从上级的工作支配。 2、规范娴熟地操作，确保收银工作的正常进行。 3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。 4、不擅自离岗或做工作无关的事。 5、不私自调岗或者换班。 6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。 7、做好交班手续，如数上交营业款。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇十二 1.收取账款 (1)根据收银结账规章制度和工作规范，为客人办理结账手续。 (2)根据酒店制定的收费标准向客人收取费用。 (3)严格执行支票、信用卡及外币兑换的结算程序。 (4)对于现金、信用卡、支票、签单挂账、转房间账等不同买单

34、方式须要严格根据程序操作。 2.账单核对与整 理 (1)负责签收餐厅及其他部门送来的消费单据并刚好入账。 (2)负责输入酒水员递交的对应台号的酒水单的品种、数量。 (3)负责预收定金及部门暂支款的协助台账管理，刚好催收暂支款。 (4)管理备用金。 (5)餐厅的日账单、酒水单、结账单的装订上交，当日现金、签单账单、信用卡卡单、支票等 买单方式的核对及整理。 (6)为客人开具餐饮发票，如须要会务发票须要提示客人总台开具。 3.编制报表并上交 (1)负责收银收入日报表的编制和营业单据的整理并交夜审员审核。 (2)将营业款装入交款袋，存放于总台保险箱。 4.其他工作 (1)检查仪容仪表，做好上下班交接

35、工作。 (2)了解客人需求，解答客人疑难问题。 (3)负责向客人介绍付款的留意事项和付款方式。 (4)负责收银台设备包括电脑、打印机、计算器、pos 机、pda 点菜器、触摸屏等的日常维护 与清洁。 (5)完成领导交办其他工作。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇十三 一、岗位职责 1、 快速、精确的收取货款。 2、 为顾客供应良好的服务，回答顾客询问。 3、 严格遵守唱收唱付。 4、 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养 5、 负责收银区前台的清洁卫生。 二、主要工作 1、确保收银动作规范化、标准化、提高收银速度和标准性。 2、刚好上交销售款，刚好做出差异报告。 3、保证前台区

36、域的清洁卫生。 4、对商业资料保密。 5、各种票据和文件的收集、保管和传递。 6、确保金库和现金的平安。 7、保证足够的零用金。 8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。 9、刚好拾零，避开影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。 10、识别伪钞。 11、严格遵循礼貌规范用语。 12、了解当日促销商品及促销活动留意事项。 三、商品实惠把控 1、顾客运用贵宾卡须要部主管确认签字，收银员核实并登记。 2、商品有残缺或商品实惠等事项须要经理签字确认。 3、其他人员签字实惠商品收银员应不予受理(如接受他人签字实惠商品或私自打折商品，收银员将自行补齐差额)。 四、退换服装商品 1、商品须要调换

37、顾客必需携带当日销售小票，调换日期7天，退货日期3天，收银台必需保留顾客退回商品的小票。(如顾客无小票不得私自退换商品)。 2、商品在销售中严禁串码销售，严禁各部门私自条码，不允许空退蓝进。 五、协助工作 1、帮助做好顾客服务。 2、帮助盘点和前区商品的理货、补货。 3、提高警惕，留意防盗。 帮助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)。 收银员职责宣言 蜜雪冰城收银员职责篇十四 1.用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用; 2.依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等; 3.建议或确立商品的价格、服务或许可证，并运用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据; 4.回答客户的问题，并供应讯息的程序或政策; 5.在每一时间段计算收到款项总额，并协作总销售额做调整; 6.自觉遵守财务纪律和财务制度; 7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入状况、资料及数据; 8.娴熟运用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。