2023年旅游管理工作总结旅游管理工作篇(模板).docx

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1、2023年旅游管理工作总结旅游管理工作篇(模板) 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，让我们一起仔细地写一份总结吧。信任很多人会觉得总结很难写？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇一 我局统一领导指挥专项行动，相关职能机构各负其责，并结合我市实际，拟定印发了xx市场监督管理局关于进一步加强冬季旅游广告监管的通知，要求各部门加强市场监管，充分发挥市场监督管理部门职能作用，集中力气，集中时间，深化开

2、展监管行动。 。首先各相关部门、稽查队及乡镇市场监管所，于20xx年2月1日至20xx年2月28日，仔细组织开展旅游广告监测检查行动，以酒店、车站、马路沿线，特殊是冰雪旅游景点为重点地区的检查，强化对互联网、户外、印刷品等旅游广告监测力度，将有违法广告记录的企业列入重点监控名单，加强该类企业的广告监管，规范旅游市场秩序。其次，在春节节假日前，对旅游景区及主干道、车站等重点区域的广告发布状况开展摸底排查。再其次，深化景区、旅游服务企业宣扬广告法等法律法规，增加广告发布经营者法律意识，加强行业自律，指导其依法发布旅游服务广告，加强广告发布审查工作。最终，完善工作机制，充分发挥12315平台作用，刚

3、好处理违法广告投诉举报，发布消费警示，引导消费者理性消费，切勿贪图便宜误中圈套。 我局组织食品药品、商标广告、公允交易、稽查大队及乡镇市场监管所等部门，联合进行执法检查，出动执法人员56人次，出动执法车辆6台次，责令停止发布1件，切实维护节日期间市场秩序，营造平安放心的广告环境，保障消费者和遵守法律经营者合法秩序，确保管辖区域内人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的新年。 xx市场监督管理局 20xx年2月24日 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇二 5月我们旅游管理学院学生会实践部以“红色五月、缤纷社团、活力运动”为主题，本着“一心一意为同学服务”的宗旨，在旅游管理学院分团委和学生会的正确带领下

4、，开展了一系列的部门实际活动，现总结如下： 我们实践部成员本着“为学生会服务”的思想，在本月初主动找寻合适的赞助商，在经过几次和商家沟通交涉，最终胜利为社团的旅游文化节和运动会拉取赞助。我们部门成员共同团结努力，主动主动的做好每一件赞助事宜，热忱的服务看法得到赞助商高度赞许和确定。下面我们分条列举： （一）旅游文化节开幕，我们部门为社团供应物品赞助。 （二）运动会，我们部门供应横幅为旅游管理学院运动健儿加油，同样还有红牛的饮料赞助。 在工作的过程中，我们主动的开展与其他各部的沟通与合作，通过不断的沟通，相互吸取对方的工作阅历，从而使自身素养得到升华。如：旅游文化节开幕式表演，我们部门成员也主动

5、参加表演之中。 我们部门每周都召开部门会议，主要内容是总结之前的工作和布置近期任务和探讨确定部门重大事情，这样可以创建成员之间沟通的机会，增进彼此的感情，进而有利于形成整个部门的凝合力，增加部门的战斗力。同样，全部的人在一起沟通思想，一起学习，从而促进部门成员的共同进步以及组织的健康向上发展。 横幅反馈状况：一共拉4条10米横幅，“太湖十八湾拓展露营基地携旅游系预祝运动会圆满胜利”，“十八湾大草坪烧烤园为旅游系运动健儿加油”，“十八湾大草坪烧烤园预祝旅游系运动健儿取得佳绩”每一条横幅下都加上“团队预约15006193027”。还有1条横幅“红牛饮料携旅游管理学院预祝运动会圆满胜利”横幅于5月1

6、0号悬挂。海报反馈状况：2张长1m宽60cm的宣扬十八湾大草坪烧烤的海报，海报放置于运动会的入口处。五、为迎新生做好赞助打算 九月份大一新生入学，我们部门主动抓取这个契机，以新生入学为工作重点，抓紧策划方案，实施赞助前的打算活动。 一年一度的暑期社会实践活动就要起先了，当代社会须要的是新型的好用型人才，其自身除了有丰富的学问之外，还要有很强的社会实践的实力。暑期两个月的时间对我们而言是一个良好的契机，社会实践是我们学生广泛接触社会，增长见识，熬炼成才的有效途径；是我们了解国情，服务社会的必由之路；是广阔同学提高自身素养的重要途径。 我们部门在5月末起先着手打算暑期社会实践，进行对同学们宣扬提倡

7、，统计各个班级暑期社会实践团体的小组成员名单。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇三 实训目的：了解茂名森林公园巡游路途，增加了专业实践的实力。 实训内容：实地考察。 实训总结:为了熬炼我们旅游管理专业学生的实践实力，2023年5月22日由郭教授带领09旅游管理的同学到茂名森林公园为期一天的导游实训体验。 早上7点，我们从院动身，在车上指导老师作了必要的嘱咐，和说些留意事项同时也介绍了司机。途中为调动现场气氛，激发同学们的热忱，老师和同学们搞了一些小活动，有唱歌的有说笑话的，使现场气氛一度高涨。沿途的风景也让我们应接无暇，有一望无际的田野，还一览到广袤又动中透静的大海。光是沿途的风光已经让我们

8、有了漂亮的感受。本次老师作为我们的全陪，我学会了老师怎么在接到我们后该做些什么工作。无论是清点人数还是自我介绍，沿途风光导游，活跃气氛每个环节都让我记忆深刻。 茂名森林公园位于茂名市郊。也许十点我们来到了目的地，下车后，当地的地陪为我们致欢迎词，接着带领我们进入景区。据地陪介绍，茂名森林公园分为六大区，有英勇者之路、动物园、广东茂名科普馆、竹园、烧烤场、游艇俱乐部。印象最深刻的是来到竹园，我们观看了沙漠植物园，奇瓜园，杜鹃红山茶等。地陪以精彩的介绍把我们深深地吸引住。那时我明白了，同样是瓜果，关键是看导游如何把它讲的绘生绘色，那就能突出其奇妙之处了吸引游客，所以导游词的讲解带有好多技巧。同时地

9、陪对于具有代表的景观是必要具体讲解的，有时还和我们互动起来。同时我也发觉到地陪为我们讲解时特别留意语言的音调和节奏。此刻，我学会了许多导游讲解所涉及的技巧。 一路上我还发觉，我们的全陪也就是我们的指导老师始终是紧跟我们队伍的后面。我领悟到作为全配要始终跟在最终维护团队秩序。 中午，我们来到公园里的餐厅就餐。用餐条件还是不错的，食物很有风味。虽然全陪是老师，但老师很负责地根据导游该干的实务来做。在我们上菜中，巡察了用餐状况，询问我们餐饮是否符合口味。我们所学的导游实务又一次在实践中发生，信任我们都受益匪浅。 下午是自由活动时间，我们都去熟识了该公园的旅游路途，有的同学拍照，有的拿出笔来做笔记。我

10、发觉公园规划特别分明而且每部分主题都特别突出。不愧拥有全国科普教化基地，广东省森林生态旅游示范基地等美誉。 夕阳西下，也是该回去的时候了，坐上返程的汽车，脑海里出现的都是漂亮的风景和令人快乐的乐趣。这次的实训，使我们真正学到了专业学问如何去运用，也使我们增长了见识，增加了专业实践的实力。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇四 记得刚来到高校的时候，大家起先埋怨高校的无聊，远远出乎自己对高校的设想，每天可以干的事情简洁单调，时间过的太慢，可当寒假来临时，没有人不禁恍悟，高校的八分之一就已悄然离去。在这高校新生活的第一学期，大家都处于适应阶段，在这种过度阶段，班委和辅导员就起着至关重要的作用。在第

11、一学期担当学习委员一职，帮助督促同学们在高校有效学习，与我个人而言，有很大的意义。刚从中学出来的我们，实力方面尚需提高，我加入了学生会，从各方面提高自己的实力。而担当班里的学习委员，一方面让我的实力得到了很大的提高，虽然与中学的学委工作有很大的不同，都是一些琐碎的工作，记录到勤表，收发作业，和老师沟通学习状况，协作其他班委组织班级活动，这些工作虽然琐碎，但是正是这些让我和班里的同学有了进一步的了解增进了我们之间的友情，让我们的班集体有了更好的凝合力。 1、首先，作为学委的我，很明确自己在班级应当做什么。学委应主动收集教学动态。在许多状况下，高校老师是无法和大多数同学干脆打交道的，学委是沟通老师

12、和同学的桥梁，学委要刚好切实的向老师提出同学们的建议、怀疑，让老师解答同学们的怀疑，拉近老师与同学间的距离。另外，在同学遇到学习的问题时，应主动帮忙，专心对待。 2、半年来始终担当学委，我感到很荣幸，我喜爱这份工作，这半年我主动履行自己的责任与任务，主动完成老师教给我的任务，刚好向同学传达最新的学习支配。把同学的事当成自己的事，专心去沟通、专心去相处。间或出现工作失误，刚好补救没有影响到过同学利益。带领同学主动参与学校组织的各种活动报告及学习探讨。 3、大一刚起先时，同学们都有点不合群，地区生活方式的不同个人体现的生活看法不一样，为了使班级尽快成为一个大家庭，为了提高班级的凝合力，我们班委组织

13、了包饺子活动，使大家在嬉戏学习中相处融洽，虽然大家现在因为不太适应高校的生活，学习生活都很不在状态但我信任只要我们团结，班级的氛围好了学习肯定可以上去。好的凝合力是班级发展的基础。 4、帮助老师整理了同学上交的作品与作业，选择出了优秀作品以表扬，激励其他同学主动向上。 1、在担当学委的一年里，我也犯过好多错误，使我懂得：遇事要冷静，不能盲目的听从个人或个人看法。要学会从大局把握，多和别人接触协商解决问题的方法，多听取别人的看法。平常和同学交往时要专心去对待，不能只留意自己的个人利益，要把别人的事当成自己的事一样。不能傲慢自大，不要把自己当成一个干部，想问题时要全面考虑，“三思而后行”。 2、看

14、法确定一切，自信才会胜利。好的学习看法是成果好的基础，所以我将在日后学习中提示大家细心仔细。信念也是一大基础。比如英语课，应当英勇开口才会取得进步。再如专业学问的学习，信任自己的实力永不放弃。担当旅游管理的学委我真的很荣幸，这半年的工作总体上不错。但也有不足之处。基本上达到了导员交给我的工作目标，同时把自己的任务做到最好。这半年发生了好多事，有欢乐、有难过、有缺憾，一次次的熬炼使我变的更强，我信任下学期我会更加努力做好学委一职，我信任我会做的更精彩。总之，真的很感谢同学们和导员给我这个展示自我、熬炼自我、提高自我的平台。 在此，我诚心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风，活出美术生的艺术

15、姿态，同时，我希望每个同学从现在起先，以现在为一个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅翱翔！兄弟们加油吧！将来属于我们！ 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇五 概况，苍南县旅游局紧紧抓住“建设浙江独一无二的滨海旅游度假中心”的工作中心，着重围绕“构筑三条精品旅游线路、打造旅游十大品牌”的工作重点，大力推动旅游业产业结构调整，不断强化旅游基础设施和旅游接待设施建设，全县旅游经济取得稳步发展。，全县游客量72.78万人次，旅游总收入6.3亿元；全县有旅行社（公司）7家；星级宾馆和景区宾馆饭店共11家，旅游商品市场2个。回顾一年来的工作实践，主要有以下六方面： 政府主导加快风景旅游快速发展，县委、县

16、政府高度重视旅游工作，充分相识到旅游在国民经济中的重要作用，特殊是在第三产业中的龙头作用，相识到加快旅游经济发展是加快全面建设小康社会和提前基本实现现代化的重要举措，是切实转变经济增长方式、全面提升第三产业发展水平，促进欠发达地区经济发展的有效途径，也是进一步扩大对外开外、优化经济结构、改善生态环境、创建就业机会的迫切须要，对推动全县跨越式发展具有非常重要的意义。旅游业作为一项新兴产业，在已成为国民经济新的增长点，并在有些乡镇已成为拉动当地经济的支柱性产业。在经济结构调整中，县委、县政府已把旅游业作为支柱性产业来培育，主动宣扬政府主导战略，制订出台实惠政策，加大对旅游业发展的扶持力度，并将其发

17、展纳入国民经济和社会发展安排，确立了旅游业在国民经济中朝阳产业和第三产业中支柱产业的地位。 抓规划全力提升旅游产品档次，苍南县旅游局依据新形势下旅游业发展中出现的新状况、新问题，充分利用资源入普省的成果，投入资金375万元，邀请国内外专家高起点、高标准、高质量的编制各类专项旅游发展规划和调整修编滨海玉苍山风景名胜区总规、详规。在规划的制订、修编过程中，依据风景旅游业起步迟、起点低的实际，强调了规划的超前性、科学性，提升了规划设计的档次；托付国家发改委旅游投资探讨所着手设计“滨海旅游景观带规划”，该规划的建设目标是以滨海休闲观光为开发基础，以滨海度假为开发重点，以大型滨海节庆活动为突破口，确定了

18、两线三区滨海景观的联线联网，建设观光、休闲、度假于一体的温州黄金海岸。该规划引起了上级部门和政府领导高度重视，已完成设计；指导海口度假村对编制总体规划，已完成初稿设计；帮助宁波天景公司加快编制玉苍山片山地旅游规划，前期资料收集工作已完成，规划已在编制中；编制渔寮海景山庄建设规划等。 走出去推介苍南丰富的景观资源，苍南县旅游局协作温州市旅游局，于4月份，组织了旅游业发展相对较快的乡镇领导、星级宾馆和旅行社的老总参与了在桂林举办的全国旅游交易会，并考察了有先进旅游管理阅历的长沙等地。5月份，参与市局组织的赴福建、厦门、宁德等地宣扬促销活动；6月份，参与市委、市府组织的赴成都旅游推介会。联合瓯海旅游

19、局，于4月22日23日，在灵溪、龙港两地通过广场表演、游客参加的方式来推介两地的旅游资源，以达到资源互补、客源共享。3月份，参与工商部门组织的3.15消费者权益日大型宣扬询问活动，向广阔市民推介旅游产品，宣扬旅游相关的法律、法规学问，营造一个健康、维权的旅游消费环境；通过以上活动来宣扬苍南的旅游资源，提高知名度。 自驾游互动的形式来宣扬，苍南县旅游局把自驾游作为一种新的旅游方式，越来越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局与温州电视台、温州都市报、苍南移动等单位，组织100多辆小车，组合600多人的团队利用自驾游的形式，围绕美食为主题，突出美食加美景这一特色，辅以景观旅游，趣味嬉戏等项目

20、，让游客参加互动，达到美食与当地旅游景观、民俗风情的最佳组合，此次自驾游活动，在温州市民中引起特别剧烈的反响，为此，温州康辉国旅特推出苍南美食游线路。 报刊、电视、网络等手段来宣扬56月份，苍南县旅游局在苍南电视台“苍视聚集”栏目，推出5期的主持人带你游苍南宣扬专题片；制作了新的苍南风光画册，在温州市26号公交车车身上推出玉苍山、渔寮、炎亭三大景区的风光宣扬照；5月份起先，对苍南旅游网站进行了重新改版，使之成为一个呈现苍南风光、民族风情、特色产品等为内容的综合性网络宣扬窗口；同时，主动主动地向市旅游局旅游通讯、市风景名胜协会、今日苍南、中国苍南网等报刊、杂志、网络媒体投稿、供应信息，以进一步宣

21、扬苍南的旅游资源。 引资，极力加速旅游服务设施的建设，苍南县旅游局根据“谁投资，谁受益”的原则，解放思想，拓大开放，加大招商引资力度，主动激励和引导外资进入旅游市场。同时，打破地区、行业全部制界限，通过激励国家、集体、个人一起上，内资外资一起上的主流，引导民营资产投入于旅游领域，加快旅游业对外开放步伐，加大了景区基础设施和旅游服务设施建设。近两年共引入各类资金12.63亿元，投入景区基础设施和旅游服务设施建设。玉苍山华玉山庄（一期）顺当完成投资额约5000万元，建成7幢服务设施并投入运用。在开业前期，主动帮助华玉山庄做好工程善尾工作，使华玉山庄顺当通过规划验收、竣工验收。在开业期间，仔细帮助其

22、做好各方面支配，善始善终为引资项目服务究竟。海口度假村项目和渔寮白宫宾馆项目已进入土地挂牌阶段，旅游局主动帮助解决土地问题，在一个工作日内为他们核定了用地界限，提出设计条件。九龙生态园项目：在一个月内为其办理了选址及用地许可并核定其用地阶限，此项目已至挂牌阶段。玉苍山山地旅游开发项目：此项目由浙江天景旅游投资开发有限公司开发，已完成前期方案规划。上半年招商引资工作取得了不错的成果，为的旅游业发展锦上添花。按要求向县招商办上报了上半年招商引资状况，县政府确定的重大招商引资项目中旅游生态类有10项。 规范旅游社经营行为年初，苍南县旅游局根据旅行社管理条例和导游人员管理条例对全县各旅行社进行年检，主

23、要对旅行社的规范经营、合同签订率、旅游质量投诉状况、旅游平安保险等方面作了具体的检查和比照，以保证旅行社的接待质量。2月份，召开全县旅行社老总协调会，以引导旅游市场的有序竞争；5月份，还完成了导游员报名、换证工作及旅行社经理资格证书的报名工作。 做好星级宾馆的动态管理工作4月份，苍南县旅游局协作市局对龙华大酒店申报三星级酒店的评定，指导星海大酒店由预备二星转二星的工作；完成星级宾馆总经理及部门经理培训的报名及酒店日常服务质量的投诉处理工作。 规范景区内的行业管理工作，随着旅游业的快速发展，游客量的急剧上升，景区内的服务行业及消遣项目也快速增多，随之而来的不规范经营，压价竞争，导致旅游市场的混乱

24、及担心全隐患，针对此，旅游局成立了工作小组，进行调研摸底工作，并联合工商、物价、海事、卫生等部门开展景区行业平安检查，旅游商品质量专项治理等系列活动，对外公布了旅游投诉电话，接受社会监督。同时，针对渔寮景区各旅游经营户小、散、乱的营现状，引导他们引入现代企业化管理制度，促使他们形成规模、规范化、制度化的经营模式及服务体系。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇六 “逝者如斯夫，不舍昼夜。”在青春岁月里，时间总是过得特殊快。一路上，我们高歌走来，在这短暂的时间里，旅管班的全部同学，从五湖四海，在这个烈火如歌的夏季相聚。经过这个学期的相处，我们都收获了很多来之不易的友情，20xx级旅游管理团支部正在

25、不断的变得团结，每个同学，也有了很大的成长，都在向着成熟与稳重靠近，并安排着将来。 在今年的工作中，由于我们是一个新班级，团支部的团干也是第一次接触处高校的团支部相关工作，所以在详细操作上，显得工作阅历有些不足，但是我们尽可能的团结同学，仔细完成校团总支部和院团委支配的相关工作，开展团的相关活动，与班委一起共同把20xx级旅游管理班建设成一个有特色的班级体。 现把今年的工作总结如下，希望得到上级领导的支持与确定。不过，有不足地的地方，更希望上级领导指出，我们肯定刚好改正，以便我们能更好的完成接下来的工作。 一、支部建设 现在20xx级旅游管理团支部共有团员127人，申请入团的13人，余下3人。

26、大家在一年的了解中关系日益亲密，有了很深的了解，相互敬重，慢慢的使20xx级旅管班变成一个温馨的大家庭。 二、团干建设 在辅导员的指导下，鉴于本班同学较多的.特别状况下，本部设有团支部书记一人，团支部副书记两人，组织委员两人，宣扬委员两人。我们团结协作，分工明确，仔细完成院团委交给的任务，注意团干实力培育。坚持“为同学服务，做同学公仆”的思想，团结同学，刻苦学习，在班上争取起先锋模范作用。 在工作中，团支部的团干工作实力逐步提高，在学习上，学习热忱高涨，相互帮助，在半年的时间里充分适应高校生活的节奏，学问水平有了不同程度的提高，并主动参与学院组织的各种活动，不断增加自己的实践实力。 三、制度建

27、设 在工作中，坚持公允公正的原则，无论是助学金的评比还是推选同学去参与团校培训，均以民主选举的方式确定，充分保证同学的知情权。而在财务方面，全部开支，均由班委和团支部探讨确定，在肯定时间有把生活委员进行公示。 一、学习教化 利用课余和上自习的时间绽开不同形式的团学活动，使本支部同学在思想上弥补了在对团的相识这一块的不足。 二、宣扬感染 在工作中对团支部的听同学进行潜移默化的感染，在不知不觉中提高对团组织的向心力。 团支部活动 一、主动参与上级组织组织的活动 本着提高实践实力的宗旨，激励同学参与校团总支和院团委组织的各个活动，如体操竞赛，英文写作竞赛、一院一特色、篮球迎新杯、冬季长跑等。这些熬炼

28、了同学们的综合实践实力身体素养。 二、主动策划班上活动 由于我们是大一，再加上我们班同学人数太多，所以我们主动与班委合作组织不同形式的活动。如与班委合作组织了十一月十日的“脱单”晚会，虽然口头上是借光棍节的日子让大家告辞单身，不过其主要目的是加深同学与同学之间的相互了解。最终这次活动最终取得圆满胜利，同学们加深了对彼此的了解，班委和团支部之间更加团结，让同学放开心扉，让远离父母亲人的“异客们”找到了归属感，找到了些许暖和。 三、仔细努力完成团支部的相关工作 (1)组织助学金的评比 这部分主要有：20xx20xx学年度国家贫困助学金、“应和善”助学金，20xx20xx学年度“女子升大安排”助学金

29、、张英俊教授助学金和爱心党员基金资助。实行公开评比的方式，坚持公允，公正原则，让最须要帮助的同学得到吧帮助，把国家政策落到实处。 (2)组织同学入党 在上级党组织的号召下，团支部于20xx年十月组织班上同学进行入党，向上级党组织递交入党申请书，并于其后由校党组织委员高雅杰老师对未递交入党申请书的同学进行培训，然后由上级组织召开支部大会确定了第一批入党主动分子，随后于十一月其次次组织班上同学进行入党。 (3)组织同学入团 在院团委的指示下，我们于20xx年11月组织不是团员的同学入团，使他们争取在一二九团活动中成为一名共青团员。 (4)核对团员和主动分子相关信息 应院团委和院党建办的要求，核对处

30、理相关信息，绘制表格上交上级部门，仔细审查团员的转团资料，并做记录。 结束语 经过这学期的工作，我们相识到了自己的不足和各种在工作中的过失。明白在工作中给上级组织带来的麻烦，请上级领导信任我们，我们再来年的工作中肯定会克服工作上的不足与不成熟，把来年的工作开展得更好。 与此同时，在将来的道路上，我们将更加努力，把20xx级旅游管理班建设成一个优秀的班集体，提高每一个同学的学问文化水平和思想道德素养，尽力使每一个同学以后的人生道路更加平坦。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇七 在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业学问领

31、域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经验中增加了特别重要的一节，这将是我一生中宝贵的财宝。 毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的高校生活虽然不能说是完全的与社会脱节，终归还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学学问去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通沟通，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的学问也将使我在从事其他行业工作中也特别受用。 1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策

32、，须要对旅游景区的发呈现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写供应了不少素材和灵感。 2、经过了1个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了肯定的了解，礼貌是一个人综合素养的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。 3、如何与人和谐相处，良好的进行沟通，是一名实习生必需要学会的。在与人相处方面，我始终坚信，诚恳加真心

33、，自尊与敬重他人，确定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，许多事情要多看多学，我全部的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是敬重和礼貌。做为一名旅游人，干脆面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必需要学习的课程。人不免会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题

34、。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 4、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应当具备的。只有培育自身的独立实力，不过分的依靠，自己主动的去发觉问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的实力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。 导游的工作是重复的、也是不断改变的，它时刻挑战着我的耐性和忍耐力。有时候，心

35、生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在起先的时候我们都满怀激情，而渐渐地，这种热忱却冷淡了下来，其实环境照旧如此，改变的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好看法! 实习期间，遭受冷遇挫折是常有的事，假如意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是英勇的去面对，对客人我始终抱着主动包涵的看法去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。 转瞬间，五个月的实习生活已顺当结束。现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

36、 首先，感谢学校给我们供应的这个宝贵的实习机会，使我们相对简单的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们供应一个犯错误的机会，让我们更早的相识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而宝贵的高校生活中旅游管理专业实习心得。 怀揣着种种期盼，少许激烈，我来到了天津一家四星级的酒店。经过简洁的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担当客房文员一职，和我期盼的更多的与人接触，培育自己应对突发事务的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满意。在这种感谢与幸运中，我起先了我的工作。 期间遇到许多状况，让我收获了许多，相识了许多，学习了许多。通过与客人的沟通以及解决客人的

37、要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习，熬炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇八 实训目的：对专业学问的了解，达到学以致用。:为了能够将书本上的理论与实际结合，更好地加强 实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游，支配游客衣食住行游购娱等日程活动。 实训总结: 期盼已久的模拟导游实训周最终起先了。实训要求将我们班分为五小组，依据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向。我

38、组接到的是来自四川的单位团，行程是湛江四日游。 在实训没起先前，我们做了湛江旅游路途的设计，合理支配了食宿的酒店、购物点，和编写景点导游词的打算，希望我们在模拟导游的实训能更好表现。 第一天，由a同学负责。a同学在接到旅游团前仔细阅读和熟识接待安排，落实接待事宜。上团前，带上了导游证，导游旗等物品。八点，在机场接到团队，清点人数，核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上a同学为游客致欢迎词，简洁介绍了湛江的风情及下榻酒店的状况。直到入住酒店，一切都特别顺当，按部就班，结束第一天的工作。 其次天，有b同学负责，旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩。由于b同学在语言表达上有缺陷，但他还是尽力而为

39、地完成讲解任务。 第三天，由c同学负责，该同学靠着对湛江第一村包宅村的深化的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，信任评委们还是很满足的。 第四天由我负责，这天涉及购物点的介绍、特产推介及致欢送词。为了给游客最终天留下深刻的印象，所以我必需更精彩的做好这天工作，以礼、以诚待客。我略微介绍了该购物点的概况，为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的手信，同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益。我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产，这个重点推介环节是特别。可让游客在购买时能选到更好的产品。由于进入购物点有自由活动，所以我要千万嘱咐游客要记住集合时间和地点，车牌号码等，避开游客丢失。最终

40、就是致欢送词。行程在我对游客美妙的祝愿中结束了。 通过现场模拟导游的实训，让我在导游实务这书的理论学问上来了个学以致用。不但在模拟中体会到乐趣，还学会许多实际操 操作中各个环节所要做的工作。从而我更坚决了做一名优秀导游的信念。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇九 在这一学期里，旅游管理系全体同志进一步解放思想，坚决信念，能针对存在问题刚好改进工作方法，主动尝试模块教学，实施项目教学法，取得了良好的效果。我们主要从如下几个方面开展工作： 一、根据教务处要求，统一制定了实训老师学科安排，注意安排的好用性和科学性。 二、加强专业建设，彰显专业特色。烹饪专业进行了尝试模块教学，取得了可喜的效果。 三

41、、加强制度建设，促进实训教学规范化、制度化。 四、依据专业特点，重新组合技能训练内容。规范操作程序，重视实训过程管理。 五、加大技能训练的力度，在质量上寻求更大的提高。 六、重视师生技能训练，主动组织师生参与各级各类技能竞赛。本学期，我们系两次举办技能作品展览，受到全校师生和领导的好评。 七、定期实行评教评学活动。通过几次座谈，学生评价比较高的实训老师有：王刚、丁铁、张萍萍等。 八、充分利用现有的设备，努力为学生供应更多的训练时间。 九、重视期中和期末技能考核，做好学生学业评定工作。 十、利用专业优势，进一步优化模块教学，不断总结阅历，努力使我系的实训工作能再上新台阶。 十二、规范实训管理，重

42、视考核与评估，改革实训教学内容，突出技能训练。 十三、进一步稳定了实训教学秩序，切实提高实训教学质量。同时，重视平安教化，一切按规程进行操作。 十四、结合专业特点，调整实训内容，在质量上寻求新突破。尝试模块教学，实施项目教学法。 十五、规范操作程序，重视实训记录，加强过程管理。 十六、充分利用现有的设备，成立爱好小组，培育学生创新精神。 十七、定期进行技能考核，对学生进行学业评定。 十八、组织师生参与各级各类技能大赛，增加竞争意识。 存在问题： 一、本学期，迟到、旷课现象在部分学生身上依旧存在。 二、少数实习老师工作不深化，对学生责任心不强，示范引导不到位。 三、本学期，个别实训老师观念落后，

43、对模块教学相识不够。 四、部分同志工作拖拉，不能够细心备课、上课，缺乏敬业精神，处于应付状态。 下学期工作思路： 一、接着加大检查的力度，狠抓实训教学质量。 二、进一步激发全体老师工作热忱，全身心投入工作。 三、深化实训教学改革，全面推动项目教学。 旅游管理工作总结 旅游管理 工作篇十 20xx年旅游与经济管理学院在重点学科建设中，仔细贯彻、落实 学校“十一五”发展规划、重点学科建设目标，以提升学科建设水平、突出旅游管理探讨特色，主动服务地方经济为指导思想，开展学科建设。经过广阔教职工的共同努力，学科建设工作中取得了明显的成果。超额完成了“年度安排书”各项指标，为20xx年度学科建设工作奠定了

44、基础。 在硕士点建设中完成了我校旅游管理学科，三个探讨方向即： （1）、旅游规划与开发。 （2）、旅游经济与市场营销。 （3）、旅游文化与遗产爱护，以20xx年和20xx年全国探讨生招生单位的招生专业及方向为依据，对全国高校和师范院校进行了调查。 完成了旅游管理学科区域分布状况调研报告。通过调研我们发觉了学科建设中我们应当留意的问题，同时增加了我们加强学科建设，争取早日取得硕士点授予权的信念。如从四川全省高校旅游专业结构来看，截止到20xx年9月,全省共有旅游专业高校40所(包括高职高专),拥有博士点1处,硕士点2处.由此来看，四川省高校旅游专业结构存在严峻的结构失衡。因而我们认为我校应抓住四

45、川大力发展旅游业的契机，加速硕士点的建设，在不断的对人才市场调查和学科建设中凝炼学科探讨方向，为优化四川旅游专业教化结构作出贡献。 （一）、学科建设 1、申报了旅游管理学科年度项目并获批准，并作到任务分解到学科三个方向的每一个成员。 2、胜利申报旅游规划试验室为校级重点建设试验并与乐山市旅游局初步达成合作协议，旅游局相关领导将指导并参加旅游规划试验室建设。同时旅游规划试验室的建设也将得到四川省建筑规划设计院和四川省农业科学探讨院的支持。 3、新建“学科建设”专栏，大量补充和完善了学科的内容。 4、开设了三门四川省精品课程：旅游资源开发与规划、旅游经济学、公共关系网上学习沟通平台。 5、胜利申报

46、并建设 “旅游管理试验教学示范中心”，并建立了“旅游管理试验教学示范中心”网站及其配套设施。 6、完善了旅游规划试验室、酒吧试验室，使之布局更加合理性、功能更具有适用性。 （二）学科队伍建设 学科师资队伍结构进一步优化。“旅游管理”重点学科分为“旅游规划、旅游经济与营销、旅游文化与遗产爱护”三个探讨方向，现有团队成员20人，其中博士1人、在读博士3人、硕士12人；职称结构为：教授8人，副教授9人，讲师3人。20xx年新增博士1名，在读博士3名，新晋升教授1名，副教授两名，新增罗富民、何小东两名青年骨干老师，任文举由青年骨干晋升为学术骨干。 （三）人才培育 1、主动组织了申报四川省教化厅和学校综合性教学改革课题。完成了省教化厅课题“地方性高校管理类专业人才培育模式探究”并获得学校优秀教学成果三等奖，旅游资源开发与规划课程改革获得学校优秀教学成果一等奖。 2、围绕旅游特色专业建设和申报工作，筛选培育了教改课题2项。 3、围绕旅游管理试验教学示范中心建设，开展试验教学改革探讨。20xx年在老师的指导下学生胜利申报学校创新性教学改革项目5项。 4、加强精品课程建设。本着“全面建设，突出重点，以点带面”的思路，在现有旅游资源开发与规划、旅游经济学、公共关系三门省级精品课程的基础上，20xx