保洁员工述职报告集锦9篇.docx
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1、保洁员工述职报告集锦9篇保洁员工述职报告1尊敬的各位领导、同事们:你们好!我叫,现在任行政部保洁主管。我是20年一月进入 后勤工作一直至今。曾做过餐厅服务员、小卖部售货员、客房 服务员,20_年一月升为客房领班,20_年一月提升为保洁主管。 在工作的几年中,曾一次获得公司先进个人,一次获得集团双文明 先进个人。这些荣誉是领导对我的信任,给了我工作的肯定,也 给了我压力和前进的动力,使我努力把工作做得更好。我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监 督:做好工作计划。处理突发事件。主持员工例会,传达上级的 决议和指令,执行和检查工作落实情况。培训员工的基本工作技 能和一些日常考核。工作
2、内容:负责项目的卫生指导和清扫。 栋卫生的检查。办公楼_楼客房管理。行政部仓库管理。员工的 岗位培训和日常考核等。20_年在公司领导的指导下,紧紧围绕 “团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进 管理理念,有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。第一,发现问题,及时防范。第二,制定标准,提出方案。第三,提高效率,遇事有主见。低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有 园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物 业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业 文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,
3、清洁技巧知识等培训, 定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所 提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭 问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天 高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在一月起,因 施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员 在一个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达一次, 清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过一次,保证了施工结束后, 业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正 各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先 后制定、修改了一系列管理
4、规定细则和具体措施,使各项管理分 工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划 分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由公司主管填写工作 日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我 将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合 及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过 与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补 保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了 解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整 理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉, 并及时做
5、好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。 同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参 观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械, 安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索, 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了 成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到 了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊 虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自_月_日起正式进场,前期以生活垃圾为主, 随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户 的车库内,所以日常的工作中又多
6、了一项垃圾的巡视。做好估量 及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在 一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负 责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取 得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各 级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺, 遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之 处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取 用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度 努力做到以下方面:1、加强
7、业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方 法,完善各种管理规定。2、与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加 强各方面的培训。3、结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度, 提高公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。述职人:20年_月_日保洁员工述职报告6尊敬的领导:时间飞快,转眼20_年即将过去,迎来了美好的20_年。我 来海岸城已经有一年多了,担任主管也好几个月了。自从担任主 管以来,我就知道这份工作对于我老说来之不易,从工作的第一 天我就本着认真负责,不怕苦不怕累,以严谨的态度对待这份工 作。在没当主管以前,我觉得这份工作没什么,可真正干起来可 不是那么回
8、事,要想手下的员工支持你工作,首先自己要不怕辛 苦,干什么都要起到到头作用,大家才会支持你。这段期间,虽 然每天都重复着繁琐的工作,我都在尽我最大的努力完成每项工 作。我从摸锁到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得 到了领导和同事门的热情帮助,没当听到业主说我们物业卫生好 的时候,心里别提多美了。但这绝不是我个人的功劳,这要归功 于我们有一支勤劳而朴实的保洁队伍,他们的工作看似简单,但 坐起来也不是件易的事。不管炙热的夏天还是寒冷的东天,他们 都坚持在自己的工作岗位上,并且在装修特别多的时候也不例外, 绝不留下任何卫生死角,同时,我们也积极配合和各部门完成项 目部各项任务。任职以来,我一
9、方面尽快掌握小区保洁的基本情况,另一方 面,也时刻注意着小区的绿化工作,如草坪的修剪维护和在春夏 季树木容易长虫子的时候,我们都要时刻注意,及时打药灭虫, 以减少对它们的破坏,入冬以来,由于绿化人员缺少,带领全体 保洁员为树木做冬季保暖工作,大家不怕辛苦,顶着大风雪,终 于完成了最后的工作,大家都非常辛苦。通过过去一年的工作,我给20_年做了个简单的工作计划:1、认真抓好保洁,绿化的整体素质,加强员工的思想提高工 作,让每位员工都能认识到:全心全意,全为您的意义,让每位 员工都设身处地的为业主着想,让业主深刻感受到家的温馨。2、进一步带领员工学习各项规章制度,让每位员工认识到自 己的不足并能够
10、积极改进。3、抓好保洁绿化员的仪表,仪容。狠抓员工的礼貌,礼节管 理。统一着装,争取做到着装整齐,有礼貌,做到微笑服务。4、根据每位员工的能力与特长,为他们分配工作任务,每天 进行检查,发现问题及时指出马上纠正,始终保持楼内,楼外的 卫生干净,使业主满意。5、要做到能和每一位员工搞好关系,以自己的工作态度影响 每位员工,能与他们打成一片,对他们要求严格时,也要关心体 贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使他们能 够全心全意的投入工作中。6、20_年一月份我们还要大量招聘保洁,绿化员,我要做好招聘工作,使三期,四期能够正常运转。7、在多虫季节,要做到及时消杀,除四害工作,并做好记录,
11、 改善园区蚊虫多的环境问题。由于工作时间比较短,发现自身还存在一些问题,对自己要 求不够严格,对一些事情没有注意细节。但在今后的工作中,我 会严格要求掌握更多的技能与知识,提高水平。决定在自己的岗 位上,投入更大的热情,做一个各个的保洁,绿化主管。述职人:20_年_月_日保洁员工述职报告7六类突发事件,保洁阿姨这样淡定处理一、突发公共卫生事件应急措施1、在发生公共卫生事件(传染疾病,食物、水或有害气体中 毒,多人不明原因疾病等)时,立即报告主管,确认信息,做好防 护工作。2、立即联络附近定点医院和区卫生防疫站,必要时协助救治。3、通知、通告业主,及时报告事件的相关情况,提醒业主注 意事项。4、
12、与医疗卫生机构配合,加强对物业管理区域内的清洁、消 毒和垃圾清运工作,做好预防宣传。5、事件结束后,根据相关部门要求,对相关部位持续进行消杀等工作。二、暴风暴雨天气应急措施1、清洁领班班长勤巡查、督导各岗清洁员工的工作,加强与 其它部门的协调联系工作。2、天台、平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查,特别在 风雨来临前要巡查,有堵塞及时疏通。3、检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。如发生 外溢,及时报告服务中心(服务处)处理。4、各岗位清洁员工配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨 刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。5、仓库内准备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒。做到有备无患。6、暴风雨后,保
13、洁员及时清扫责任区内所有地面上的垃圾袋、 纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。7、发生塌陷或泥沙溃至路面、绿地,保洁员协助检修,及时 清运、打扫。8、注意事项:注意高空坠物。三、楼层内发生水管爆裂事故应急措施当楼层内空调水管,给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水 时应按如下步骤处理:1、迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。2、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时可将电 梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯。3、电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品中,如 资料、电脑等。4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好 电源后和吸水器吸干地面水分。5、打开门窗,用风扇
14、吹干地面。6、注意事项:处理水管爆裂事故时,应注意防止触电。四、突发火灾事故应急措施1、要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓 库物资,文件等的疏散转移工作,并协助做好业主的疏导工作。2、加强易燃清洁用品的管理。3、清洁班仓库常配各种应急工具如:手电、水桶、干毛巾、 指示灯、灭火器等。4、及时清理干净火灾遗留的杂物。用垃圾车进行清运火灾遗 留残物,打扫地面。打扫地面积水,用拖布拖擦干净。5、安全注意事项:清理火灾现场要等到现场调查结束后,经 有关部门批准后才能进行。五、污、雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急措施1、维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良的影响。2、
15、该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助 维修工处理。3、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾 车,避免造成第二次污染。4、疏通后,保洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶 提水清洗地面,直到目视无污物。六、装修及户外施工影响环境卫生的应急措施1、装修期间,保洁员要加强对楼道的检查和清洁工作,及时 提醒装修单位将装修垃圾清运到指定的地点,并及时清运楼内垃 圾。2、大厦(住宅)设施维修以及供水、供电、通讯设备设施等项 目施工中,保洁员协助配合做好场地周围的清理工作。保洁员工 述职报告8述职人:部门:单位:时间:一年月日我很荣幸来到担任保洁员,这份工作对于我来说来之不 易
16、,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这 么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不 简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎, 墙角、拐角,窗内窗外,椅角音品,都是自检的.重点。在凌兆分理处,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。每 天早晨7: 35左右到营业网点,开始我一天的工作。首先,进营业厅内清扫的地面、打扫里间的卫生间,清理出 昨日留下的垃圾,再来是营业厅外地面的清扫、擦拭填单台、玻 璃、等候区的椅子、大堂经理台、回单打印机、回单箱、饮水机、 叫号机等。其次,清扫营业厅问外的地面及自助
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