商业物业大脑平台功能模块清单.docx

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1、商业物业大脑平台功能模块清单一级模块二级模块主要功能点资源管理房产管理项目资料、员工资料、项目档案、项目参数、导入房产信息、批量导入发 票信息、上传项目资料、图片附件在线预览、关联员工、项目参数设置、 关联人员、更换业主/租户、业主/租户成员管理、历史业主/租户管理、删 除业主/租户、上传房间档案、新增发票信息、最低租金录入、批量导入 发票信息车场管理新增车场、新增车位、导入车场资料、导出车场资料、关联员工、关联人 员、更换业主/租户、历史业主/租户管理、删除车场信息、删除车位信息车辆管理车辆资料、车主资料、导入车辆信息、导出车辆信息、关联车主、更换车主、新增车辆信息、删除车辆信息、修改车辆信

2、息场地管理新增场地、新增场位、导入场地信息、导出场地信息、关联员工、更换租户、历史租户管理、删除车场资料、删除租户广告位管理新增广告、新增广告位、导入广告信息、导出广告信息、删除广告信息、关联员工、更换租户、历史租户管理数字地图查看数字地图、生成地图、绘制地图、修改地图、绘制楼层地图、修改流 程地图、删除地图、颜色状态设置，根据房间功能、房间状态、欠费情况、 租赁合同展示房间信息基础设置房间功能、房间状态、银行信息、车位类型、车位状态资源报表房产信息明细表、车辆信息明细表、场地信息明细表、车位信息明细表、广告位信息明细表、项目资源汇总表、入住率统计表、资源汇总分析表财务管理财务设置收费科目、滞

3、纳金比例、收款方式费率、收款方式、收款统计类别、欠费 类别、坏账类别、付款科目、付款方式、付款统计类别、税率设置、代扣 设置、设定收费区间收费标准设置批量设置收费标准、批量修改收费标准、收费标准概况、设置阶梯单价、 计费公式、试算第1页共7页第2页共7页收费中心添加临时收费、关联房间批量计费、计算费用、自动计算费用、导入应收、 手动计算滞纳金、自动计算滞纳金、手动冲抵、自动冲抵、银行代扣、抄 表记录、资源详情、修改收款日期、修改收款方式、作废单据、红冲单据、 作废红冲、打印收据、打印发票、查询已开发票、打印记录、关联房间、 改费、拆费、删费、欠费说明、批量修改收款终止日期、坏账处理、取消 坏账

4、、备注说明、手工录入发票、对接开票系统开具发票（纸质、电子发 票）、预开发票、优惠设置、余额转存等付款中心导入未付明细、修改单据、作废单据、打印单据、资源详情、缴费记录、 欠费明细、退预收款、退已收款、临时添加应付、增加扣款、改费、删费、 开付款单抄表管理三表台账设置、新增总表、新增用户表、新增公用表、作废、抄表期间、结束抄表登记、已算费、未算费、导入、导出代扣管理出盘、回盘、取消出盘交款管理新增父款单、审核父款单、退回收付款单、反审核交款单、删除交款单结账管理月结账、年结账、反结账催缴管理按区间筛选、费用催缴、打印催费单、导出、催缴记录、微信催缴、短信催缴、APP催缴、系统自动催缴；财务打印

5、模板单据说明设置、修改单据样式、添加电子印章、添加公司log。、复制模板、预览模板、删除模板优惠政策设置新增优惠政策、启用优惠政策、禁用优惠政策，修改优惠政策发票管理发票设置、修改发票信息、已开发票管理，待开发票管理、查看开票失败信息财务接口管理财务接口设置、辅助核算设置、凭证科目设置、收付款单导出凭证、应收 明细导出凭证、交款单导出凭证资金对账提现、提现记录、导出前台收费中心：财务参数设置计算费用到天功能、自动计算费用功能、自定义收款终止日期功能、自动 计算滞纳金功能、电费滞纳金最低一元功能、自动冲抵费用功能、单据房 间名称显示方式、计费年月生成规则、欠费默认全选、临时添加费用自动 拆分、设

6、置过收费标准的非周期性科目不允许修改、每月天数取值方式、 已开票收款单是否允许作废业主端缴纳设置：业主端欠费查询设置、业主端欠费必须全部缴纳、业主端费用展示方式、 按照催缴单缴纳费用、移动支付后一个科目对应一个收款单、移动缴费提 醒设置收费标准科目设置：收费方式-费率设置、计费年月设置、修改科目名称同步应收功能收费规则设置：收费科目规则设置、按计费年月依次收费、缴费时必须清欠历史费用、收费周期规则设置水电表抄表管理：水表抄表设置、用电提醒设置、抄表期间生成规则设置结账交款：交款接收人岗位设置、交款日期设置、交款成批审核单据功能、交款时是 否允许交其他人员的收付款单、交款费用显示方式、月结账后允

7、许执行增 费操作、月结账后允许执行改费操作、月结账后允许执行删费操作、月结 账后允许作废收款单据、月结账后允许红冲收款单据、月结账后允许交款 记录反审核催缴管理：按照房间显示，按照业主显示，自动发送欠费提醒至客户的微信/APP/短 信、自动发送欠费提醒至员工、自动发送欠费提醒至硬件、禁用硬件、费 用催收不提醒房间设置打印管理：打印次数设置、打印费用显示方式、打印前预览功能、第3页共7页优惠政策管理：优惠金额分摊方式（按月均摊、按金额均摊、从前往后分摊、从后往前分摊）发票打印管理：发票打印方式、打印发票功能、批量打印发票功能审核设置：欠费说明审核、拆费审核、改费审核、删费审核、坏账审核、取消坏账

8、审 核、开付款审核、应付改费审核、应付扣款审核、应付删费审核、退预收 款审核、退已收款审核、临时添加应付审核、优惠政策审核、收款单作废 审核、付款单作废审核、收款单红冲审核、优惠政策设置审批流程付款中心：房间有3个月以上的历史欠费，不允许发起退款财务报表应收明细表、已收明细表、应收删除明细表、已收作废明细表、预收余额 明细表、未收明细表、年度发票金额汇总表、发票开具明细表、收费标准 明细表、应付明细表、应付删除明细表、已付作废明细表、已付明细表、 未付明细表、表台账明细表、房间表用量明细表、应收已收未收汇总表、 收入支出汇总表、收费率统计表、房间收费情况汇总表、优惠政策汇总表、 最后收费年月统

9、计表、欠费原因、坏账原因明细表、收款单明细表、移动 支付明细表、红冲明细表、冲抵明细表、对账管理工单管理工单设置工单类型、报修项目、重要程度、投诉类别、回访标准、常用语设置、挂单类别、回访方式工单录入工单录入（报事报修、投诉举t艮等）、资源概况、缴费记录、欠费记录、 呼入记录、应付明细、实付明细、抄表记录工单调度待分配、待办结、待回访、挂单中、已完成、已取消、派单、催办、跟进、挂单、退单、协办、转交、回访，返修工单打印模板新增、删除、预览、修改单据样式来电弹屏功能、待分配工单提醒岗位、代办结工单提醒岗位、待回访工单第4页共7页工单参数设置岗位提醒、挂单提醒岗位、催单设置、抢单设置、主办人是否直

10、接办结工 单、转交设置、维修费用是否允许修改、对应费用科目、重要程度提醒设 置、回单设置、工单及时率设置、工时取值方法、公告区域是否参与回访装修管理装修申请，装修管理，装修设置（装修项目设置、装修参数设置、验收项 目设置、打印模板设置）工单报表挂单类别明细表、投诉明细表、报修明细表、工单明细表、工单类型汇总 表（按项目）、工单类型汇总表（按人员）、人员评分汇总表、人员工单 数、工时、评分汇总表、人员工单数、工时、评分图表、工单及时率统计 表、工单满意率统计表、工单完成率统计表、工单返修率统计表客户关系客户管理房产信息、车辆信息、车位信息、场位信息、广告位信息、工单记录、收 付款记录、抄表记录、

11、家庭成员、迁入、迁出、合并重复客户、附件管理通知管理发布通知，根据发布通道判断对微信端或APP端发布通知投票管理发布投票，根据发布通道发送投票内容进行票数统计，根据选择的投票信 息查看投票明细问卷调查发布问卷，根据发布通道对小区居民进行调查，收集住户的意见进行统计，根据选择的问卷调查查看问卷明细活动管理发布活动，根据发布通道发布的活动内容统计住户报名的人数动态管理发布小区动态，支持多图文发送、动态类别，可新增修改动态类别素材管理微信端关键字回复的内容、新增修改删除素材认证统计小区二维码认证、根据房间生成二维码进行微信认证移动端认证移动端认证审核、客服参数生日祝福系统自动给客户发送生日祝福，发送

12、途径有：短信、微信、APP访客管理访客记录、二维码管理、访客设置人脸采集采集人脸、人脸审核租赁管理意向客户新增、导入、导出、意向书列表、意向客户、签订意向书、更换客户经理租赁合同预定合同、正在履行合同、到期结束合同、临时终止合同、终止合同、新 增合同、导入合同、导出合同、打印合同、启用合同、变更合同、续租合 同、退租合同、转租合同第5页共7页第6页共7页委托租赁合同预定合同、正在履行合同、到期结束合同、临时终止合同、新增合同、变 更合同、续签合同、终止合同、打印合同租赁设置对客户类别、客户来源、诉求点、经营业态、品牌级别、合同类型、退租类型、打印模板等进行设置租赁参数设置公共参数：房间名称显示

13、方式、房源/租赁面积取值、租金对应费用科目、物业费对应费用科目意向客户：客户跟进提醒、违约失效的意向保证金是否允许退款、意向客户岗位管理租赁合同：按“收费周期”推算收款终止日期、收款终止日期生成规则、自动生成合 同编号、计费年月生成规则（非首批款）、计费年月生成规则（首批款）、天 单价取值方式、续租时合同开始日期是否允许修改、金额为。的费用是否 允许生成、退租期限是否允许修改、续租时是否收取保证金、首付款自动 计算、到期合同是否自动改变房源及租户状态合同预警设置：合同到期提醒至员工、合同到期提醒至客户审批：启用合同审核、启用变更审核、启用退租审核委托租赁合同：佣金对应费用科目、收益金对应付款科

14、目租赁报表租赁台账报表、楼栋出租率统计表、客户租赁报表系统辅助功能业务预警合同到期预警、欠费预警、库存预警手机短信短信模板、引用模板、发送记录、导入手机号、发送范围、发送记录消息提醒发送消息、消息记录、事务提醒、全部已读个人中心用户中心、修改密码、绑定微信、桌面设置、退出登录我的桌面用户信息、消息提醒、今日工作汇总、图形化报表、排行榜系统管理部门管理新增、删除、导入、导出、关联项目、区域/分公司岗位管理新增、删除、导入、导出、权限分类、权限分配员工管理新增、删除、导入、导出、重置密码、员工列表菜单管理系统增加新的模块、新增、删除单号设置设置项目/仓库中收费管理每项费用的单号信息移动端设置绑定微

15、信公众号、设置公众号菜单、自动回复设置、服务台页面轮播图及 功能设置流程设置新增流程、新增表单、新增流程图、查看表单/流程图数据系统设置配置支付宝支付和微信支付时的商户号系统监控对系统登录日期、操作日志进行监控授权信息用户授权信息管理物业办公APP智慧点（含苹果端、安卓端）旨贞我的消息、签到、拍照、今日工作总结、图形化报表工作欠费查收、移动抄表、工单管理（依据PC端主体功能而变化）我的个人档案、通讯录、意见反馈、语音提醒、使用帮助、退出登录业主微信端费用查缴支持在线缴纳客户所在房间的费用投诉举报客户可以对侵害本人利益的事件进行投诉报事报修客户可以对个人区域或者公共区域的损坏进行报修投票表决接收PC端发布的投票表决并进行投票问卷调查接收PC端发布的问卷调查并进行问卷调查回复公告通知接收PC端发布的公共通知小区活动接收PC端发布的活动通知小区动态接收PC端发布的动态信息个人中心完善客人资料、认证房间、查看个人服务记录呼叫物业如果出现问题客户可以打电话联系物业公司（依据PC端主体功能而变化）第7页共7页