2022年医院年终总结(精选多篇).docx

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1、2022年医院年终总结(精选多篇) 第一篇：医院年终总结 xx医院年终总结 2022-12-28 各位领导、先生们、女士们： 大家！大家辛苦了，在此我发自内心的感谢各位对医院的付出，在新年到来之际，我首先给大家拜个早年，祝各位新年欢乐、合家华蜜、祥瑞如意、事业辉煌。 2022年我院在市委、政府的干脆领导下，在全体员工的努力下，坚持科学发展为主旋律，以社会效益的提高，促进经济效益的发展，使医院迈上了新台阶，实现了效益的新突破。 一、深化卫生改革，狠抓医疗质量，坚持一切以病人为中心的宗旨，提高人们的健康水平为目的，内强素养、外树形象，突出特色，争创一流，拓宽服务理念，立足乌市延长周边。 敬重学问、

2、敬重科学，注意了人才培育，引进先进设备，聘用高职称的盟内知名的专家等高科技人才，充溢到临床科室，成为科室带头人，成立了医务科、检质科，完善三级查房制度、病历处方书写、危重病人的探讨、术前术后告之、规地病历管理加强了诚信服务，提高了诊断率和治疗率。 我院儿科是特色品牌科室，是乌市地区的典型里程碑，在王院长领导下，在科主任和护士长干脆带头下，科内学风正、医术高、医德，深为社会认可。内儿科不断的更新学问、科学地遵照医疗程序化、制度化、标准化，使儿科不断地攀登新的高峰，始终立于本地区领先水平，深深地吸引着盟内外患者前来就医。 妇科系妇科、产科、安排生育为一体的一个团结战斗求真务实的集体，在主任、护士长

3、带领下已成为我院重点科室，全科团结协作，专业素养强，利用国内先进技术开展许多创新手术，如：无痛人流、宫颈癌的筛查都有新的突破，全年手术例数达九一百零一余例，其 1 中剖宫产七一百零一余例。 外科系普外、胸外、骨外、泌尿、脑外(感谢访问：ww.hwo.c)为一体的综合性科室， 在金院长带领下，在科主任、护士长的领导下，和谐相处、精诚团结、科室整体实力强、技术素养过硬，在临床实践中严格执行三级查房制度，规医疗件资料的书写，开展了一些创新手术，拓宽了外科医疗服务领域，骨折内固定术、胆囊切除术、乳腺癌根治术、内外痔切除术等均获胜利，促进了医院向纵深发展，是一个孕育着很有潜力的一个大科室。 麻醉科在确保

4、麻醉精确平安的状况下，并开展了腰间盘椎管内 融合术，是国内创新手术，具有疗效高、负作用少、愈合等优点，很有发展空间，从而填补了我院的空白，希望麻醉科戒骄戒躁，为医院发展再立新功。 手术室在护士长领导下，克服人少、工作量大的困难，严格掌 握无菌操作，确保手术顺当平安，限制了感染率，提高手术甲级愈合率。 医务科、质检科是医院管理业务的重要科室，加强了医疗质量 的监督，医疗件的管理，促使医院整体专业素养的的提高至关重要，完善急诊科的流程，建立了绿色通道，强化了对突发事务的应急预案，为我院晋升奠定坚实的基础。 护理部在总护士长领导下，实行了护理质量三级管理体系，坚 持组织学习，检查、考评、反馈制度，提

5、高了心理护理与整体护理的观念，全面地提升了全院整体护理水平。 门诊大厅是一个最繁忙的注射室，每天工作量大，人员又少， 在护士长领导下领先垂凡、一马当先、不计酬劳、无私奉献，她们克服倒班连班多的困难，热忱服务，患者满足率101%。 财会科以主子翁的管理理念，增收节支精确无误，人性化管理， 合理安排，提高了员工的福利待遇，调动了员工的服务热忱。 医技科室在人手少、倒班多的状况下，仔细专研，不断地提高 报告的精确率，其中检验科还开展了细菌培育，药敏试验等新项目，填补了医院历史上的空白，为临床的诊断及治疗供应了牢靠依据。 药剂科是医院重要把关科室，把药品质量，坚持查对制度， 精确无误的进药和投药，妥当

6、的处理即将到期的药品为医院削减了损失，中药管理凉、晒、摆放很规，使中药无潮湿无变质无损失，为医院供应了平安有效合理的用药，跟踪药效确保临床用药精确平安。 中医科虽然短暂一个人，但我院中医的知名度相当高，发扬祖 国医学遗产，辩证明治的对常见病、疑难病的治疗采纳中药，收到了奇效，吸引了本市及周边地区广阔患者前来求医，为医院的发展做出了贡献，体现了价值。 后勤科吃苦耐劳、无私奉献，无论院内院外，山上山下，他们 都不辞辛苦的管理与劳动，几名老同志技术全面，服务热忱，用辛勤的汗水保障了医院水、暖、电、衣、食、住、行等全方位的正常运行。 二、今年我院是不平凡的一年，也是上台阶的一年，我们坚持 医技服务于临

7、床、临床服务于患者，我们在不同的岗位上分别做出了不同的贡献，都在静默地奉献着，从而体现着自己的实际价值，我们的门诊人次和住院人数、手术例数，我们的整体收入均高于往年，各有不同的提升。我院涌现出许多团结合作、突出贡献的科室和个人，为此我们确定表彰先进、宏扬正气，带动医院的全面发展。我们有很多喜事要告知大家，我们的养老公寓被自治区评为先进单位，荣获中巴车一台的嘉奖，我院代表兴安盟红会参与自治区学问竞赛荣获其次名。 2022年的成果是宏大的，业绩是瞩目的，但也有着肯定的不足， 如有的科室团结合作差，有的人事业心不强，基础差不学习，难以胜任本职工作，有人工作拖拉、涣散，时有迟到早退现象，也有操作不规、

8、违章操作，素养较差等有待于进一步提高。 三、2022年工作支配及设想 1、坚持科学发展观，坚持质量第一，时时到处抓质量，以质量求生存，向质量要效益，加强对人才培育和对科研、教学的投入，开展学术沟通、专题讲座考试考评制度、三级查房制度及术前探讨制度、会诊制度，规医疗件书写及管理制度。坚持诚信服务观念和人性化管理观念，充分发挥科室特色和个人专长，重奖有突出贡献的科技人才，提升医院品位，提高科研水平和技术创新实力，提高专业人员的整体水平。 2、进一步完善晋级的硬件及软件，立争顺当晋升二级医院，提升医院档次，提高服务实力，拓宽服务领域，立争与洮南市建立合作伙伴。 3、加强对急诊的投入，完善绿色通道，提

9、高对突发事务的应急实力。 4、增设五官科、病理科、腔镜科，进一步完善科室协作，提高诊断率治愈率。 5、随着医院的发展和进步，更新设备并且预料2022年建成现代化的医院大楼，逐步提高员工的福利待遇。 同志们，在各位的努力下，我们携手并肩，战胜了困难，渡过 了难关，取得了成功，千关万道真如铁，而今迈步从头越，追求卓越求发展，完善自我作贡献。面临医疗市场激烈竞争的今日，机遇与挑战并存，我们要抓住机遇，迎接挑战，深化改革，提升实力，抢抓新机遇，争创新优势，实现新突破，再创新辉煌。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，追求卓越求发展，完善自 我作贡献。面临医疗市场激烈竞争的今日，机遇与挑战并存， 同志们，在

10、各位的努力下，并肩，战胜了困难，渡过了难关， 取得了成功， 机遇和挑战并存，我们的每一个员工，要做充分的思想打算， 抓住机遇，用我们辛勤工作的汗水和勤奋努力的学习，去迎接更大的挑战，在挑战中完善和提升自己。 将来的日子，或许充溢了劳碌与困难，甚至是琐碎和苦恼，但是当我们用充溢阳光的心态，去战胜困难；用勤奋的学习，去充溢自己 的时候，我们的汗水不会白流，我们的前方会有胜利在等待！ 其次篇：中心医院2022年终总结 中心医院项目部2022年工作总结 及2022年工作支配 我们中心医院项目部是我公司在原第七项目部石鼓阁施工队伍基础上，依托宝鸡市中心医院内科住院楼工程新成立的项目部，在公司领导的信任支

11、持下，工程于2022年3月22日开工，目前正在进行主体施工，回顾我部9个多月施工，我们经验了管理队伍磨合、施工劳务队伍更换等诸多问题，但项目部在公司有关领导及有关部门大力支持帮助下，克服了重重困难，项目部生产管理、质量管理等工作已经步入正常，正在实行措施追逐施工进度，现就我部11年工作完成状况及2022年安排支配向公司领导做如下汇报： 一、 产值完成方面 2022年，我们中心医院项目部主要施工对象为中心医院内科住院楼工程，建筑总面积为3.8万平方米，目前工程形象进度为三层结构，全年实现建安产值1744万元。 宝鸡市中心医院项目由于是宝鸡市重点项目，于2022年3月22日开工，4月15日至7月1

12、5日为基坑支护及土方开挖阶段、7月16日至今为基础、主体施工阶段，截止目前，我们中心医院项目部先后共投入竹胶板2.6万平方米，方木600多立方，完成了8000多立方米砼浇注， 1300吨钢材绑扎。 在桩基支护与土方开挖阶段，优化施工方案，特殊是在地基勘察报告淤泥层与实际厚度出入较大状况下，我们技术人员提出采纳“跳仓施工法”，完成了地基处理，赢得了施工工期和建设单位评。 内科楼工程地下室建筑面积21010平方米，结构困难、单层层高达7.2米，人防区域多、功能区域困难、管道层与直线加速室超厚砼施工难度大， 标高多样，由于我们对当时地下室施工考虑不周，加之所选用的晨阳劳务队劳力不足、工人素养与管理低

13、下，使地下室施工历时达4个月之久，超过安排工期50多天，给公司形象和企业声誉带来诸多负面影响，在此我们深感对不起公司领导对我们的信任；也正因为此，我们在地下室施工完成以后，痛下决心更换了施工队伍，宁肯经济受损失，也不能丢失中心医院这块市场。 目前我们选用的鸿福劳务公司自11月26日进场以来，通过项目部与劳务公司共同努力，狠抓现场管理，工程质量、进度均取得满足效果，受到建设单位、监理公司及质监站确定，挽回了企业声誉。 二、 平安管理及明工地创建方面： 项目部仔细贯彻执行国家和公司有关平安管理要求，加大平安投入和管理，确保了公司和项目部生产平安目标的实现，杜绝了平安事故发生。 平安管理方面，项目部

14、为全体职工办理人身意外损害保险，并针对2022年我项目部施工特点，我们着重加强基坑周边防护及超高、 1.6m-2.6m超厚砼模板支撑体系平安管理，同时现场设立两名平安员，加强平安巡查力度；在施工用电管理方面，我们全部采纳质监站推广的透亮电器配电箱与配电柜，深基坑支护施工质量和资料整理完善，监测体系完整，这些平安管理举措受到质监站确定。 明工地创建方面，项目部在临建建设上全部搭建了彩板式活动房，围墙全部采纳工具式彩钢板维护，制作了工具式隔离栏杆和钢筋棚、木工棚，为明年明工地创建验收奠定了坚实的基础。 三、 质量管理方面 2022年，我项目部仔细执行公司创名牌战略，建名优工程，把本工 程质量目标定

15、位为长安杯奖，为此，项目部在主体施工中采纳了镜面多层板，所施工的是主体工程达到了清水砼效果，同时，针对本工程抗震设防要求等级高、钢筋新规刚刚实施出现的问题，我们加强对工队施工人员及管理人员学习培训，成立了以项目部主任工程师牵头的钢筋质量检查领导小组，使钢筋制作与绑扎质量得到极大提高。 强化质量责任制，把质量工作落实到人，各行其职，各尽其责。配备专职质量检查员，进行全面监控，追踪检查，发觉问题刚好解决,对工序质量实行一票推翻权。建立质量例会制度，挂牌制度，样板制度，三检制和检查验收制度；每周召开生产例会或特地的质量例会，对上周的质量工作进行总结，分析质量动态，指出施工中存在质量问题，从人、机、料

16、、法、环、测各方面分析缘由，提出整改看法，措施落实到责任人，支配下周质量指标，形成会议记录。所用进厂的原料有合格证和检验报告，执行见证取样制度，按规定对材料进行复试，复试合格或运用；全部隐藏工程，均经监理工程师验收合格并形成隐藏验收记录，加强过程限制，把质量隐患消退到萌芽状态。 四、 经营管理方面 2022年，我们项目部在努力完成产值、平安、质量及明施工等工作的同时，始终抓住项目经营和资金这个链条不放松，从各个环节降低成本，增加收入。 1、材料管理是项目管理的重点。项目部要求选购前货比三家进行具体的市场摸底，大宗材料选购进行招标，材料进场首先要在门卫处登记，组织相关人员进行验收，合格后方可进场

17、，选购人员、收料人员共同过数， 手续要有三人以上签字即可。周转材料数量大、品种多、运用周期长，现场管理难度大，除正常运用开支费用很大以外，仅现场堆放、修理、归还这几个方面就存在很大奢侈，结合这些问题，项目部在签订租赁合同时实行了修理包干制等方法，大大削减了周转材料在场闲置时间，并节约了相关费用。 施工过程的效益管理主要从合理运用材料，削减奢侈入手。在给民工及各班组的施工交底上都有明确的规定形式，削减奢侈的责任书，这样一来，责任下放、明确、详细、可操作性强，提高了全员在施工过程中削减奢侈的意识，收到了良的经济效益。 2、 经营管理方面 变更签证方面，我们对现场发生的变更签证由专人负责，确保刚好同

18、步进行，完善施工过程资料，避开决算时扯皮现象。 资金管理上，由于本工程在招投标时承诺主体十层才支付工程款，而地下室钢材就达1010多吨，加之方木、多层板投入，使项目部资金压力特别大，但我们努力多方筹措资金，刚好回收明工地措施费及前期合同以外工程款，特殊是依据建设单位资金丰厚特点，通过托付贷款解决了公司资金惊慌的冲突，也确保了项目施工资金须要。 在过去的近一年时间里，经过项目部全体员工的共同努力，取得了一些成果，但由于我们管理上的不到位、部分管理人员业务实力及相识上的缺陷，致使工程进度慢、未能实现公司下达给我项目部施工安排，工程质量上也出现返工整改现象、现场管理混乱等问题，给公司形象和公司领导带

19、来很多不便，在新的一年里，项目部将在公司的正确领导下， 团结一心、鼓足干劲、提高相识、加强内部管理，使各项工作上一个新的台阶，并保证完成公司下达的各项任务。 2022年工作安排及支配： 作为宝鸡市重点项目，2022年我们项目部面临的施工任务特别艰难，不但要完成主体施工，装饰装修也将要同步绽开，具有施工体量大，工期紧，工序交织多，安装工程困难等特点，为此，我们将着手从以下几方面来对我们2022年工作进行支配： 1、 主要经济指标完成安排： 2022年我部安排支配建安产值为4500万元，确保省、市级明工地验收通过，优质主体工程验收，杜绝重大平安事故发生。 2、 接着加强项目部内部管理，建立高效、团

20、结的施工管理团队。 2022年，我们项目部面临施工任务繁重，肩负创优及明工地建设要求，同时施工工期要求紧，资金压力大等诸多困难，强化内部管理，优化资源配置将尤为重要，其中建立高效的施工管理团队将是我们解决这些冲突的重要举措，面前我们项目部管理人员多达25人，通过11年我部管理中暴漏出的问题，加强责随意思教化、变更管理方式和观念、提高业务实力、加强安排统筹与组织水平将是我们项目部管理面临的主要问题。 3、创建明工地、争创优质工程 2022年，我们在企业形象建设方面与公司要求还有很大差距，新的一年，我们将借助明工地创建活动，努力提升工地明氛围，真正把重心医院这个阵地作为企业扩大和占据市场的前沿堡垒

21、，作为我们宣扬企业的窗口。 在创优方面，我们将以提高装饰工程质量为核心，提高工程细部做法和感官质量为突破口，确保主体质量达到优质工程，为工程创建“长安杯”工程奠定基础。 4、接着加大经营工作力度，加强成本管理工作； 2022年，我们将借助公司强劲的发展势头和项目部已经建立起来的良关系，在承揽工程方面再下功夫，确保后续施工任务。 成本管理工作将是我们项目部新年工作的重中之重，本工程由于我公司为总包单位，安装工程及装饰装修工程困难，材料设备多、后期工序与施工分包单位多，加强成本管理、挖掘成本限制方面潜力多，为此我们将从合同管理方面入手，加强过程限制，杜绝亏损，实现项目部健康平稳发展。 中心医院项目

22、部项目部 2022年12月24日 第三篇：2022年医院年终总结 2022年医院年终总结 2022年，在医院党支部的领导下，医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，仔细实行党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量限制体系，深化开展“医疗质量万里行”和优质护理服务，提高服务质量和水平，取得较的社会效益和经济效益，在我县树立了卫生行业的良服务形象。 1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行常常性检查、督导，发觉问题刚好解决。始终把精神明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教化和一心一意为人民服

23、务的宗旨教化，引导广阔职工正确看待精神明建设活动，并主动参加。 2、健全制度，科学管理，优质服务，明行医。特殊是注意了规章制度的建立健全，加强对医院职工的管理、规职工明行医，进一步提高员工的自身素养和整体形象。完善了各项规章制度，保证执行制度规化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓三级医师查房、疑难病例探讨、术前术后病例探讨等基本制度的落实，确保平安行医。推行院务公开及优质护理服务制度，病人一入院即 知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教化，让病人了解自己的病情，主动协作治疗。对出院病人实行回访制度，了解治疗效果及病人对医院的看法。在检查、用药方面，规定各科室都

24、要严格根据病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的药事委员会定期或不定期对各科室检查、用药状况进行检查，对违反规定的予以惩罚。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标选购，降低药品成本，真正让老一百零一姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人看法征询卡，接受病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题赐予解决或答复。三是刚好听取社会各界对医院的反映，定期召开各级会议，对各种看法及投诉进行探

25、讨。四是成立各级质控小组，定期到各科室进行检查走访，对存在的问题提出整改看法。五是虚心听取各级领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出珍贵看法，并主动接受社会各界监督。六是接着落实社会服务承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻. 总之，经过全院职工的不懈努力，我院2022年工作取得了较成果。医院将以此为契机，不骄不躁，接着努力， 在新的一年里，始终坚持一心一意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的看法，各项医疗服务活动让人民放心、满足。 最终，我仅代表医院支部，院委会，对在各个岗位辛勤付出的职工表示诚心的感谢！最终，预祝大家新年欢乐，阖家团聚，扎西德勒！ 第四篇：医院总结 总结 一）

26、主动开展创建“三一满足”等六项活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识。 根据市卫生局的部署，从去年起先我院以开展创建“医疗质量荆楚行”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良的医疗环境开展创建工作： 1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良风气。医疗质量关系到病人的生命平安和身体健康，是医院发展的根本。我们把卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“三一满足”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗平安，有效杜绝了医疗事故和削减了医疗纠纷的发生。 健全和完善医院必备质量管理组织。依据创建活动考评标准，建立健全了

27、“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限围进一步得到清楚。 完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。比照创建“三一满足”活动考评标准，依据有关的法律法规，结合我院实际状况，完善有关的管理规定和制度。制定了突发公共卫生事务应急处理预案、医疗纠纷防预案、医疗纠纷处理预案等一系列制度及措施。 加强了法律法规的学习和教化。今年广泛开展中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国护士管理方法、医疗机构管理条例、医疗事故

28、处理条例、病历书写基本规等法律法规的学习和教化，多次派出医疗管理人员参与全省组织的“医疗事故防与处理”、“医疗书书写规”、“处方管理方法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。 进一步规和提高医疗书的书写质量，仔细实行卫生部的病历书写基本规和我省出台的病历书写基本规实施细则， 医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导常常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报指责，并赐予经济惩罚。二是各科主任对住院病历进行常常性的检查，刚好订正病历质量问题。三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量状况进行小结并通报全院。四是病案

29、管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题探讨，制定了整改措施，督促刚好整改。 仔细落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平静息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，削减医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。依据有关规要求，结合我院实际状况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实状况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。 进一步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗平安的关键，医院根据制定的围手术期质量标准仔细进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗平安

30、。 加强了临床用血管理工作。为确保临床用血平安，进一步规了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，削减了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了差错事故的发生。 加强护理质量限制，提高了临床护理质量。一是注意发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，提高了护士参加质量管理的意识，对抓 环节质量限制起到了促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教化效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡察

31、工作。三是加强护理书的规书写，仔细执行省病历书写基本规，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，刚好订正护士不正确、不规的书写，提高了护理书的内涵质量，四是坚持护理质量考评，实行随机与定期相结合，每季组织护士进步行一次全院护理质量大检查，对检查结果进行分析点评，发觉问题刚好提出整改措施，并兑现了奖惩。 加强医院感染管理工作，有效预防和限制了医院感染。各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规，按时做院内感染监测工作并按规定刚好上报传染病疫情。、严格执行国家基本药物制度。实施基药改革以来，降低农夫的医疗负担，改善了因“看病难、看病贵”的状况，门急诊就诊人次渐渐增加，同时提高了患者的满

32、足度。 、治庸治懒治散问事问效问责，抓医院行风建设。 通过深化开展“治庸治懒治散问事问效问责”活动，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、便利病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出

33、的看法切实可行，医院便刚好调查处理及组织整改。 第五篇：医院年终总结 xx年是一个不平凡的一年，h1n1是对一家医疗机构的严峻考验。大地震后，我们派出了一支医疗队快速赶赴灾区，抢救伤病员，一共救治了1010余例病人，其中手术200台；手足口病期间，我们一共免费接诊病人323例，无一例死亡；治疗三聚氰胺肾结石儿童，共12例。 在日常医疗工作中，全年收治了来自73个国家和地区的1万余名患者，没有出现任何政治、经济问题和医疗差错、事故，取得了良的社会效益，赢得了广阔患者的信任。多次被xy省和xz市评为明服务先进单位和精神明建设先进单位。在xx年的全省医院代表大会上，xa科被誉为传播社会主义精神明的窗

34、口、新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜。 近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，xa科之所以能够成为一方净土，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神明建设。 我们的主要做法如下： 把医德医风建设真正落到实处 随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神明建设遇到了前所未有的挑战和考验。人们不仅埋怨看病就医难，而且对那些看法生硬，吃、拿、卡、要等医风不正、医德不的现象表示了剧烈不满。我们通过调查分析认为，xa科总的来说医德医风是的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞医德医风教化作为xa科全面建设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓。 实施医

35、学伦理教化，增加做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学学问不足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家逐条学习；请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和职业规。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会；开展重温从医誓言和回顾 穿上白大褂的第一天活动，使大家自觉做合格的医务工作者。 实施宗旨教化，增加一心一意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市 场经济条件下的医患关系，使大家相识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处于主动地位；必需切实订正和克服市场经济就不能讲一心一意为人民服务的错误思想，树立

36、效益与宗旨相统一的医德观，牢记一心一意为人民服务的宗旨，让老一百零一姓看得上病、看得起病、看得病。 实施传统教化，增加职业骄傲感。我们常常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得 ，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精，面对部队、面对基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有卫生工作特色的医德医风，是卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应当为所从事的职业感到骄傲，珍惜广阔患者的信任。 实施窗口教化，增加明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义精神明建设的窗口的地位和特点动身，比照医务人员医德规，不间断地组织医务人员开展四

37、查四看的揭短亮丑活动，即查服务思想，看一心一意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务看法，看有无生、冷、硬、顶现象，查服务看法，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题刚好处理并向全体人员通报。同时 ，开展微笑在病房，假如我是病人，让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光 等活动，不断提高超行医、廉洁行医的自觉性。 通过医德医风教化，xa科医务人员的精神面貌发生了很大改变，人事层出不穷。该科常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在一切为病人的口号下，大家超负荷工作，毫无怨言。为了照看危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租

38、车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依旧面带微笑，劝慰、关切病人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20年来，工作人员共向病人捐款13万元。大家身在都市，心系基层。 推行强有力的监控机制 加强医德医风建设，既要加强思想教化，又要有严格合理的规章制度的保证。这些年来，我们推行并依*三个有效的监控机制，使xa科的医德医风建设逐步走上制度化、规化的轨道。 健全的约束机制规形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新状况和订正行业不正之风的要求，我们引导xa科广泛探讨，献计献策，制定了以十要八不准 为核心的

39、职业道德规和明行医实施细则，并力求体现三性：一是系统性。对临床医疗科室和医技协助科室，都规定了相应的优质服务措施；对医生、护士和护理员，也制定了廉洁行医守则。二是详细性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受红包101元以下者，通报指责，扣发劳务补贴3个月；金额超过101元赐予行政警告处分，扣发劳务补贴6个月；凡以医谋私，向病人示意、索要红包者，则加倍惩罚。三是可操作性。 制定了易于实施的考评标准和考评方法，把科室和个人医德医风的表现根据101分的目标， 分为、较、一般、较差、差五等，逐条考评，综合打分。 严格的监督机制维护形象。主要做到三个结合：一是党内监督与党外监督结合。我

40、们 指导xa科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制定了 党员干部廉政建设的20条规定；把医德医风建设作为党内民主生活会的主要内容，党总支坚持每季度、党支部坚持每月进行一次比照检查；发动党外群众评议打分，提出指责看法，促使党员医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相结合。一方面，医院和xa科领导每周查房一次，并分别到科室参与党支部大会、党小组生活会，了解状况；另一方面 ，每月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务处设立举报箱、举报电话，定期召开伤病员座谈会，发放住院病人问卷调查表，多方面、多渠道听取病人的看法。三是院内监督与院外社会化监督相结合。在搞院

41、内监督的同时，建立了社会化监督络，先后 聘请新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层的代表53人做监督员，请他们定期填写监督评议卡，适时召开监督员座谈会，使监督工作实打实。 有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容，作为晋职晋级和立功受奖的重要条件，作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风一票推翻制。先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事务进行了肃穆查处，分别赐予罚款 、延缓晋级和通报指责，收到了处理一件、教化一片的效果。 强有力的监控机制，促进和保证了xa科一流的服务。很多患者以当地最普遍的赠送礼品、红包等方式，表达真

42、诚的谢意，但都被医务人员婉言谢绝。有的实的推辞不了，收下后立刻交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品xx余件。有一位入住xa科的患者，不信任这里不收红包。出院前，她摸索性地给教授、经治医生、护士 、卫生员5人各送了一个红包。但都原封不动地退还给她。她以为送的钱太少，爽性又加倍送去，还是无一人收下。她感叹地说：我算服了。xx报曾连载长篇通讯， 赞扬xa科改革开放多年，但歪风没有刮到这里 建立适应新形势和医德医风要求的激励模式 在医德医风建设中，教化是基础，监控机制是保证，而激励模式也是不行缺少的动力 。这些年来，我们针对人们利益观上的新改变，不断拓宽思路，建立了适

43、应医德医风内在要求的激励模式。 以荣誉激励为主导。我们坚持开展争当医德医风先进集体和先进个人活动，每月一次讲评，每半年一次小结，每年进行一次综合评比，并召开表彰先进集体和先进个人大会，先后树立了待病人如亲人的护士长xxx、无私奉献为病人的医生xxx、医德高尚的优秀护士xxx等先进典型；赐予成果突出、备受患者评的130多人次记功、嘉奖。荣誉成为大家自觉树立医疗新风的强大牵引力，在医院开展的争先创优活动中，比、学、赶、帮、超蔚然成风。 以经济补偿为杠杆。xx年前，我们以xa科为试点，在全国卫生行业领先推出全方位综合目标责任制，即确定xa医疗收益指标，实行成本管理，确定医疗技术指标，实行科学管理，把

44、医务人员的技术劳动和医德医风的表现加以量化，使之与个人收益挂钩，让医务人员高技术劳动的价值得到社会的承认，让奉献大的人得到较多的经济利益。11010年来，党委依据xa科医德医风等方面的始终走在全院前列的实际，确定在超额劳务补贴安排上高于全院平均数的20以上。 以排忧解难为后盾。院党委坚持把事办实，实事办，实施了一系列暖和工程。比如，先后投资4000多万元，建起了4栋宿舍楼，基本解决了工作人员住房难的问题；建起了专家教授餐厅、多功能干部食堂和两个快餐厅，为大家就餐供应了便利；为在院外居住的医务人员及其家属子女上班、上学支配4条专线班车；对生病住院的工作人员，院科领导带着慰问品去探望。 我们认为，要使激励真正成为医务人员树立医疗新风的强大精神动力，必需在两个方面下功夫：一方面，要以精神激励为主；另一方面，要在创建良的事业环境上下功夫。与此同时，党委坚持科学民主决策，常常召开医务人员座谈会，就医院的建设问题虚心听取群众的看法。 本举荐更多精彩 第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页