4S店维修技师绩效考核表.docx

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1、维修技师绩效考核表考核月份姓名标准 分部门 评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范 20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量 80分按时交车，一次交车合格率98%,不能按时合格交车每次扣2分10用户满意率98%,低现,扣1分10相同维修项目，每返工1次，扣1分10因失职导致客

2、户、员工或部门合理投诉1次，扣1分10责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分5按照作业流程进行维修作业，违反操作规程1次扣1分5维护保养好自己领用的设备、工具，损、坏每次扣1分3水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣1分3根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作3任务执行的及时、准确，错、漏、迟1次，扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件 20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、 表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理:人事行政经理:总经理: