计算机职业培训标准市场活动专业学习公司市场规则.docx

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1、计算机职业培训标准市场活动专业学习公司市场规则事件22：学习公司市场规则打开条件：收到部门经理的学习会议邮件表43事件22序号步骤步骤规范标准1步骤1 ,进行 学习公司市 场规则准备规范1：接收市场部经理 发送的学习会议安排通 知邮件规范2：准备学习的内容标准1:内容包括学习时间、地点、学习的内 容标准2；打印学要学习的内容2步骤2.学习 公司业务规 定规范1：听取并理解市场 部经理讲解市场规则和 案例分析规范2：研读学习规则， 并做到背诵所有规则和 熟练应用标准理解市场规则包括：1）理解每项规则设立的原因2）理解若中心违反此项规则会为公司或其 它中心造成哪些影响标准1-2：理解案例要点：通过

2、听取市场部经 理分析中心发生的违规案例，了解违规的原因 是什么，所违反的规则内容是什么，应如何处 理该违规情况标准2-1：重点学习以下容易出现违规情况的 内容：1）多中心城巾市场秩序规定2）关于异地招生的规定3）关于禁止学历宣传的规定4）禁止虚假宣传或虚假承诺5）广告发布规范6）咨询规则标准2-1：具体内容详见公司品牌规则和宣传 规则标准2-.3：学习总部下发与市场宣传、咨询相 关的规定（含最新发布的规则）：1）公司品牌规则及宣传规则2）咨询监控管理规范条例3）区域市场联合宣传规定3步骤3.学习 中心违规处 理案例规范1： 了解中心违规情 况规范2：学习公司处罚文 件标准了解中心的投诉案例的详细情况标准1-2： 了解中心的违规现象的详细情况标准21：学习处罚依据的规则和处罚的尺度4步骤：参考部 门考试规范1：参考闭卷考试标准必须达到90分以上才为合格表44事件22说明事件分类对内事件标准/受控标准事件事件输入输入岗位输入方式输入内容市场部经理邮件公司规则事件输出输出岗位输出方式输出内容无事件涉及附件序号附件名称无事件执行结果掌握公司下发的所有市场相关的规则、规定