销售工作总结精彩.docx

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1、销售工作总结精彩销售工作总结精彩1销售工作是一项挑战性比较强的工作，它促使我不断的进步, 让我在磨练中不断成长。因为春节回家的原因，上月销售业绩不 是太理想，但不管出于什么样的原因，无论是个人原因还是公司 原因，过多的强调客观理由那就是推卸责任，肯定多少都有我个 人责任在里面。现在已回到自己的岗位，我一定让自己快速静下 心里，专心的投入到工作中。针对上月工作的不足，我认为可以 从下面5点让自己不断完善和进步：一、面对客人时不做隐瞒夸大事实的推销：先学会做人才是做好销售工作的基础，向客人推销时绝不做 虚假宣传、不误导客人，向客人明明白白售卡，让客人开开心心 消费。二、提高自己对客沟通的能力：一个

2、人是人才并不见得有口才，但一个人有口才他一定是个 人才，工作之外让自己多阅读一些关于销售方面的书籍，锻炼自 己的语言表达能力，并牢记公司实行的一些优惠措施并在向客人 售卡时“晓之以情、动之以理”，让公司满意，让客人满意，实 现销售上的双赢。现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟, 在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比, 在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应 虚心向同事请教学习，以不断充实自己。在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得 到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方： 实践经验的缺乏，使得我在开展具体工

3、作中，常常表现生涩，工 作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和 业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力 也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心 向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力 丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和 提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一 步提高。20_年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努 力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知 识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能， 并

4、用于指导和展开实践。2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的 对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全 新的工作。最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议， 使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。此致 敬礼！申请人：20_年月日销售工作总结精彩6一、内部建立完善的销售制度，人员少，但是程序不能简化。二、通过各种渠道了解区域市场需求，并有计划的进行开发。工作步骤分三个阶段：第一阶段：市场调研（大量拜访客户，地毯式搜索客户，建 立最初的联系）第二阶段：市场分析

5、（根据整理的客户资料，进行归类，针 对自己产品找适合自己产品的客户，做为目标用户，紧密跟踪）第三阶段：确定重点客户（经几次拜访，洽谈，有合作意见 的，有一定量的，资金状况较好的）三、存在的不足：对客户定位不准，本人能力需提高，工作热情需振奋，努力 学习产品的知识和应用，更好的服务于市场和客户，应反思我公 司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。四、回顾及展望：在过去时间里有失败，也有成功。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好 的，有经验的上级给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我 终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做 人的

6、道理，做人是做事的前提和基础。使我更熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立 客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场 方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够 的，应该不断的学习，积累，与时俱进。俗话说：只有经历才能成 长。世界没有完美的事情，不断总结和改进，才能提高自己的素 质。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务， 也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单。相信自己 会完成新的任务，能迎接新的挑战。销售工作总结精彩7一、工作完成情况我们具体做了以下工作：(1)加强培训。加强产品知识和演讲的集中培训。为确保培训工作按质按量 完成

7、，培训材料和教学光盘根据所提供的专业和培训者的需求进行选择。培训前发给培训师，方便教学、复习和自学，提高教学 质量，巩固教学成果。教师要分工明确，对人负责。每次培训，专 业老师都会按照时间表授课。要求理论解释要通俗易懂，实施要 具体，有针对性。(2)更新系统。聘请专业技术人员，积极更新呼叫系统，在新呼叫系统的基 础上整合来电咨询电话，使来电电量较更新前明显增加。(3)详细分工。入站和出站呼叫得到细化，分工明确。在呼出方面，增加呼 出密度，让更多的人了解学校及其产品，为学校赢得更多的客户 资源。加强了来电与产品的合作，开展了多次促销活动，取得了 良好的效果；对于呼出电话，跟进未付款订单，对于学员

8、跟进， 及时了解学员进度。每个新发展的学生做列表统计，分析发展学 生的得失。通过每月召开一次例会，分析学生近况，对没有成交 的学生进行总结，以便更好的跟进，及时分享成交学生的经验， 让大家学习。同时进行了同等学力的老同学二次销售，及时与老 同学沟通。在开始一个新产品时，我们应该先通知老学生，并得 到他们的批准，然后再开始。如果他们不接受，我们会做出相应 的改进来满足他们的需求。对于老同学的回访，我们是不定期的。 在节日里，我们送上问候和祝福，在重要的日子里，我们送上小礼物来增进感情。平时也和老同学保持联系，关心他们的情况，增进感情。如 果方便的话，你可以去拜访老同学，促进我们和老同学之间的关

9、系。经过我们的努力，半年时间，老同学已经达到100人。（4）完善制度为了更好地推进工作，我们研究制定并严格执行电话销售 执行规则，在工作执行流程、绩效鉴定、数据安全等方面做了严 格规定，违规操作情况明显减少。领导同志们，这些成绩的、取得，是学校领导关心支持和我们 销售人员共同努力的结果。虽然我们的工作在过去的20年里取得了一些成绩，但离领导 的要求还有很多差距和不足，主要包括以下问题：1、来的一方面。咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度 咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。2、呼出方面。目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业 务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开

10、 发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。3、有的仅凭感觉销售。对业绩起伏无统计分析，对主要产品 转化率无统计分析。4、团队氛围一度出现问题。业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。二、下步打算新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起 点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品 部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深 销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必 要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常 开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员 工的工作技

11、能，让大家成长得更快。2、加强数据统计与分析。及时了解呼入和呼出量，根据业绩 起伏加强管理，提高产品转化率。3、积极研究发掘销售规律。以指导好销售工作的开展，为学 校创造更多的经济效益。以上是我半年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方 还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽 的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧 密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向 着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快！销售工作总结精彩8一、20_年第一季度个人工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导

12、下，第一季度的基金销售改革工作取得了实 质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、 基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发 送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统 一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多 万的成绩，排名公司第五名。2、思考工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的.时间，回顾一天工作 中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己 设法提出可行性方案，次日进行及时解决。二、20_年第二季度工作计划1、增强基金客户的服务工作目前，营

13、业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪 业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那 么，我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这 些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题 吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解 决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使 客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后， 必须对调查问卷及时进行

14、梳理，了解客户的内在需求，将客户需 求进行登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈， 我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到 最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户名单，改进基金服务模式对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手 中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶 尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每 次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客 户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金 短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基 金短语评

15、论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。三、做好对老客人的跟踪服务工作：有首歌曲唱得好”结识新朋友，不忘老朋友”，这也是做人的一个准则吧，我认为售卡工作也是如此，将客人引进店并成为 我们的会员并不是我们工作的终结，恰恰是我们工作的开始，让 客人体会到会员尊贵身份的同时也让客人感觉到在我们公司办卡 绝对是物有所值。四、加强自己的忍耐和自控力：无论自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心对待每一位客人。比如有一次我正 在向新客人推销卡，而在这时有一老客户消费完出来要结账，那 么我就让新客人稍微等候一下，先自己看一下办卡详情表，然后 快速引导老客户结账，帮客人备鞋并将客

16、人送至大门口，在这期 间虽然慢待了几分钟新客人，但让他看到了我们对已持卡会员的 重视和尊重，也变相的起到了促销的作用。果真不错，新客人很 爽快的把卡给办了。记得还有几次客人因为吃不上饭把我叫上去 好一顿批，自己心里也感觉到十分的委屈，正值高峰，就餐客人 确实多，实在没有什么好办法，这时应该怎么办呢，首先我先向 客人耐心解释并向客人诚谦，然后自己迅速行动，和营业部门协 调就餐位置，当客人看到我发自内心的为他们着急并已行动时， 火气已经消了一半，大多数客人面对这种情况时一般都能理解，但脾气大点的客人大吵大闹影响很不好，先让客人消火静下心来 是当务之急，其实有些时候也并不见得客人就是为了吃上那口坂,

17、 而是想彰显一下自己的身份，这时如果自己忍不住跟客人顶起嘴 来那结果就不言而喻了吧。五、不向客人做一些难以办到的承诺：承诺的背后是挑战、是责任，如果给客人许下自身难以满足 客人的承诺而到时无法兑现时，此时对客人的伤害远远大于当初 对客人委婉的拒绝，会让客人有一种被骗的感觉，让自己失信于 人绝不是一个成功的销售员所应该做的。以上是我近期的工作报告，也算是我个人的一点心得体会吧, 说的不对的地方还请领导多多批评指正，在以后工作中我一定更 加严格要求自己，在领导的教导下苦练销售技能，让自己早日成 为一名合格的有竞争力的销售员。销售工作总结精彩2一年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里， 有

18、压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那 时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传， 我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房 市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了 业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享:（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户 信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对 性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣 势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对

19、于明显硬伤，则 不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看 到了完美的，那必定存在谎言。（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他 们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我 们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它 楼盘，都可以增加客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的.客户 往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克 刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户 感觉更加贴心，

20、才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关 切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打 听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以， 以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中 的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且 还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售 套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善 自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解， 不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战 场。在此，我非常感谢领

21、导给我的这次锻炼机会，我也会更加努 力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。销售工作总结精 彩3一、公司项目的成员组成：营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有和一 定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些 新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从 能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人 员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的 开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部

22、的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现 象，这一方面作为一公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟 通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路 和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知 道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标 一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认 为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大 小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会 对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责 权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工

23、作环节和内容，但是无论我们公司内 部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公 司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关 系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的 问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问 题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论 事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进 行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在 了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交 流，了解真实想法来避

24、免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处, 希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决， 最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。销售工作总结精彩4按照宁菠县人民政府工作的安排，3月8日至18日，由农业 局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综 合执法检查队，认真开展了 20年农资执法打假。此次执法打假工作，针对辖区实际情况重点检查群众反映问 题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业；重点检查城乡结合部 以及无证照生产经营问题突出的区域。共出动执法检查30车次, 90人次深入宁菠县15个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查。

25、综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假，有效保障了春耕生产安全。一是坚持农业法律、法规宣传到位，将关于进一步加强农 药管理的通知等资料发给所有农资经营户，约束其经营行为， 同时刊登农资识别技巧，提高农民辨假识劣能力；二是坚持农资质量监督抽查到位，对市场上主要农资产品进 行了抽检，截至目前，由农业局抽取农资样品15个；三是坚持农资市场监管到位，建立了以乡镇农技站长为农资 监督员、村主任为协管员的县、乡、村三级监管体系；四是责令企业制定召回制度，坚持对已售出的可能对人体健 康和生命安全造成损害的.产品，坚决责令企业召回。通过打假活动，有效的保护了广大农资经营者和农民的合法 权益，净化了我县农资市

26、场。但我们还将继续强化大农资市场的 质量监管，为我县春耕工作的有序进行保驾护航。销售工作总结 精彩5敬爱的公司领导：我于20年一月一日开始到公司上班，从来公司的第一天开始, 我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知 不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定 的进步。现将我的工作情况作如下汇报：来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的 “半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态 充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司， 为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。来到公司后，

27、我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自 己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助经理和一经理处理业务事务。事 情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务 单位进行沟通。在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业 务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并 努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应 了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要 的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予 的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方 面都取得了不小的进步。因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对 我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出